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都ホテル 博多

福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

469

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総合評価

4.50

10月31日01:49更新

159件

142人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、利便性最高でした。そしてプールや温泉ではリゾート気分になれる素敵なホテルです。スタッフの方々も素晴らしく、また博多訪問の際は利用させていただきます。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

凄く良かったです

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【福岡県民限定】最大24時間ステイ・駐車場利用無料+レストラン優待券付(素泊り)

情報提供元:一休.com

ros********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で機能的な客室で快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】Dine & Stay ~イノベーティブなディナーコースを愉しむ~

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/23

この度は都ホテル 博多にご滞在いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
次回のお泊りもまた当ホテルをお選びいただければ大変幸甚に存じます。
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊させて頂きました。
総じて素敵なホテルで、
部屋からの電話対応も素晴らしかったです。
お部屋も清潔感があり、また宿泊させていただきたいと思います。

強いて残念なところを挙げるならば、
チェックイン時のレセプション対応です。

チェックイン時に3、4組並んでいた中、
みなさん、レセプションもしく...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】最低25%OFF+ポイント最大5倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインまで時間があったので、ロビーで休憩しようと3階へあがったら、エレベーターをおりるなり係の人にフロントへ案内されました。いやチェックインは3時なので、まだですよね?と尋ねると、そうですねと笑われ、少し嫌な気持ちになりました。また、客室から1階へおりる際も、エレベーターは4名までと決まってい...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/23

この度は都ホテル 博多にご滞在いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。3階スタッフの案内の不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。衛生面での配慮は当ホテルが最も重要視しているところでございますので必ず改善することをお約束いたします。もしもう一度チャンスをいただけるのであれば、次回のお泊りもまた当ホテルをお選びいただければ大変幸甚に存じます。 客室支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結で迷わずホテルに到着できました。

チェックイン時間前の荷物預かりではベルボーイの方がスムーズに預かりの対応をして頂き大変助かりました。

観光から帰ってからスパとお風呂に入りましたが、屋上のスパは時期的に寒かったものの、開放的で温水が気持ち良く素晴らしい施設だと思います。これ目当てに宿泊もア...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用です。以前博多に行った際に見て
凄くステキなホテルが出来たので、一度泊まってみたかったです。GOTOキャンペーンで友人とラグジュアリールーム予約しました。一階入り口で荷物預かってもらいましたが、チェックインしても、部屋に運ばれず、自分でフロントまで取りに行くパターンでした。あら?それなら...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時、ちょうどチェックインの混み合う時間だったため、少しだけ並びました。
お部屋、アメニティ、スパ、サービスのスタッフの皆様、その他もろもろ、すべてが良かったです。空港からの移動も便利でした。
特にプールが気に入りました。タオルもおいてあるので、助かります。
女性同士でもカップルでも親子でも楽しめ...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔で、きもち良く過ごせました。
フロントに、新入社員の方でしょうか?バッヂを付けた方の初々しい接客が、爽やかでした。朝食は、ブュッフェでは、ありませんでしたが、パンが、温められていて、とても美味しかったです。
大浴場が、他の人の背中を、見ながら浴槽に、浸からなくていけないような向きなのが、残...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

ica********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くて便利でした。
設備や備品の使用方法などがわかりづらい所がありました。
ホテルスタッフの方は親切丁寧で良かったです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/23

この度は都ホテル 博多にご滞在いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ホテル内設備・備品のご案内につきましては貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。次回のお泊りもまた当ホテルをお選びいただければ大変幸甚に存じます。 客室支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

滞在中、何一つストレスを感じることが無く過ごすことができました。最新の設備、充実のアメニティ、博多駅の目の前にありながら都市型リゾートのコンセプトのプール、大浴場、全てに満足しました。今回はディナー付きプランにしましたが、イノベイティブな料理でありながら、素材を活かした味付けで素晴らしかったです。レ...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉&グルメ】都心のリゾート満喫!季節のフルコース ~上層階プレミアムルーム~(1泊2食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/29

