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ダイワロイネットホテル広島駅前

広島県広島市東区二葉の里3-5-7地図

売れ筋ランキング10位

エリア:広島・宮島

お気に入り

650

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総合評価

4.52

06月23日00:23更新

169件

160人が満足と
評価しています。

160件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広島への出張が多く、様々なホテルに泊まっています。こちらは新しくてよいのですが、前回の宿泊時にもホテルマンの態度があまり感心でいるものではなく、ビジネスホテルにそこまで求めてはいけないと思っていました。今回もチェックインの際には、数名の方に対応いただきましたが、決して褒められた接客とは思えませんでし...

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/08/09

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回フロントスタッフの対応に関しまして、不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申しあげます。
ご指摘いただきましたチェックインの際の当スタッフ対応は、真のホスピタリティを提供するホテルとしてのあるべき姿ではございません。
あらためまして、お客様に対する接遇やマナーにつきまして基本に立ち返り見直しや改善をはかってまいりたいと思います。
スタッフ間における確認も含めまして、今後このような対応がないよう注意してまいります。
どうぞ、今一度ご猶予頂ければと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご指摘を頂戴し有難うございました。
是非、次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3年ぶりの広島でした。初めて利用させて頂きました。清潔で快適に過ごせました。
疲れていたので頂きましたアメニティーのパックが活躍してリラックスしました。
駅前から近くてわかりやすい場所でしたので
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/08/15

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バス設備はやや狭いですが外資系のホテルとそん色なく申し分ありませんでした。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/08/15

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。
バス設備に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、より多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

o*i*a*u*7*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

風呂トイレがセパレートで天井シャワーが凄く良かった全体的に広々していて快適でした、ビデオ無料良かったです。フロントで質問したのですが即答出来ず、食事券忘れてたし、駐車場領収書貰って無かったりでそこがマイナス点全体的に良いホテルです。

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】一休ポイント最大10倍プラン 朝食付<和・洋ブッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/08/19

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子、大変安堵しております。

しかしながら、フロントにて朝食券の渡し漏れや領収書の確認不足でご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしましてお詫び申しあげます。

スタッフ間における確認も含めまして、今後このような対応がないよう注意してまいります。
どうぞ、今一度ご猶予頂ければと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

s*k*k*b*r*n*n*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

オープン記念とポイント20倍でしたのでリーズナブルでしたがそれが無かったら泊まるかな?
チェックイン開始の30分前に到着しましたが部屋には入れずロビーで20人ぐらい待っていました。臨機応変な対応を希望します。
広島駅からは少し距離があり周辺に飲食店はありませんでした。
翌日デーゲームのカープ観戦して...

  • 宿泊日2019/06/07
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/08/19

この度は市内数あるホテルの中からダイワロイネットホテル広島駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時に大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。今回のご指摘をスタッフ一同情報共有をして、1人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

h*y*t*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/06/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くて便利でした。
部屋はあまり広くありませんでしたが、新しくどこも綺麗で過ごしやすかったです。チェックアウト後も荷物を預かって頂き大変助かりました。
またVODが充実していて楽しめました。

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/27

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備、立地に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今回ご指摘いただいたように、ご予約内容によって広いタイプのお部屋にご案内致しかねる場合もございます。
ゆとりのあるお部屋はリクエストとして承っておりますのでご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。
今後とも、全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

p*z*4*2*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/06/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンしたばかりなのでピカピカです。設備、室内システムも最新になっており満足しました。特にバスとトイレがガラスドアで仕切られていて清潔感あり。又バスは脚が伸ばせてゆったりです。更に、17階の窓からの景色は最高です。改善点として、清掃スタッフによる備品供給に不備が一度、又フロントに研修生がいて客の対...

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/19

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しく存じます。
また、備品の不備やフロントスタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフ一同情報共有を致しまして、スタッフの教育を再度見直しこのような対応の無い様、指導徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

h*k*1*0*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/05/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダイワロイネットは基本的に満足度が高いホテルと認識しており、今回はオープン間もないということもあって、いつも以上に満足した。
広島駅新幹線口から駅直結の歩道橋を渡ってすぐの立地は申し分なし。
一点、今や当たり前になった個包装の使い捨てスリッパでなく、消毒済みのと書かれた紙も挿まれていないメッシュスリ...

