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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉の口コミ

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉

神奈川県横浜市中区海岸通5丁目25番3 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

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1,418

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総合評価

3.93

03月30日00:39更新

283件

210人が満足と
評価しています。

283件中1~20件を表示

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    toy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
    詳しく見る

    kep********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】14時チェックイン~翌14時チェックアウト 最大24時間滞在可能!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/18
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    とても満足していたので、4回利用しました。
    今回は、15階の1501のお部屋でしたが、となりがスタッフルームになっていて話声が聞こえてとても不快でした。朝8時頃から話声が聞こえ始め、笑い声も大きくなり1時間近く気になる程の大声はとても不快だったので今回投稿しました。
    スタッフ間の無駄話は業務上不要ですし、利用...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【ゾロ目の日】【素泊まり】ポイント最大10倍

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    清掃担当者に伝え、即時改善に努めて参ります。
    また、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフにも共有し、お客様が心地よくご滞在できますよう精進いたします。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レイトアウト(チェックアウト14時)のプランで三回目の宿泊でした。毎回何かしらのトラブルにみまわれます。
    今回は13時頃清掃の方に、部屋のドアをノックされました。プランの内容を説明し、事なきを得ましたが、何でそういう客の存在が、清掃部門に伝わって共有化されていないのでしょうか?
    今回は電車で伺いましたが、...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】14時チェックイン〜翌14時チェックアウト 最大24時間滞在可能!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/03/17

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    清掃部門には、プラン内容を共有しておりましたが行き届いておりませんでした。
    ご滞在中、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    清掃部門に再度内容を共有し、再発防止に努めて参ります。

    また、駐車場の料金についてですが、私どもで駐車券にご宿泊者様割引き適応の処理を行いますと、12時まで最大料金の2,000円でのご案内になります。
    処理がなされておりませんと、地下駐車場でも外来の方同様、通常利用の料金の精算となります。
    平日は1日の最大料金は1,200円(30分/300円)、土日祝日は2,400円(30分/400円)でございます。
    日付が変わると自動的に加算されるシステムでございまして、未処理の駐車券の場合は上記のご利用金額でご案内になります。
    私共の説明不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフに駐車場利用のお客様への案内を徹底するよう指導して参ります。

    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tna********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    期待が高すぎたせいもあって入室してビックリな狭さ。親子の宿泊だったので我慢はできた。大浴場も何故かワクワクしなかった。あと車での移動であれば問題無かったが徒歩でのチェックインでは駅から遠すぎた。ここは私自身が反省。料金を考えると良かったのかもしれません。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援】素泊まり 宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/03/16

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館の客室はコンパクトでございますが、50インチのテレビ設置、ベッド下収納スペース確保等、お客様が快適にお過ごしできますよう工夫をさせて頂いております。
    また、ベッドはオリジナルベッドでございましてまるで雲の上にいるような心地よさを追求した造りとなっております。

    今後、お客様が快適にお過ごしできるホテルづくりに邁進いたします。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    del********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は食べてないですが、施設は文句なしです!お値段も超お値打ちで立地条件も良く大満足です。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/03/16

    この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館は徒歩圏内に、「赤レンガ倉庫」、「カップヌードルミュージアム」、「MARINE&WARK YOKOHAMA」等の有名観光地がございます。
    また横浜方面へお出かけの際、ご利用いただけますと幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場が有り深夜2時まで利用出来るのがとても良かった。部屋はかなり狭めだが、寝るだけであれば特に問題は無い。
    ユニットバス内のトイレ便座が保温式だともっといいかな…
    また、機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/03/12

    この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館の客室はコンパクトでございますが、お客様が快適にお過ごしできます様、ベッド下収納スペースの確保、ベッドボードに照明スイッチ集約等工夫をさせていただいております。

    大浴場の営業時間は午後3時から午前2時まで、午前6時から午前10時までとさせていただいております。
    客室のテレビモニターから営業時間及び混雑状況の確認ができますので、ゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sof********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回毛布を借りたのですが、いざ使おうと広げたら髪の毛が数本付いてました。シーツみたいに毎回クリーニングはしないものでしょう。ですが、何らかの処理はして欲しいものです。
    気持ち悪くて使えやしない!

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援】素泊まり 宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/03/04

    この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

    通常、カーペットローラーにて付着物を取り除いておりますが清掃が行き届いておりませんでした。
    今後、このようなことが無いよう清掃の徹底、お貸出しする際に確認を行ってまいります。

    お忙しい中、ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    spm********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパ最高と思えるホテルです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援】素泊まり 宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館の客室はコンパクトな造りでございますが、50インチのテレビの設置、ベッド下荷物収納スペース確保、ベッドボードに照明スイッチ集約等、お客様が快適にお過ごしできますよう工夫を凝らしております。

    今後も、お客様が快適にお過ごしできますようスタッフ一同精進いたします。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    フロント 池上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/26
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    狭い 二度と利用しない

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cha********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    眺望ありの部屋に宿泊させて頂きましたが窓は小さく眺望もオフィス街?眺望無しの部屋と変わらない感じでした。眺望にがっかりしたのでこの評価とさせて頂きました。立地良かったのですが、駐車場は早めにチェックインしないと満車で離れた駐車場に案内されます。小さい子供連れでしたのでそこも大変でした。
    また使わせて...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、お客様の期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

