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スーパーホテル埼玉・川越

埼玉県川越市新富町2-31-5地図

売れ筋ランキング2位

エリア:川越・所沢

お気に入り

190

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総合評価

3.94

03月02日01:10更新

31件

24人が満足と
評価しています。

gan********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝の大浴場が気持ちよかったです。また朝食も充分な品揃えでした。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

spk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

夜中に帰宅した際に部屋が開いていた、清掃係のチェックミス?
清掃終了後から深夜まで部屋の荷物が置いてある部屋が開いたままの状態であった。
その前も客室に戻るとネクタイが絨毯に全て落ちていたり、エアコンも入ってたり切られたり温度設定も変更され、ティッシュの補充もされていないなど滞在向きではありません。...

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

spk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新しいホテルと駐車場が無料は良いが、ホテルのスタッフ教育が不十分

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】ゾロ目の日限定スペシャルオファー【健康朝食無料&天然温泉】

spk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スーパーホテルの中では料金高めの設定であるが他にホテルがないので致し方ない。
駐車場が無料なのは良いが、24:00以降にフロントスタッフがいないので駐車券処理ができないのは不便である。
接客は望めない、支配人以外はフロントスタッフ様状態である。
清掃スタッフも外人が多く、携帯をいじり壁によしかかって...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日タイムセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

spk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントスタッフの接客が商店街の接客であり残念。
スタッフのホテル象は高いが名前に負けている。
ニコニコしながらお客様に詫びているのはどうなのか?
ホテルマンが一人もいないのが残念である。
支配人は頑張っていると感じる。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日タイムセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

dog********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も親切で客室も清潔で、赤城温泉の湯の大浴場も快適でした。朝食も川越ならではのスイートポテトもあり良かったです。客席もきちんとソーシャルディスタンスが保たれ、安心して食事が出来ました。大浴場には到着時と就寝前と早朝に行きましたが、夜は混んでいて5つの洗い場がなかなか開かず、私が入る前から湯に浸かっ...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

tom********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

外出が多くホテルに滞在した時間が少なくて後悔しているくらい、ホテルでの時間だけで満足に過ごせました。
フロントの対応、朝食時の対応、全てこちらが恐縮するくらいでした。
また利用したいと思います。
この度はありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

mdm********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早朝に出たので食事はしていないのでわかりませんが、施設は綺麗で掃除も行き届いており、チェックアウトも手続き不要で良かったです。温泉があったのでこちらにしましたが、大満足でした。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

cas********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

川越観光時に利用しました。Go to キャンペーン利用と埼玉観光クーポンを頂けてお得に宿泊でき大満足です。口コミが好評で駐車場が無料と温泉が有ることに魅力を感じ、初めての宿泊でした。お部屋は綺麗でベットは広く、何時でも温泉を利用でき(混雑情報はテレビ画面で確認できる)朝食はバイキングで女性には十分な...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

tuk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バスタオルとタオルがトートバックの様なのに入っいたので気付くが遅れました。
二段ベッド風のツインルームでしたか、下のベッドもセミダブルくらいの広さがあっていい感じでした。
嫁が天然温泉の影響か朝お化粧ののりがいいと言ってました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ロフトベット型ツイン】スーパールームプラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

yui********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性アメニティサービスも有り、朝食もとても美味しく、駐車場無料なのも車だったのでとても良かったです。
夕食は駅にも近い為たくさん飲食店も有り、逆に選ぶのに困った程です。
また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

iky********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2度目の利用です。前回はお弁当でしたが、今回朝食バイキングでした。バリエーション豊富で美味しく、大満足です。スタッフも相変わらず好印象です。コロナのための消毒しすぎなのか、お部屋の浴室の塩素臭が強く、ドアの開け閉めのたびに困りました。
温泉のお湯が、循環が弱い?のか、あまり綺麗には見えないのと、更衣...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月28日OPEN】エクストラルームプラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

iky********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

近隣でビジネスの用があり、駐車場が必須だったので、それを考慮して選んだホテルでした。事前に駐車場に関して問い合わせをしていたのですが、ホテルから宿泊前に電話で確認もあり、好印象でした。スタッフが皆素晴らしく、お部屋もグレードアップしていただき大満足です。食事は皆さん仰ってますが、可もなく不可もなく。...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

m31********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

川越で温泉大浴場付きシティホテルはここだけかな?
大浴場と言っても3〜4人でいっぱいな感じですが脚伸ばせて満足です。
朝食はバイキングじゃなくて残念。
お弁当かサンドイッチを選べてまあよかったけど、1人1個でした。
大食いの自分は両方食べたったかな…

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月28日OPEN!】ベストレートプラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

kur********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族3人で利用させていただきました。チェックイン可能時間の1時間前に訪れたにもかかわらず、フロントの方に丁寧に対応していただき感謝いたします。2段ベットがあるお部屋で子供が大変喜んでおりました。温泉も適温でとてもよかったです。朝食もコロナの影響でバイキングからお弁当への変更でしたが、とてもおいしかっ...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スーパールームコネクティングプラン】2部屋繋がるファミリーにピッタリなお部屋・大浴場・無料朝食

pdh********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

寝具がよく、よく眠れた。枕を選べるのも良い。部屋も静かで隣の音が殆ど聞こえてこない。
天然温泉もよかったが、私には温度が少しぬるめだった。食事はコロナの影響でバイキングではなかったが、和食と洋食をえらべたのは良かった。フロントはとても気持ちよく対応してくれた。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月28日OPEN!】川越 早割60日前プラン【男女別天然温泉・駐車場80台・健康朝食無

oke********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいのでどこもとても清潔で気持よく利用できました。朝食はコロナの影響でバイキングじゃなくてちょっと残念。
女性はアメニティを色々選べるので嬉しかったです。備え付けのシャンプーなども良いものでした。
すぐ裏にファミマがあるのでとても便利です。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月28日OPEN!】学割プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

goo********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お得感はあります。後、自販機の種類と台数あるといいかな。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

mig********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/08/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスホテルに宿泊して今までで一番最悪な一夜を過ごしました。
仕事の始まる時間が遅めだったので、チェックイン前に荷物を預け、仕事を終えたのが12時ちょっと前だったため、電話で営業時間を過ぎる旨を伝えました。
今回はオンライン決済だったため、暗証番号を
電話口で教えてもらい、フロントはしまっていまし...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大12%付与プラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

pty********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/06/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊当日の深夜に予約したからなのか、チェックイン時の確認に少し時間がかかりましたが、丁寧に対応して頂けたので好感が持てました。
施設はまだ新しく、とてもきれいです。駅からも近いので便利ですね。部屋は狭いですが、必要なものが機能的に収納されており、不便は感じませんでした。やはり、温水大浴場があるのは魅...

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2019年6月28日OPEN!】ベストレートプラン【男女別天然温泉※駐車場80台※健康朝食無料】

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