wpr********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/02

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂3
施設・設備4

大浴場も気合の入った規模で好きですが、ホテル内のコンビニは、ピーク時は大行列になるのでチェックイン前に備えておく必要があります。

宿泊日2021/02/13
利用人数大人2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂馬車道駅から徒歩約3分！

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you********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/02

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂4
施設・設備5

館内も大変きれいで、大浴場などもありとても快適でした。
ただ、空調が全室一極管理で、個別に温度管理ができないのが残念でした。

宿泊日2021/02/26
利用人数大人2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂馬車道駅から徒歩約3分！

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bri********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/02

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂4
施設・設備4

大きなホテル！　セキュリティーはしっかりしているが、やはり移動が面倒くさい。
お風呂はよかった。
朝ごはんの味は普通。
ベッドやタオルは上質で良かったが、とにかく部屋が狭い…
寝るだけなら…と思うなら文句はない。
喫煙所からの横浜の眺めが綺麗でした。

宿泊日2021/02/27
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】＜2月末までの宿泊限定＞朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/01

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

非常に良かったです。
けど、一ついうとルームキー挿した際に毎回テレビつくのはちょっと残念でした。
ですが、チェックアウト時間など表記があって非常にわかりやすかったです！
また利用します。次は高層階がいいです！

宿泊日2021/02/27
利用人数2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業！宿泊者無料大浴場・露天風呂馬車道駅から徒歩約3分！

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情報提供元：一休.com

hat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/28

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1

接客・サービス1
客室・アメニティ1
食事1
バス・お風呂1
施設・設備1

そもそも予約していたお部屋とは
別の部屋に案内されました。
部屋移動する手間があり非常に面倒でしたし
申告しなければそのままだったのかな、と思うと
もう利用しないと思います。
大変残念なホテルでした。

宿泊日2021/02/26
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望！2019年9月20日開業！

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pok********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/28

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂3
施設・設備4

どなたかの夕食はお勧めしないの意味を痛感。確かに、朝食は良かったです。世の中の状況でビュッフェのみでしたが・・あの値段で？と言う感じ。でも朝食は、良かったのです。大浴場は楽しめました。混雑状況を、大きなモニターで見られますし・・。合理的でその分、お値段に反映されているのでしょうね。

宿泊日2021/02/22
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】＜2月末までの宿泊限定＞朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

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n_c********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/27

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4

接客・サービス3
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂5
施設・設備4

大浴場が予想より遥かに良く、ゆっくりと入浴することが出来た。ホテル内にコンビニも有り便利だった。
少し残念だったのは宿泊した部屋が思ったより狭かったためゆっくりお茶を飲みたくカフェ行ったが17時迄だった。せめて19時迄は営業してほしい通った。
ホテル内の食事は内容にしては少し高いと思うが、周りにはモ...

宿泊日2021/02/23
利用人数大人2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂馬車道駅から徒歩約3分！

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rvh********さんのコメント

30代

一人旅

投稿日:2021/02/27

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

寝るだけならいいと思います。

が、確かにみなとみらい及び馬車道を、いっぺんに堪能できる絶好な中間場所に君臨。

ＡＰＡシリーズのなかでも、
ここに勝る立地はズバリ皆無！

宿泊日2021/02/21
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂馬車道駅から徒歩約3分！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/25

4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

子供と2人で寝るだけという事で価格重視で宿泊しました。分かっていた事ですが、客室はとてもコンパクトでした。
施設自体は出来たばかりという子もあって綺麗でした。大浴場も広く混雑もしてなかったので快適でした。
横浜観光の拠点としてのアクセスが非常に良いのと価格を考慮すると十分満足です。妻を連れての宿泊は...

宿泊日2021/02/23
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備！

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情報提供元：一休.com

dvf********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/02/24

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2

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事-
バス・お風呂1
施設・設備5

綺麗でホテルマンの方も素晴らしい！！値段も安いです。

※ただ、大浴場あるということで楽しみにしていましたが若い子たちがスマートフォンを持って入っていて、浴槽に浸かりながら動画などみたりしていました。風呂場でスマートフォンを持ち込んでいるのを許しているのにはビックリしました。とても気分が悪く、居心地...

