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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉

神奈川県横浜市中区海岸通5丁目25番3地図

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総合評価

3.99

06月22日00:42更新

514件

398人が満足と
評価しています。

488件中141~160件を表示

コメント無しも表示

der********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

みなとみらい、赤れんがに行くのにも便利な場所です。10FLからでもベイブリッジ、観覧車が見えて良かったです。朝食は、バイキング方式で、手袋も渡されるので、コロナ対策をされていました。バイキングの種類も問題無く、沢山食べれました。部屋は、2人では狭く、キャリーバッグを広げるスペースにも困りました。駐車...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食は80種類以上の和洋食をご用意しておりまして、窓側のお席でお召し上がりいただくとみなとみらいの景色をご堪能いただきながらお食事が頂けます。
レストランラ・ベランダでは横浜で育ったこだわりの野菜をはじめ、神奈川県産の食材を数多くご用意しております。
バランスよくビタミンやエネルギーを摂取できるメニューが自慢でございますので今後ともご愛顧くださいませ。

また駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。混雑日に関しましては当館地下の駐車場が早い段階から満車となってしまうこともございますのでご了承頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。僭越ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 柿本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロケーションもよく、新しくて部屋もコンパクトながらとても綺麗でした。イルミネーションもみえて最高にたのしませてもらいました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】<11月宿泊限定>【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの行列に驚きました。スタッフの方の誘導や声かけがあれば、もう少しスムーズにチェックインが出来たと思います。ぜひ工夫してみてください。お風呂など、時間帯によって混雑していたものの、快適に過ごすことが出来ました。併設レストランのサービスもとても良かったです!

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】<11月宿泊限定>【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめてビジネスホテル泊まりました。
お風呂 最高ですね。
出来立てのホテルで綺麗。立地もいいです。
また泊まりたいです。
朝ご飯のバイキング美味しかった‼️

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/19

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
重ねて朝食にもご満足いただけた様子。朝食会場のスタッフにもお客様のご意見を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント 渡部

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色も良く、清潔感ありました。歯ブラシも使い捨てタイプではなかったです。コンビニがホテル内にあるのも良いですね。テレビも大きく見やすかったです。
ベットが少し高い様でしたが荷物が入れられるためですね。
エアコンが冷房になっていて暖房にする方法が分からなかったです。
後、コンビニの前にマッサージでない...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】ホテルのウリ【事前クレジット決済限定】

情報提供元:一休.com

beb********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/23

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

外観はとてもキレイで、エステや大浴場があった事は大満足。部屋の眺望も最高でした。ただ、ホテルスタッフの対応は不親切で不快。部屋にも小銭が落ちていたり、空調をつけるとカビ臭く、部屋の浴室も臭く、清潔ではなかった。まあ、アパホテルだしこんなものかもしれないけど、また泊まろうとは思わない。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/22

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

大浴場に関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
大浴場はイオン化作用が強いとされる光明石を作用した「準天然光明石温泉」を導入しており皆様に大変ご好評頂いております。

また、スタッフの対応が至らなかったことや、お部屋に清掃不備があったことなど多大なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフともお客様のご意見を共有し今後の改善に努めます。
またフロントスタッフに関しましても今一度対応を見直して参ります。

この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。

フロント 柿本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

最高に快適でした。娘とダブルのお部屋で、コンパクトでしたが、さすがアパですね。狭くても苦しくなく、清潔でした。景色もとても良く、一晩中観ていても飽きませんでした。
バストイレの面積もあの価格であれば仕方ないと思いますし、大浴場も気持ち良かったです。
ただ隣の人の物音が少し気になりました。

それでも...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

情報提供元:一休.com

ika********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日の安いときに利用。
大浴場も広く、露天もあり疲れが癒されます。
ベッドも気持ちよく、ベッドのの下に荷物を置くスペースがあって部屋を広く使えました。
残念だったのが、チェックインで時間がかかること。
事前決済済みの人とまだ決済が済んでいない人と列を別にしてほしい。
チェックイン端末があるのに、セル...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/20

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きました事重ねてお礼申し上げます。

アパホテルの客室はコンパクトな造りでございますが、お客様の仰る通り、ベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。
またベッド上で読書やテレビ鑑賞、お仕事等が出来ますよう広く造られております。そのためお部屋全体の空きスペースがどうしても狭くなってしまいます。
しかしながら、ベッド下にスーツケースなどの荷物が置けるよう、ベッドを高くしスペースを確保しております。ぜひそちらもご活用下さいませ。

