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JR西日本グループ ヴィアイン博多口駅前

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-11地図

お気に入り

201

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総合評価

4.44

04月11日00:51更新

14件

13人が満足と
評価しています。

chu********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応は素晴らしいです。フロントからずっと綺麗なホテルでした。お部屋も広く、バスタブも広め、シャワーの勢いなどもいい感じでした。また予約させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン30日前早期割引プラン(1名/素泊まり)

JR西日本グループ ヴィアイン博多口駅前からの返答

返信日:2021/04/04

この度は、ヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

私どもの接客並びに施設設備に関しまして、このようなお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
私どもは可能な限りお客様に寄り添ったおもてなしが出来るように心がけており、施設設備に関しましても清潔で衛生的な状態が保てるように努めております。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前

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施設から返信あり

mai********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインが遅く寝るだけという状況、素泊まりで料金は安価ということで特に期待するものはなかったが、受付スタッフの笑顔と丁寧な応対、エレベーター前まで出てきて「ごゆっくりおやすみください」と声をかけエレベータードアが閉まるまでお辞儀をしていたのには感心した。チェックアウト時もスタッフは別の人だったが...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン(1名/素泊まり)

JR西日本グループ ヴィアイン博多口駅前からの返答

返信日:2021/03/31

この度はヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
受付スタッフの接客に関しましてお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後の励みになります。
お客様へのお声掛けやお辞儀など、怠ることなくより良い店舗を目指して日々精進して参ります。
福岡にお越しの際は、また是非ヴィアイン博多口駅前をご利用頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rob********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

博多駅からすぐで、近隣には飲食店も多くとても便利なホテルです。今回はシングル利用でしたが、お部屋も綺麗でした。これで大浴場もあればいう事なしです。

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン(1名/素泊まり)

JR西日本グループ ヴィアイン博多口駅前からの返答

返信日:2021/03/31

この度は、ヴィアイン博多口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当館は博多駅博多口より徒歩約5分圏内の場所にございまして、お客様の仰る通り近隣には居酒屋やラーメン屋などの飲食店も多数ございますのでレジャーの方にも大変便利かと存じます。

また、お部屋に関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場につきましてはご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。当館にはございませんが、ヴィアイングループの他店舗には大浴場がある店舗もございますので、もし機会がございましたら、ぜひそちらもご利用いただけると幸いでございます。

次回また福岡にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tha********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内着をバスタオル地のバズローブにしてほしい。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン30日前早期割引プラン(1名/素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスが良いホテルです。
博多駅からも近く新しいので清潔感を感じました。
スタッフの方々もフレンドリーでした。
ただコロナで朝食バイキングが無いため、朝食が和食の2チョイスだけだったので、洋食和食と選べるようにして欲しいです。こんにゃくの料理ですが紙を食べてるようでした。明太子も着色料...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(1名/朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

博多駅前のホテルということで選びました。客室は特に不満はなく快適に過ごせました。
朝食はバイキングではありませんでしたが、「肉」「魚」で選べる方式で良かったです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(1名/朝食付き)

JR西日本グループ ヴィアイン博多口駅前からの返答

返信日:2020/10/21

この度は、ヴィアイン博多口駅前ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は博多駅博多口より徒歩5分圏内にございまして、利便性に関しまして大変ご好評をいただいております。

また、客室とご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。当館のご朝食普段はバイキング形式でご提供させて頂いておりますが、現在は新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みといたしまして、当面定食でのご提供に変更させて頂いております。皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館は2019年6月5日にオープンしてから1年が過ぎました。お客様のお褒めの言葉を励みに、これからもより安全で快適にご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

また、博多にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前 松熊

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rqx********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

朝ごはんは、地元の料理が出されて九州らしさを楽しめた上に、とても美味しかった!
いまコロナで夜の宴会のないのが寂しいですね。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(1名/朝食付き)

k27********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもグループのホテルを利用させていただいております。
今回、博多駅前に初めてお世話になりました。
設備を含めて申し分ありませんでした。満足です。
一点、??がありました。
朝食付きプランでしたが、ご飯のお供の一つに‟ムシ”らしきものが入っていました。
最初は知らずに、ひとかけ食べてしまいました !...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン30日前早期割引プラン(1名/朝食付き)

ted********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めは4月頃に予約していましたが、その後別の宿泊コース(?)でお手頃な金額で宿泊する事が出来ました。
浴室で少々気になる匂いがあったためフロントに連絡したところ、すぐに別の部屋に移れるよう対応して下さいました。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇60日前早期割引プラン1名利用 (素泊まり)

JR西日本グループ ヴィアイン博多口駅前からの返答

返信日:2020/08/26

この度は、ヴィアイン博多口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、以前からご予約頂いていたにもかかわらず、浴室の匂いの件で、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。その後のお部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。このような事態が起こらないように、清掃だけでなく客室の事前点検も今まで以上に徹底的に行い、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。また、福岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン博多口駅前 松熊

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施設から返信あり

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