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都ホテル 博多

福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

539

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総合評価

4.47

12月06日00:08更新

209件

185人が満足と
評価しています。

vua********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋もお風呂も綺麗で気持ち良く、アメニティも最高でした。引っ越しの夜に泊まったので、ベッドも枕も申し分なく、疲れがすっかり取れました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

r2k********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く良い旅になりました。スタッフの方もとても親切で笑顔も素敵で満足です。
また機会があれば利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と女性二人旅で利用しました。
とても綺麗で過ごしやすい空間でした。
プールもおしゃれで楽しませていただきました。
スタッフの皆さんも親切で丁寧です。
また利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】最低25%OFF+ポイント最大5倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地下鉄駅直結で利用しやすく、またスパも気持ちよかった。ただ、2階の店舗とエレベーターなどでつながっておらず、いったん1階まで下りての利用が面倒だった。それ以外は本当に素晴らしいホテルで、また利用したいと思った。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】室数限定で最大36%OFF!ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントが狭い、ビジネスホテル並
あとはまったく問題なく、満足しました。
ありがとう。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】10%OFF+UPG&ポイント最大10倍!最上階の温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

基本的に良かったと思います。
部屋も広く、とても清潔感があり、さらに駅からも近くとても満足させていただきました。
ただ1つだけ、大浴場での順番待ちが少し、不満でした。13階に着いても、スタッフの方に何も案内されず、さらに入る前の説明が無かったので、ロッカーや、下駄箱等場所が分からず混乱してしまいまし...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】10%OFF&ポイント最大20倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く、トイレとお風呂が別ですし、アメニティもよかったです。朝食付きプランでしたが、コロナの影響でブフェではなく、和朝食とアメリカンブレックファーストの選択でした。
正直言います、この食事で2900円は高すぎます。連泊でしたので和朝食・アメリカンブレックファーストをそれぞれ選択。和朝食は量が少...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしを第一に考えているホテルだと感じました。
来館から至るところでスタッフ様にお声がけ頂き、チェックインしている際に3歳の子供と遊んで頂くなど本当にこのホテルで良かったと思います。
部屋も広く、最新の設備になっており、ゆっくり過ごすことができました。
また博多にくるときは、こちらのホテルを選ば...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※オンラインカード決済専用

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1人で1泊宿泊しました。翌朝、新幹線に乗らなければならなかったので、博多駅チカを探してましたが、Go toトラベルのおかげで、いいホテルに泊まれました。
新しく、清潔感があって、お部屋は一人では十分すぎる広さでした。アメニティーも充実しておりました。大浴場は、13階で、入浴前にいちいち、チェックイン...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で快適に過ごせました。
SPAがあってホテル内でゆったりとでき、部屋のアメニティも充実していて満足です。
駅直結で接客もよく、また利用したいホテルです。
食事とプールは利用しなかったので次回は他の施設も試してみたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】10%OFF+UPG&ポイント最大10倍!最上階の温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの博多で、初めての都ホテルでした。お部屋もサービスも快適でした。楽しみにしていたスパもお部屋で混雑状況を確認できましたので、気持よく利用できました。ただ、二日目の朝食の際レストランが混雑しており並んでいたのですが、マスクをしていない方が数名いらっしゃいました。こんな時期ですので、スタッフの方...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員なのに違うと言われてサービスを受けることができませんでした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

おかげさまで、良き滞在をさせていただきました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANCE 60】 60日前までのご予約でお得!! 素泊り レギュラールーム

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広い部屋で、大きなベッド。
ステキな時間をありがとうございました。
13階の大きなお風呂も気持ちよかったです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/12/03

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

この度のご滞在につきましては、ご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またご機会がございましたら、是非都ホテル 博多をご贔屓賜れれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の利用です。博多が好きで、以前は他のホテルに宿泊していましたが、このホテルに泊りだしたら他のホテルには泊まれません。立地、設備、職員さんたちの対応、温泉、博多駅前なのにプチリゾート感が感じられます。ひとつ難点を言うとしたら、朝食が洋食か和食の2つしかないため、毎回同じだと飽きてしまいます。博多...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】特別ルーム<ザ・テラス> 1室60,000円均一!温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/12/03

いつも都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めのお言葉をを賜りましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、この度のご滞在に際しましては、ご期待にそえるサービスをご提供することができず誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を担当部署とも共有しまして、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

まだまだ至らぬホテルではございますが、より多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、
またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToTravelで高稼働の大変忙しい毎日でいらっしゃるなか、どのスタッフの方も親切な笑顔で接してくださり、母との旅行をとても良い思い出にしていただきました。
大きいホテルなので緊張して行きましたが、さすが有名ホテル、と思わせてもらえるご対応、ありがとうございました。
こちらのホテルを選んで良かっ...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】最大38%OFF+ポイント最大10倍!ナイトプールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/12/02

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご感想を拝読し、ご満足いただけたご様子であり安心いたしました。
またスタッフへの温かなお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく、感謝申し上げます。

これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、またより多くのお客様に選ばれるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際には、都ホテル 博多をご贔屓賜れれば幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

常宿にしたい素晴らしいホテルでした。博多駅徒歩1分近いです!
検温・手指消毒は徹底していて安心。
こちらの勘違いによる眼鏡の落としものの問い合わせのフロント対応、スパの案内スタッフの対応も親切でよかったです。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】10%OFF+UPG&ポイント最大10倍!最上階の温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/12/02

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

素晴らしいホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同励んで参ります。

またご機会がございました際には、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ほんとに、ステキなホテルでした。フロントもとても良い香りがして、最初からテンション上がります。屋上プールも、広くて、気持ちよかったです。ほんとに残念だったのは、ミストサウナの匂いに耐えられず、入ることができませんでした。他の方も、入ることができないようでした。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/12/02

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくステキなホテルとのお褒めのお言葉を頂戴しながら、ミストサウナの清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しました貴重なご意見につきましては、早急にSPA担当者にも共有しまして、今後の改善に努めて参ります。

また福岡にお越しの際には、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂はすごく良かったです。
温度もちょうどよく、アメニティも充実していました。

レストランは残念でした。
夜にbarに行った際は、2人で行ったのに提供時間が違いすぎます。ノンアルコールとシャンパンを注文したのですが、ノンアルコールを飲み終わるかくらいのタイミングでシャンパンの提供でした。
これで...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】10%OFF+UPG&ポイント最大10倍!最上階の温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/11/20

この度は都ホテル 博多にご滞在いただきましてありがとうございました。シャンパンやオムレツの提供時間につきご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の立場に立ったサービスをいま一度、スタッフ一同肝に銘じて参りたいと存じます。また、客室の匂いにつきましても今後はこのようなことのないよう、一層の注意を払って参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
客室支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

セットメニューの朝食で品数もさほど多くなく、派手さはありませんが、一つ一つ丁寧に作ってあり、極めて美味しい朝食です。期待してなかった分、非常にびっくりしました。ご飯の炊き加減、お味噌汁の出汁の取り方、みその量、焼き魚の焼き加減等、基本的なことですが、最高でした。ここは、朝食だけ食べにいく価値があると...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2020/12/02

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食への高い評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

コロナウィルス感染拡大防止の為、ブッフェをご提供することができず、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、その中でもお客様にご満足いただけるご朝食を提供できますようこれからも努めて参ります。

また福岡にお越しの際には、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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