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。

これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、またより多くのお客様に選ばれるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際には、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】最低25%OFF+ポイント最大5倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご滞在をお楽しみいただけたご様子であり、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、またご機会がございましたら、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地下鉄の駅直結で利便性抜群です。しかも大浴場に屋上プール!都会のオアシスですね。また博多に来たら絶対に泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

『都会のオアシス』とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
博多駅前という立地ではございますが、少しでも都会の喧騒を忘れごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたなら幸いでございます。

また是非ご機会がございました際には、都ホテル 博多をどうぞ贔屓いただきますよう、今後とも宜しくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変素敵な部屋とスタッフさんのおかげで、いぃ思い出になりました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、お部屋やスタッフへの高い評価を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。

これからも頂戴しました評価に恥じぬようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rai********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用させてもらってます。設備も綺麗で、何よりフロントや、受付の方の問い合わせか、細かく、完璧にして頂いてます。そこがうれしくて何度も利用してます。
あと朝食も美味しくて、いつも活力になってます。今回もスパニッシュオムレツが本当に美味しかったです。
これからも福岡観光の定宿にしたいと思うホテルで...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】上層階客室確約!温泉スパ利用無料・ベーシックステイプラン

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/23

いつも当ホテルをご利用いただき、さらに貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお褒めの言葉、また朝食のスパニッシュオムレツが美味しかったとのご感想を大変嬉しく拝読いたしました。次回のお泊りもまた都ホテル 博多をお選びいただければ大変幸甚に存じます。 客室支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅地下で博多駅からいろいろな場所にスムーズにアクセスできた。
フロントの対応もよくへやも綺麗で気持ちよく宿泊できた。
食事も美味しく満足です。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】Dine & Stay ~イノベーティブなディナーコースを愉しむ~ プレミアムルーム

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/25

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも、より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、また福岡にお越しの際には、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての都ホテルでした。
博多駅からのアクセスがびっくりするくらい良く、ホテルから地下鉄のホームは5分くらい、新幹線ホームは10分以内で余裕で着きました。
雨に濡れずに行けるのもgood。
和朝食のクオリティもかなり高かったです。
量が少なめでしたが、スタッフの方が気を遣ってくださって追加で少し出し...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】最低25%OFF+ポイント最大5倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/25

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルへのアクセスやご朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度のご滞在に際しましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
またご指摘にありますお部屋環境に関しましても、今後皆様により良い室内環境がご提供できますよう、改善を行って参ります。

まだまだ至らぬホテルではございますが、今後よりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoキャンペーンを利用してとてもお得に宿泊しましたが全てにおいて満足なサービスでした。
以前からリニューアル後行って見たいと思っていましたがスパ、浴場と専用エレベーターでガウンで行くことも出来よく考えられていて楽でした。ディナーも美味しくて13階から見える夜景も素敵です。近場のホテルでゆっくりす...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】Dine & Stay ~イノベーティブなディナーコースを愉しむ~

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/23

この度は都ホテル 博多にご滞在いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。夜景とともにディナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。次回のお泊りもまた当ホテルをお選びいただき、ゆっくりとした時間をお過ごしいただければ大変幸甚に存じます。 客室支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時が大変混み合っていたため、時間が要したのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/21

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際には、長らくお待たせすることとなり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はチェックイン時のご案内事項等を見直し、できる限りお客様をスムーズにご案内できますよう、改善に努めて参りますので、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2歳児を連れて行きましたが、事前のお願いの通りベッドガードを付けていただいたり、子供用の可愛いアメニティも用意いただけて、本当に満足です。
コロナの影響で朝食がブッフェからお膳での提供になりましたが、とても満足の内容でした。
各スタッフさんのお気遣いも素晴らしいく、家族で満足の旅行になりました。
ま...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/10/23

この度は都ホテル 博多にご滞在いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。朝食やスタッフの配慮に温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
次回のお泊りもまた当ホテルをお選びいただければ大変幸甚に存じます。
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

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