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ダイワロイネットホテル広島駅前

広島県広島市東区二葉の里3-5-7地図

お気に入り

666

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総合評価

4.50

07月27日00:24更新

167件

157人が満足と
評価しています。

158件中141~158件を表示

コメント無しも表示

a*0*2*9*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂とトイレが別(扉あり)が良かったです。全体的にとてもキレイ。まだ新しいから当たり前と言えば当たり前ですが・・・これでこのお値段、満足です。

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/08/19

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの設備に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

h*y*t*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/06/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くて便利でした。
部屋はあまり広くありませんでしたが、新しくどこも綺麗で過ごしやすかったです。チェックアウト後も荷物を預かって頂き大変助かりました。
またVODが充実していて楽しめました。

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/27

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備、立地に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今回ご指摘いただいたように、ご予約内容によって広いタイプのお部屋にご案内致しかねる場合もございます。
ゆとりのあるお部屋はリクエストとして承っておりますのでご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。
今後とも、全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

p*z*4*2*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/06/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンしたばかりなのでピカピカです。設備、室内システムも最新になっており満足しました。特にバスとトイレがガラスドアで仕切られていて清潔感あり。又バスは脚が伸ばせてゆったりです。更に、17階の窓からの景色は最高です。改善点として、清掃スタッフによる備品供給に不備が一度、又フロントに研修生がいて客の対...

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/19

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しく存じます。
また、備品の不備やフロントスタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフ一同情報共有を致しまして、スタッフの教育を再度見直しこのような対応の無い様、指導徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

l*l*_*i*nさんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/06/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

利便性、清潔感、煩わしい物音も無く静かな客室、その他全てにおいて大満足です。
食事は朝食のみ利用でしたが、健康志向の食材と想像以上の内容で大満足でした。
レストランのスタッフがとても良かったし、今まで利用した宿の朝食の中では、最高です。
お陰様で心も足も軽く、宿を後にすることができました。
また、利...

  • 宿泊日2019/05/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/10

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
また、当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今回頂いた評価に驕ることなく、今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

m*c*i*o*oさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/06/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

新しいホテルなので、概ね快適です。
バスルームがとても広くて使いやすい分、部屋が狭くて窮屈に感じました。
部屋は静かで、ズボンプレッサーが備え付けなので便利でした。
ベッドが硬くて、私には合いませんでした。
女性用アメニティはなかったです。

  • 宿泊日2019/05/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度はダイワロイネットホテル広島駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルのベットに関しまして、お客様にはご満足頂けなかったようで心苦しく思っております。
またアメニティに関しましては、チェックインの際に女性のお客様にフェイスマスクを差し上げておりますが、私ども従業員の十分なご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後サービスの改善、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

h*k*1*0*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/05/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダイワロイネットは基本的に満足度が高いホテルと認識しており、今回はオープン間もないということもあって、いつも以上に満足した。
広島駅新幹線口から駅直結の歩道橋を渡ってすぐの立地は申し分なし。
一点、今や当たり前になった個包装の使い捨てスリッパでなく、消毒済みのと書かれた紙も挿まれていないメッシュスリ...

  • 宿泊日2019/05/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋のスリッパに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
今後ともダイワロイネットホテルズをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

a*i*o*kさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋自体は非常に綺麗ですが、ドライヤー周りと浴室に髪の毛が落ちていました。
地方のホテルはこういう事が平気で起こりますが、働いている方々は田舎だから許してほしいとでも思ってらっしゃるのでしょうか?朝食は美味しかったので残念です。

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

e*3*8*2*さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/05/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても落ち着いた感じで、ゆっくりくつろげました。広島駅からも近いので、移動がしやすかったです。

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

e*3*8*2*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/05/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事する会場が20Fで天気も良かったので、周りの景色も良く気持ち良く朝食が出来た。
風呂場に鏡があったらいいなと思った。
駐車場が分かりにくくフロントに行くにもエレベーター乗り継ぎしないといけないので、面倒だった。

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場に関しましてご面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回の貴重なご意見をスタッフ一同情報共有をして、1人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

f*p*n*1*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープン直後ということもあり、部屋はとても綺麗でした。小学生の子供とシングルに宿泊しましたが、ベッドも広く、風呂も洗い場があり、とても快適に過ごせました。
駅前の立地も良く、ホテル近くにコンビニがありますが、ホテル1階にコンビニ開業するみたいなんで、益々便利になりそうです。
広島への旅行の際は、また...

  • 宿泊日2019/05/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン開業記念プラン 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、設備に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

a*i*a*o*o*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても快適に過ごせました。朝食バイキングが20階と眺めも最高。品数が多いし、味も大変美味しかったです。スタッフの笑顔の対応で益々広島を好きになりました。また、利用したいです。

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

k*a*u*h*nさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/04/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくて綺麗で良かったです。
バス・トイレが別で、風呂には洗い場もあって良かった。

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/06/06

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

m*3*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業したばかりで、すべてが新しく清潔である。食事も美味しく、大変満足してます。

  • 宿泊日2019/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/05/19

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。
朝食も満足いただけましたようで大変嬉しく思います。お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

s*e*r*_*8*0さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/04/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。新しいホテルで快適に過ごせました。
接客対応も素晴らしく、出張の際はまたお世話になります。
有難うございました!

  • 宿泊日2019/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/05/19

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けることが私どもの何よりの喜びでございます。
お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*1*8*y*2*0*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/04/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープン4日目に宿泊しました。できたてほやほやのホテルなので施設・設備、バス・お風呂、客室は申し分なしです。中でもお風呂とトイレが別々なのが良いです。接客、食事、アメニティも良かったです。しかもオープン記念特別価格だったのでコスパは最高でした。また、広島駅に近く、コンビニ、飲食店が充実しており不便な...

  • 宿泊日2019/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/05/19

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
立地、お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
当ホテルは、全室バス・トイレが分かれたタイプでご用意しており、皆様にご好評いただいております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*q*r*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/04/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感動です。ビジネスで1泊しましたが、文句の付け所がありません。まずは、利用して下さい。私のコメントなどでは、判断して欲しくないです。

  • 宿泊日2019/04/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/05/19

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテルと致しまして高い評価を頂戴いたしましたこと、光栄に存じますと同時に感謝申し上げます。
お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなかご投稿いただき、まことにありがとうございました。

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施設から返信あり

y*y*3*0*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/04/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても綺麗で静かで快適でした。

  • 宿泊日2019/04/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/05/19

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

q*a*t*o*kさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルなので清潔感が高い、綺麗過ぎて素っ気なく感じた。テレビ案内でグラノードの飲食店の情報がほぼ無く?結局隣のローソンで済ませてしまった。朝食は普通に美味く種類も多くて、従業員も愛想が良い。

  • 宿泊日2019/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念プラン】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/05/19

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
テレビ案内について貴重なご意見をありがとうございます。改善に努めて参りたく存じます。
また、朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

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