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ダイワロイネットホテル広島駅前の口コミ

ダイワロイネットホテル広島駅前

広島県広島市東区二葉の里3-5-7 地図

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545

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総合評価

4.53

10月20日00:48更新

137件

130人が満足と
評価しています。

130件中1~20件を表示

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    coc********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トイレとお風呂が別なのは快適ですね。
    清掃が行き届き気持ち良く3泊出来ました。
    朝食会場の方が明るくて朝から元気になれました。
    ただ3泊とも朝食が同じメニューだったので
    少しずつ変えるともっといいと思います。
    味は凄く美味しかったです。
    また広島に仕事で行く時はお世話になりたいです。

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    hau********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトが自動精算機を使用できたため、スムーズかつ安全でした。朝食バイキングのみ利用しましたが、清潔感もあり、コロナ対策もしっかりとされておりました。また利用致します。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    i_m********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トイレと風呂が別で、独立洗面台もあったので、快適に過ごすことができた。
    朝食もビュッフェ形式であったため満足感を感じられ、また感染症対策も丁寧に行なっていた。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
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    sor********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    野球観戦のために利用しました。gotoキャンペーンが決まる前から広島に行くことは決まっていましたのでまさに渡りに船でした。とても満足できるホテルでした。ただ 駐車場が少し高いと。隣のタイムズの駐車場は24時間で千円しません。その当たりも考慮していただけたらな。 それから朝食もとてもよかったです。ただ昼...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    nao********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室内にあるズボンプレッサーの留め金が通路に出っ張っているので、夜トイレに行く時等にぶつかる。宿泊者が怪我する可能性がある。事実私はぶつかりました。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    kta********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋、施設そのものは大変綺麗で衛生的でしたが、残念なことにアメニティの種類等は
    他のホテルと比べると質も、品揃えも、悪かったように思います。
    朝のバイキングを頂きましたが、同様に残念でした^^;
    最後にチェックアウトした後の駐車場代金の処理も、スタッフの不手際で本当残念でした

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    nak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    GoToが解禁になって間もない時期ですが、コロナ対策ができています。ルームキーを使ったエレベーター管理などセキュリティがしっかりしています。また、ホテルが新しいこともあって清潔感があり、部屋も他のホテルに比べて一回り広く滞在中もストレスなく過ごせました。
    機会があればまた利用したいホテルのひとつです。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    mom********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く立地条件も最高です。ホテルも部屋はもちろん、ロビー、エレベーター、廊下など隅々まで清潔で、気持ちよく宿泊出来ました。部屋も広くて快適でしたが、なにより風呂とトイレが別なので、のんびりと入浴出来たのが最高でした。また必ず利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/10/12

    この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルの立地、お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
    お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
    今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
    丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    ダイワロイネットホテル広島駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策のためか、客室内の備品が少なめでしたが、それ以外は非常に充実していました。トイレとバスルームが分かれていて広く、朝食バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、アメニティ、どれをとってもとても快適でした。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【平日限定】出張応援プラン素泊り

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/09/23

    この度はダイワロイネットホテル広島駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
    ご宿泊の間はごゆっくりおくつろぎ頂くことができましたでしょうか。
    今後もお客様により愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
    次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    whq********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い時間の到着で道に迷ったりしましたが気持ちよくご対応頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/10/12

    この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。
    今後とも常に安心・安全で快適な空間がご提供できるように日々の業務に力を入れて参ります。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
    次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

    ダイワロイネットホテル広島駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ただ新しいと言うだけの普通のビジネスホテル。
    朝食は内容、接客、価格設定全てにおいて酷かった。
    あれなら朝食の提供をやめたほうがマシ。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/09/13

    この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
    しかしながら朝食におきましては、せっかくのご利用を頂きながらご満足いただける対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    朝食会場と随時情報共有を行い、改善に努めて参ります。
    お客様の御声にも真摯に対応し、ご迷惑をおかけすることのないよう、指導徹底して参ります。
    お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

    ダイワロイネットホテル広島駅前

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用です。バス、トイレが別になってるのはとても有り難いです。疲れた身体をゆっくり湯船につかることかできました。立地もよくコンビニも近くにあるのて、夜遅くに到着でも助かります。
    コロナ対策もしっかりしており、また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏を先取りセール】サマーセール2020!素泊りプラン

