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ホテルトラスティプレミア日本橋浜町の口コミ

ホテルトラスティプレミア日本橋浜町

東京都中央区日本橋浜町2-30-4 地図

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143

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総合評価

4.36

07月12日00:45更新

55件

49人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もお世話になりました。
    スタッフの方々のご対応、設備、静けさ等々、同グレードの近隣ホテルに比べても一線を画す快適さです。
    また近いうちにお世話になります。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価のホテル】特別価格プラン!【お部屋のみ】

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/07/08

    牙に住む様

    いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にお越しいただき
    誠にありがとうございます。

    お客様より施設やサービス、また「近隣ホテルに比べても一線を画す快適さ」と非常に光栄なお褒めのお言葉を賜る事が出来、大変嬉しく思います。

    牙に住む様からのご期待に背くことがないように、常に尽力して参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段利用している部屋より広い部屋を予約しましたが、残念な眺望でした。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Luxuryデイユース】 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!ポイント最大5倍!

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/07/08

    熱き星たちよ様

    いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にお越しいただき
    誠にありがとうございます。

    熱き星たちよ様には、常日頃よりご愛顧いただいているにもかかわらず、
    この度のご滞在ではお部屋の眺望のご期待に沿えず申し訳ございません。

    次回以降のご利用では、出来る限り眺望の良い部屋にてご準備をさせて
    いただきたく存じます。

    いつもお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので、
    弊ホテルの引き続のご愛顧をお願い申し上げます。

    熱き星たちよ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて使いましたが、快適でした。

    宿泊日
    2020/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/06/27

    伊集院内 様

    この度は、数あるホテルの中よりホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子でとても嬉しく拝読いたしました。これからも伊集院内様よりいただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。

    そして次回以降のお帰りの際はこの度より一層ご満足頂きたく存じますのでどのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお聞かせ下さい。

    伊集院内様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても立派な建物で、ホテル入口を入ると広いフロア、天井が高くゴージャスな感じでした。嫌味がなくスムースにフロントでチェックイン出来ました。部屋はとても綺麗で清潔感があり満足でした。11階だったので、眺望が良かった。ホテル内にアルコールの販売機がなかったのが残念でした。ネット予約したので料金もお手軽で...

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/06/19

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私共のコンセプトの1つである “Stylish”な雰囲気を感じていただき、お気に召していただけたご様子でスタッフ一同誠に光栄でございます。シンプルな素材をベースにしながらも、一切過去様式からの分離により新たなデザインの志向を特色とした幾何学模様の空間にて、日常を忘れてゆったりとした時間をお過ごしいただきたく存じます。また、チェックインのお手続きやお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

    さらに、アルコールの販売機に関しまして貴重なご意見をいただき誠ありがとうございます。法律に基づきまして館内では販売ができかねてしまいますが、1階のカフェ&バーラウンジ「クオーレ」にてランチのお時間にもお召し上がりいただけますのでご機会がございましたらお立ち寄りください。水沢良夫様にはいつお帰りいただきましても快適にお過ごしいただきたく存じますので、どのような些細な事でも、お気付きの点や私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとお気軽にお聞かせください。

    水沢良夫様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も申し分ない環境で仕事に集中できました。
    スタッフ方のサービスも行き届いていると感じます。
    近いうちにまた利用させて頂きます。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/旅旅サンデー】ポイント最大20倍!【素泊り】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    できてからあまり年数が経ってないのもあり館内はどこも綺麗で、大変cpが高いと感じました。この雰囲気と価格帯でシャワーブースが別のホテルは貴重なので、ぜひ今後も利用させて頂こうと思っています。今回はチェックインが夜遅くなってしまってしまいましたが、次回はもっと早くに到着しホテルステイを楽しみたいと思いま...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャー・ビジネス等にお得プラン!】駐車場無料&レイトアウト【13:00】<お部屋のみ>

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/06/09

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    今回のご宿泊に関しましては、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

    ラウンジでは、ランチタイムにはサラダ・パン・コーヒー/紅茶が付いたワンプレートのお食事を各種ご用意しており、カフェタイムには季節のアフタヌーンティーセットが大変ご好評いただいております。
    ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。

