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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉

神奈川県横浜市中区海岸通5丁目25番3地図

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総合評価

3.99

06月25日00:39更新

514件

398人が満足と
評価しています。

488件中121~140件を表示

コメント無しも表示

nic********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が暖房しか使えず暑くて汗かいて快適に過ごせませんでした。冬でも冷房使えるようにしてほしい。冷房が使えなかった以外は素晴らしいホテルです。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/23

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の空調は全館一括管理となっております。気温やお客様のお問い合わせ数によって冷暖房の切り換えを行っております。ご滞在時、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。在庫に限りはございますが、お部屋への貸出備品として空気を循環させるサーキュレーターや冷風機をご用意しておりますので、ご滞在時に内線頂ければお部屋にお持ち致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

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施設から返信あり

dc0********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインもチェックアウトもほぼ時間もかからず便利だと思った。ホテルそのものがレジャーランドとなっており、ホテルから出なくても宿泊を楽しめると思った。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/23

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。アパホテルでは1ステップ予約、1秒チェックイン、1秒チェックアウトのアパトリプルワンシステムを導入しております。アパホテルの会員カード、もしくはアパアプリのQRコードをご提示いただきますと、スムーズにお手続きが可能でございます。またチェックアウトに関しましても、追加精算の無い方に限り専用のポストにカードキーを入れていただくだけのエクスプレスチェックアウトを導入しております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

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施設から返信あり

ain********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スパリゾートというだけあり
ビジネスホテルの大浴場とは思えないほど
広くて、良かったです。露天風呂は囲まれてるので
露天?気分はイマイチでしたが…。コスパは良いですね!

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/23

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の準天然温泉「玄要の湯」は疲労回復に効果のある温泉でございます。お寛ぎいただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

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施設から返信あり

dmw********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

すごく立派なホテルでした。
色々ホテルは利用してますが、初のアパホテルでした。
部屋は景色の良い部屋にしたので景色は良かったですが、とにかく部屋もお風呂も狭かったです。
大浴場があるから仕方がないのかもしれませんが、コロナで行きたくないので部屋のを利用しましたがすごい狭いです。
女性用のアメニティは...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/23

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルは、「新都市型ホテル」をコンセプトとし、利便性・機能性を追及しつつ、コンパクトなお部屋をご提供しております。環境に配慮したホテル運営を行っておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
当館に関しましては景色をご覧頂けるお部屋を4方向にご用意しており、それぞれのお部屋毎に違った景色をお楽しみ頂けます。次回ご利用の際には今回のご宿泊いただいた眺望と異なるお部屋もご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

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施設から返信あり

sno********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルは、とても綺麗で良かったです。
エレベーターのフロアが低層階、高層階わかれているのはいいが、高層階のエレベーターも低層階に止まるので結果、低層階の宿泊者も利用するので混雑してる。
部屋の広さは口コミにもあったが、狭いです。
喫煙所は多くの利用者があり、ゴミがたくさんで少しガッカリです、喫煙者の...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/24

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のエレベーターは高層フロア用は5~21階、低層フロア用は21~35階で分かれてはおりますが、3階4階の共用フロアはどちらのエレベーターでも止まるようになっております。
アパホテルは、「新都市型ホテル」をコンセプトとし、利便性・機能性を追及しつつ、コンパクトなお部屋をご提供しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
喫煙所に関しまして、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。共用部清掃にも力をいれ、喫煙所も綺麗な状態を保てるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお祈り申し上げます。
フロント 濱田

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

トリプルだったので、部屋はとても狭かったです。
が、景色もよく快適に気持ちよく過ごせました。
朝食バイキングはとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/24

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるようお客様からのご意見を参考に改善を重ねてまいります。
当ホテルのトリプルルームは15平米のお部屋にベッドが3台ございますため、非常にコンパクトな作りとなっております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご来館くださいませ。

フロント 加藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

シングル高層階のみなとみらい側は、ランドマークから観覧車までが眼下に見れて最高の夜景である。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

文面からではございますが、当館でのご滞在にご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

みなとみらい側の眺望を気に入っていただけたようで幸いでございます。
当館の客室からの眺望には、今回ご宿泊いただいたみなとみらい側のほかにベイブリッジ側もございます。
ベイブリッジ側は朝日が見えるなど、みなとみらい側とは違った魅力がございますので、次回ご利用の際には、ぜひベイブリッジ側のお部屋へのご宿泊もご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ツインのみなとみらい側は、ランドマークタワーが見られないが、赤レンガや、ベイブリッジまで見れる良さがある。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

文面からではございますが、当館でのご滞在にご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

客室からの眺望に関しまして、みなとみらい側のお部屋はランドマークタワーや観覧車が見える方角のお部屋と、海や赤レンガの方まで見えるお部屋の2方向ございます。
事前にご連絡頂きましたら、確約は致しかねてしまいますが、リクエストとしてご希望の方向をお伺いすることも可能でございますので、ご希望がございます場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビジネスホテルにしては一見豪華に見えますがこの値段ならもう少し良いホテルいっぱいあります

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ロングステイ】12時チェックイン~翌12時チェックアウト 最大24時間滞在可能!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

しかしながら、お客様のご希望に添えず心苦しく思います。ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
僭越ながら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hmy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、大浴場、コンビニ(ビル内)等の便利さが素晴らしかったです!
HOTELのコロナ対策はされてますが、若い方が多く大声でのお喋りやソーシャルディスタンスが保たれない方が居たのが残念。
横浜で泊まるならまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/24

