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ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】の口コミ

ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

102

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総合評価

3.94

12月15日00:15更新

26件

20人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    mem********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理も食事も部屋もよかったです!
    特にタヒチアンショーは大満足でした!
    良い結婚記念日になりました!
    お酒に関してもっと充実していると
    なお楽しめたかと思います!

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前サンパレスに泊まって、ロビーや風呂などホテル内からの景色のすばらしさに妻がものすごく気に入っていました。そこに新館ができて部屋に温泉付きということで急遽北海道旅行を計画しました。このホテルに連泊するための旅行です。

    設備は素晴らしいものでしたが食事は今一でした。
    このクラスであれば是非会席にして...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very beautiful and comfortable. Dinner and breakfast also delicious.

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ザレイクスイート湖の栖の別館に宿泊しました。
    とても 夕飯の和食会席 美味しかったです
    温泉も湖と一体化しているようで とても 開放感があって 清潔感もあり よかったです
    ただ 朝食は 本館のサンパレスでのバイキング
    とても まずくて ガッカリしました

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    ajr********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    4時頃に到着、チェックインは大混雑。
    番号札で10分以上待たされました。
    お部屋は設備、景観共に満足です。
    問題は食事です。
    しんりんダイニングが本館という事で、寒い中外気の当たる廊下を歩かされ、到着すると雰囲気が昼時の社員食堂みたいでビックリです。
    料理の味は悪くないが雰囲気でブチ壊しです。
    朝食は混んで...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    fcn********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月8日に夫婦で湖の栖に宿泊しました。大変満足しました。露天風呂付きの部屋も素晴らしかったです。妻が特に喜んでくれて感謝してます。8階のお風呂も素晴らしかったです。食事も美味しいくて良かったけど、別館のバイキング会場があったらいいと思った。今度は花火のある時期に
    宿泊したいです。スタッフの皆さんありが...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10/1~以降【スタンダード】四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
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    ykh********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付きの部屋に初めて泊まりました。部屋に案内してくれたスタッフさんが温泉の出し方などを丁寧に説明してくれました。少しだけ狭く感じましたが、洞爺湖の花火を見ながらゆっくり温泉♨️に浸かることが出来て、 とても気持ちいい時間を過ごすことが出来ました。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    nsm********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素敵なお部屋でした
    一泊では足りないくらいでした。
    マイナス点は、部屋付き露天風呂です。お風呂自体とてもよかったのですが、お湯がぬるく40度ないかな?、お湯を足したりしたのですがそれでもぬるかったのが残念な点でした。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ホテルのエントランスからチェックイン、お部屋の案内までスタッフの方もとても感じよく、滞在が楽しみになりました。お部屋からの眺望は紅葉も真っ盛りでこの上ない素敵なキャンバスでした。露天風呂から湖上の花火を見たのも初めてです。残念だったのはフロントのスタッフにも伝えましたが、最上階の露天風呂で小さなお子...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    nha********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの花火も素晴らしく、フロントの対応も、ロビーも最高でした。
    大浴場も湖と一体となって素晴らしいものでした。
    部屋も綺麗で、最高の旅館でした。
    また、宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    int********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親のおもてなしに北海道旅行3人で泊まりました。
    お出迎えからの絶景のお宿で
    エントランスも素晴らしいです、感動!
    両親のテンションも上がりまくり!

    到着した安心感から絶景を見ながらのウェルカムドリンクの
    ビールも美味しくて格別

    お部屋も充分な広さで露天風呂付き
    照明やソファーもセンス良すぎ!
    本当にゆっ...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月限定】「The 洞爺」の和食会席を楽しむ!1日5室限定お得なお試しプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客の改善と部屋が狭い(どうしようもないけど)以外はとても素晴らしいのに、もったいないです。
    せめて接客は教育する必要あり。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思い切った贅沢で泊まってみましたが、温泉や館内ロビー等の眺望の良さには感動しました。
    湯上りのドリンクやアイスのサービスやラウンジでのお茶の時間も嬉しく、チェックインからチェックアウトまでずっと館内で過ごしました。
    なお、家族が部屋に帰りのJR切符と航空券を忘れてしまったのですが、清掃時に気づいてご連絡...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    kor********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    10月に夫婦で宿泊しました。道内の新しい温泉宿は貴重でしたので、6月に予約を入れていました。結構辛口のコメントがありましたので、頭に入れて泊まりに行きました。
    良かった点
    ・建物が新しく豪華な作りで、ロケーションも良くまるで別荘にいるようで感激しました。
    ・天候が良かったので部屋から花火がきれいに見え...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に抜群に良かった。
    ステキなバースデー過ごせた!!
    何でも揃ってるし感動の渦を巻く…
    本当に素敵なところでした

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    gog********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。部屋もよく、隣の部屋の音も聞こえないほど静かでした。
    大浴場も、室内風呂、洗い場(1人1人しっかり仕切られていて背もたれのある椅子もありました すごい!)、露天風呂と部屋のように3つに分かれていてよかったです。部屋風呂ものんびりできました。洗い場に風呂いす がほしかっ...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    w*r*e*s*0*1さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした◎
    部屋は綺麗でテラスもあり、花火はテラスから見ました☆目の前で花火が上がってダイナミックで圧巻でしたo(^o^)o
    部屋からの洞爺湖の景色も最高でした☆
    食事は和食懐石でしたが、全て美味しかったです◎
    屋上の大浴場も良かったです(^^)
    ただ1点、部屋の露天風呂にクモの巣があったのが残念で...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】水のテラスダイニング「The 洞爺」で楽しむ和食会席~新しい美味しさとの出会い
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    t*k*_*9*9*0*_*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    主人のお誕生日のお祝いて宿泊。大浴場は眺めも素晴らしく良かったです。お部屋はインナーテラスがあり優雅な感じがありますが、さほど広くは無いのに定員3名との事ですぐベッドメイキングできるように?カウチ風?ベッドがありいかがなものかと思います。また、入り口入って直ぐにベッドがあり狭さが際立ち、スイートとは...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
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    c*a*p*_*4*0*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋 お風呂 設備 眺め 最高レベルです。ただ、チェックインはフロントスタッフの人数が少なく、大勢の客が立ったまま長く待たされて、改善が必要。お食事は本館でバイキングでしたが、いたって普通。外国人のスタッフばかりで、別館の品格はなし。今後、ハード面に負けないソフト面の充実を期待します。部屋のテラスか...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    r*k*r*k*0*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エントランスや客室、大浴場等設備は素晴らしいが、改善して欲しい点が山積。ウェルカムドリンクサービスの要領が悪いし18時以降ドリンクサービス無し(このクラスのホテルでは珍しい)。客室清掃が不完全でホコリが。客室アメニティやサンダルも人数分無し。客室露天風呂に湯桶が無く浮かんだ虫を流せない。フィットネスよ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グランドオープン記念】9月限定特別割引!非日常空間 水のテラスダイニングで楽しむ和食会席
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