    インルームダイニングについて頂戴したご意見は
    上長に報告の上、検討させていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    mer様には、いつお帰り頂きましても快適にお過しいただけるよう今後とも努めて参りますので、些細な事でもお気付きの点や私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。

    mer様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当 鈴木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも安定した快適さです。

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!【素泊り】

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/05/31

    牙に住む 様

    いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    またお忙しい中私共への暖かい口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    牙に住む 様にはこの度のご滞在も、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変光栄でございます。

    これからもご満足いただけるように努めて参りますので、引き続き変わらないご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定Luxuryデイユース】デラックスでステイ! 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/05/29

    yamaboh様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    ご満足いただいている部分は維持しつつ、より心地良くお過ごしいただけます様、これからも精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/23
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    冷蔵庫フリーが条件なのに、ミネラルウォーターと飲めないスムージーしか入っていません。前もってきちんと確認すれば良かったと自己嫌悪。でも、あり得ませんよね、

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/05/27

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    客室冷蔵庫飲料のラインナップにおいてはご期待に添えずご満足頂けなかった事また残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。この度頂きましたご意見を受け止め再度商品内容を検討させて頂きます。

    ちゃわんちゃん様のまたのご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デイユースで利用しました。とてもいい時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定Luxuryデイユース】デラックスでステイ! 11:00~23:00 最大8時間STAY可能!

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/05/22

    HO0422様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご利用いただき、誠にありがとうございます。デイユースのご滞在に関しご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回お帰り頂く際には是非この度以上にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めて参りますので、私共でお役に立てる事などがございましたらどのような些細な事でもお聞かせ下さい。HO0422様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    中はとても綺麗で自動チェックイン機で事前精算のホテルでした。デイユースでゆっくりVODを見ながら予定の時間まで暇を潰そうかと思ってましたが、、
    VODの読み込みが遅く、ちょいちょい映像が止まるので見るのを諦めました。尺が短めの映画ドラマは大丈夫でしたが90分以上だとダメでした。
    部屋によるのかなと思いますが改...

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お出かけの合間に・日帰りプラン】13:00~23:00最大8時間【VODフリー&Wi-Fi】

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/05/12

    T0MTK様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    VODの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。原因を追求し、早急に設備の改善に努めて参ります。

    お客様にはこの度大変ご迷惑をお掛けし、弁解の余地も無く、誠に恐縮ではございますが、是非私共に挽回の機会をお与え頂き、再度ご来館頂いた際には、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

    T0MTK様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    便利な立地なのに静かでよかったです。コロナの影響で朝食はブッフェではなかったのは残念でしたが、キャッシュバックしていただき、おいしくいただきました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前まで限定】Standard Stay ~焼き立てパンの香りに包まれた至福の時間~【朝食付】

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/05/11

    めいみ12様

    この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティプレミア日本橋浜町をお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは都営新宿線の浜町駅まで徒歩1~2分、東京メトロの日比谷線・浅草線・半蔵門線までも徒歩10~15分程度と好アクセスの立地にございますので観光の拠点としても便利にご利用いただけます。新型コロナウィルスの影響により、当ホテルのご朝食をお召し上がりいただけなかったこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ホテルに併設されたベーカリーでは季節ごとに新しいメニューをご用意しており、通常通り営業いたしております。そちらのパンをお召し上がりいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。先行き不透明ではございますが、お越しいただくお客様が少しでも、快適な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精神誠意努めて参ります。めいみ12様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海外居住で一時帰国時にはTCAT真横のホテルを長年使っていたのだが、今回初めてこちらに宿泊しました。
    TCATから少し距離があるのが難だが、それを全て補って余りある快適さです。
    建物や設備も新しく、スタッフの対応も丁寧で素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!【素泊り】

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/04/05

    Gapore様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町は、昨年の9月にオープンした新しいホテルであり、皆様に快適に過ごしていただけるように設備や内装にこだわりを持ち、日々励んでおります。

    その為、この度お客様よりお褒めのお言葉も賜る事が出来、スタッフ一同誠に光栄でございます。

    TCATからホテルトラスティプレミア日本橋浜町までは、徒歩約15分ほどと少し距離がございますが、タクシーやバスなどの交通手段は多くございます。

    また次回東京へお越しになる際には、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町へお越しください。

    Gapore様のお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗な良いホテルでした。
    ハンバーグは安っぽくちょっと残念なカンジ。
    公園近くで立地も良いので、また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】11:00~23:00最大8時間STAY可能 冷蔵庫フリープラン!