宿泊日2021/02/22
利用人数大人2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂馬車道駅から徒歩約3分！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/23

4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂5
施設・設備4

部屋が狭い
ベッドの高さが高い
ベッド下に収納を、ということだが
利用しづらい

宿泊日2021/02/21
利用人数1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂馬車道駅から徒歩約3分！

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日：2021/02/25

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただ誠にありがとうございます。

客室につきましては、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
ベッド下収納につきましてはお客様にいただきましたご感想を今後の客室作りに活かして参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

slt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/22

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事3
バス・お風呂3
施設・設備3

総合的に見て普通。
大浴場や食事は広くてスムーズで良かったと思う。
部屋は、眺望無しの部屋で全くの横浜感が味わえず、何にも印象には無かった。ツインでしたが狭過ぎる。

宿泊日2021/02/15
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備！

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/21

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂3
施設・設備4

部屋からベイブリッジが見え、温泉施設も大きく
朝食バイキングは種類も多く楽しめました
部屋は空調が暖房のみで若干暑かったこと、バスルームの扉が透けて部屋から見える感があったことが、どうなんでしょうか？と思いました。
全体的にはコスパよくてまた行ってみたいホテルです

宿泊日2021/02/19
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望！2019年9月20日開業！

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情報提供元：一休.com

tan********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/21

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

みなとみらい側の部屋でしたが、ランドマークタワー側ではなく海を正面に臨む部屋。
右側にベイブリッジ、左側に観覧車が見えて絶景です。
部屋はコンパクトですがベッド下が荷物を収納できるスペースになっており、手狭な感じはありません。
トイレは温水洗浄便座ですが便座自体が温かいタイプではないので、冬はかなり...

宿泊日2021/02/18
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】＜2月末までの宿泊限定＞朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

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tzg********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/19

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂5
施設・設備5

いつもお世話になっております。大満足のホテルです
夕食だけはお勧め出来ません朝食は問題なしです　
温泉でなくても快適なお風呂でくつろげます

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

宿泊日2021/02/17
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
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hoi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/17

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5

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

まず、立地条件が最高です。大浴場、朝食共に文句なし。
機会が有ればまた、宿泊したいです。

宿泊日2021/02/14
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
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ttm********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/15

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

部屋からの眺めもよく大浴場も広くて快適でした。

宿泊日2021/02/10
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
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jun********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/11

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事-
バス・お風呂5
施設・設備5

大学受験で利用。
立地良き、眺望良き、加湿器有り、大浴場良きでした。

宿泊日2021/02/05
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
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nom********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/06

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事1
バス・お風呂3
施設・設備5

とにかくベッドのとてもよい、まくらも。部屋の狭さは、ベッドの良さでカバーしきれていると思った。
景色は絶景でした。海よりみなみとみらいの夜景を見たくて、みなとみらい側を指定したけど、赤レンガまでよーく見渡せて、ため息の出るような夜景。朝焼けも太陽がすごく右端になっていても、空の色は水彩画のような美し...

宿泊日2021/02/04
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望！2019年9月20日開業！

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mib********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/04

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5

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂5
施設・設備4

横浜をぐるっと散策するのに、ちょうどよい立地でした。赤いくつバスに乗ったり、徒歩でみなとみらいまでも行けました。
お正月でしたが、宿泊者も多く、朝食会場に入るために並ぶ、というorz　景色の見えない別室ならすぐ案内できるということでそちらを利用しましたが、宴会場ということでなんとも味気ないものになっ...

宿泊日2021/01/02
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業！宿泊者無料大浴場・露天風呂完備！馬車道駅から徒歩約3分

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日：2021/02/04

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は横浜のみなとみらい地区にある観光名所にアクセスしやすい好立地にございます。横浜観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

しかしながら、ご朝食を召し上がられる際お並びいただいたとのこと、お時間をお取りしてしまい大変申し訳ございません。挙句、宴会場のご案内により、景色をお楽しみいただきながらのご朝食をご提供出来ず申し訳ございません。
またご利用いただけた際には、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進して参りますので、このことに懲りず変わらぬご寵愛を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

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施設から返信あり

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉

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