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ホテルオークラ東京(別館)の口コミ

ホテルオークラ東京(別館)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

75人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

09月23日00:29更新

150件

138人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

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    s*i*e*o*c*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何回も利用していますが敢えて辛口評価させてもらいます。部屋に入った時に
    なんとなく臭い。クリーニングが不十分で浴衣の匂いかと思いましたが
    浴衣は臭くない。カーペットや壁に匂いが付いているのかな?
    カビ臭いような生乾きの匂いです。
    我慢してそのまま泊まったら、鼻水やクシャミが止まらず熟睡できませんでした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オリンピック後に取り壊しと伺いました。お部屋のランクアップに美味しい食事と。素敵なサービスを頂戴致しました。お部屋の延長も快く受けてくださり気持ち良く滞在出来ました。さすが日本一のホテルと思います。又、取り壊し前に利用したいと思ってます。お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER 朝食付】オークラベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/05
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も宿泊して、ONE HARMONYの会員なのに、チェックイン時にクレジットカードの提示を初めて求められ、これは今後も提示をしなければならないのか?と聞くと、そうだという回答。そもそも今回の宿泊費は事前にカード決済をしているので、支払いが必要なのは宿泊税の200円のみ。そのためにクレジットカードの提示が必要なの...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】【ADVANCE14】 早割14 オークラベストレート
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた場所にありホテルも静かです。
    部屋も広くて快適なのでまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント20倍!オンラインカード決済限定プラン
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    情報提供元:一休.com

    k*n*s*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もう少し朝食ブュッフェの種類が多ければうれしい。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    d*c*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。設備の古さを感じる部分もありますが、それを補う以上に行き届いたメンテナンスとスタッフの方々の心地よいサービスを受けて気持ちよく過ごすことができました。家族全員が大変満足致しました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用です。交通の便があまり良くない分落ち着いた雰囲気が私たち夫婦ね好みです。大使館に囲まれて緑も多く窓からの景色も都会の喧騒が感じられないため非日常感を味わえます。スタッフのみなさんもさすがオークラと言いたくなる高いレベルのサービスを提供して下さるので、短い滞在でも安心感があります。新しいホ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜(朝食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休み、家族旅行で宿泊しました。昨年も家族3人で利用しましたが、朝早くからTDR等に並んだりしたので、朝食は利用しませんでした。今回は余裕をもって行動したので、朝食を利用したのですが、家族共々好評でした。また、昨年より部屋も広いだったので非常に良かったと思います。今度は間もなく完成する新館を利用した...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。これからもよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大20倍!お得なショートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和を基調としたオークラらしい館内で、癒されました。
    古い建物ですが、中は清潔感と洗練さでいいホテルです。
    最先端のホテルとは違った良さがあります。
    本館が工事中だったのは残念ですが、OKURA HOTEL TOKYO の最先端のデザインと和の融合を楽しみにしております。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント20倍!オンラインカード決済限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゆっくり休めました
    やはりホテルオークラは、東京のホテルの中でも秀逸だと思います
    あちこち泊まっても結局はここに滞在したい、という気持ちになるのは、清潔さ、静けさ、落ち着きのある和風のおもてなしがあるからだと思います
    変わらないでほしいと願っています

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント20倍!オンラインカード決済限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕方より所用有り、ショートステイでも問題なく、気持ちよく過ごすことが出来ました。
    前の週に(同グレードと思われる)他のホテルに宿泊し、がっかりでしたので、オークラの良さを改めて実感しました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大20倍!お得なショートステイ(朝食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりのオークラで、古いけれども威厳のある良い雰囲気は新興のホテルでは味わえない豊かさがある。ただし、全体的にコスパは良くない。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがのホスピタリティでした。古くても、清潔感があって、趣のあるホテルが好きなので、新本館が開業しても、別館はそのままにあってほしいなぁと思いました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は最下層、夕食の予約が取れない等々あまり良い印象がありませんでした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可〜(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史と伝統あるホテルオークラ、このホテルに宿泊出来て光栄でした。
    ルーム、ベッド、調度品、アメニティとも流石の一言。
    格調高いホテル体験がここにあります。
    今回の宿泊では素泊まりだったため、次はレストランでディナーや朝食を食べてみようと思います。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たいへん満足なステイでした。
    設備の古さはあるものの、適切なメインテナンスが施されており、全く問題ありません。
    伝統のホテルオークラを満喫させていただきました。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!〜返金&変更不可だからおトク〜(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/11

    いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。9月には新本館が開業いたしますが、引き続き別館も営業を継続して参ります。今後も皆様にお選びいただけるホテルであれますよう、一層精進して参りますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    家内と娘が宿泊をしました。少し広めの部屋にグレードアップして貰い、喜んでいましたし、スタッフの丁寧さはとても好感が持てたとのことでした。
    ただ、部屋の天井が低いのは、建築当時を考えれば仕方ないと思いますが、隣や上の階の部屋の騒音に結構悩まされたとのこと。歯ブラシ等のアメニティもチープだし、シャワー圧...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019 夏】東京タワーメインデッキ 入場券付 宿泊プラン(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/11

    この度は、ホテルオークラ東京をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、本来であれば、ごゆっくりおくつろぎいただくはずのお部屋におきまして、周辺の音によりそれが叶わなかったとのお声を頂戴し、大変申し訳なく存じております。また、アメニティやシャワー圧に関しましても、到底ご期待にそえるものではなかったとのこと、重ねて深くお詫び申しあげます。
    この度のご意見は全社で共有させていただき、サービス向上の検討課題とさせていただきます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり東京では最高ランクのホテルと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019 夏】東京タワーメインデッキ 入場券付 宿泊プラン(朝食付)

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/11

    いつも、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、安心して快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。いよいよ今秋9月に新本館が開業いたします。最新設備を備え、開業時に掲げた「世界に通じる日本の美と心」を継承し、みなさまをお迎え申しあげます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回も快適に過ごす事が出来ました。また、カメリアを食事とお茶に利用させて頂きました。中途半端な時間でも食事にも美味しく利用できるので、いつも非常に助かります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート

    ホテルオークラ東京(別館)からの返答返信日:2019/07/03

    この度もホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お寄せいただきましたお褒めのお言葉は、カメリアスタッフとも共有させていただきます。あらためまして、長年のご愛顧にお礼申しあげますとともに、今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、お願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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