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ホテルキャッスルイン伊勢の口コミ

ホテルキャッスルイン伊勢

三重県伊勢市神久3-5-55 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:伊勢・二見

お気に入り

445

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総合評価

3.57

08月04日11:17更新

63件

37人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    you********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、食事なしで宿泊だけでしたが、思った以上に快適でした。12階にある大浴場は清潔で気持ち良く、部屋も窓からの眺めが最高でお値段以上です。
    次回も了解させていただきます。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g9k********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    安かったので少し不安でしたが、
    部屋も綺麗で広さもちょうどよく快適。
    駐車場も普通車であれば問題なく停められ、スタッフの方も丁寧でスピーディでした。
    お風呂の脱衣所が少し狭かったですが、時間帯をずらせば問題0!
    また泊まりに行きたいです!

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    egh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    県道42沿なので車移動には便利だと思います。夫婦岩の観光でもキャッスルホテルが有り次は其方も良いかと思います。六十過ぎの夫婦でゆっくり観光させて戴きました、愛車も元気になった様です。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付プラン 最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料「マスク付き」
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    uen********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    湯沸かし用ポットのふたを開けて見ると、前回の宿泊者が使用した後のお湯の残り、約200cc程度が残ってました。
    洗うのを忘れたのでしょうか。
    同伴者が、気にかけていました。
    フロントの応対及び朝食時の従業員の接客は、良かったです。


    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    abs********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉気持ちよかったです。
    お部屋も、夫婦2人なら充分だし、安く泊まれた分、他に使えて満足でした!

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルスティ】素泊まりプラン 最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料「マスク付き」
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    fs1********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伊勢神宮参拝のために宿泊しました。ホテルへは駅から少し遠いのですが、コンビニが近くにあり、また、24時間利用できる大浴場があり、つかれを癒すことができ、ぐっすり眠れました。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    50歳以上限定!夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK「マスク付き」
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    ter********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    伊勢神宮のお参りの為の宿泊で2回目でした。
    大浴場が良く疲れが取れました。
    部屋はコンパクトでしたが、良かったです。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    wae********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    女性のお風呂の脱衣場が狭いし
    洗い場のシャワーも五ヶ所しかなかったのが残念ですね。
    あとゎお部屋も綺麗だし空調もよくきくのでよかったです。
    こちらに来る機会があればまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK!素泊まりプラン
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    ddp********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は、純和食で、八品ほどありましたが、何一つはずれはありません。
    毎回 これを楽しみにしています。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】朝食付プラン 最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料
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    swe********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早割だったので値段もお得でした。アメニティも好きなシャンプーを選べたり、充電器や傘の貸し出しもありとても快適でした。強いて言うならば、駅から少し離れていたので少しだけ歩きましたが食事なしにしていたので途中で美味しいお寿司屋さんを見つけて満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定500円OFF!最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料<素泊まり>
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    shi********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    24時間温泉に入れますが檜風呂のカビがひどくてくしゃみ鼻水が止まらなくなりました。
    ただフロントの方達がとても良くて、また行ってしまうかもしれませんが温泉には入りません。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルスティ】素泊まりプラン 最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料
    詳しく見る

    tou********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    展望風呂、大変快適でした。ベッドもシモンズで寝心地が良かったです。防音が今一つかな。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約がお得!朝食付きプラン
    詳しく見る

    suz********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、近く行きたいと思います、

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定500円OFF!最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料<素泊まり>
    詳しく見る

    fug********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    週末この値段であればこれ以上期待するのは酷です。ただ部屋にwifiの暗証番号が書かれたものがどこにも見当たらず…。ホテルに戻ったのがかなり遅い時間だったのでフロントに電話したもののつながらず…。wifi接続ができませんでした。難があったとしたらそこだけです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約がかなりお得!素泊りプラン

    ホテルキャッスルイン伊勢からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、当ホテルにお越し頂きましたのに、大変不快な思いをさせてしまいましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。
    フロントの者が、夜中に電話に出ないとのご指摘を頂きましたので、
    早急にスタッフの指導にあたり全スタッフのレベル向上に励んで参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    今後ともホテルキャッスルイン伊勢をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    byt********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    大浴場があるのはとても嬉しいサービスです。風呂場がすごく生臭く、湯船にも細かい白い物が多数浮遊しており、気持ち悪かったのですぐ洗い流しました。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定500円OFF!最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料<素泊まり>
    詳しく見る

    zjz********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    露天風呂を楽しみにしてましたが平日は男性風呂からしか行けず2泊しましたが一度も入れなかった!
    アメニティ充実してましたが、ポンプ式のシャンプーリンス、両方ともリンスでガッカリ!部屋でもコーヒーが飲めたらよかった。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定500円OFF!最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料<素泊まり>
    詳しく見る

    kaf********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駐車場がとにかく狭いのと、客にちゃんと言わないから斜めに停めるのが居たり、居酒屋の客が停めていたり、駐車場に関しては星1つにもならないくらい。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約がお得!素泊りプラン
    詳しく見る

    nby********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伊勢神宮参りに利用させて頂きました。アクセスも良かったですし、スタッフの方の対応も親切でとても好感がもてました。部屋や施設の清掃も行き届き、ここのホテル最大の魅力でもある大浴場は最高に気持ちの良いものでした。また伊勢に来た時には是非とも利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定500円OFF!最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料<素泊まり>
    詳しく見る

    mus********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    後付けのエアコンの室外機の音がうるさい それ以外は特に難無し 次はパスかな?

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定500円OFF!最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料<素泊まり>

    ホテルキャッスルイン伊勢からの返答返信日:2020/03/11

    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂いた、エアコンの室外機の音につきまして、
    早急に修理を行い、定期的にメンテナンスを行っていきます。
    ご利用ならび、ご指摘のご投稿誠に有難うございます。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    uzz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ベッドに付いている空調スイッチ、壊れているのか調整出来ないようにしているのか風力調整が出来なく強風のまま、音もうるさくテレビの音声も聞こえなくレベルです、就寝時に切れば寒く、入れればうるさくて眠れない、何度もスイッチを入れたり、切ったり中々眠れない夜をすごしました、さらに浴室の換気扇、冷蔵庫の音も中...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定500円OFF!最上階大浴場24時間入浴無料・駐車場無料<素泊まり>
    詳しく見る

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