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ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ

大分県別府市大字鉄輪499番地18地図

売れ筋ランキング4位

エリア:別府

お気に入り

272

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総合評価

4.33

10月29日00:26更新

154件

135人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

密を避けるため、コロナ禍で致し方ないのでしょうがホテル到着後チェックインまでに車の中で1時間待たされました。係の方からほとんど説明もなくただただほとんど動くこともない車の中で待たされるのはとてもストレスでした。せめて、今現在何が起きてて、なぜチェックインできないのかしっかり説明していただきたかったで...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】ステイ&ブレックファースト(一休会員様限定特典あり)※朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このホテルは昨年の開業以来数度訪れているが、訪問するたびに進化し洗練されてきている。
開業時の初々しさは、少々薄れたことは当然のことながら、今回は連泊のプランを存分に活用することが出来、家内とともに心豊かな滞在となった。
僕は多忙から普段、目をとおすことのなかなかできない儘になっていた、まとまった量...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィークディ2 night ステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムスイートへアップしてもらいました!お部屋も綺麗で外国のリゾートホテルの様でした!国内にもこんな感じのお部屋が増えるといいな。。。
広いテラスには露天風呂とデイベッドがありました。明礬温泉らしく硫黄の香りがしました。クラブラウンジ利用でしたがチェックインからチェックアウトまで色々と細かくお手...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】朝食付き~ポイント最大20倍!~クラブラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんがとても爽やで、清々しく快適に滞在できました。コロナの影響で重々しい気持ちでしたが、2020年夏の素敵な思い出ができました。また特別な日に伺わせていただきます。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランレストラン アトリエ ※コースディナー付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別府のお湯に頼らない、ラグジュアリーホテルでした。
沖縄やハワイまで行かずとも満足感のある場所です。特にスタッフのホスピタリティは、沖縄高級リゾートよりも上だと思います。

おすすめできるホテルです。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今なら 2 つの 特典付き 】ラグジュアリーステイ(一休会員様限定特典あり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした!!建設中から「いつかは宿泊したい」と狙っていましたがこの度チャンス到来。台風接近という情報もありキャンセルしようか悩みましたがしなくて良かったです。落ち着いた佇まい、調度品。洗練された中にもフレンドリーな接客(どのホテルクラークも「とんでもにないこと」と正しい日本語で応対してくださりニン...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い ※クラブラウンジアクセス付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別府湾を眺め
気持ちのいい空気に包まれてるホテルです。
テラスでの食事は最高でした。
また機会あったら訪れてみたいホテルです。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い ※素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年何度も夫婦でホテル旅を計画して一休を利用させていただいていますが、今のこのコロナ禍中で何か月か、家で過ごす事が増えて、やっとゴーツーキャンペーンでこちらのホテルを選び利用させてもらいました。
新しくオープンされて、気になっていました。多くの口コミも目にしましたが、実際使用して、納得くる事もありま...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い ※クラブラウンジアクセス付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女性友達2名での宿泊でした。デラックスツインでしたが、写真で見るよりとても狭い部屋で、
ベッドスロー(ライナー)が敷かれておらず、この点が一番驚きました。
食事は朝食・夕食ともに、非常においしく頂くことが出来ました。
お部屋から、風呂場迄はかなり遠かった為、1回しか入湯できなかったのが残念です。
二...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】レストラン エレメンツ ※夕・朝食付きスペシャルプライスプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時に少し待たされましたが、コロナ対応で車内でチェックインをしていたらしく、そこはしょうがないと感じました。
室内、インテリア、温泉、環境(しずけさ)、展望、スタッフの対応どれをとっても大変満足のいくものでした。海外のスタッフも多かったですが、しっかりと教育されていて写真をとってもらった...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い ※素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/31

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

二組で宿泊しました。
早く到着しましたが、クラブラウンジでティータイムを楽しみながらゆっくり過ごしました。
ルームキーの準備が出来たら部屋に案内する旨伝えられましたが、結局15時を過ぎ、こちらからスタッフの方へ声を掛け、案内していただきました。

館内、客室共に洗練されながらも別府を意識した内装に、...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストフレキシブル ※朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、プロポーズをする目的で宿泊しました。
お部屋に関しては、プロポーズ目的と予約時に伝えていた事もあったのが反映されたかは分かりませんが、別府の街並みが一望出来き、かつ、最上階の部屋を用意して頂きありがとうございました。
今回、プロポーズという事もあり、夕飯時に利用したElementsのスタッフさ...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日】ポイント最大15倍!エレメンタルエクスペリエンス【Elements ディナー付プラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女友達3人で宿泊させてもらいました
コロナ対策もバッチリゆったりのんびりできました
とてもお洒落なお部屋なんですがトイレや洗面所との仕切りが壁ではないので夜中のトイレの音が気になりました

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】レストラン エレメンツ ※夕・朝食付きスペシャルプライスプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

あのインターコンチネンタルが地元に!ということでGoToキャンペーンを利用して宿泊しました。スイートを予約したのですが、ホテルの入口にて名前を伝えるとチェックインするのでロビーのソファーでお待ちくださいと言われました。クラブラウンジでチェックインする客を把握してないのかな?と思って少し残念でした。施...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い ※クラブラウンジアクセス付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回で4回目の滞在となりました。お部屋で満足度が全然違います。今回はお部屋がはずれでした。
コロナ対策からかウェルカムドリンクもなくなっていて残念でした。無機質な空間に接客もピリピリした感じがいたしました。全体的に冷たい感じを受けました。そんな中前回滞在した時のことを覚えてくださっているスタッフの方...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストフレキシブル ※朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

竹のオブジェや地獄をイメージした絨毯、開放的なラウンジなど大変素敵なホテルで、とても充実した時間を過ごすことができまして、本当にありがとうございました。夕食はいただいていませんが、朝食は大分別府の良さがあまり感じられず、かぼすジュースくらいあるのかなぁ、と期待していましたが、ごく普通で、ちょっぴりサ...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストフレキシブル ※朝食付き

情報提供元:一休.com

hwf********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくお部屋の内装が素敵。
アップグレードしていただいて、室内露天風呂もありお風呂も気持ち良かったです。

接客が、やはり地方ではまし、というレベルでした。
東京と同じ接客クオリティはなかなか得られません。

チェックイン時もコロナのため仕方ないのですが、45分程度かかり、ラゲージもなかなか部屋に...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】レストラン エレメンツ ※夕・朝食付きスペシャルプライスプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お誕生日祝いの旅行で初めてお世話になりました。
ラグジュアリー感たっぷりの素敵な滞在になりました。
プールも温泉も朝食もとても良かったです。

残念なのは、天気が悪かったことと
海側のお部屋ではなかったことです。

あと、チェックインの際に、私たちだけウェルカムドリンクがなかったです。笑
次回は、海...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】~ポイント最大20倍!※朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

日本の温泉地に出来た初めての同ブランドホテルなので、訪問を楽しみにしていた。部屋は狭いながら清潔感があり、快適。窓も開口部分が広いので景色を充分に楽しめた。食事は朝食のみだが満足できる内容だった。ただスタッフは新規オープンから1年経過しているにも関わらず、一名を除き総じてお粗末。同ブランドホテルに宿...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】~ポイント最大20倍!※朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/16

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

いろいろな面で少し残念でした。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】朝食付き~ポイント最大20倍!~クラブラウンジアクセス付

情報提供元:一休.com

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