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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉

神奈川県横浜市中区海岸通5丁目25番3地図

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総合評価

3.99

07月28日00:41更新

514件

398人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく、大浴場がスーパー銭湯のようで大満足でした。欲を言えばもう少しお部屋が広かったらと思いました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。

また、当館の客室に関しまして、アパホテルは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アパホテル&リゾートなだけあり、通常のアパホテルとは比べ物にならないほどの重厚さでした。
大浴場もホテルに付いているものとは思えない広さで大満足です。
次回は夕食のバイキングも頂きたいと思います。
最高のコストパフォーマンスでした。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

文面からではございますが、当館でのご滞在にご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂きました事に感謝申し上げます。当館の大浴場はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」を導入しており皆様に大変ご好評頂いております。お客様にも気に入っていただけたようで幸いでございます。

次回はぜひ当館のレストランもご利用下さいませ。ディナーでは地域の食材を使用したビュッフェを提供しております。特に鉄板焼きステーキがおすすめでございますので是非ご賞味くださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

便座の裏がひどく汚れたままになっており、驚きました。
部屋も綺麗で、ベッドも気持ちよく寝ることが出来、眺望無しの部屋でも大変満足でしたが、トイレの件だけが、とても残念です。
低層階だから、仕方ないのでしょうか?
たまたま忘れたのかもしれませんが、ご時世的に徹底した清掃をした方がいいと思います。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は、清掃の徹底ができておらず、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと今回頂いたご意見を共有させていただき、このようなことが起きないよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

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施設から返信あり

col********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

風呂が広くて快適でした!

  • 宿泊日2021/01/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】)

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/23

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様からもコメントいただきましたように、当ホテルには大浴場をご用意しており多くのお客様からご好評いただいております。当ホテルのウリにもなっておりますので、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 加藤

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施設から返信あり

tsu********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋も綺麗ですし、大浴場がスーパー銭湯のようで最高です。

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館の大浴場は心身ともに疲労回復効果もあり多くのお客様にご好評いただいております。日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパ&リゾートという名称の通り、今までのビジネスホテルの常識を覆すような施設で、驚きました。
お部屋は狭いですが十分で、スパの広さ清潔感はとても満足しました。立地もよく夜景を見ながらお散歩したりショッピングしたりするのにいいと思います。また宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/21

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

文面からではございますが、当館でのご滞在にご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当館の客室でございますが、アパホテルは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。

立地に関しましては、お客様の仰る通り、当館は横浜のみなとみらい地区の中心部に位置しておりますので、横浜の各観光名所にとてもアクセスしやすい好立地にございます。その為、観光でいらっしゃるお客様にも大変ご好評いただいております。

これからも多くのお客様にご満足して頂けるようなホテルづくりに邁進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wpr********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋、ツインでも狭いです。ベッドは、寝心地良いです。大浴場は、広くて気持ちが良いのです。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋はコンパクトな造りな分、ベッドの上で快適にお過ごしいただけるようベッドは広めのつくりとなっております。ベッドで気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、大浴場も大変好評をいただいております。当館にはフィットネス等ございますので様々お楽しみいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

wpr********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場も気合の入った規模で好きですが、ホテル内のコンビニは、ピーク時は大行列になるのでチェックイン前に備えておく必要があります。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただけたようで嬉しく思います。また、コンビニエンスストアの混雑に関しましてはお客様の仰るとおり混雑してしまう時間帯もございます。当館4階にあるEAST店やWEST店、当館の前にもファミリーマートがございますので併せてご利用いただければと存じます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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you********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

館内も大変きれいで、大浴場などもありとても快適でした。
ただ、空調が全室一極管理で、個別に温度管理ができないのが残念でした。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内に関してお褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また空調に関してはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。設備に関することなので対応できず心苦しいばかりですが、お暑いようでしたらサーキュレーター、お寒いようでしたら毛布やヒーターの貸出を行っておりますのでいつでもご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちもうし上げます。

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施設から返信あり

bri********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大きなホテル! セキュリティーはしっかりしているが、やはり移動が面倒くさい。
お風呂はよかった。
朝ごはんの味は普通。
ベッドやタオルは上質で良かったが、とにかく部屋が狭い…
寝るだけなら…と思うなら文句はない。
喫煙所からの横浜の眺めが綺麗でした。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は日本でも最大級のホテルとなっております。お部屋のタイプによってはEVホールから離れたお部屋になってしまう可能性もございましてご不便をお掛け致します。大浴場は他のお客様からも大変好評をいただいており、お客様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
アパホテルは高品質、高機能、環境対応型を意識した新都市型ホテルがコンセプトとなっております。コンパクトな部屋のつくりは空調の効きが早くなる等環境改善を意識しております。またベッドの上で快適にお過ごしいただけるよう、ベッドは大き目な造りとなっております。お客様の安心、安全、安眠を守って参りたいと考えております。
またお客様の仰るとおり喫煙所はみなとみらい側に面している為、様々な時間帯のみなとみらいの景色をお楽しみいただけます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きましてまことにありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に良かったです。
けど、一ついうとルームキー挿した際に毎回テレビつくのはちょっと残念でした。
ですが、チェックアウト時間など表記があって非常にわかりやすかったです!
また利用します。次は高層階がいいです!

