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都ホテル 博多の口コミ

都ホテル 博多

福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:福岡・太宰府

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204

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総合評価

4.54

07月07日00:09更新

73件

67人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    viv********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で福岡に滞在中の娘と2人で宿泊しました。
    梅雨時期なので博多駅直結なのが一番のポイントでしたが、客室が新しくてキレイなのはもちろん、十分な広さがあり、独立したバス・トイレも広かったです。
    ベットサイドのタブレットで空調や照明など操作できるのが便利でした。
    エスプレッソマシン、お茶なども充実。
    アメニ...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】<室数限定>1~2名様 1室20,000円均一!温泉スパ利用無料(素泊り)
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    kao********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回、全てにおいて最高のサービスをしていただきます。今回は、残念ながらコロナの影響で、朝食は期待のバイキングではなかったのですが、美味しい和朝食を頂きました。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】最大38%OFF&ポイント最大6倍・温泉スパ利用無料(朝食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回お世話になった時は、とてもスタッフのクオリティも非常に高いものでした。
    家族内の事情で福岡へ向かったのが主人から妻になり、疲れていたという事もあるのですが、チェックインの時間に非常に時間がかかりました。1人のスタッフは電話中、1人は接客中、ベルガールの方は時間を気にしながら私の状態を伺いつつ心配そ...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※オンラインカード決済専用
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の清潔さや夜間プールなどは最高でしたが、以下の点が気になりました。
    1.13階のレストランで、テーブルに置かれていた「お品書き」にコース料金が書かれていた
    2.プールは水着でなければならないはずなのに、普通の着衣で入場していた。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【人気のシティホテル】最大38%OFF&ポイント最大6倍・温泉スパ利用無料(素泊り)
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    情報提供元:一休.com

    kik********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡子供病院に行くのに利用させて頂きました。都ホテルのご配慮もあり少し広いお部屋を準備して頂きありがとうございました。スタッフの丁寧な接客、お部屋のおもてなしには感謝しております。また、ベビーベッドも無料での貸し出しもしており良かったです。最後に、駐車場の案内の方も親切で凄く良かったです。また次回も...

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】最大38%OFF&ポイント最大6倍・温泉スパ利用無料(素泊り)

    都ホテル 博多からの返答返信日:2020/06/29

    このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。今後とも都ホテル博多をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
     客室支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてご利用させて頂きましたが、博多駅からは近く、雨の日でも地下道を通って行けるので
    非常に便利でした。
    部屋もとても広いうえに、綺麗でゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。
    これから、福岡に来た際は、こちらのホテルをぜひ利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※オンラインカード決済専用

    都ホテル 博多からの返答返信日:2020/07/01

    この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、都ホテル 博多へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    立地や客室への高評価を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
    これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。

    またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    客室支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。博多駅コンコースからすぐにホテル入り口なので大変便利です。梅雨時の天候にも左右されず助かりました。
    新型コロナウイルスの対策が行き届いており、極力接触しない方向性が伺えました。
    客室内にも消毒用アルコールが設置されているとより安心と感じました。
    福岡へは年2~3回行きますので、次回...

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!温泉スパ利用無料(素泊り)

    都ホテル 博多からの返答返信日:2020/07/01

    この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご感想を拝読させていただき、気持ち良くお過ごしいただけたご様子であり、大変嬉しく存じます。

    ご指摘いただきました消毒用のアルコールにつきましては、関係各所で共有致しまして、今後よりお客様に安心してご宿泊いただけますよう、改善に努めて参ります。

    また福岡にお越しの際には、是非都ホテル 博多をご贔屓いただけますと幸いに存じます。

    またのお越しをお待ちしております。

    客室支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/04/14
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客が悪い。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※オンラインカード決済専用
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良く浴室、洗い場にも安心しました、風呂桶、椅子お風呂ですね、お部屋の雰囲気もとても良く期待以上でした。駅からも近いです

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※オンラインカード決済専用
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1歳の子供がいますが、細かい要望に応えていただき大変助かりました。朝食は現在、ブッフェが中止になっていますが子供が食べられる果物やヨーグルトを用意してもらいました。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】 60日前までのご予約でお得!! 朝食付 レギュラールーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内、室内とも大変きれいで満足でした。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】UPG&ポイント最大7倍!早割料金でプレミアムルームへUPグレード(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。隅々まで清掃されており、接客も素晴らしかったです。
    有難うございました。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※オンラインカード決済専用

    都ホテル 博多からの返答返信日:2020/03/13

    この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、都ホテル 博多へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    客室清掃やスタッフの接客についてお褒め頂き、大変光栄に存じます。

    今後ともより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、また福岡へお越しの際は都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度泊まってみたいと思ってたホテルです。
    部屋はやや狭いが、(妻は大満足です)お風呂も想像通り良かったです。
    今回はコロナのせいで朝食はバイキングではないので、落ち着いたらまた来たと思います。
    接客もGOODです!

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※オンラインカード決済専用
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kun********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高層階のリクエストに気持ちよく対応いただきありがとうございました。タイミング的にビュフェが中止になりお膳になりましたが大変美味しくいただきました。スタッフの方の対応も良く快適な宿泊となりました、設備も新しくとても綺麗でセンスもよく、博多地区のシティーホテルではナンバーワンだと思います。また是非利用し...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※オンラインカード決済専用

    都ホテル 博多からの返答返信日:2020/03/08

    このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございまた。
    ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
      客室支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/04
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適なホテルで、出張時2回目の利用です。
    今回現金で支払い、領収書をもらいましたが、
    出張から戻り領収書を確認したら、クレジットでお支払いいただきましたの判があり、
    問い合わせしたところ、対応がひどかったです。
    その場で確認しなかったのも悪いですが、
    気分が悪くなる対応に、がっかりしました。
    他は大満足だ...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】UPG&ポイント最大7倍!早割料金でプレミアムルームへUPグレード(朝食付)

    都ホテル 博多からの返答返信日:2020/03/13

    いつも都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    折角、快適なホテルというお褒めのお言葉を頂戴しながら、ご領収書の件につきましては、チェックアウト時の不手際およびその後の対応でお客様にご不快な思いをお掛けすることとなり大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
    今後は、スタッフサービスに尽力し、必ずやお客様のご期待に添えるサービスが提供できますよう精進して参る所存でございますので、何卒この度の件につきましては、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

    改めまして、この度は私どもホテルへの貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げますとともに、今後とも都ホテル 博多をご贔屓いただけますと幸いに存じます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルス問題の為と思われる考えられないリーズナブルな価格での宿泊でした。残念だったのは部屋からの景色と枕の柔らかさの2点のみ。部屋のアメニティ、最上階のお風呂、モーニングブッフェ、駅へのアクセス、スタッフの接客など、総じて素晴らしかった。次回の博多行きではまた宿泊します。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※オンラインカード決済専用
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら、サービスは素晴らしいですね!
    とても快適に過ごすことができました!
    スパやレストランからの眺めも本当に素晴らしくて、とても気に入っています。
    また、宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※オンラインカード決済専用
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場に洗顔石鹸があればもっと良かったと思った。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※オンラインカード決済専用
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで駅にも近く、周りに食事するところもあり非常に便がよかった。一つ残念だったのは朝食のおかずの種類が少なかったことです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】UPG&ポイント最大7倍!早割料金でプレミアムルームへUPグレード(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応もとても良かったです。朝食も最高でした。
    地下鉄のすぐ近くに出入り口もあり、本当に便利です。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

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