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/08/21

    この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
    今後もお客様により愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
    次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島滞在時は、昨年よりこちらのホテルを利用しています。
    施設が新しいいため、部屋が綺麗なのは当然ですが、スタッフの懸命さがあり気持ちよく過ごせます。

    先日ある小言をこちらの口コミに記載したが、その後の滞在に責任者が出てきて、きちんとお詫びの一言をくださった。
    また、研修中のスタッフは覚束ない点がある反...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/08/01

    平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

    貴重なお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
    今後も今回のお客様の評価に慢心することなく、皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力してまいります。

    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。 次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    北九州市から、広島市内在住の友達と一緒に宿泊しました。
    駐車場の入口が分からなくて辺りを一周してしまったので、ホテル名の目立つ看板があればいいなと思いました。
    チェックインの時、体温計が反応しなくて何度も計り直したり、受け取ったカードをフロアの入口でかざしても開かなくて、カードが間違えていることにフロ...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り 12時チェックアウト

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/07/25

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    ご指摘頂きました駐車場のご案内不足により、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    当ホテル専用の駐車場は設けておらず、提携させて頂いている駐車場でございます。より皆様に分かりやすくご案内出来るよう精進して参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。

    チェックインの際にもご不便やお手数をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
    従業員一同スムーズにご案内・お部屋のご提供が出来るよう今後も教育・指導を徹底して参りたいと思います。

    お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
    当ホテルは開業から1年と3ヶ月程経ちましたが、館内備品や清掃にはより力を入れております。

    今後もダイワロイネットホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
    この度は貴重なお時間を割いてご意見頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地元民ですが、仕事帰りに付近で用事があったため、広島市プレミアム付宿泊券を利用してお得に宿泊させていただきました。
    急用のため予定より大幅にチェックインが遅れてしまい、時間的にのんびり過ごすことはできませんでしたが、ベッドもバスルームもとても快適で、リラックスすることができました。
    コロナが少々気には...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/07/14

    この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけるご滞在となったご様子に、スタッフ一同安堵しております。

    コロナウイルスの感染防止対策といたしまして、ご朝食はビュッフェ形式ではなくプレート形式でご用意しております。
    お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、またの機会に野の葡萄のお料理をビュッフェ形式にてお召し上がりいただきたく存じます。

    また、バスルームでご利用いただく椅子についてですが、フロントに数点ご用意がございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

    ご多忙にもかかわらず丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
    またお近くにお越しの際には、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xmc********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂とトイレがガラス張りの扉(壁面?)で区切られていて、とてもお洒落。
    デスクスペースがしっかりあり、とても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    今だけ朝食プレートプラン<和・洋>

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/07/04

    平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    設備面に関しお褒めのお言葉を頂き、一同大変恐縮しております。お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう更に努めて参ります。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
    次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    han********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上等できれいなホテルです。
    コロナの影響で朝食はビュッフェではなく、プレートに乗った料理でしたが、お得な宿泊プランでしたので満足です。
    駅裏で場所が良いので便利です。

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/06/16

    この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋や立地に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
    ご満足いただけるご宿泊となったようで、大変嬉しく思います。

    ご朝食ですが、ただいまコロナウイルスの影響でビュッフェ形式ではなく、プレート形式でご用意しております。お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

    またお近くにお越しの際は、当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
    貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pap********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策もしっかりされているようで安心して泊まれました。
    綺麗で良いホテルです。

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の素泊り【旅!旅!サンデー】

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/05/25

    この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在に関しましてご満足いただけた様子、大変嬉しく感じております。
    今後もお客様に安心して過ごして頂けるホテルで有り続けるよう、日々努力して参ります。
    まだまだコロナも予断を許さない状況です。どうかお身体ご自愛下さいませ。
    ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃が良くなされており気持ちよく滞在できました。フロントの対応も心地いいです。
    街中ですが静かです。バストイレが独立して使い勝手も良い。

    宿泊日
    2020/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    祝開業1周年記念プラン 素泊り

    ダイワロイネットホテル広島駅前からの返答返信日:2020/05/27

    この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋の清潔感や、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
    JR広島駅の近くですが、客室は13階より上階にてご用意しております。駅近くの喧騒から離れつつ、眺めの良さを楽しんでいただければ幸いでございます。
    全室独立バスルームという自慢の客室ですが、設備面に満足することなく、これからもスタッフ一同日々、接遇技術を磨いて参ります。
    またの機会には、ぜひ当館でお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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