    お部屋からの景色でございますが、プランで方角の指定が可能でございます。
    観覧車やランドマークがご覧いただけます「みなとみらい側」、海がご覧いただけます「ベイブリッジ側」をご用意しておりますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    フロント 池上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nan********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が温泉なので、有り難かったです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館自慢の大浴場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    イオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」を導入しております。
    リラックス効果を高めておりますので、旅のお疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    フロント 池上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    団体旅行なら仕方ないが、人が多過ぎる。エレベーターの待ち時間も馬鹿にならない。接客はいいと思う。コンビニも館内に2軒もあるし。大浴場は多過ぎて行く事は出来なかった。次回は無い。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様に待ち時間、混雑によりご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
    当館のエレベーターは低層階と高層階用に分かれており計14台ございます。
    お時間によっては大変混み合う時間帯がございます。しかしながら、スタッフの接客応対、施設にお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。当館の施設はコンビニエンスストアが二軒の他にもフィットネスジムや夏季にはプールもございます。大浴場に関しまして、混雑の為お客様にご利用いただくことができず心苦しく思います。当館はお部屋のテレビの画面から大浴場の混雑状況が確認できるシステムを導入しております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様からいただきましたお言葉を貴重な意見として受け止め、改善に努めて参ります。

    フロント 引本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shu********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレの水が2回に一回は止まらない。最初は来て貰って止めてもらいましたが。。。2回目以降は自分で後ろの蓋を開けて中の鎖を調整の繰り返し。不良設計なのがすぐにわかります。他の部屋もなってるのでは??
    部屋が暑すぎるのに調整できないのも最悪。窓からの強烈な光で室内の気温はドンドン上昇。苦痛でした。
    大浴場に...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不便及びご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

    お客様の仰る通り、空調は一括管理でございましてお部屋毎で冷暖房の変更が出来ません。
    在庫に限りがございますが、サーキュレーターや毛布のお貸出しを行っております。
    ご希望の際はフロントにお申しつけくださいませ。

    また、お部屋の景色でございますがプランで方角の指定が可能でございます。
    次回ご利用の際は、ご検討くださいませ。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    フロント 池上

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    施設からの返信あり

    fpg********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回初めて宿泊し、とても感じが良かったため再度予約した。前回より各サービスや使い勝手がわかっているためゆっくり満足する利用ができた。金額面も納得がいくものとなり、再度宿泊予予約したくなるものであった。前回が景色は完全にないものであったが、今回はランドマークタワー側が一望でき景観もサイコーのものとなっ...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
    6種10個の浴槽を完備しており、個性的な湯をお楽しみいただけます。
    日頃のお疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。

    今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    フロント 池上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンシェルジュの方がとても良くしてくださり、良かったです。ありがとございました。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館のスタッフの接客応対にお褒めの言葉を
    いただきまして大変嬉しく思います。
    お客様のお言葉を励みに今後も最高のサービスを提供できるよう日々邁進致します。
    この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 引本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a91********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    横浜への一泊旅行の際に利用しました。
    ■良い点
    ・2019年9月オープンということで、綺麗な設備を利用できて快適に過ごせました。特に大浴場が広くてよかったです。
    ・チェックイン前に荷物を預かって頂け、身軽に観光ができました。
    ・チェックアウト時キーを機械に入れるだけでよく、時短できました。
    ・馬車道駅およびワ...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/20

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうざいます。
    また、多くのご意見をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、当館のチェックアウトはポストにカードキーを投函して頂くだけのお手続きでございますので、多くのお客様より好評でございます。
    また、多くの観光地が徒歩圏内にございますので観光に大変便利と存じます。
    しかしながら、浴衣が1枚なかったということでお客様にご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフに任せきりにせず、フロントスタッフでも確認を行い再発防止に努めて参ります。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    フロント 池上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回宿泊した12月の時の忘れ物(衣類)の対応が悪くその点に関して確認を今回してみました。
    前回11時にチェックアウト 19時に帰宅した際衣類2点の忘れ物に気付きすぐにホテルに電話。届出がありませんとの回答、30分後に部屋の特徴上ベットと壁の隙間がほぼ無いのでその隙間に入ってしまった可能性が高い事を電話で伝え、...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/03/12

    この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、お客様によりお力添えが出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。

    お客様からいただきましたご意見を清掃スタッフと共有し、今後お客様に寄り添っていけます様精進いたします。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして5ヶ月足らずで、全てまっさらでした。シングルルームだったので、部屋の広さは期待できませんが、必要な品は備えられていて、満足でした。4階の大浴場も広く、人造温泉でしたが2度も利用しました。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/18

    この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は2019年9月20日に開業したホテルでございます。
    シングル・ダブルルーム共に11平米の大変コンパクトなつくりでございます。ベッドの上でお過ごしいただくことを想定し、ベッドの上から手が行き届くよう配慮し設計しております。
    高品質をコンセプトにアメニティを取り揃えております。
    大浴場はホテルの規模に合わせ大きくおつくりしており、洗い場も多くございますので、お寛ぎいただけるかと存じます。

    この度はお忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 渡邊

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fhd********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の宿泊でしたが、新しくて綺麗なことと大浴場があることが気に入っています。朝食は4階のファミマで購入しましたが、8時過ぎに行ったらおにぎりは売り切れ、サンドイッチも最後の二つでした。これはアパが悪いのではないから仕方ないですけど。あとは大浴場にタオルを置いてくれるといいなぁと思いました。また利用し...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

    アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答返信日:2020/02/20

    この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうざいます。

    また、数あるホテルから当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ファミリーマートの品ぞろえに関しましては、お客様のご意見をスタッフに伝え対策を考えて参ります。
    開業から少し経ちますが、引き続きお客様が快適にお過ごしいただけますよう館内美化に努めて参ります。

    お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    フロント 池上

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    施設からの返信あり

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