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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉

神奈川県横浜市中区海岸通5丁目25番3地図

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総合評価

3.99

05月10日00:40更新

510件

395人が満足と
評価しています。

485件中101~120件を表示

コメント無しも表示

njv********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/18

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

お風呂は良かったです。床が白く汚れてましたが。
部屋のベッド上にはゴミがあり、デスクも汚れており、デスク引き出しも補充されていませんでした。
部屋がある階のエレベーター前もゴミだらけ。
建物は新しいですが、こんなに不潔なホテルは初めてです。
あと、眺望ありで予約しましたが、みなとみらいの風景は全く見...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】ホテルのウリ【事前クレジット決済限定】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/13

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室含め館内全体の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては清掃に共有させていただき、再発防止に努めて参ります。また、共用部に関しましてはホテルスタッフでの館内巡回を強化し、建物の新しさに引けを取らないよう館内美化に努めて参ります。
このことに懲りず、今後ともご寵愛賜ります様お願い申し上げます。

尚、当館の客室プランに関しまして、眺望有のプランはみなとみらい側確約プランではございません。大変恐縮ではございますが、みなとみらい側ご希望の場合は、みなとみらい側確約プランのご予約をお願いしております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
今一度感謝させて頂くとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nez********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は狭いですが、コンパクトにまとまっており、またベッドわきなども丁寧に清掃されていて、大変快適にすごすことができました。大浴場が大変広く、浴槽もいくつかあり、週末の混んでいる時間帯に利用しましたが、こちらも大変快適に入浴することができました。
朝食バイキングに関しては、金額からすると若干メニューが...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室はシングル・ダブル共に11平米とコンパクトな作りでございます。ベッドの上から部屋の隅々に手が行き届くように設計しております。
大浴場は、客室のテレビから混雑状況をご確認いただけます。混雑ながらも快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。

当館のご朝食は3階レストラン「ラ・ベランダ」にて、約80種類の和洋食バイキングをご提供しております。
品数に関しましてのお客様のご意見はレストランスタッフに伝えさせいただき、今後の営業のご参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声をご参考に、より良いホテルとなるよう精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 渡邊

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂も、部屋からの景色も素晴らしいです
朝食もとても美味しいです
リピーターでいつもお世話になっています
唯一エレベーターが混んでます
特にチェックアウトのタイミングが激込みで
密です
チェックアウトの時間に時差をつけるとか
対策できませんか

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/01

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中での、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さりまして並びにお礼申し上げます。

エレベーターの混雑具合に関しまして、不快なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が仰りますように、チェックインとチェックアウトの時間は特に多くのお客様が乗り合わせますので、大変混みあうことが想定されております。
またチェックアウトの時間を延長されます場合、1時間につき1000円の延長料金が発生してしまいますので、こちらからお客様のチェックアウト時刻を指定致すことも難しいのが現状でございます。

つきましては、なるべくチェックアウト混雑時の11時より前にエレベーターをご利用頂きますようお願い申し上げます。
当館としましても、なるべくエレベーター内が密になることがないよう感染症対策を踏まえ、今後も積極的にエレベーター内の消毒等を行って参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oza********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食が美味しいので、朝食付きのセットを予約しました。
部屋は狭いが、テレビは大型で施設の案内も丁寧に表示されるし、スマホとのリンクも出来て良かった。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

3階レストラン「ラ・ベランダ」でのご朝食は80種類以上の和洋食を提供しており、大変好評でございます。
繁忙期の場合、ご予約時点でご朝食が満席になることもございますので、朝食付きプランでのご予約をおすすめしております。

当館の客室は通常のアパホテル同様シングル・ダブルともに11平米と大変コンパクトなつくりでございます。ベッドの上から部屋の隅々に手が行き届くように設計しております。
テレビにて、館内案内や大浴場の混雑状況をご確認いただけます。また、無料でミラーリング機能をご利用いただけます。
客室にてお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 渡邊

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施設から返信あり

rk3********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

景色と大浴場はとても良かったです。ただ、部屋が小さすぎるかな・・・
でもコスパは最高です。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望と大浴場にご満足いただけましたようで幸いでございます。
当館の客室は通常のアパホテル同様シングル・ダブル共に11平米とコンパクトなつくりでございます。ベッドの上でお過ごしいただくことを想定し、ベッドから部屋の隅々に手が行き届くように設計しております。

当館は日毎に料金が変動しております。今後もお客様にご満足頂けるような料金設定が出来るよう精進して参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊

