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相鉄フレッサイン 神戸三宮の口コミ

相鉄フレッサイン 神戸三宮
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

286人がお気に入りに登録

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総合評価

4.29

10月19日00:21更新

43件

34人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    ja6********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    人を育てる努力を
     立地条件、ホテルの設備もほぼ完璧なのに、人が育てない。
     宿泊前何度も、○○県の××ですが
    と何度も打ち合わせしたのに、いざ当日ホテルで
      予約していた○○県の××ですが
    とフロントに告げると、何も確認せずに
     一泊ですか? 部屋は何部屋ですが?
    と聞く有様。
     何度も電話で問い合わせした際は、...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可・オンラインカード決済限定】スマートチェックインプラン (朝食付き)
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    shi********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パジャマの生地が分厚く固い。しかもウエストがきつい。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(朝食付き)
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    p*n*c*uさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスタブの外に湯が出ないように十分気を付けたが、なぜか床が水浸しになっていました。ウェルカムコーヒーはうれしいサービスですが、おいしさはイマイチでした。朝食会場のホールスタッフさんは、気持ちのよい挨拶と手際よい動きが好印象でした。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(朝食付き)
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    m*o*t*e*6*6さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は小綺麗で一人で泊まるにはあり。
    事前に決済済だったが、同行者に宿泊費の説明、クーポンやポイント利用額まで説明してくださったようで大変不愉快でした。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様のご予約でお得!】カップルタイムセール(食事なし)
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    l*m*c*i*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は狭いが、施設の設備は新しく満足の範囲。ただし、朝食は難点あり。パン食がない点、夕飯で明太子食べ放題をやっているのに朝食では提供されず。ご飯しかなく、おやゆや雑穀米などがない。また、ホテル近辺のお店の紹介とかをフロントの方に聞いたが、あまりネタを持っていないようでした。それから、車で行ったが、提...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業記念プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    s*e*r*7*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋は綺麗でした。ホテルのスタッフの対応がかなり稚拙でした。ホテルの場所を電話で聞きましたが、場所の説明全くわかりませんでした。
    さらにチェックインに相当の時間を要した。ホテルに、よい人材が確保できれば評価が上がるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    開業記念プラン(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    利便性のある場所にあり、利用しやすかった。
    朝食は洋食が全くなかったのが残念であった。
    全体的にまとめると可も無く不可もなく、また使うかもしれないホテルと思われた。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業記念プラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*u*u*2*0*s*o*tさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    風呂が狭い
    それ以外は満点
    スタッフさんは出来たばっかりだし、慣れてなかったのでしょうがないとおもいます。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    開業記念プラン(食事なし)
    詳しく見る

    m*s*p*n*a*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテル自体は新しいので気持ちよく宿泊できました。バスアメニティも、バトル式ではありますがDHCなのも嬉しかったです。接客に関しては、チェックインもアウトも端末を使って自分でしますから可もなく不可もなしです。
    朝食は種類が少な過ぎて驚きました。次回宿泊時は朝食なしを予約して、近くのカフェに行く方が満足度が...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業記念プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    maw********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あたらしく、きれいでした

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業記念プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    gyu********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂とトイレが別で広々とのびのび洗うことができました。この金額でと感激でした。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2名様のご予約でお得!】カップルタイムセール(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近くて、非常に便利。きれいなホテルです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*0*0*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンセント周りは急速充電であれば、なお良し。
    立地が良く便利でした。
    朝食が美味しかったです。が、味噌汁の味が薄く残念でした(>_<)

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
    詳しく見る

    m*s*k*_*2*8さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    パックや入浴剤など女性ならではのアメニティが充実していて嬉しく大変満足しました。
    お掃除も行き届いていて気持ちよく宿泊出来ました。次回も予約したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    開業記念プラン(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ごくふつうでした。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    開業記念プラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*w*l*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかくJR三宮の改札に近い。おそらく徒歩5分。 部屋は狭いが徹底的に清潔。
    風呂も小さいが気持ち良い。
    もっと広くて、風呂とトイレが別なら言うことないです。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(食事なし)
    詳しく見る

    m*0*2*h*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しく出来たばかりとあって、備品や部屋の設備はよかったのですが、部屋(602)の内側ドアの鍵が合わないようで閉まりませんでした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    開業記念プラン(食事なし)
    詳しく見る

    t*k*k*n*o*oさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しくて綺麗なこと、駅から近いことは良い。
    部屋はダブルルームにグレードアップされていたが、狭すぎる。本当に2人で使うには荷物を広げるにも苦労しそう。アメニティは部屋に無いものも、ロビーから好きに持って行ける。が、時間帯により品切れになってるものあり。北側からと南側の2方向の道から入れる。北側一階に...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】特別料金でお得に宿泊!(朝食付き)
    詳しく見る

    s_k********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設はまだ新しく、部屋も浴室もとてもきれいでした。アメニティも充実していました。朝食は和食ビュッフェでしたが、種類も豊富でおいしくいただきました。機械でチェックインやチェックアウトするシステムは初めてでしたが、丁寧に説明していただき、助かりました。三ノ宮駅からも近く、とても便利でした。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)
    詳しく見る

    g*n*a*o*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー(朝食付き)
    詳しく見る

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