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ダイワロイネットホテル広島駅前

広島県広島市東区二葉の里3-5-7地図

売れ筋ランキング10位

エリア:広島・宮島

お気に入り

650

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総合評価

4.52

06月23日00:23更新

169件

160人が満足と
評価しています。

160件中121~140件を表示

コメント無しも表示

san********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/04/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

無臭
レインシャワー 最高
テレビベットから見やすく大画面

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/04/27

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をご投稿頂きまして大変嬉しく存じます。

当ホテルの浴室にはレインシャワーを設けており、日常とは少し違った特別感のある浴室で疲れたお体を癒して頂くことが出来ます。
お部屋もゆとりあるスペースを設けており、大きめのテレビでは映画が見放題でお楽しみいただけます。
また日々の清掃では隅々に至るまで確認を怠らず、快適な空間をご準備しております。
日々より良いご宿泊のお時間をお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/04/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Wi-Fiの案内をチェックインした時のカードのみで、部屋の中に案内がなく、カードがないとパスワードがわからなかった。
飲み物。種類が少ない
ミネラルウォーターのサービスがあるホテルが多いのに、なかったのが残念。連泊でタオルやシーツの交換は不要とは言ったが部屋のゴミを捨ててもらえないと思わず残念。
駐...

  • 宿泊日2020/04/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/04/08

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回の事例をスタッフ一同情報共有を致しまして、スタッフの教育を再度見直しこのような対応の無い様、指導徹底して参ります。

次回ご宿泊の際には、快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

枕に関しましてフロントにお申しつけ頂ければ、いくつかご用意がございますので、ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも広島滞在時には、駅から近く、施設も新しいため、良くこちらを利用します。

今回の滞在では残念なことに、私が持参したボディタオルが勝手に捨てられていた。敢えてフロントには伝えなかったが、名古屋のダイワロイネットホテルでも同様のことがあり、人様の物を勝手に処分しても良いのかモラルを疑います。

ま...

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の素泊り【旅!旅!サンデー】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近くすべてが新しくて満足しました。特に朝食が種類もおおく美味しかったです。
また広島に行く事があれば利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ウインターセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/21

この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR広島駅新幹線口より徒歩3分の立地で利便性もよく、多くのお客様にご利用頂いております。
特に、今回は朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。最上階の朝食会場から望む広島市内の景観も楽しんで頂けましたでしょうか。
また、メニューも旬の食材を取り入れるなど、日々改善・見直しをしております。
次回の宿泊の際には、また違った楽しみを感じて頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂とトイレが完全に別れているのが、すごく良かったです。足を伸ばして浴槽に入れる事が凄く体が楽だったので、是非また機会があれぱ旅行したいホテルです。

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【13DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍プラン(素泊まり)

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/21

この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、全てのお部屋がバス・トイレが分かれた仕様の為
、ゆったりと湯舟に浸かりながら、疲れを癒して頂けます。
足を延ばして浸かれる心地よさを体験して頂き、大変嬉しい限りでございます。
設備の点だけでなく、次回はスタッフのおもてなしでもお褒めのお言葉を頂戴できますよう、邁進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

sys********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/03/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは新しく綺麗です。ダブルの部屋に一人で宿泊したのであるがバスタオル等が二人分用意してあれば更に良い。(そう言うホテルも広島に存在している。)

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定ウィンターセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/25

平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

     ダイワロイネットホテル広島駅前

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなので、水回りがとても綺麗で快適でした。浴室が分かれているので、ゆっくりと湯船に浸かることもできました。フロントで女性向けにフェイスパックを頂けましたが、選べるともっと良いと思います。疲れていたので下のコンビニで入浴剤を買ったので、パックや入浴剤などで選べると嬉しいです。
朝食は野菜が美...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ウインターセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/21

この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は昨年4月にオープン致しました若いホテルでございます。
水回りもすべてのお部屋がバス・トイレが分かれた仕様で、多くのお客様へご満足頂いております。
朝食会場は7時オープンの為、早朝のご出発のお客様にはご不便をおかけしておりますが、代わりにお土産のお渡しで対応させて頂いております。
まだまだサービスの見直し等、出来ることを模索中ではございますが、これからもお褒めのお言葉を頂戴できますように努力させて頂きます。
貴重なお時間・アドバイスをありがとうございました。
またの機会には、是非当館にお立寄り頂けましたら幸いでございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

部屋の広さや、バスと、トイレが別なのは良かったのですが
換気のフィルターや、空気清浄機の、フィルターが、ホコリが詰まってたのが、残念でした

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/19

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

しかしながら、清掃の件でご不快な思いを懐かせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃に関しましてオペレーションを見直して参ります。

