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ダイワロイネットホテル広島駅前

広島県広島市東区二葉の里3-5-7地図

売れ筋ランキング6位

エリア:広島・宮島

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643

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総合評価

4.52

05月13日00:22更新

174件

165人が満足と
評価しています。

166件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂とトイレ・洗面が別なのはうれしいです。
湯船にゆっくり浸かり、洗い場でしっかり身体を洗えるのはありがたい。
ベッドも寝心地が良かったです。
欲を言えば、チェックイン時に入浴剤などを必要な方は頂けると尚、嬉しいと思います。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】朝食付き

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後も設備面、清掃面、サービス面 
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

入浴剤の件は今後検討させていただきたく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島出張ではもう定番です。立地の良さ、水回りのよさ、清潔感、朝食のおいしさと会場の快適さなどなどとっても満足しています。

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の朝食付【5の付く日】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの設備、立地、朝食に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バスルームが広くて綺麗でゆったりして寛げました。お湯が自動停止で、嬉しい。シャワーも天井からと2種類で使い分けできて、よかった?。ベッドも広くて知らない間に眠ってました。久しぶりに大満足でした!次回は朝食も頂きたいです。朝ゆっくりな日にまた泊まりたいな。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定オータムセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bpm********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

前回7月に宿泊をしてとても良かったので、再度利用させてもらいました。
予定時間を過ぎて深夜のチェックインになってしまいすみませんでした。気持ちよく対応していただき、とても安心できました。ありがとうございました。
朝食会場が広島の街並みを見下ろす素敵な眺めでとても気に入っています。朝食の品数もとても多...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【ゾロ目の日】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの朝食会場に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
しかしながら、清掃の件は不快な思いを懐かせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無いよう、清掃担当者と相談し早急な原因の追究と再発防止に努めて参りたく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出来たばかりということもあり、ホテル全体がとても綺麗でした。
駅から徒歩3分とありますが、いつも駅に隣接しているホテルを利用している私には、一度外に出ないといけないので、ほんの少し遠く感じました。
部屋は、スーペリアツインということもあり、室内は想像よりも広く、角部屋で見晴らしもよかったです。
朝食...

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【旅!旅!サンデー】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面 全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

kgf********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広島駅から近くという立地も良く、部屋はとてもきれいで広くてバスルームがトイレと別となっており、シャワーと浴槽も別なのでホテルで久しぶりに浴槽につかることが出来て快適でした。同じ建物内にコンビニもあって便利でした。広島に行く時はまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

立地、お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて広島駅前のダイワロイネットに滞在しました。
前日まで名古屋太閤口のダイワロイネットに滞在してましたが、客室の作りとアメニティの違いに落胆しています。

名古屋太閤口は、アメニティの充実さや、戸棚のあるクローゼットが設けてある反面、広島駅前は以前からあるダイワロイネットと同等レベルでした。

開...

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】一休ポイント最大10倍プラン(素泊り)

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

アメニティとクローゼットに関しまして、ご期待を裏切ってしまい大変心苦しく存じます。

この度頂戴致しましたご意見を受け止め、お客様へご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地も良くフロント、朝食担当の方々も感じ良かったので気持ちよく滞在できました。
ありがとうございました。
お風呂とトイレがセパレートなので足を伸ばしてゆっくり浸かれました。欲を言うなら風呂イスがあればシャンプー等がしやすかったかなと思います。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

立地と朝食に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。


お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。


お風呂のイスに関しましては、数に限りがございますが、お貸出させて頂いておりますので、次回ご利用の際はお声がけ頂ければ幸いでございます。


今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グループのホテルは宿泊経験がありましたが、こちらは初めてでした。フロントが13階にあり、客室はその上層階なので、どの部屋もロケーションは素晴らしいと思います。
ベッドは広くて寝心地良かったですが、枕は少し柔らかめで、私には物足りなく感じました。
バスもトイレもキレイで、言うことありません。
また是非...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定オータムセール】ポイント最大20倍! 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雑音も無く快適でした。ちょっとと思うこともなく満足な評価をさせていただきました。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【旅!旅!サンデー】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2020/03/14

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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k*d*s*1*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

綺麗な部屋と感じの良い接客に安心感☆
見晴らしの良い席で食べる美味しい朝食に大満足☆
マイナスのコメントが無いくらい快適に過ごせました。
が!せっかくの洗い場に洗面器と椅子が無い!何故??
せめて椅子はないとダメでしょ?文句ではないですが、ちょっと窮屈に感じたので(苦笑)
駅近だけでなくコンビニやス...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【旅!旅!サンデー】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/10/16

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの立地、施設、サービス、朝食に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら、バスルームの設備に関して、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させてもらいましたが、新しく綺麗なホテルでロビーはとても良い匂いで素敵でした。ただ、駐車場の入口が分かりにくいのとホテルフロントまでの行き方が、初めて利用する人には少し分かりづらい作りでした。その他はバストイレ別で、何より天井から出るシャワーにビックリ。とても遣い心地良くゆったり過ごせまし...

