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ホテルオークラ東京(別館)の口コミ

ホテルオークラ東京(別館)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

77人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

10月22日00:32更新

159件

145人が満足と
評価しています。

158件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方の質は他のホテルに比べて抜きん出ていました。
    その一方で、設備が古くなっており、客室内は若干、古びた匂いがします。
    本館は2018年現在、建て替え中なので、新しくなったらまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引 21:00IN/12:00OUT】オークラスペシャル 9時からSTAY

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/17

    この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、その折のご感想をご投稿いただき、大変ありがたく存じます。
    新本館完成予定の2019年9月まで、別館での単独営業中でございますが、お客様へはより丁寧で真心のこもったサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回はひとりでゆっくり過ごすために憬れのオークラに泊まりました。接客サービスは流石に行き届いていてとても快適に過ごさせていただきました。インテリアも華美になり過ぎず落ち着いた品格がありました。
    強いて言えば、アメニティーをもう少しグレードアップしていただければ嬉しいです。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可〜(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけたとのご感想を伺い、スタッフ共々大変嬉しく存じます。ごゆっくりお休みいただき、美味しい朝食と共に、心も体もリフレッシュしていただけますよう、親切なサービスを一層心掛けてまいります。
    またご利用いただけます日を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オークラ独特の静けさ、ゆったり感が癖になり、時々泊まってしまいます。何気にバスタオルが好きです。

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日・月曜日限定】Special Plan チェックイン/アウト時間が3パターンより選べる

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/17

    この度は、ホテルオークラ東京をお選びいただき、心より感謝申しあげます。
    ご自宅のようにリラックスしてお過ごしいただけましたなら、何より嬉しく存じます。
    これからもお客様に安らぎの空間をご提供出来ますよう精進して参りますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館を、お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの接客が素晴らしかった!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!オンラインカード決済限定 お得なショートステイ(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    お客様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
    引き続きご愛顧賜わりますようお願い申しあげます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外資系ホテルに泊まって間もなくの利用だったので
    日本の歴史あるホテルのよさを改めて実感しました。
    長年手入れされた美しい建築、スタッフのきめ細やかな気遣い、料理の美味しさ。
    たった一泊でしたが贅沢な時間を頂きました。
    本館がなくなったのが悲しく、もう利用しないかもと思っていましたが
    きっと新館にもこの伝...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】今がチャンス!ポイント最大10倍&ベストレートから25%OFF(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございました。
    新本館建替えに際しまして、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、心のこもったサービスと、安らぎの空間をご提供出来ますよう、別館にて日々努力いたしております。
    新本館完成まで1年ほどとなりました。
    お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、一層気を引き締めて精進して参ります。
    またのご来館をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させていただきました。普段忙しくてなかなか会えない友人たちと、仕事帰りの、旅行代わりの1泊でした。スタッフの方々のホスピタリティーあふれるプロフェッショナルさをお一人お一人から感じ、さすがホテルオークラさんだなと感銘を受けました。友人たちもまた来たいねと言ってくれたので、また利用させて...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/07

    この度は、数あるホテルの中より、ホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフを高く評価していただきましたこと、大変光栄に存じ、重ねて御礼申しあげます。みなさまとの語らいでお仕事のお疲れが和らぎ、リフレッシュのお手伝いができましたのなら幸いに存じます。またの機会には、オークラ伝統のお料理がご堪能いただけるプランなど各種ご用意いたしておりますので、是非ご検討いただき、みなさまでホテルライフをご満喫いただけましたら幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも東京へ行くときは利用させていただいています。今回は娘の誕生日がありましたらお部屋にリボンをかけた焼き菓子をこっそり用意してくれていて娘に喜ばれました。フロントの方や客室係の方々も皆さん感じが良くてまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/07

    いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大切なお嬢様のお誕生日お祝いの場にお選びいただきましたこと、大変光栄に存じ、重ねてお礼申しあげます。心ばかりではございますが、お嬢様にお喜びいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。ホテルオークラ東京でのご滞在が、心に残る素晴らしいひとときとなりますよう、これからも心をこめてお手伝いさせていただきますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながらのご対応満足しています。またお伺いします。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】今がチャンス!ポイント最大10倍付!お得なショートステイ

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/03

    いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同、ご満足いただけるひとときをお届けできますよう、一層精進して参りますので、末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながらのご対応満足しています。またお伺いします。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】今がチャンス!ポイント最大10倍付!お得なショートステイ

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/03

    いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。この度も、快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。いつお越しいただきましても、いつものオークラのおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めて宿泊させて頂きました。
    接客もとても丁寧で家族共々大満足!!
    次の日は東京観光での車を置いておけるか
    心配でしたがそこもクリアでとても
    充実した旅行になりました。
    気になる所をあえて挙げるとすると
    部屋タイプがそうだからと言われればそれまでなんですが...。
    ユニットバスではなく分かれていたらもっと良...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】今がチャンス!ポイント最大10倍付!お得なショートステイ

