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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉

神奈川県横浜市中区海岸通5丁目25番3地図

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2,667

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総合評価

3.99

04月22日00:41更新

509件

394人が満足と
評価しています。

nqm********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜みなとみらい地区に泊まるときは必ずここにしてます。急遽泊まろう、となった時も必ず空室があるし安いし、綺麗だし、窓からの景色もいい。なにより大浴場があるのが最高!アメニティも特に歯ブラシとカミソリが他のホテルより質がいい笑 今は無料で映画も観れたり携帯でミラーリングできたり、あとテレビの位置が最...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またいつも当館をご利用頂いている事、重ねてお礼申し上げます。
客室からの景色に関しましては多くのお客様にご好評いただいております。特に観覧車がご覧いただける「みなとみらい側」のお部屋が人気でございます。次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。
また、当館の4階にございます、大浴場「玄要の湯」は露天風呂やマイクロバブル湯など6種10個の浴槽をご用意しており、広々とした空間でごゆっくりお寛ぎ頂けるような設計となっております。
また、アメニティに関しましては「高品質」をコンセプトにお客様にご満足いただけるよう努めております。お客様に質が良いとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
携帯の充電器に関しましては、お客様の仰る通り当館ではお貸し出しを行っておりません。
今後は、ご意見を元に検討させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております

フロント 安藤

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の中もホテル自体も、キレイで清潔感があって、
とてもよかったですが、
客室内の温度が、少し暑くて、つらかったです。
エアコンの設定は、ホテル側で調整してるとことで、
エアコンを切っていても、暑くて暑くて・・・
空気清浄機を、強にして、調節してました。
そこだけが、少し残念なところでしたが、
そ...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/15

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

お部屋が暑くて窓も開けられず換気も不可能と言われ私は
二度と泊まれないと思いました
今の状況換気出来ないのは無理です

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

情報提供元:一休.com

sir********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉が気持ち良かった。
部屋からの夜景が綺麗だった。
ロビーがシャンデリアとかけばい。ビジネスホテルの部屋なのにロビーだけ浮いている。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉からの返答

返信日:2021/04/22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場「玄要の湯」でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
お部屋からの景色については、多くのお客様にご好評いただいております。特に観覧車等がご覧いただける「みなとみらい側」が人気のお部屋となっております。
次回ご利用の際は、是非ご検討いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 安藤

詳しく見る

施設から返信あり

ogi********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

横浜在住です。毎日忙しくしてるので日常からの脱却的な意味で利用しました。
良い点
やはり高層階からの夜景と見渡せる景色でしょう。改めて横浜港の全貌が確認できました。
コンビニが併設されています。大浴場階にあるので利便性が高いです。
改善点
食器の汚れ。どんなにお料理が美味しくても致命的です。客室浴室...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

高層階のプレミア感を求めて宿泊しました。
眺めは良かったのですが、あまりに部屋が狭すぎでびっくりしました。
窓から景色を望むにはベッドの上に上がらないといけません。
それから、夜中の2時半に避難放送が流れたのにはびっくりしました。とりあえず服を着て荷物をまとめて部屋の外に出ましたが、結果、問題なかっ...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

パソコンが使えるので仕事がてら泊まりました。お薦めは大浴場です。温泉地にひけをとらない広さと種類です。館内のコンビニの数も待たずに済むので助かりました。友人にも勧められます。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

情報提供元:一休.com

wil********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

混んでいたので、のんびり出来なかったけど、全体的に目が行き届いていました。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色も良く とても満足でした

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【湯ったり日帰りプラン】テレワーク応援 8時~19時まで最大11時間利用可能!

情報提供元:一休.com

nar********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても快適でした。楽しい時間を過ごせました。アメニティも良く、気持ちよく過ごせました。お風呂もよかったですが、冷水機のところ、掃除をされると良いと思います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

kam********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食バイキングつきのプランでした。メニューは充実していて、おいしかったです。お風呂の混み具合を部屋のテレビで確認できるのがよかったです。また機会があれば利用しようと思います。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!

zer********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

みなとみらいの夜景に
大浴場が良かったです

春休み中でしたので
若者が多かった…

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

eik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナのせいだとは思いますが、春休みなのに破格の安さでツインに泊まらせていただきました。新しいホテルだけあり、部屋はせまいですがベッドも大きく綺麗でした。寝るだけでしたので十分でした。大浴場も広く清潔で、コンビニもありとても便利でした。平日昼のビュッフェを利用させていただきましたが、景色も良くコスパ...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

inp********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしい施設でした。チェックインが大混雑でかなりの時間並んだのは想定外でした。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

uzu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの操作も分かりやすくスムーズに出来ました。
客室も清潔感があり、備品等も問題ありませんでした。
お部屋はツインに宿泊しましたが、広さは狭いです。
大浴場も清潔で使いやすかったです。
朝食のビュッフェは、普通でした。
チェックアウトのカードを入れるだけなのも、時間がかからず良かったです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分

may********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインに時間かかり過ぎです。職業とか余計な入力はいらないと思います。画面デカすぎて、逆に使いにくいです。エレベーターから自分の部屋まで、遠いです。素泊まりにはホテルが大きすぎと思う。お風呂は最高に良かったです。ただ女性用にだけでも、化粧水のアメニティは欲しかったです。ロビー豪華すぎる。部屋の広...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

kom********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2歳の子ども添い寝利用。ベッドが大きくて子どもが落ちる不安が少なく眠れました。
新しいホテルなので家具などはきれいで良かったのですが、布団をめくるとシーツに髪の毛、体毛が4本落ちており、シーツ交換してない?ベッドメイクの際こんなにおちるもの?と不快でした。空気洗浄機のフィルターもほこりだらけ。前泊の...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

hdn********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン、チェックアウトが専用の機械でスムーズに手続きができ、深夜でもチェックインできるので使いやすいです。いろいろな風呂がある大浴場も完備され、深夜や早朝でも使えることや、朝食のバイキングもメニューが多く、とても満足できました。
ホテル内にコンビニがあるのも便利です。
また利用したいと思ってい...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!

ryu********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はちょっと狭かったですが、そのかわりベッドは大きく、アメニティも良く大変満足しました。とくにアメニティのカミソリは4枚刃のSchick製で肌の弱い私でも非常に快適でした。大浴場も良い湯で、館内のコンビニもお酒、おつまみが手軽に購入出来、良かったです。また、是非泊まりたいと思っています。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!

kim********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

友人が急に一緒に、ということになり急遽追加予約したのに隣同士の部屋にしていただけたことはとてもありがたかった。朝食時に、カウンターで食事をしたいので「ここ、いいですか?」と尋ねたら「片付けに時間がかかりますので、こちらをお使いください」と言われた。別の係の方が「すぐ片付きますので、先に札を置かれてお...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!

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