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ホテルオークラ東京(別館)の口コミ

ホテルオークラ東京(別館)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

76人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

10月20日00:31更新

159件

145人が満足と
評価しています。

158件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕方より所用有り、ショートステイでも問題なく、気持ちよく過ごすことが出来ました。
    前の週に(同グレードと思われる)他のホテルに宿泊し、がっかりでしたので、オークラの良さを改めて実感しました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大20倍!お得なショートステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりのオークラで、古いけれども威厳のある良い雰囲気は新興のホテルでは味わえない豊かさがある。ただし、全体的にコスパは良くない。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがのホスピタリティでした。古くても、清潔感があって、趣のあるホテルが好きなので、新本館が開業しても、別館はそのままにあってほしいなぁと思いました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は最下層、夕食の予約が取れない等々あまり良い印象がありませんでした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可〜(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史と伝統あるホテルオークラ、このホテルに宿泊出来て光栄でした。
    ルーム、ベッド、調度品、アメニティとも流石の一言。
    格調高いホテル体験がここにあります。
    今回の宿泊では素泊まりだったため、次はレストランでディナーや朝食を食べてみようと思います。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たいへん満足なステイでした。
    設備の古さはあるものの、適切なメインテナンスが施されており、全く問題ありません。
    伝統のホテルオークラを満喫させていただきました。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/11

    いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。9月には新本館が開業いたしますが、引き続き別館も営業を継続して参ります。今後も皆様にお選びいただけるホテルであれますよう、一層精進して参りますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家内と娘が宿泊をしました。少し広めの部屋にグレードアップして貰い、喜んでいましたし、スタッフの丁寧さはとても好感が持てたとのことでした。
    ただ、部屋の天井が低いのは、建築当時を考えれば仕方ないと思いますが、隣や上の階の部屋の騒音に結構悩まされたとのこと。歯ブラシ等のアメニティもチープだし、シャワー圧...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019 夏】東京タワーメインデッキ 入場券付 宿泊プラン(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/11

    この度は、ホテルオークラ東京をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、本来であれば、ごゆっくりおくつろぎいただくはずのお部屋におきまして、周辺の音によりそれが叶わなかったとのお声を頂戴し、大変申し訳なく存じております。また、アメニティやシャワー圧に関しましても、到底ご期待にそえるものではなかったとのこと、重ねて深くお詫び申しあげます。
    この度のご意見は全社で共有させていただき、サービス向上の検討課題とさせていただきます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり東京では最高ランクのホテルと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019 夏】東京タワーメインデッキ 入場券付 宿泊プラン(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/11

    いつも、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、安心して快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。いよいよ今秋9月に新本館が開業いたします。最新設備を備え、開業時に掲げた「世界に通じる日本の美と心」を継承し、みなさまをお迎え申しあげます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回も快適に過ごす事が出来ました。また、カメリアを食事とお茶に利用させて頂きました。中途半端な時間でも食事にも美味しく利用できるので、いつも非常に助かります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/03

    この度もホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お寄せいただきましたお褒めのお言葉は、カメリアスタッフとも共有させていただきます。あらためまして、長年のご愛顧にお礼申しあげますとともに、今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、お願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    快適に過ごす事が出来ました。全てに安定しているので、安心して泊まる事ができます。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【春休み&GW先取りセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ 予約受付は3/4まで

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/03

    いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。この度もご希望のお部屋で安心して快適にご滞在いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。今後もご期待にそえますよう、一層精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*z*k*t*k*k*_*i*a*uさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    現在、本館建て替え中のため、南館(別館)での宿泊です。土曜でしたがお部屋のグレードアップしてもらえました。部屋や浴室など広く、タオル類やアメニティーも十分でした。バスロブありました。食事は朝食付きプランで、和食レストランで朝定食をいただきましたが、ゆっくりできました(ただ、和食レストランには窓がなく...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ 予約受付は5/7まで!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/06/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回自分の誕生日ということで宿泊予約し、静かな部屋を希望しました。前回宿泊した際に嫌な思いをしなかったので、安心して予約しました。
    予約確認では、直接ホテルから誕生日に宿泊することに触れて丁寧なメールが届きましたので嬉しかったです。
    しかし、実際にホテルに入った際は残念な対応でした。まず、昼頃に先に荷...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日・月曜日限定】Special Plan チェックイン/アウト時間が3パターンより選べる

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/26

    この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、大切なお誕生日のご宿泊にと、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、スタッフの応対が至らずご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
    また、お部屋に関しましても、配慮あるご用意ができず、ご期待を裏切る形となり、深く反省しております。
    新本館のラウンジの営業に関しましては、お客様のご要望を汲み、反映させるよう運営して参りたく存じます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は直前割引プランであったため安く泊まれたが、普通料金だと客室、施設など全体的に割高感を感じる。ただ、アメニティは歯ブラシもそうだが、割と良いものを使っている印象。持ち帰り用の紙袋とドリンク用の氷入れが見当たらない。一方で入口のドアマンは口語的な接客対応でやや気になる。カメリアの和牛カレーは自信作...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引 21:00IN/12:00OUT】オークラスペシャル 9時からSTAY(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/20