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施設から返信あり

onz********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1年ぶりに伺いましたが、コロナの影響もあるのでしょうが、朝食のレベルダウンに愕然としました。
ここまで違うのかとガッカリしました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食バイキング付】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中で貴重なご意見、評価を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

ご朝食に関しましてお客様のご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。今後多くのお客様に美味しいと評価していただけるようなレストランを目指し改善に努めます。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント 柿本

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施設から返信あり

xuw********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月に続いてまた宿泊してしまいました。
豪華なホテルなのにお手頃に泊まれるので助かります。
今回は30階でしたのでとても眺めが良く感動しました。
エレベーターの台数が多いのですが混雑する事が多くて少し困りました。
コンビニが2カ所あるのですが少し遅い朝の朝食を買いに行くとおにぎりやサンドイッチなどが...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めにご満足頂けたようで嬉しくおもいます。
お客様の滞在が充実したものとなっておりましたら大変嬉しく思います。
またエレベーターに関しましてご不便をお掛け致しました。
チェックイン開始時間や、チェックアウト時間直前等どうしても込み合ってしまう時間がございます。
こちらでも今後の改善が出来るよう尽力させて頂きますので、
ご理解いただけますと幸いです。
大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント 柿本

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施設から返信あり

gaf********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインは端末操作なので戸惑った。カードキーの説明とか無く戸惑った。アニメティはとても良い。温泉施設もとても良かった。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にお客様にはご不便をお掛け致しました。
スタッフのご案内が不足しており申し訳ございません。
今後ご案内等改善に努めます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント 柿本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地も使いやすく綺麗なホテルで、更に温泉も入れて最高でした。駐車場が狭いのか停められなくて近場の駐車場利用になったのが残念でした。来月も利用しようと早速予約したので次は食事もしてみようと思います

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ロングステイ】12時チェックイン~翌12時チェックアウト 最大24時間滞在可能!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/01

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様からお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は横浜のみなとみらい地区の中心部に位置しておりますので、横浜の各観光名所にとてもアクセスしやすい好立地にございます。
また、当館自慢の大浴場、準天然温泉の「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。広い湯船でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は完全先着順でご案内しておりまして、満車の場合は提携外にはなりますが、お近くのコインパーキングをご案内しております。ホテル宿泊者様以外のお客様にも提供している駐車場でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またご利用いただけるとのことですので、前回の宿泊よりもより良いご滞在をご提供できるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rie********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋は狭いけど綺麗でした。朝食バイキングが想像以上に良かったです。同じぐらいの価格のホテルの中では群を抜いていると思います。女性社長ならではのこだわりを感じました。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。
朝食は80種類以上の和洋食をご用意しておりまして、窓側のお席でお召し上がりいただくとみなとみらいの景色をご堪能いただきながらお食事が頂けます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント 柿本

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はコンパクトで必要最小限はちゃんと揃っていました。ほぼ寝る為だけにとった宿だと期待はあまりしてなかったのですが、期待以上でした!大浴場も気持ちが良く、館内にコンビニがあるのもとても便利でした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】ホテルのウリ【事前クレジット決済限定】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様が快適に利用しやすいよう客室はコンパクトな造りとなっております。
お客様のご期待に応えることができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足していただけるようにサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ち的にゆきづまりを感じた時、ふと気分を変えてみようと 当日夜、ホテルを探し、たまたまこのホテルになりました。一般的なビジネスホテルかなと予想して全然期待せずに行ったのですが、今までの日本のホテルとは全く違う美しさとスタイリッシュさを持ったホテルだったので、はっ としてそこで気分が変わってきました...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2020/12/14

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。
当館は日本最大級の2311室のホテルでございまして、ラグジュアリーな雰囲気のエントランスやロビーは、多くのお客様よりご好評いただいております。
大浴場『玄要の湯』では、イオン化作用が強いとされた光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、プライバシーの観点から外はご覧いただけませんが露天風呂をご用意しております。
お客様の日頃のお疲れが少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