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/04/05

    七休七郎様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    七休七郎様にはお召し上がりいただいたハンバーグについて、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
    賜りましたご意見は早速担当部署に伝え、改善を検討させていただきます。

    いつもお客様にご満足頂ける様努力を重ねて参りますので、弊ホテルを引き続きご利用頂きご指導ご支援の程お願い申し上げます。

    七休七郎様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適な滞在を有難うございます。今回のお部屋は最高に居心地が良く今までになくのんびりと疲れを癒やす事が出来ました。毎回スタッフの皆様には親切に丁寧にご対応頂き心より御礼申し上げます。ま伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!【素泊り】

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/03/31

    いつもホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    「最高に居心地が良い」とのコメントを頂戴し、スタッフ一同光栄至極に存じます。
    当ホテルではコンセプトのひとつに「Comfortable」を掲げております。いつお帰りいただいても快適にお過ごしいただけますよう、私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    ともくんくんくん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でサービスも良く大変満足でした。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大20倍!【素泊り】

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/03/17

    ryo67 様

    この度は、ホテルトラスティプレミア日本橋浜町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。コメントより快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。これからもryo67様より頂戴したお言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。ryo67様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素敵なホテルです。夜景も素晴らしく静かでのんびりと過ごす事がてきました。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】直前割プラン<お部屋のみ>10:00チェックアウト

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/03/16

    ともくんくんくん様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ともくんくんくん様にはこの度のご宿泊に関しご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町は東京駅からタクシーで約15分、最寄りの都営新宿線浜町駅からは徒歩約1分と
    繁華街からは少し離れた場所にあり、日中や夜でも落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけます。

    また、スカイツリーや東京タワーを眺めることが出来るお部屋もございますので、次回お越しの際には是非また違った景色をお楽しみください。

    ともくんくんくん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室も広くスタイリッシュなデザインで、窓際のカウチが素敵です。なによりよいのがバスルーム。バスタブとシャワーブースがわかれており、ゆったりくつろげます。
    アメニティもとても香りのよいシリーズで、気に入りました。
    リピートしています。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】直前割プラン<お部屋のみ>10:00チェックアウト

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/03/07

    玉依 様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    私共ホテルトラスティプレミア日本橋浜町では、日常を忘れてゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、 “Stylish”をコンセプトの1つとしてスタッフ一同日々励んでおります。
    その為内装やアメニティはこだわりを持ってご準備しており、玉依様のお気に召したご様子で、大変嬉しく思います。

    “リピートしています。”と大変光栄なお言葉を賜りありがとうございます。是非次回より一層快適にお過ごし頂きたく存じますので、どのような些細な事でも私共でお役に立てる事がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

    玉依様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足しました。
    携帯の充電器は備え付けしているホテルが多いのですが、ここはフロント経由ですね…
    盗む奴らが多いホテルなのかなと思ってしまいますがね…

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/03/07

    金港さん 様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、備え付けの携帯充電機のご用意がなく、ご不便をおかけ致しました。

    今後も定期的にこの場の皆様のお声を元に改良を進めると共に、皆様にご愛顧頂けるホテルを目指すべく一層の努力をしてまいります。
    金港さん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊でお邪魔しました。

    チェックイン時、一休割引があったので利用すると
    あからさまに怪訝な顔をされて、少し嫌な気持ちに。
    その後、質問でフロントへ行った際に外国人の方が
    預けた荷物を勝手に?持って行こうとして、声を荒げたのが…
    怖かったです。
    以外のフロントの方は対応良かったので…残念でした。

    その他、連...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】直前割プラン<お部屋のみ>10:00チェックアウト

    ホテルトラスティプレミア日本橋浜町からの返答返信日:2020/03/07

    ぱんだふらぺ 様

    この度はホテルトラスティプレミア日本橋浜町にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    この度お客様には数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応にてお客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事誠に恥ずかしく、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

    担当をしたスタッフには頂戴したお言葉を伝え、今後同じ事が無いようにしっかりと指導をして参ります。

    次回お客様にお帰りいただく際には全ての面においてご満足いただきたく存じますので、私共でお役に立てる事がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

    これからもお客様にご満足頂ける様精進致して参りますので、弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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