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アパホテル〈静岡駅北〉の口コミ

アパホテル〈静岡駅北〉

静岡県静岡市葵区昭和町4-5 地図

お気に入り

58

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総合評価

3.67

07月02日02:57更新

9件

6人が満足と
評価しています。

7件中1~7件を表示

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    tor********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/05/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    従業員の方の接客は素晴らしく教育されていましたが、トイレが壊れていて、夜中に部屋を変えられました。

    宿泊日
    2020/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【無料軽朝食付き】「朝のパンとコーヒーの無料サービス付」静岡駅から徒歩5分!

    アパホテル〈静岡駅北〉からの返答返信日:2020/06/16

    この度は、アパホテル〈静岡駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    夜分遅くに客室不備でご不便をお掛けした事並びにお部屋移動でご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。
    再発防止に努め、日々メンテナンスを行って参ります。
    また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
    よりよいサービスをご提供できる様に今後も努めて参ります。
    お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    またの心よりお越しをお待ち申し上げます。

    フロント 盛野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aka********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全館禁煙とのことでしたがタバコと思われる臭いが私にはきつかった。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【無料軽朝食付き】「朝のパンとコーヒーの無料サービス付」静岡駅から徒歩5分!

    アパホテル〈静岡駅北〉からの返答返信日:2020/01/13

    この度は、アパホテル〈静岡駅北〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お客様に置かれましては、気持ち良く宿泊して頂けず誠に申し訳ございませんでした。
    アパホテル〈静岡駅北〉は、全室及び敷地内禁煙です。ご予約の際・チェックインの際ご案内しておりますがお客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
    清掃の際、臭いにもしっかりチェックして参ります。
    今後もお客様が快適かつ安全に宿泊出来ます様努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
      宿泊課: 塩崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dym********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    テレビが超大画面で良かった。
    一方テレビの下がほとんど鏡なのでずっと自分が写っており落ち着かなかった

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【無料軽朝食付き】「朝のパンとコーヒーの無料サービス付」静岡駅から徒歩5分!

    アパホテル〈静岡駅北〉からの返答返信日:2019/11/30

    この度は、アパホテル〈静岡駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館の設備に関してお褒め頂き大変嬉しく存じます。
    大画面のテレビはお客様にベッドの上で迫力のある映像を見て頂きたい思いより設置しております。デスクの鏡に関しては、お客様の声として真摯に受け止めさせて頂きます。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*_*t*_*a*s*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この値段で、このサービスなら大満足です。
    大きなベッドと大きなテレビが印象的でした。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】「朝のパンとコーヒーの無料サービス付」静岡駅から徒歩5分!

    アパホテル〈静岡駅北〉からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、アパホテル〈静岡駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    また、当館のサービスについてお褒め頂けた事重ねてお礼申し上げます。
    お客様のおっしゃる通り当館のベッドとテレビは、お部屋に対して大きめのサイズを設置しております。
    これは、お客様に滞在中ベッドでごゆっくりお過ごし頂きたいという思いからでございます。
    ご満足頂けたようでうれしく存じます。

    また、朝は簡単なパンとドリンクの無料サービスも行っておりますので、ぜひご利用下さいませ。
    この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*u*u*e*n*n*i*uさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    湯船に浸かった時、バスタブの排水口がカビてるのが見えました。
    オープンしたばかりで部屋は綺麗でしたが、お風呂に入ったときはショックで、その後シャワーだけで済ませました。

    他県のアパホテルも宿泊した事ありますが、
    立地や価格帯から考えるとかなりコスパいいと思います。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】「朝のパンとコーヒーの無料サービス付」静岡駅から徒歩5分!

    アパホテル〈静岡駅北〉からの返答返信日:2019/07/10

    この度は、アパホテル〈静岡駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    数ある中から当館を選んで頂いたにも関わず、ご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
    清掃スタッフと連携を図り、綺麗な客室作りに努めます。

    当館の利便性をお褒め頂き感謝申し上げます。
    当館は、静岡駅より約5分の距離にございます。
    また、繁華街からも近く利便性に長けております。

    お忙しい中でのご投稿誠に感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*s*5*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    軽食付きだが、コーヒーはアイスのみでホットが無かったのが残念でした。
    設備も充実しているとは言えないが、ベッドと大型テレビがあり宿泊費からすると、妥当と思う。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】「朝のパンとコーヒーの無料サービス付」静岡駅から徒歩5分!

    アパホテル〈静岡駅北〉からの返答返信日:2019/06/17

    この度は、アパホテル〈静岡駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館は、ご宿泊の皆様にパンとドリンクの無料サービスを行っております。
    ご提供数には限りがございますが、コーヒーもアイスとホットの双方共ご用意しております。
    またのご宿泊の際には、ご利用下さいませ。

    この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*t*n*k*_*0*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は清潔感がありました。ベッド巾も十分でした。朝食は無料ですが余りにも質素でした。洋トイレの水が常時少々流れていてチョロチョロと寝室まで少し気になる程度に聞こえていた。スタッフの皆さんには丁寧且つ親切に対応していただいた。また機会があったら是非利用したい。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】「朝のパンとコーヒーの無料サービス付」静岡駅から徒歩5分!

    アパホテル〈静岡駅北〉からの返答返信日:2019/04/23

    この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食につきましては、当館は朝食付きのプランは設けておらず、心ばかりではございますが、お客様に少しでも喜んでいただけるようサービスの一環として、パンとお飲み物をご提供させていただいておりますので、ご理解くださいませ。数に限りはございますが、ご利用いただければ幸いです。
    また、お手洗いの水の音でご迷惑をおかけしまして、お詫び申し上げます。
    原因を探りまして、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
    最後に、客室とスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
    お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
    宿泊課:飯山

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    施設からの返信あり

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