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都ホテル 博多

福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

637

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総合評価

4.45

04月17日00:09更新

296件

264人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地が最高。博多駅ほぼ正面で、車も都市高速降りてすぐで、大変便利。その立地で、近隣に美味しく食べられるお店がたくさんあるので、素泊まりで充分、というか、朝ご飯は可もなく不可もなし、の不可より。ビュッフェならまだしも、いまの提供スタイルなら、断然素泊まりをおすすめします。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

このホテル、立地条件や接客は良いと思います。ただし、今回、一休に載っている部屋と実際、最初に案内された部屋とが違い過ぎました。南側に面した11Fの部屋に案内されましたが、眺望もかなり悪いし、窓も狭い。横のビルのサビサビの外壁などが目立って最悪でした。
あまりにも違うので、フロントに電話して別の部屋を...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】最大38%OFF+ポイント最大8倍!ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました!
少し贅沢なお部屋をと、こちらにしてみました。
博多観光の合間にもスパでゆっくり楽しめました!
屋上のジャグジー暖かかったので、肌寒くても入れます。朝と夕方の2回入りました。
スタッフの方はコロナに配慮してか、脱衣所などの清掃も頻繁に行っており驚きました。
お部屋も広々としていて...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】最大38%OFF+ポイント最大8倍!ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用。抜群のアクセスと綺麗な客室で、またお邪魔したいホテルでした。
室内で、テレワーク会議をする必要があったので、相談したところ早めにチェックインさせていただけたのも、感謝です。
残念だったのは、チェックイン前にカフェを利用させて待とうと思ったのですが、実はウェルカムドリンクサービスがあったこ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパがあって中の雰囲気も良かった。朝食も美味しい。接客は良いが、もう少し客を見ていないとね。そこで星4つ。駅近だし文句無し。ダイヤモンド会員でドリンク券を頂いたが、ソフトドリンクもアルコールも同額なのにソフトドリンクしかダメなのはなぜだろう。
総じて満足度が高いホテルには違いない。また伺います。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/09

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、施設は綺麗だが接客がいまいち。
特にラウンジのバイトはお喋りをずっとしており残念。
支配人の統括不足を感じる
食事も美味しくないのが残念。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン再登場【10日間タイムセール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でした。ダイアモンド会員の特典もつけていただき3泊の滞在を快適に過ごすことができました。
部屋やスパも清潔でとても良かったです。
駅は近いし、レンタカーも近く利便性抜群。
また宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【10日間タイムセール】最大38%OFF+ポイント最大8倍!屋上温泉SPA利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

テラスでの宿泊でした。
フロントの対応も大変良く、
室内は大変きれいでとてもよかったです。
また、ウェルカムドリンクもスパークリングワインを出してくださりとても満足のいく宿泊でした。

機会があるときは是非次回も利用したと思います。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくなってからはじめて伺いました。お部屋のロケーションやアメニティ スパなどへの経路など色々な工夫も加わり素晴らしかったです。お花の花瓶をお貸りしたいとフロントで申し出ましたがその場ではその様なものはありませんとやんわりお応えされました。
お部屋のお貸し出し備品には花瓶が明記されていたのでその対応...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室はテラス付きの広々としたお部屋で、スパークリングワインやその他飲み物も豊富で、大変快適に過ごせました。レストランではリクエスト通りに個室を設定していただき、別室で宿泊した高齢の母も大変喜んでいました。以前は駐車場に大変時間がかかりましたが、今回チェックアウトを延長して頂いたおかげで駐車場もすぐに...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/15

いつも都ホテル 博多をご利用いただきありがとうございます。

ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子であり、嬉しく存じます。
わたくしどもの客室は1部客室を除き、洗い場付きの広いバスルームがあり、ご旅行の疲れを癒せると多くのお客様からご好評いただいております。
さらに、客室とは別に13階に内湯もございますので、次回はぜひそちらもご利用くださいませ。

これらからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、また次回も都ホテル 博多をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとしては充分以上です。ロケーションも良いですし、設備・アメニティも申し訳ないです。
色々不満を書かれてる方もいらっしゃいますが、気にしなくて良いと思いますよ。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/15