また、お客様の仰る通り、みなとみらい側やベイブリッジ側の客室からは、横浜の素晴らしい景色をご覧いただけます。お客様の気分転換のお手伝いが出来ておりましたら、大変光栄でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。お近くにお住まいとのこと、またいつでもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 松井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xuw********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事はしていないので評価していません。
チェックイン、かなり混雑して並びますかホテルが大きいので仕方ない感じです。
お風呂は大浴場がありかなり広いので混雑する事はあまりありませんでした。
今回、30階に宿泊しましたがとても眺めが良かったです。
アメニティも充実していましたし、お値段にしたらとても満足...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの混雑に関しては、毎日お客様のご到着時間が異なりますのでホテルでも正確な混雑状況は分かりかねてしまいます。
ただ、お客様がご予約頂いた際に到着時間を入れている方もいらっしゃるのでそれを参考にアパホテルの公式サイトで1日の混雑予想は掲載しております。
もしよろしければ今後のチェックインの際に参考にして頂ければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ahv********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

みなとみらいに近くて便利でした。
とてもステキなホテルでした。
チェックインで15分くらい並びました。
アパを利用するときはアプリあった方がいいです。
ヤフートラベルからだとアプリ利用できるかわかりませんが。
サービスでカレーか水をもらえます。
カレーが気になります。なんでカレー?
カレーにすればよ...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とてもステキなホテルとのお言葉、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、チェックインの際はアパアプリやアパカードをお持ちですとスムーズにチェックインを行うことが出来ます。
ご予約のお名前と一致していれば、別の予約サイトからでもお名前の検索ができます。
もし機会がございましたらご利用下さいませ。
アパ社長カレーに関しては、アパホテル株式会社の代表の出身地である石川県金沢市のカレーをベースに作られています。
アパ社長カレーは大変人気ですので、もし機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。

ぜひ、またお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kim********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3連休の利用だったので、チェックインの際はかなり並びました。チェックアウトは、キーカードをBOXに戻すだけで済むのでスムーズでした。チェックアウト後も荷物を預かって頂けて、横浜観光出来たので、とても良かったです。便利な立地なので、また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。イベントや休前日などチェックイン開始時間直後は長時間お待ちいただく場合がございます。当館の公式ページのチェックイン混雑予想にて当日の混雑時間帯はご覧いただけますのでまたのご利用の際にはご参考にしていただければ幸いです。
横浜観光をお楽しみいただけたとのことで嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

myu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

割引が大きいので宿泊しました。景色無しで一番安い部屋を予約しましたが部屋からは大さん橋 ベイブリッジも見えて得しました。部屋が空いていたのかな?まぁ ラッキーでした。来年野球シーズンになりコロナが落ち着いたらまた宿泊したいと思います。あっ せっかくいい景色だったのに天気が悪いのが残念でした。大浴場は...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】ホテルのウリ【事前クレジット決済限定】

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
是非またご利用頂ければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 柿本

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

今回はgo toを利用しての宿泊となり安く利用しているため良かったのですが、割引等なく正規のお値段で宿泊利用をしていたとしたら見合っていないようにも感じます。
部屋は極狭であり、ベッドがあるだけの部屋となりテレビを見ながらの休憩もベッドに乗って、といった状況であり窮屈なお部屋でした。
ただ、泊まるだ...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アパホテルの客室はコンパクトな造りでございますが、お客様の仰る通り、ベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。
コンパクトながら利便性を追求した機能的なお部屋を心がけておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中で貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのお声をもとに今後の改善に努めさせて頂ければと思います。
僭越ながらお客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 柿本

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施設から返信あり

jac********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

個人的には大浴場がある事に満足。
また、館内にコンビニもあるので天気の悪い日に外に出ずに買い物が出来る所も満足。
欲を言えば、シェービングクリームもあると肌にストレスを与えずに髭が剃れるので、ありがたい。
※実は常設されていて、自分が気付かなかったのであれば悪しからず

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル館内にコンビニエンスストアが併設されており、24時間営業なので非常に便利かと思われます。
ホテル館内にございますので、お客様の仰る通り天気の悪い日でも外に出ることなくコンビニエンスストアをご利用頂けます。

シェービングクリームに関しましては、ご用意がなく、客室の浴室内に設置されている洗顔をご利用いただく様ご案内をしております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

この度は、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

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施設から返信あり

rem********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は決して広いとは言えませんが、コンパクトにまとまっています。最大の売りはやはり大浴場ではないでしょうか
本当に疲れを癒されます。今回はアパカレーも頂けましたがとても美味しかったです!価格もとてもリーズナブルでコストパフォーマンスは抜群のホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/01/16

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は新都市型ホテルのコンセプトのもと、コンパクトながら利便性を追求した機能的なお部屋を心がけておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント 柿本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

残念ながらWi-Fiが全く入らなかった。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

情報提供元:一休.com

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