またチェックインの際お時間を頂いてしまい申し訳ございません。
今後分かりやすくスムーズなご案内が出来るよう今後の改善に努めます。

この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。僭越ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 柿本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時に、検温がなく、体調のチェックもなく
コロナ対策をしているように思えませんでした。対策に不安を感じ、大浴場は使用しませんでした。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

情報提供元:一休.com

kud********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

みなとみらいを見下ろす景色がとても素敵でした。お風呂も浴槽の種類が豊富でゆっくり楽しめました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/20

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

お部屋からの景色や大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います
。当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。僭越ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 柿本

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施設から返信あり

kud********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

みなとみらいを見下ろす景色がとても素敵でした。お風呂も浴槽の種類が豊富でゆっくり楽しめました。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/19

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」を導入しております。また、開放的な露天風呂、マイクロバブル湯など多くのお風呂の用意をしております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
 
フロント 鈴木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/20

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

連泊時清掃不要の札が出てなくても清掃しないエコなホテルです。
コップは紙コップなのに何回も使い回しができると思って補充しないエコなホテルです。
日中寝ていると何回もドアを叩き、こっちが返事をしてもビンボンダッシュする愉快なホテルです。
皆さん、是非二泊以上してこの素敵な体験を共有しましょう。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

ooy********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で一泊しました。眺望が悪い街側との事でしたが、ベイブリッジが見え、イルミネーションがきれいに見え、朝日が登ってくるのも見え、快適でした。夕食は朝食と同じバイキングのレストランで摂りましたが綺麗なイルミネーションを見ながら美味しい食事になりました。大浴場はとても広く、あちこちのアパホテルに宿泊して...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/20

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

朝食は80種類以上の和洋食をご用意しておりまして、窓側のお席でお召し上がりいただくとみなとみらいの景色をご堪能いただきながらお食事が頂けます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 柿本

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施設から返信あり

mi_********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

三回目の利用です。
コスパ最高です。みなとみらいでこの料金で温泉に入れるのはありがたいです。
コンビニも充実してますし、クラフトビールのお店も夜景がキレイでお料理も満足です。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】ホテルのウリ【事前クレジット決済限定】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/20

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 柿本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場がとにかく素晴らしいです。広いので混雑していてもあまり気にならずくつろげました。クレンジングや化粧水類も脱衣場に揃っているので助かる。部屋も思った程狭くなくて清潔でベッドの寝心地も良く快適です。
安いので仕方無いけれどいくつか改善してもらえたら嬉しい点もありました。
・フェイスタオルが一枚しか...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

mgs********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

駐車場が近く無いので不便です。
ホテル地下に宿泊専用の駐車スペースを作るべき‼️
大風呂は、良かったです。
部屋も良かったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/20

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

また駐車場に関しましてご不便をお掛け致しました。
当館地下にも駐車場はございますが、混雑日では早くから埋まってしまうこともございます。ご了承いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント 柿本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場はきれいで、とても広かった。日頃の疲れが癒されました。

朝食は種類も多く食べごたえありました。
部屋はちょっと狭かったですが、夜景は最高でした。

車で訪れましたが近隣パーキングも1日1400円と安かったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

情報提供元:一休.com

tbp********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

横浜ベイエリアの夜景景色27階からは最高でした。
宿泊料金も、go to の関係もあるかと思うけど、大変お安く泊まれたのには大満足です。
しかし、素晴らしい景色が見える、窓ガラスは、手あかがついてまして少し残念な気持ちになりましたり
自分で窓ガラスを吹きました。
机の下にゴミが落ちていました。
拾っ...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/20

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃不備でお客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後清掃等を見直し、改善に努めます。当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント 柿本

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施設から返信あり

mus********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/15

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

大浴場は綺麗でよかったです。街中なので景色は見えませんが、外気がかんじられるので気持ちがいいです。部屋が暑くエアコンの設置温度を低くしても上がっていきます。フロントに確認をしたところ各室では温度設定が出来ないとのことです。ならば、最初から温度設定できる風にしないで欲しいです。サーキュレーターで廊下の...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食バイキング付】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重ご意見頂きました事重ねてお礼申し上げます。

暖房に関しましてご意見頂きましてありがとうございます。当館では空調を一括にて管理しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた意見を参考に今後の運営について考えて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント 柿本

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食もお部屋も思った以上に快適でした。
24時間コンビニもあるので、便利でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<11月宿泊限定>朝食付プラン【ポイント最大11倍】

情報提供元:一休.com

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