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の朝食付【旅!旅!サンデー】

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/10/01

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バスルームのシャワーに関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮しております。
しかしながら、駐車場への入場からフロントまでのアクセスでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をスタッフ一同情報共有をして、1人でも多くのお客様が快適にご利用頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で宿泊しました。新しく、コンパクトながらバストイレがセパレートで、嬉しいです。
食事付きで予約したのですが、時間が無くて食べることができませんでした。ビジネス客には、朝食が7時からというのは辛いです。せめて6時30分からにしていただけると仕事に間に合います。
後は全て満足です。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/10/16

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのバスルームに関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら、ご朝食の開始時間に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフ一同情報共有を致しまして、次回ご宿泊の際には、快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今回の事に懲りず今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はご貴重な意見誠に有難う御座いました。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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情報提供元:一休.com

p*r*n*0*0*0*3さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用。施設が全て新しく特に風呂トイレがセパレートされてるのは良かった。知らなかったので余計に嬉しかった。次の日がゴルフでしたので残念ながら朝食は取っていませんがコンビニも下に2件、駅周辺の為商業施設も多々あり立地条件も良いです。コスパはかなり高いです。年数回広島に仕事で来ますが今後も利用した...

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダード 素泊り

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/20

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変恐縮しております。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。
お言葉の評価に甘んじることなく、すべてのスタッフが気持ちの良いサービスを提供できますよう、今後も精進してまいりたいと思います。
是非またお越しいただける機会がございましたら、ごゆっくりと広島を満喫していただければ嬉しく思います。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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p*p*s*9*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客に関して、館内説明を丁寧にしてくださり有難いのですか、何度も利用していますので、
最初に説明が必要か聞いていただきたいです。
ベテランの方のようでしたが。とは言え、全てに満足できるホテルです。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/20

この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時、スタッフの重ねてのご案内により、お客様の貴重な時間を頂戴していまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様のアドバイスを参考にさせて頂き、今後は、何度もご利用いただいてるお客様へのご案内方法を工夫していくよう、スタッフに再周知させていただきます。

また、ホテル全体として高い評価を頂きありがとうございます。
これからも、お客様のご期待に添えるよう、設備面や接遇面でも精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれますこと、楽しみにお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

d*c*0*t*k*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、下にコンビニもありとても便利な立地にありました。新しいホテルなので設備もキレイでバス・トイレ別なのでお風呂でゆっくりできました。朝食は種類が多く、他ではあまりないラーメンやお好み焼き、お寿司があり、デザートも豊富で大満足でした。レストランからの眺望もよかったです。まくらが選べるサービスが...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】一休ポイント最大10倍プラン 朝食付<和・洋ブッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/20

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、お部屋、ご朝食に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
また、当ホテルのまくらは、お客様のご希望によっていくつかご用意が可能でございます。
チェックイン時の説明不足でご不便をおかけしてしまいして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

r*r*c*r*7*4さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島駅から近くホテル下にコンビニもあり、立地・利便性ともに最高。新しいホテルだけあり設備も最新で使い勝手が良かった。ベッドに2ヶ所コンセントがあるというのも大変ありがたかった。照明も最大につけると部屋もかなり明るくなり、諸々作業もしやすくて良かった。そして何よりバスルーム。トイレとセパレートなのは最...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/20

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
朝食担当者に報告、相談し、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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a*f*e*_*l*n*i*g*9*9さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広島には毎年行くので広島駅周辺や繁華街のホテルに色々と宿泊したけど、立地コスパ全てにおいてここが一番満足できるところでした。
朝食も種類が多く一口サイズの尾道ラーメンがよかったです。見晴らしもいいです。
今後の広島はここで宿泊します。来年もよろしくお願いします。

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード 朝食付<和・洋ブッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/20

平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変恐縮しております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

C*A*T*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室アンケートにも記載させていただきましたが浴室の髪の毛の清掃がやや不満の残るものでしたが、それ以外は何の問題もなし。快適な宿泊でした。朝食は接客の方々含め特に良かったです。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定サマーセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/09

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、浴室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
  ダイワロイネットホテル広島駅前

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施設から返信あり

n*n*3*b*k*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

きちんと理解しないまま予約した自分も悪いが、一般的に行われているシーツ等の交換をエコで省くのではなくゴミも捨てず掃除もしないというのが、エコではなく、手抜きプランではないかと感じた。ペットボトルをくれるのも疑問。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊限定】ノークリーニングで地球にやさしいステイ 朝食付<和・洋ブッフェスタイル>

ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答

返信日:2019/09/05

この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
広島市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関らず、ご満足頂ける滞在とならず、お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。
今回の評価を肝に銘じ、今後このような事のないようサービスの見直し、サービスレベルの向上にスタッフ一丸となって励んで参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル広島駅前

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