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相鉄フレッサイン 神戸三宮の口コミ

相鉄フレッサイン 神戸三宮

兵庫県神戸市中央区旭通5-2-3 地図

お気に入り

386

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総合評価

4.31

02月26日00:24更新

64件

54人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    sat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(朝食付き)
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(朝食付き)
    詳しく見る

    etu********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地の良いホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(食事なし)
    詳しく見る

    ham********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の受験に利用しました。
    シンプルなチェックイン、チェックアウトで時間かからず、とてもよかったです。部屋もとてもきれいでした!
    チェックアウト後も夕方まで荷物を預かっていただき、大変助かりました!
    また、利用したいです!!

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名様のご予約でお得!】カップルタイムセール(食事なし)
    詳しく見る

    yas********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとりで泊まりましたが満足でした。すこし浴室のにおいがあるなぁと思いましたがくさいというわけではなく。駅近でとてもつかいやすいです。また利用します。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もワングレ−ド上げてもらったほか、駅近で部屋も清潔で使いやすかったてです。次回以降は定宿にしようと思います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 神戸三宮からの返答返信日:2020/01/27

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けた様子がお伺いでき スタッフとしまして大変嬉しく存じます。
    今回の高評価をいただけましたこと、スタッフ一同の更なる励みとし、次回ご来館いただけました時には、変わることのないサービスとおもてなしの心を持って、努めて参ります。
    またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    相鉄フレッサイン神戸三宮 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    may********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電話で問い合わせをした時から、大変親切で良いホテルだと思いました。
    今回は、娘がお世話になりましたが、綺麗でセキュリティもフロントの方の対応も良く、とても満足して帰って来ました。ありがとうございました。
    友達にも、おすすめしたいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3泊以上の宿泊がお得!!】3連泊割引プラン(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルなので綺麗で快適でした。三宮駅からも近く、商業施設も多く賑やかな場所のわりには静かでしたが、たまたまうるさいお客さんがいなかっただけかもしれません。
    ロビーに無料のコーヒーマシンがありましたが、残念ながら、やたらと苦いだけで美味しくありませんでした。
    、無料なので文句は言えませんが。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    des********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神戸ルミナリエを観るために利用しました。
    ルミナリエの会場も南京町もグルメなものが多く、見終わってから有馬温泉などの宿泊地へ辿り着くのは大変です。
    だから、駅近や駅から送迎してくれる近隣のホテルがオススメです。
    今回は一人旅でしたので、こちらにしましたが安いことも魅力でした。
    駐車場は有料ながら、ホテル...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(朝食付き)
    詳しく見る

    ike********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設も新しく三ノ宮駅からのアクセスも抜群。2泊しましたがフロントの方のサービスも良く、安心して過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    価格から判断すると満足ですが、客室に入ると冷蔵庫の上に空のペットボトルが置いたままであり、床にも少しゴミが落ちていたので、部屋を変更していただきました。スタッフの対応は迅速・丁寧でした。
    しかし、変更いただいた部屋にも未使用の綿棒が落ちていました。連絡するのも面倒になったので、そのまま使用しました。...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 神戸三宮からの返答返信日:2019/12/20

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中より当館をお選び頂き、御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスに関しまして、お客様への度々の不手際、重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、関係各位とも検討し清掃確認の徹底等、防止に努めます。この度は貴重なお時間を頂き、ご意見・ご指摘をありがとうございました。

    相鉄フレッサイン 神戸三宮フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kmf********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    JR三ノ宮・阪神神戸三宮(いずれも東口)、三宮バスターミナル(ミント)から至近、セブンイレブンの隣。付近は飲食店が多い。施設は築浅で綺麗。ビジネスホテルなので部屋はいたってシンプルで、機能的にレイアウトされており快適に滞在できた。口コミが高評価なのも納得できる。唯一残念なのが朝食。個人の好みもあるが、...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(朝食付き)
    詳しく見る

    kam********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いのと周りに
    食事出来るところが多いので
    良かった

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得に宿泊(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔に保たれた部屋が良かった。立地も良く又利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 神戸三宮からの返答返信日:2019/12/20

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたご様子がお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルはJR三宮駅から徒歩数分の立地にあり、近くには飲食店やコンビニ等多くのお店がございます。これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し続けれるようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

     相鉄フレッサイン フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く、まds新しいのできれいで良かったです。デスクがなく小さな丸テーブルだけだったのでPC開いたりにちょっと不便でした。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3泊以上の宿泊がお得!!】3連泊割引プラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 神戸三宮からの返答返信日:2019/12/20

    この度は相鉄フレッサインをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の備品に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。当館は設計上、コンパクトなお部屋が多数ございます。もし次回ご宿泊の際は、広めのお部屋やお風呂とトイレがセパレートのタイプもございますので、是非ご検討くださいませ。次回、神戸にお越しの際には、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    相鉄フレッサイン フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(朝食付き)
    詳しく見る

    tow********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日(食事なし)
    詳しく見る

    sha********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に着き直ぐにホテルに電話を入れ道案内をお願いしました。
    女性スタッフの的確な指示でわずか数分でホテルに到着することが出来ました。
    部屋はビックリするぐらい狭かったですが(テレビを至近距離で見なければならない)
    清潔だったので良しとします。無駄を省いた良いホテルだと思いました。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー(食事なし)
    詳しく見る

    vul********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可・オンラインカード決済限定】スマートチェックインプラン (食事なし)
    詳しく見る

    maw********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あたらしく、きれいでした

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業記念プラン(朝食付き)
    詳しく見る

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