    この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お料理にご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。なお、お持ち帰り用の紙袋とドリンク用の氷入れにつきましては、ご連絡をいただけましたら、客室係がお届けしております。この度はご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ドアマンの対応も至りませず、重ねてお詫び申しあげます。9月に開業いたします新本館でもご期待にそえますよう、精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最近感じますが、オリンピックが近くなり、おもてなしの心が浸透して、サービス業界はかなりサーヒースがよくなりました。オ-クラでも以前、笑顔が見られなかったホテルの人達も指導の成果が現れつつあるように思います。
    一日滞在は心地よく過ごせて、ストレス解消に役立ちました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/20

    いつもホテルオークラをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    またその折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
    9月にはいよいよ新本館が開業いたします。お客様のご期待を裏切らないおもてなしで、都会の贅に浸っていただけますよう、常に追求心を忘れずに精進して参ります。
    これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いに存じます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約登録時に宿泊者の男女を間違えたのでアメニティを変えて貰えばよかったと(こちらの)反省です。
    洋室はパジャマという情報だったのですが備えてあったのは浴衣でした。パジャマへの変更を快く受けて頂きましたしお部屋も広かったので良かったです。
    禁煙ルームのオーダをしましたが枕等若干タバコ臭があったのが残念で...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!お日にち限定のスペシャルオファー

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/11

    この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回のお部屋は禁煙フロアでご用意させていただきましたが、たばこ臭がありましたようで、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋を変更させていただく事も可能でございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。次回は是非オークラ伝統のフレンチトーストや身体にやさしい和定食、ルームサービスなどもご検討いただき、その日のご気分とご体調にあわせてお愉しみいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもどおりの静かさ。
    やはり良さはスタッフのスマイルと気遣い。
    部屋の湿度が妙に高かったのは気になりましたが良いホテルです。
    そろそろ新館ができるようですが
    一部の高級外資系のホテルのように「自分探しのための仕事」のような気取ったスタッフにならないようこれまで通りで行って欲しいものです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/11

    いつも、ホテルオークラ東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。今秋9月には新本館「The Okura Tokyo」が開業いたします。新本館におきましても変わらぬ「いつものオークラ」のおもてなしでお迎え申しあげますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時にフレンチトーストを食べたくなると、こちらに宿泊します。どこよりも美味しいフレンチトーストだと思います。
    シェフズガーデンカメリアで「オリーブとトマトのフィセル」というバケットを今回初めて買いましたが、これが塩気も程よく、パン生地も外はカリッと中はふんわり美味しく、1本しか買わなかったことを後悔...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ 予約受付は5/7まで!(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/10

    いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、バケットやお食事をご堪能いただき、また、お部屋では快適にお休みいただけましたご様子で、嬉しく存じます。これからも、さらに品質にこだわり、バランスよく五感でお愉しみいただける朝食をめざして参ります。またのお越しをお待ち申しあげます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の接客、素晴らしかったです。
    ルームサービスのフレンチトーストも評判通り美味しかったです。
    新本館にもぜひ宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】ポイント最大10倍!オークラ伝統の味 フレンチトースト朝食付

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/08

    この度は、ホテルオークラ東京にご滞在下さいまして誠にありがとうございます。ルームサービスでのフレンチトーストをおたのしみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。せっかくのご滞在ですので、お部屋でリラックスしたご朝食のひとときを過ごされ、素敵な一日のスタートになりましたら幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同楽しみに致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回も快適に過ごす事が出来ました。カメリアでは食事にお茶にと利用させて頂きました。チョット渋いのですが、その内容と質・サービスには侮りがたいものが有ります。やはり、予約が無くてもスッと入れて利用できるのは便利です。秋には新館がオープンしますが、この別館とカメリアのはやはり捨てがたいです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!お得なショートステイ 予約受付は3/21正午まで

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/08

    いつもホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    カメリアをご愛顧賜り、大変嬉しく存じております。
    9月12日にはThe Okura Tokyoが開業いたしますが、2020年までは別館も営業いたしますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願いいたします。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    去年も利用させていただきましたが今回もとても満足できました。
    何と言っても接客が素晴らしいと思います。過剰でなくさりげない感じがとても心地よかったです。
    ホテルのインテリアも接客と同じく上品でクラシックで適度な和の取り入れ方も素敵です。とりわけ花木の生け方も美しくずっと見ていたいくらいでした。お部屋も...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/06/08

    この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、ありがとうございます。
    去年に引き続き今年もご利用賜り、誠に光栄に存じております。
    石草流の季節のお花もおたのしみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    ご意見いただきましたアメニティに関しましては、今後の参考とさせていただきたく存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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