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/21

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

文面からではございますが、当館でのご滞在にご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お部屋のテレビに関しましては、テレビ上に館内のご案内やWi-FiのIDやパスワードが表示されている為、分かりやすいようにルームキーを入れるとつくようになっております。何卒、ご理解いただければと存じます。
また、テレビでチェックアウトの時間のお知らせがされるだけでなく、チェックアウトの時間の延長も可能でございます。次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足して頂けるようなホテルづくりに邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

そもそも予約していたお部屋とは
別の部屋に案内されました。
部屋移動する手間があり非常に面倒でしたし
申告しなければそのままだったのかな、と思うと
もう利用しないと思います。
大変残念なホテルでした。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋タイプに関しまして、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。当館の案内ミスにより深いな思いをさせていしまい大変悔しく思います。申し訳ございません。以後同じようなことがないよう、予約を確認する際は気を付けて参ります。
またなにか他にも、ご不便なことがございましたらできる限りの対応をさせて頂きたく存じます。お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

pok********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

どなたかの夕食はお勧めしないの意味を痛感。確かに、朝食は良かったです。世の中の状況でビュッフェのみでしたが・・あの値段で?と言う感じ。でも朝食は、良かったのです。大浴場は楽しめました。混雑状況を、大きなモニターで見られますし・・。合理的でその分、お値段に反映されているのでしょうね。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食に関しましてお客様にご満足いただけなかったご様子で大変悔しく思います。ご朝食はお客様にも好評をいただいており、様々な和洋ビュッフェをお楽しみいただけますと幸いです。
また、お客様の仰る通り大浴場には露天風呂やジェット風呂等様々な種類のお風呂をお楽しみいただけます。感染症対策として客室インフォメーション画面で大浴場の混雑状況をご確認の上ご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

n_c********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場が予想より遥かに良く、ゆっくりと入浴することが出来た。ホテル内にコンビニも有り便利だった。
少し残念だったのは宿泊した部屋が思ったより狭かったためゆっくりお茶を飲みたくカフェ行ったが17時迄だった。せめて19時迄は営業してほしい通った。
ホテル内の食事は内容にしては少し高いと思うが、周りにはモ...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場を満喫していただけたようで幸いでございます。
客室の寝具もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
しかしながら、カフェの営業時間でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
仰る通り、立地上、ホテル館内のみならず、周辺にも飲食店が多数ございますので様々なお食事をお楽しみいただけるかと存じます。

お忙しい中、ご意見お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

rvh********さんのコメント

30代

一人旅

投稿日:2021/02/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

寝るだけならいいと思います。

が、確かにみなとみらい及び馬車道を、いっぺんに堪能できる絶好な中間場所に君臨。

APAシリーズのなかでも、
ここに勝る立地はズバリ皆無!

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地に関してお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当館はみなとみらい線馬車道駅から徒歩3分のところにございます。
みなとみらい周辺の観光スポットも徒歩圏内にございますので、横浜観光には打って付けの立地かと存じます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供と2人で寝るだけという事で価格重視で宿泊しました。分かっていた事ですが、客室はとてもコンパクトでした。
施設自体は出来たばかりという子もあって綺麗でした。大浴場も広く混雑もしてなかったので快適でした。
横浜観光の拠点としてのアクセスが非常に良いのと価格を考慮すると十分満足です。妻を連れての宿泊は...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/21

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

当館の客室に関しまして、アパホテルは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルをコンセプトとしております。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dvf********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/02/24

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

綺麗でホテルマンの方も素晴らしい!!値段も安いです。

※ただ、大浴場あるということで楽しみにしていましたが若い子たちがスマートフォンを持って入っていて、浴槽に浸かりながら動画などみたりしていました。風呂場でスマートフォンを持ち込んでいるのを許しているのにはビックリしました。とても気分が悪く、居心地...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の施設やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場ご利用の際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
注意喚起とスタッフによる巡回を強化し、皆様が安心してご利用いただける環境づくりに努めて参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が狭い
ベッドの高さが高い
ベッド下に収納を、ということだが
利用しづらい

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/02/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただ誠にありがとうございます。

客室につきましては、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
ベッド下収納につきましてはお客様にいただきましたご感想を今後の客室作りに活かして参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

slt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的に見て普通。
大浴場や食事は広くてスムーズで良かったと思う。
部屋は、眺望無しの部屋で全くの横浜感が味わえず、何にも印象には無かった。ツインでしたが狭過ぎる。

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場、レストランでのお食事をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
アパホテルの客室はコンパクトな作りに大きなベッドが特徴でございまして、ベッドの上でお寛ぎいただけるようになっております。
今後の参考になれば幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋からベイブリッジが見え、温泉施設も大きく
朝食バイキングは種類も多く楽しめました
部屋は空調が暖房のみで若干暑かったこと、バスルームの扉が透けて部屋から見える感があったことが、どうなんでしょうか?と思いました。
全体的にはコスパよくてまた行ってみたいホテルです

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

情報提供元:一休.com

488件中 41~60件

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