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ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

551

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総合評価

4.23

05月06日00:19更新

186件

154人が満足と
評価しています。

180件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夜に洞爺湖で花火が打ち上がったのが何よりのサプライズで、心に残りました。

部屋の露天風呂も大浴場も素晴らしい施設ですが、
天気があまり良くなかった事と、部屋のシャワールームに蛙がいたので星4にしました。

スタッフのホスピタリティは素晴らしいです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+夕食時選べる特別料理1品~夕朝食レストランバイキング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

完璧なホスピタリティでした.何一つ不満がありません.

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+夕食時選べる特別料理1品~夕朝食レストランバイキング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

会席プランと露天風呂だけでも素晴らしい。一部不手際があったが、現場で隠さず上司から謝罪を受けたのは嬉しかった。また利用したい。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期予約90【スタンダード】水のテラスダイニング「The 洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

しんりんダイニングプランだったが、何の案内も無く、プランが変わっていた。小学生の修学旅行にぶつかったせいか、メニューが子供向けで、カレー、炒飯、寿司5貫盛、炊込みご飯等ご飯物がやたら多く、メインのおかずは別料金。バイキング自体安っぽい。せっかく湖の栖自体の設備はいいのに台無し。会席プラン以外は
利用...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

テラスからの花火は最高です。
癒されました。
コーナなので側面からも光が入りgood
スタッフの皆さんの対応が、その時(人)により差があるとの口コミもありましたが、皆さん丁寧親切で、一生懸命こちらの要望に対応してくださっているのが伝わり、私は満足しています。
ありがとうございました!

気になったの...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋 温泉 湖と一体化して最高の眺めでした。サービスも良かったのですがこのコロナ感染の対策としては食事の人数制限がないのはどうでしょうか?奥から人を着席していくとソーシャルディスタンスにはなりません。
せっかくの別館なのに本館の方達と同時間帯
同じ場所なのは不安でした。
他の感染対策は満足でした。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+夕食時選べる特別料理1品~夕朝食レストランバイキング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年の11月の宿泊以来、2回目の宿泊です。当時はコロナ前で、外国人客が多数で落ち着かない状態であったが、今回は満室であったが、見かけたのは日本人のみ。本当にゆっくり過ごせました。特に食事は、コロナ対策で会場での使い捨て手袋の配布。トング等の使用前・使用済の使い分け、従業員による装い等徹底しており安心...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+夕食時選べる特別料理1品~夕朝食レストランバイキング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて利用しました。総じてとても良かったです!ガーデンテラスルームでしたので、部屋に居ながら湖が見え、テラスには長椅子があり、ロングラン花火もゆったり鑑賞!
お部屋そのものがカップル向けな感はありますが、女性2人でも楽しめました。
ガーデンテラスということで、虫が入ってきやすいのかしら・・・と思っ...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+夕食時選べる特別料理1品~夕朝食レストランバイキング~

情報提供元:一休.com

miy********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

去年も宿泊しとても気に入ったのでお邪魔しました。今回はコーナーテラスを予約したのですが、もう景色が素晴らしくて感激しました!次回もコーナーテラスにしたいと思います。
ただ、コロナなのに食事会場を一つになぜしたのか不思議です。サンパレスには何十回も泊まっているので食事内容はよく知っています。どこがグレ...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】四季を彩る贅沢ビュッフェを特別料金にて~夕朝食しんりんダイニング~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて宿泊させていただきました。
別館はとても素敵で、入口を入った瞬間からとても美しい眺めで感動しました。
お部屋は、レイクビューにしたので、洞爺湖が目の前にあり、テラスのソファーからの眺めも最高です。
夜は、花火の打ち上げがありました。毎日してるとの事で、簡易なものを想像していましたが、湖が広い...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

懐石料理より、バイキングが好きなのでとても良かった。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~しんりんダイニング~

情報提供元:一休.com

nut********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

眺望、客室露天風呂は最高です。ただ、部屋にコーヒーミルがあるのに肝心のコーヒー豆が備わってなく、本来は備えてあるのか、豆はこちらで買うものなのか説明がなく、フロントに確認したところ不備のようでした。食事は時間帯を2部制にしたり手指のアルコール消毒やマスク着用、ビニール手袋着用でのバイキングとコロナ対...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~しんりんダイニング~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/09/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

値段相応の客室で満足しましたが、ご飯、お風呂は系列ホテルと同じ内容で、客室以外の特別感がありません。
お風呂も塩素の匂いがきつくて残念。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+夕食時選べる特別料理1品~夕朝食レストランバイキング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足しています。ただ食事会場がサンパレスと一緒で、これで良いのかと心配になるくらいの密状態で、それだけが不安でした。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の思い出が作れました。
ベッドがダブルタイプだと良かったです。
施設設備から比べると食事(食材)がいまひとつ…で残念

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~しんりんダイニング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、露天風呂、景色、花火…全てが良かったです。
初めて時間を忘れてゆっくり夏休みを過ごすことが出来ました。
今度は連泊して、もっとゆっくり満喫したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう最高のホテルです!!
景色も部屋も花火もお風呂も食事もスタッフもサービスもかなり素晴らしかった!
この宿泊費を払うだけの価値ありますよ。
前日に泊まったホテルが残念すぎたので余計に素晴らしく感じたのかもしれませんが、何もかもが良くてまた泊まりたいと思うホテルです。
次は連泊で、会席料理のコースで...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も素敵で寛げて大浴場もとっても良いですがお部屋のお風呂も温泉で洞爺湖を眺めながら入浴出来て最高でした。食事は席は湖側を確保して案内されてますが、料理はサンパレスと一緒で期待外れです。8月からレストランをリニューアルしましたと言われましたが湖の栖の価値観が食事の為に残念です。改善して欲しいです。...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+夕食時選べる特別料理1品~夕朝食レストランバイキング~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が3人にしては狭かった、というだけで他は良かったです。
夕食朝食ともにも量も味もよく、大満足でした。
是非また行きたい、と思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夫婦・ファミリー】パートナーに旅行のプレゼント!大切な人へ日ごろの感謝を伝えよう~和食会席/朝膳

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋や設備は大変良かったですが、食事会場が大変蜜だったのが気になりました。
時間帯を区切るなど工夫していただきたいです。
あの状態ならコロナ対策の意味がないと思います。正直恐ろしいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ

情報提供元:一休.com

180件中 81~100件

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