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は横浜高速鉄道みなとみらい線馬車道駅から徒歩3分でございますので、周辺観光地にアクセスしやすいと多くのお客様からご好評いただいております。また、ホテル内には大浴場やコンビニエンスストア、フィットネスジム、コインランドリー等、ご用意しておりますので長期でのご滞在も可能でございます。
コロナ対策として館内でのマスク着用、間隔をあけてチェックインや備品等の消毒を定期的に行っております。大声でのお喋りや気になる点ございましたら、ご滞在中に内線いただければ巡回や注意に向かいますのでご連絡くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく、大浴場がスーパー銭湯のようで大満足でした。欲を言えばもう少しお部屋が広かったらと思いました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。

また、当館の客室に関しまして、アパホテルは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパ&リゾートという名称の通り、今までのビジネスホテルの常識を覆すような施設で、驚きました。
お部屋は狭いですが十分で、スパの広さ清潔感はとても満足しました。立地もよく夜景を見ながらお散歩したりショッピングしたりするのにいいと思います。また宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/21

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

文面からではございますが、当館でのご滞在にご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当館の客室でございますが、アパホテルは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。

立地に関しましては、お客様の仰る通り、当館は横浜のみなとみらい地区の中心部に位置しておりますので、横浜の各観光名所にとてもアクセスしやすい好立地にございます。その為、観光でいらっしゃるお客様にも大変ご好評いただいております。

これからも多くのお客様にご満足して頂けるようなホテルづくりに邁進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wpr********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋、ツインでも狭いです。ベッドは、寝心地良いです。大浴場は、広くて気持ちが良いのです。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋はコンパクトな造りな分、ベッドの上で快適にお過ごしいただけるようベッドは広めのつくりとなっております。ベッドで気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、大浴場も大変好評をいただいております。当館にはフィットネス等ございますので様々お楽しみいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

wpr********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場も気合の入った規模で好きですが、ホテル内のコンビニは、ピーク時は大行列になるのでチェックイン前に備えておく必要があります。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただけたようで嬉しく思います。また、コンビニエンスストアの混雑に関しましてはお客様の仰るとおり混雑してしまう時間帯もございます。当館4階にあるEAST店やWEST店、当館の前にもファミリーマートがございますので併せてご利用いただければと存じます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

you********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

館内も大変きれいで、大浴場などもありとても快適でした。
ただ、空調が全室一極管理で、個別に温度管理ができないのが残念でした。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内に関してお褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また空調に関してはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。設備に関することなので対応できず心苦しいばかりですが、お暑いようでしたらサーキュレーター、お寒いようでしたら毛布やヒーターの貸出を行っておりますのでいつでもご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちもうし上げます。

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施設から返信あり

pok********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

どなたかの夕食はお勧めしないの意味を痛感。確かに、朝食は良かったです。世の中の状況でビュッフェのみでしたが・・あの値段で?と言う感じ。でも朝食は、良かったのです。大浴場は楽しめました。混雑状況を、大きなモニターで見られますし・・。合理的でその分、お値段に反映されているのでしょうね。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食に関しましてお客様にご満足いただけなかったご様子で大変悔しく思います。ご朝食はお客様にも好評をいただいており、様々な和洋ビュッフェをお楽しみいただけますと幸いです。
また、お客様の仰る通り大浴場には露天風呂やジェット風呂等様々な種類のお風呂をお楽しみいただけます。感染症対策として客室インフォメーション画面で大浴場の混雑状況をご確認の上ご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

n_c********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場が予想より遥かに良く、ゆっくりと入浴することが出来た。ホテル内にコンビニも有り便利だった。
少し残念だったのは宿泊した部屋が思ったより狭かったためゆっくりお茶を飲みたくカフェ行ったが17時迄だった。せめて19時迄は営業してほしい通った。
ホテル内の食事は内容にしては少し高いと思うが、周りにはモ...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場を満喫していただけたようで幸いでございます。
客室の寝具もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
しかしながら、カフェの営業時間でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
仰る通り、立地上、ホテル館内のみならず、周辺にも飲食店が多数ございますので様々なお食事をお楽しみいただけるかと存じます。

お忙しい中、ご意見お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

rvh********さんのコメント

30代

一人旅

投稿日:2021/02/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

寝るだけならいいと思います。

が、確かにみなとみらい及び馬車道を、いっぺんに堪能できる絶好な中間場所に君臨。

APAシリーズのなかでも、
ここに勝る立地はズバリ皆無!

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地に関してお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当館はみなとみらい線馬車道駅から徒歩3分のところにございます。
みなとみらい周辺の観光スポットも徒歩圏内にございますので、横浜観光には打って付けの立地かと存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供と2人で寝るだけという事で価格重視で宿泊しました。分かっていた事ですが、客室はとてもコンパクトでした。
施設自体は出来たばかりという子もあって綺麗でした。大浴場も広く混雑もしてなかったので快適でした。
横浜観光の拠点としてのアクセスが非常に良いのと価格を考慮すると十分満足です。妻を連れての宿泊は...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/21

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

当館の客室に関しまして、アパホテルは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルをコンセプトとしております。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が狭い
ベッドの高さが高い
ベッド下に収納を、ということだが
利用しづらい

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/02/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただ誠にありがとうございます。

客室につきましては、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
ベッド下収納につきましてはお客様にいただきましたご感想を今後の客室作りに活かして参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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