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/08/03

    この度は数あるホテルの中より、ホテルオークラ東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。まずは、この度の非礼を謹んでお詫び申しあげます。日頃より、スタッフ一同、丁寧なおもてなしを心がけておりますが、今回のことはそれ以前の問題であり、このようなことをご指摘いただくのことを非常に恥ずかしく思います。基本に立ち返り、これからもお客様のご期待を裏切らないサービスをご提供できますよう、これまで以上に精進して参ります。挽回の機会をいただけましたなら幸いに存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    快適に過ごす事が出来ました。今回は、使い勝手が良いカメリアを度々利用させて頂きました。全てにバランス良く安定しているホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/31

    いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在は、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。今後も非日常でありながら居心地のよい、お客様に選ばれるホテルであれますよう、一層努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    変わらぬ絶妙の接客態度とサービスのきめ細かさ。客層の良さもあり、伝統の重みと合わせて質の良い滞在ができました。これからもオークラismが変わらないことを心から祈ります。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可〜(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/31

    いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。半世紀にわたり追求して参りましたおもてなしの心を受け継ぎ、スタッフ一同一層精進いたしますので、今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いホテル、良きスタッフ。
    私の祖父母が大好きなホテル。
    都内の外資系ホテルや老舗ホテルが外国人には丁寧だが日本人には適当な接客になりつつある昨今、
    帝国ホテル、オークラだけはしっかりと教育がなされています。
    都内で泊まるなら帝国、オークラ、シャングリラ。
    利便性ならプリンスホテルさくらタワー。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/31

    いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、スタッフにお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。いつお越しいただきましても、「いつものオークラのくつろぎと満足」をお届けできますよう、努めて参ります。またの機会には、是非みなさまお揃いでお出かけいただけましたら幸いでございます。記念日でなくとも、心に残る素晴らしいご滞在となりますようスタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前、外資系ホテルに宿泊した際、チェックイン時間を過ぎているにもかかわらず、部屋が掃除されていなかった経験が2回ほどあったので不安でしたが、さすが日本の一流ホテル。ともかく、どこにいてもスタッフが気が利いていて笑顔で接してくれたのでとても気持ちよく過ごせました。すべての部署のスタッフ全員が笑顔だった...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/31

    この度はホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフにお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。これからも、非日常をご満喫いただきながらも、ゆるやかな時の流れを感じ、おくつろぎいただけますよう、お手伝いさせていただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    美術館めぐりで久々の上京でした。猛暑の東京はくたびれましたが、さすがはオークラ、ゆっくりすごすことができました。とくに、リネン類の肌触りは最高です。結婚記念日だったこともあり、お心遣いありがとうございました。来年には、新館がオープンするとのこと。また、お世話になります。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ポイント最大10倍付!お得なショートステイ(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/31

    ご結婚記念日、おめでとうございます。この度は、大切な記念日のご滞在にホテルオークラ東京をお選びいただきましたこと、厚く御礼申しあげます。ごゆっくりお涼みいただき、ご旅行のお疲れが少しでも和らぎましたのなら、幸いに存じます。来年開業いたします新本館では、より機能的で上質なご滞在をお約束いたします。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しあげております。ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    誕生日に泊まってみた!!
    しかし、何のサービスもなくがっかり。
    外資系ホテルならお部屋に果物やケーキが届きます。
    予約時に申告したらどうだったかな。。
    来年の誕生日は外資系ホテルに泊まろうと思います。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/20

    この度は、大切な記念日にホテルオークラ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待に副ったご滞在をお届けすることが叶いませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にお選びいただけるホテルとして真心のおもてなしを心がけてまいります。今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客もとても心地よくさすが、という感じでした。事前にカメリアでフレンチトーストの持ち帰りを予約した時もとても応対も良かったです。若いホテルマンの方も質問してもきちんと返事が返ってきて気持ちよかったです。建替っても中身はこのままであってほしいです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早割60 オークラベストレート(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/13

    この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。この度のご滞在がご期待に副えましたご様子で、大変嬉しく存じます。心待ちにしていただいております新本館が開業いたしましても、引き続き、いつものオークラのおもてなしでお応えできますよう、スタッフ一同常に前進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/13

    この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。2019年の新本館の開業時までは別館にて引き続き営業をいたしております。銀座久兵衛はじめ、和食山里、鉄板焼きさざんか、中国料理桃花林などのレストランを本館より移設し、飲食施設も充実していたしておりますので、またの機会に是非お愉しみいただけましたら幸いに存じます。ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お得なプランとしても、期待以上の素晴らしく広い綺麗な部屋で、大満足でした。
    通常料金でも何度か泊った経験があるので、どれほど高額な部屋かは分かります。感謝!

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】今がチャンス!ポイント最大10倍付!お得なショートステイ

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/13

    いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。この度のご滞在では、お部屋にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。2019年には新本館が開業し、一層お使いいただきやすい設備でお迎えいたします。50余年紡いでまいりましたおもてなしの心を大切に、この先もお客様に信頼していただけるホテルであれますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申しあげます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細かい事は良く分かりませんが、全てにおいて雰囲気等とても心地良かったです。
    今後はガーデンプールの復活に期待しています。

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】今がチャンス!ポイント最大10倍付!お得なショートステイ

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2018/07/13

    この度はテルオークラ東京にご宿泊いただき、厚く御礼申しあげます。ご滞在中はおくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。これからも、人生に刻まれるホテルとして、くつろぎに満ちた最高のひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上と改善に精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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