今後とも常に安心・安全・清潔な空間がご提供できるように、より一層の注意を払って遵守して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、引続きダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格で駅近、バストイレ別はお得です。
オープンからそんなに経っていないので綺麗でした。
このまま綺麗な状態を保っていただきたいです。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定ウィンターセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/23

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

   ダイワロイネットホテル広島駅前

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お部屋がとてもきれいでした。
お風呂場、トイレの清掃もしっかり出来ており、本当に感心致しました。

  • 宿泊日2020/01/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】朝食付き

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/19

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます

お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。

お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

   ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

sag********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広島観光に利用しました。駐車場が地下にあり、コンビニも1階にあって雨に合わずにすみます。施設、設備共に新しく綺麗ですが高級感は皆無でビジネスホテルの域は抜けていません。部屋とベッドが狭く2人では動線がぶつかります。トイレ別の浴室は広くてこちらにスペースを奪われましたね。朝食は品数ほどほどですが地元感...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ウインターセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/19

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

  ダイワロイネットホテル広島駅前

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

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gol********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルで、景色も良く、広島駅から近いというアクセスも良くて最高でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定ウィンターセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/19

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

立地、お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。

お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
  ダイワロイネットホテル広島駅前

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sys********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

清潔で良かった。

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定オータムセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/19

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

今後とも、当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
  ダイワロイネットホテル広島駅前

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yor********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

音に敏感なので静かな部屋にして頂きぐっすり睡眠が出来て翌日気持ちがいい観光が出来ました。駅から近い事でアクセスも便利でまた宿泊したいです。

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定オータムセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/19

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

       ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂とトイレ・洗面が別なのはうれしいです。
湯船にゆっくり浸かり、洗い場でしっかり身体を洗えるのはありがたい。
ベッドも寝心地が良かったです。
欲を言えば、チェックイン時に入浴剤などを必要な方は頂けると尚、嬉しいと思います。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】朝食付き

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後も設備面、清掃面、サービス面 
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

入浴剤の件は今後検討させていただきたく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

bpm********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

前回7月に宿泊をしてとても良かったので、再度利用させてもらいました。
予定時間を過ぎて深夜のチェックインになってしまいすみませんでした。気持ちよく対応していただき、とても安心できました。ありがとうございました。
朝食会場が広島の街並みを見下ろす素敵な眺めでとても気に入っています。朝食の品数もとても多...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【ゾロ目の日】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの朝食会場に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
しかしながら、清掃の件は不快な思いを懐かせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無いよう、清掃担当者と相談し早急な原因の追究と再発防止に努めて参りたく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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kgf********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広島駅から近くという立地も良く、部屋はとてもきれいで広くてバスルームがトイレと別となっており、シャワーと浴槽も別なのでホテルで久しぶりに浴槽につかることが出来て快適でした。同じ建物内にコンビニもあって便利でした。広島に行く時はまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

立地、お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて広島駅前のダイワロイネットに滞在しました。
前日まで名古屋太閤口のダイワロイネットに滞在してましたが、客室の作りとアメニティの違いに落胆しています。

名古屋太閤口は、アメニティの充実さや、戸棚のあるクローゼットが設けてある反面、広島駅前は以前からあるダイワロイネットと同等レベルでした。

開...

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】一休ポイント最大10倍プラン(素泊り)

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

アメニティとクローゼットに関しまして、ご期待を裏切ってしまい大変心苦しく存じます。

この度頂戴致しましたご意見を受け止め、お客様へご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

n*n*3*b*k*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

きちんと理解しないまま予約した自分も悪いが、一般的に行われているシーツ等の交換をエコで省くのではなくゴミも捨てず掃除もしないというのが、エコではなく、手抜きプランではないかと感じた。ペットボトルをくれるのも疑問。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊限定】ノークリーニングで地球にやさしいステイ 朝食付<和・洋ブッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/05

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
広島市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関らず、ご満足頂ける滞在とならず、お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。
今回の評価を肝に銘じ、今後このような事のないようサービスの見直し、サービスレベルの向上にスタッフ一丸となって励んで参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂は最高でした、部屋のテーブルが小さいのと戸棚が無いのが連泊者にとっては少し残念
全体的には大変満足でした。

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/05

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋のテーブルと戸棚につきまして、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございません。
今回頂戴致しましたご意見を受け止め、見直しや改善をはかってまいりたいと思います。
この度は貴重なご指摘を頂戴し有難うございました。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

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