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロケーションや設備等、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、また福岡にお越しの際には、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も朝食もサービスも素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/10

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもへの高い評価をいただき、大変嬉しく、感謝申し上げます。
これからもより多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同頑張って参りますので、またご機会がございましたら都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近でとてもアクセスの良い場所でした。ダイヤモンド会員だったのでウェルカムドリンクがあったりレイトチェックアウトだったのがとても助かりました。大浴場もあり、夜もゆっくり出来ました。
客室のテレビがとても大きかったのとお部屋がすごく綺麗で心地よく過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/10

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寄せいただきましたご感想を拝読し、ごゆっくりとご滞在をお過ごしいただけたご様子であり、大変嬉しく存じます。

これからも頂戴しました評価に恥じぬようスタッフ一同精進して参りますので、また福岡にお越しの際には、ぜひ都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eve********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/30

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロントでチェックインを担当した人が感じが悪かった。詳しい説明もなしに入湯税と一緒に前払い金が必要だからクレジットカードを見せるように言われ、現金ではダメ?と聞いて入湯税だけ払うつもりで現金を出したら、しれっと五千円も前払い金としてとられそうになりました...。こっちが前払い金って何?って聞いてよう...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(素泊り)

mom********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 博多駅に直結していて、大変便利です。ホスピタリティーも最高でした。2泊しましたので、朝食は和食、洋食どちらもいただきました。とてもおいしかったです。食べても、目でも楽しめる美しい朝食です。飲み物もおかわりできるので、スタッフさんは、バイキングの時より忙しいんだろうと思います。ありがとうございます。...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日頃の喧騒を忘れ、リラックスするのに最適なホテルです。
スタッフの皆さんがとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大38%OFF+ポイント最大8倍!屋上プールほか温泉SPA利用無料・朝食付

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
これらからもより多くのお客様にご滞在を気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご機会がございました際には都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミと立地の良さで行きました!
ダイヤモンド会員で早くチェックインができフロントの方も対応よくしてくれました。
駐車場代が2000円は高い感じしました。。。
歳の離れた妹との宿泊でしたが親子に見られました。
プールのフロントにいた女性の対応が悪く本当に不快でした。
朝食の際もそのフロントを通るので...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間セール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/10

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角、ホテルの立地、客室やSPA等施設に対するお褒めのお言葉を頂戴しながら、SPAスタッフの対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、早急に今後の改善に努めて参ります。

今後ともお客様によりご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また福岡にお越しの際には、ご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもどおりの素晴らしいクオリティ。特に、スタッフ間の連携がよくできてます。エントランスが分かりづらいハード面をしっかりとカバーできています。博多の定宿としてお世話になっています

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/06

いつも都ホテル 博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご滞在をご満足いただけたご様子であり、大変嬉しく存じます。

ご滞在に際し、何かお気づきの点がございましたら、何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。
また福岡にお越しの際には、ぜひ都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもは博多口の日航さんを利用していますが、今回は気分をかえてこちらに宿泊。

3階のフロントと1階の車寄せのベルキャプテンの意思の疎通がうまくいってません。
部屋でタクシーをお願いして、時間通りに3階のフロントに立ち寄り(予約時に寄ってほしいといわれた)、その後、1階の車寄せにうかがうと、我々の予...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン再登場【10日間タイムセール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、タクシーのお手配ではお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後はスタッフ間のさらなる連携強化に努め、必ずやお客様のご期待に添えるサービスの提供が行えますよう、精進して参る所存でございます。

また是非ご機会がございました際には、都ホテル 博多をどうぞ贔屓いただきますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。

客室:間取りもよく、センスがあり落ち着いて過ごす事ができました。
アメニティ:充実してました

バスルーム・お風呂:部屋にもありましたが、最上階に展望風呂・温水プールがあり利用させて頂きました。
          眺めがよく、水着貸し出しがあり、とても良かったです。

食事...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/06

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、客室やご朝食、スタッフサービス等、多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。

これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
また福岡にお越しの際には、ぜひ都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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