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ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】の口コミ

ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

172

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総合評価

4.02

03月31日00:16更新

49件

37人が満足と
評価しています。

49件中1~20件を表示

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    mzo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3世代で2泊利用させて頂きました。洞爺湖の見せ方がとても素晴らしいお宿です。部屋のお風呂と8階の大浴場とサンパレスのプールと大浴場を3日間満喫しました。残念だったのがチェックイン時の対応です。整理券を渡され順番を待ってる間、他の方にはウェルカムドリンクのご案内をしてましたが、私達には一言もありませんでし...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
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    gbs********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウェルカムドリンクや、お部屋、眺めなどとても良かったです。
    お部屋の露天風呂は入る度、湯が新しくでき清潔感もあってよかったです。
    部屋はそんなに広くはないけど、綺麗でした。
    問題は食事です。
    皆さん書かれていますが、夕食がとても残念です。 種類があまりないし、魚の煮付けは煮すぎて魚はカチコチ。ハーゲンダ...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~しんりんダイニング~
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    hic********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいロケーションと綺麗な施設。
    ホテルのどの場所からでも見れる目の前の洞爺湖は本当に素晴らしい風景。 特に屋上の露天風呂は動く風景画を観てるようで圧巻だった。
    部屋の設備もとても満足できて長く滞在してホテルでゆっくりしたいと思える場所でした。 ただ受付時のフロントの対応がほんの少しだけ冷たく感じ...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k_c********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインロビーが凄く狭い・新型コロナウイルスの時期だっのに食事はビュッフェスタイルなのです・

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y23********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レイクビューで、露天風呂は最高でした。
    部屋もおしゃれで綺麗でとても良かったです。
    大浴場の露天風呂も、立ち湯で温度もぬるめで長風呂な私にはとても良かったです。
    ただ、この設備の割には料理が普通で、これといって美味しいメニューがなかったのが残念です。
    デザートも品数は多いのですが、どれも甘すぎて。
    質よ...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    qrn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、ロケーションは文句なしです。
    特に部屋のお風呂からの眺めは最高です。
    食事はブッフェですが質は高いと思います!
    接客も至れり尽くせりではありませんが適度な
    距離感が心地よいと思います。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~しんりんダイニング~
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    ltn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大満足でした。今度は子供たちもつれていきます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
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    hap********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バレンタイン&ホワイトデープランで予約しました。
    夕食最後のデザートの時に素敵な演出がありましたが、ちょっぴり危なっかしいながらも一生懸命楽しませて下さって、本当に感動しました。
    昨年リニューアルした新しいお部屋で、とても気持ちよく過ごせました。
    本館サンパレスのお風呂が広いのですが、そこまでの導線が...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2/1~3/14】1日5組限定・バレンタイン&ホワイトデー サプライズデザート付~和食会席/朝膳
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は清掃がいきわたっていて綺麗でした。客室の露天風呂が一番楽しみでした!景色もよくて何度も入りました!この時期なので結構寒いです。冬はガラス戸で閉められたらもっと良いかなと思います。食事はサンパレスの2階のしんりんダイニングにて朝夕いただきました。全体的に普通かな・・・と思いました。でも、夕食のデ...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ 〜夕朝食しんりんダイニング〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rad********さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋、お風呂は良かったです
    バイキングは全体的に残念。レストランまで遠い寒いです

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2、3月ご夫婦、カップルおすすめ】新しい春の特別感謝プラン~しんりんダイニングバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋からの眺望(洞爺湖)、部屋付温泉、部屋のインテリア・設備は素晴らしく、満足でした。スタッフの対応も皆さん丁寧でリラックスして過ごすことが出来ました。野外のイルミネーションを見ることができるバーも雰囲気がよかったです。ただ一つ残念だったのは、ビュッフェスタイルの食事で、大会場でプライベートな空間が...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ 〜夕朝食しんりんダイニング〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食のブュッフェも品数が多く満足できます。何より最高なのは露天風呂です。これは私の中ではナンバーワンのお風呂です。是非皆さんにも行ってもらいたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ 〜夕朝食しんりんダイニング〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回2回目の来館で前回はしんりんダイニングでブッフェだったので今回はザ洞爺で懐石料理をいただきました。
    とてもすばらしいお料理でどれもこれも美味しくお腹もいっぱいになり満足です。
    スタッフさんも感じが良く丁寧に説明もしてくださり美味しさがアップしたと思います。
    そして朝食に海鮮焼きもあり朝から感動してし...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳
    詳しく見る

    hyt********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8階の大浴場露天風呂がとても良かった。湖面との一体感が素晴らしい。また、部屋にある露天風呂も広くてゆったりとしていて良かった。冬期間なのでテラスを使用する事は出来なかったのが残念。今度暖かい時期に来てみたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】四季を彩る贅沢ビュッフェを特別料金にて~夕朝食しんりんダイニング~
    詳しく見る

    ext********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が残念でした。場所まで遠いいし、通路が寒い。本館となんら変わらないサービス(選べる1品付いてますが)席も狭く、隣が近い。料理は、すべてにおいてイマイチ。部屋は新しく良かった為、食事で全てがマイナス評価になってしいました。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】四季を彩る贅沢ビュッフェを特別料金にて~夕朝食しんりんダイニング~
    詳しく見る

    qls********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は素晴らしかったのですが、中国人観光客のマナーの悪さのせいで不満が残りました。バイキングでは中国人の子供がお寿司を片っ端から指でつついていたので食べたかったものが食べられませんでした。また、女風呂では露天風呂からの景色を撮るためか、携帯電話を持ち込んで撮影している中国人がいました。私が偶然見かけ...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
    詳しく見る

    cha********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も施設も大変満足です。スタッフの方々の気遣い、対応も良かったです。 客室の露天風呂に入りながらの 羊蹄山は感激でした。又 宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦で宿泊しました。
    宿泊前に口コミで部屋の露天風呂が寒いなどあり、心配していましたが、窓が可動式で外気を調整できたためゆっくりと入ることができました。
    食事は、和食懐石でしたが、料理内容も吟味され、北海道産の美味しいものをたくさんいただきました。特に、洞爺牛のたまり醤油ソースのステーキが最高に美味し...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    njm********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水が流れる素敵な空間・入って受付なぜか笑顔がなく事務的一通り説明を受けた最後に会計は
    混むので朝の方がいいと言われ違和感がそれはホテル側の都合では?お部屋はとても綺麗で露天風呂も素晴らしい・食事の従業員同士の話が目に付き汁物の前では開けて話してるので食べる気にはなりませんでした 帰りには入り口に素敵...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020新春感謝特別】冬ビュッフェと雪見露天を愉しむお得なお日にち限定プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/01
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    エントランスや客室、8階の温泉は申し分ないクオリティでした。一方で食事に関連した部分(しんりんダイニング)は非常にがっかりです。夕食時間スタートのタイミングに行っても食事はほとんど冷めており、タイムリーに補充もされません。たれこぼし放置、皿やコップやカトラリーの洗浄漏れも目立ち衛生面でも低レベルでホ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ 〜しんりんダイニング〜
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    情報提供元:一休.com

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