  • 宿泊日2019/05/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋のスリッパに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

e*3*8*2*さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/05/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても落ち着いた感じで、ゆっくりくつろげました。広島駅からも近いので、移動がしやすかったです。

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

e*3*8*2*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/05/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事する会場が20Fで天気も良かったので、周りの景色も良く気持ち良く朝食が出来た。
風呂場に鏡があったらいいなと思った。
駐車場が分かりにくくフロントに行くにもエレベーター乗り継ぎしないといけないので、面倒だった。

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場に関しましてご面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回の貴重なご意見をスタッフ一同情報共有をして、1人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

q*a*t*o*kさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルなので清潔感が高い、綺麗過ぎて素っ気なく感じた。テレビ案内でグラノードの飲食店の情報がほぼ無く?結局隣のローソンで済ませてしまった。朝食は普通に美味く種類も多くて、従業員も愛想が良い。

  • 宿泊日2019/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/05/19

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
テレビ案内について貴重なご意見をありがとうございます。改善に努めて参りたく存じます。
また、朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広い部屋で、お風呂も広くて、とてもゆっくり出来ました。また利用したいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2021/03/08

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

客室やバスルームに関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。広島に来られる際はまた当ホテルをお選び頂けますようサービス向上にも努めて参ります。

貴重なお時間をいただきご投稿頂きまして有難うざいました。又のお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

綺麗なホテルでした。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/11/18

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kta********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お部屋、施設そのものは大変綺麗で衛生的でしたが、残念なことにアメニティの種類等は
他のホテルと比べると質も、品揃えも、悪かったように思います。
朝のバイキングを頂きましたが、同様に残念でした^^;
最後にチェックアウトした後の駐車場代金の処理も、スタッフの不手際で本当残念でした

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/11/14

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際しまして、私ども従業員の対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
本来でありましたら、少しでもお客様のお役に立てるようお手伝いさせて頂くところでございました。
配慮に欠ける対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

またご朝食におきましても、せっかくのご利用を頂きながらご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。ご提供内容に関しましてはホテルと朝食会場で情報共有を行い、改善に努めて参りたいと存じます。

またアメニティについてもご期待に副えず申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、スタッフ一同情報共有した上でサービス向上に向けて検討してまいります。

お客様にご不便ご迷惑をおかけすることのないよう、指導徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
この度はご満足頂けるご滞在とならなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ただ新しいと言うだけの普通のビジネスホテル。
朝食は内容、接客、価格設定全てにおいて酷かった。
あれなら朝食の提供をやめたほうがマシ。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/09/13

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら朝食におきましては、せっかくのご利用を頂きながらご満足いただける対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場と随時情報共有を行い、改善に努めて参ります。
お客様の御声にも真摯に対応し、ご迷惑をおかけすることのないよう、指導徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/24

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

先日はお世話になりました。
駅に近く、一階がコンビニで、立地条件はとてもよいと思います。
今回2回目の利用でしたが、こちらのリクエストにメールでお返事を下さり
当日のフロントスタッフの方も、とても感じよく丁寧な対応で
大変感謝しております。
独立したお風呂がとてもいいと思います。
ただ一点申しあげさ...

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定ウィンターセール】ポイント最大20倍! 素泊り

h*t*s*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/12

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

出来たばかりのホテルで綺麗で気持ち良かったです。朝食も種類がいっぱいあって色々な種類を食べてみたかったのですが満腹で無理でした。
お食事の場所にいるスタッフの女性の方が凄く感じが良かったです。
ただ、駐車場を出る時に1200円だと思ったら
5600円と表示が出て目が飛び出ました。
チェックアウトの時...

  • 宿泊日2019/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/08/23

平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂いた評価に驕ることなく、一日の活力となるより良い朝食を目指し、日々試行錯誤して参ります。
しかしながら、駐車場の説明に不備がございまして、申し訳ございませんでした。
スタッフ間における確認も含めまして、今後このような対応がないよう注意してまいります。
どうぞ、今一度ご猶予頂ければと存じます。
この度は貴重なご指摘を頂戴し有難うございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

m*c*i*o*oさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/06/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

新しいホテルなので、概ね快適です。
バスルームがとても広くて使いやすい分、部屋が狭くて窮屈に感じました。
部屋は静かで、ズボンプレッサーが備え付けなので便利でした。
ベッドが硬くて、私には合いませんでした。
女性用アメニティはなかったです。

  • 宿泊日2019/05/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度はダイワロイネットホテル広島駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルのベットに関しまして、お客様にはご満足頂けなかったようで心苦しく思っております。
またアメニティに関しましては、チェックインの際に女性のお客様にフェイスマスクを差し上げておりますが、私ども従業員の十分なご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後サービスの改善、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

a*i*o*kさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋自体は非常に綺麗ですが、ドライヤー周りと浴室に髪の毛が落ちていました。
地方のホテルはこういう事が平気で起こりますが、働いている方々は田舎だから許してほしいとでも思ってらっしゃるのでしょうか?朝食は美味しかったので残念です。

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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sya********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/22

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

何の事前連絡もなく朝5時から工事がはじまり、大騒音でたたき起こされました。普通、朝に工事するか?
もう二度と利用しません。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ウインターセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

160件中 141~160件

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