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ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢の口コミ

ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢

石川県金沢市広岡1-3-37 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:金沢

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168

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総合評価

4.55

02月20日00:25更新

26件

24人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    yos********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    LG製ながら衣服のクリーナーなネスカフェアンバサダーが非常に気に入りました。非常にきれいで清潔感がありお勧めのホテルです。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    xby********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで気持ちが良い。駅近なのも便利。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    同等のビジネスホテルと比較しても、レセプションの対応はいいです。駅から近くなので便利です。

    部屋も綺麗で落ち着きます。泊まるごとに快適になっていきますね!
    また利用しますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】特別料金にポイント最大10倍でお得に素泊りプラン!

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢からの返答返信日:2020/02/13

    この度は金沢に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。金沢駅西口も大型の施設を建築中で、環境が日に日に変わっていくものと思われます。今後もまたお選びいただけるように尽力して参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sho********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    荷物の預かりなど宿泊前後においても大変気持ちの良い接客をしていただきました。
    朝食は金沢特有のものも用意されており、満足でした。
    駅からも近く子連れ旅行にもむいていると思われます。
    ただ子供用のスリッパやナイトウェアも用意していただけると家族旅行としては言うことなしと感じました。
    海外から来られているス...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    tk9********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんも親切で、施設アメニティも充実していました。
    また金沢に行く時は利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    san********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルで、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    最近オープンしたと聞いたので、年始の旅行に予約しました。
    金沢駅西口から歩いて5分ぐらいで着きました。

    良い点と悪い点を書かせて頂きます。

    【良かった点】
    ・設備が新しく、部屋も綺麗で新築のようだった(2019年10月?にオープン)
    ・アメニティバイキングは必要な物が揃っていて、便利だった
    ・朝食バイキングは...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】特別料金にポイント最大10倍でお得に!朝食付プラン

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢からの返答返信日:2020/02/13

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、たくさんの問題点を分かりやすくご指摘いただき重ねて感謝申し上げます。施設の清掃、不具合につきましては、チェックを重ね、修繕が必要な部分は速やかに改善して参ります。スタッフの対応につきましても、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。不勉強な点、経験不足な点をカバーすべく、教育を進めて参ります。また気持ちのこもったサービスが出来るよう環境の見直しを図っていきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業間もないということもあり、大変清潔感もあり備品類もシティホテル並みでお部屋の多少の手狭感はあるものの、全体的に非常に良かったと思います。研修中のバッジを付けたスタッフさんは「なるほど、研修中なのね」というレベルでしたが、研修中なのだからこれから成長されることと思います。
    食事は朝食しか採っており...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】早期予約60<朝食付プラン>

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢からの返答返信日:2020/02/13

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、たくさんのご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。特に朝食については具体的にお伝えいただきましたことで本人のモチベーションも上がると思います。本当に有難うございます。一方で大浴場についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。評価いただけた点を生かすべく、改善に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    I like the hotel with delegent staff who tried the best to help hotel guest. The room was very comfortable with capsule coffee. The public bath was nice. It is close to the train station. I will come again.

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】最大10倍ポイント&最大50%OFF<素泊りプラン>

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢からの返答返信日:2020/02/13

    Thank you for staying our hotel. If you have a chance, we would be happy if you could stay the hotel. We look forward to your visit and the staff. Thank you.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    iga********さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍<朝食付プラン>
    詳しく見る

    kei********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10月に開業したばかりということもあり、金沢らしい金箔の和テイストが随所に感じられる素敵なホテルでした。バストイレもセパレートで、この部屋の広さレベルでセパレートタイプは駅前の都市圏では滅多にないので、ビジネスとして利用しやすい。大浴場も清潔に洗練されていた。金沢の土地と駅前の価格競争でこの値段なのか...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定】スタンダード<素泊りプラン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢駅から徒歩すぐで立地も申し分なしです。
    今回利用させて頂いた客室は15平米のスタンダードダブルでしたが1名で利用するには十分な広さでした。
    また、スタンダードタイプからネスプレッソマシンを常備されている点、高級感があり、個人的にはかなりポイントが高かったです。
    お部屋のお風呂だけではなく大浴場もあり、...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍<朝食付プラン>

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢からの返答返信日:2020/02/13

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは金沢駅から近く、観光はもとより、ビジネス利用のお客様にも便利にご利用いただいております。正直なところネスプレッソマシンの全室導入に関しても開業段階では賛否両論があり、思い悩んだ点でございます。このように評価いただけたこと深く感謝申し上げます。今後も皆様からのご意見を参考に新しい商品やサービスの提供を検討して参ります。今回はクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なお部屋で、大浴場も素晴らしくタオルをわざわざ部屋から持ち出さなくても良かったのでイイなぁと思いました。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB限定】早期予約45★朝食付プラン)
    詳しく見る

    kyx********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    金沢人で ダイワロイヤルホテルの記名会員です
    お風呂はよかったですが浴室が寒かった。サウナあればよかった
    部屋も寒くて寝れない。wifiが弱くミラーリング出来なかった

    朝食もう少し温かいのがあればいい
    全体的に冷や飯みたいでした

    ロイヤルホテル記名会員は少し優待割引制度があればよかった

    でも施設はキレイで...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【5のつく日】最大ポイント20倍<朝食付プラン>
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    jya********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【ゾロ目の日】最大ポイント20倍<朝食付プラン>
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    kgq********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方は親切で終始笑顔で対応してくださいました。アメニティは必要なものを自分で選ぶことができるので無駄がなくとても良かったです。
    部屋は広く(トリプルに変更できる仕様)きれいでした。
    間違えて、違うダイワロイヤルについてしまいましたが、そちらのフロントの方も親切だったので、グループ全体のレベルが...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【5のつく日】最大ポイント20倍<素泊りプラン>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しく綺麗なホテルで金沢駅からも近く快適に滞在させていただきました。ルームナンバーや浴室の雰囲気も金沢らしさを演出しており良かったです。残念だったのは大浴場の清掃が間に合っておらず、返却用タオル入れは溢れ床には髪の毛がいっぱいだったことです。お忙しいのだとは思いますがもう少し清掃に入っていただきたい...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【5のつく日】最大ポイント20倍<朝食付プラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    osa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルが新しいのはいいものです。朝食バイキングは治部煮やおでんなど、名物料理も多く、通り一遍のメニューでないのがよかった。客室はツインの部屋でしたが、結構スペースが広くて圧迫感がなく、リラックスできました。また、部屋のコーヒーはとてもいい味でした。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】早期予約45<朝食付プラン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルでした。施設が新しいので気持ちよかったのですが、とにかくWIFIが遅い。結局、つかえなかった。接続できるのですが、ぐるぐる回っているだけ。5点満点の0点です。満足に使えないので。カイゼンを要望します。部屋着というか、お風呂に行くときの上下セパレートの浴衣代わりのリラックスウエアは、GOOD。きや...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定】早期予約60<素泊りプラン>

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきながら滞在中には不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今回賜りましたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を進めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープン直後という時期で部屋は真っ新の状態でした。部屋はスーペリアツインという割には狭い感じでしたが、バスルームとトイレがセパレートで良かったです。金沢駅近くという立地からフロントを含めてやや
    手狭さは否めませんが、外国人スタッフを含めて大変気持ちの良い対応でした。お世話になりました。有難うございま...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍<素泊りプラン>

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢からの返答返信日:2019/11/23

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の大きさをお伝えしきれず、申し訳ございませんでした。サイト上で空間サイズをご理解いただけるよう検討、工夫を凝らしてみます。外国人スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。これを励みに、更なる精進に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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