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ザ・レイクスイート湖の栖【洞爺サンパレスリゾート&スパ 別館】

北海道有珠郡壮瞥町洞爺湖温泉7-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

582

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総合評価

4.23

08月05日00:14更新

198件

164人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

毎回全体的に大変気分良く利用させて頂いてます。とてもお部屋が過ごしやすいですし、なんと言っても大浴場が最高です!
ただ、大浴場の脱衣室と食事会場の冷房が強すぎたので、あまりゆったりすることができませんでした。

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【7/25~8/6夏休み期間限定】~夏の料理と温泉を楽しむ~夕朝食ビュッフェ

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/07/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

到着時、先客がいたのですがその方の荷物はスタッフの方が運んでおり私たちは駐車場からすべて自分たちで運ぶこととなりました。しかも歩くのが速いので荷物を持っているこちらは全然追いつきませんでした。事前に新婚旅行と伝えていた為、ホテルからのサービスがありお部屋で楽しく過ごせました。ありがとうございます。ビ...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食レストランビュッフェ~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

色んなところが、プラス点がなし 花火は意外に良かった(チープな感じが逆に)食事は期待してなかったので、コメントもなし ゆっくり出来たのは良かった

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】SUMMER SALE~夏を楽しむ洞爺の休日~レストランビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/25

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

自家用車でエントランスに行くとスタッフの誘導あり。荷物を渡すまでは良かったが、かなり離れた屋外駐車場にセルフパーキングする様に指示される。この手のレベルのホテルではバレーパーキングが基本なので失望。交渉の結果、最終的にバレーパーキングとなったがテンションが下がった。
最初のエントランスドアを抜けると...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【4/1~】早期予約60【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に快適な宿泊ができました。湖の栖はまだかなり綺麗な状態が保たれており、接客サービスも良かったです。眺望も非常によく、花火も部屋から良い形でみることができました。食事についてハーフビュッフェ形式となっており、若干質より量によせた内容ではありますが、普通以上の水準は満たしていると感じました。本館のプ...

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】SUMMER SALE~夏を楽しむ洞爺の休日~レストランビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもゆっくり過ごせました。
大好きなサンパレスのインフィニティな1階の温泉とこちらの8階の温泉と両方堪能できました。スタッフの皆さんもとても感じ良く接して頂いましたし、施設他もとても良かったです。
夕食も美味しかったですが、朝食は少しだけ残念な感じでした。

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE~和食会席/朝膳

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて「湖の栖」を利用させて頂きました。子供達が小さかった頃サンパレスにはよくお邪魔しておりましたが…別館がオープンした事を知りいつか泊まってみたいと思っておりました。大人の雰囲気のラグジュアリーなホテルはとても気に入り、またこのコロナ禍での滞在でしたので素晴らしい露天風呂が貸切状態で大変満足致...

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食レストランブッフェ~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

洞爺湖の景色を随所に上手く取り込んだ素敵なホテルでした。玄関を通り抜けて最初に見る洞爺湖と最上階のたち湯から眺める湖面が日常を忘れさせてくれました。
食事はビュッフェを選択して美味しくいただきましたが、ホテルのグレードと少し合わない感じがしたので、次回はコースの方のプランを選択して、より魅力的な滞在...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE~レストランビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

今回はじめての宿泊でした。
部屋風呂も料理も美味しく接客サービスもとても良かったです。
ただ、今回オンライン決済にしていたのですが
前日に現金払いに変更になったとメールがきて
問い合わせしたところ、宿泊1ヶ月前に再度オンライン決済を
しなければ現地払いに自動変更になるとのことでした。
二重決済が必要...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE~和食会席/朝膳

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/20

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の時におもてなしをしてくれましたが1人一つのテーブルについていて分かっていることも説明してくれ少し鬱陶しい所があり、残念でした。食事が伸び伸び出来ない気がしました。他は満点です。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE~和食会席/朝膳

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉と料理がとても良かったです。欲を言うとお食事は湖の見える場所だといいな~と思いました。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のSALE】スタンダードより25%OFF春の洞爺を満喫プラン~レストランビュッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/28

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はすばらしいです。高級温泉旅館のように設備、温泉はすばらしです。
車で到着しました。ホテルのかたが駐車場から荷物を運んでくれました。子供の荷物もあり結構ありましたのですごく助かりました。チェックインの手続きを済、部屋に行こうとしたのですが、荷物は台車に乗っていました。
ホテルのかたは運んでくれ...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE~レストランビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ渦なので、最近は客室露天風呂付きのホテルを探して泊まりに行きました。
こちらのホテルは1度行ってみたいと思っていたところ、丁度空きもあったので予約がとれました!

部屋も広く、客室露天風呂は温泉が出るし溜まるのも早く身体にとても良かったです。
夕食も朝食も美味しく良かったです。
ただ、イクラの...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE~レストランビュッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も快適ですし、部屋の温泉は大浴場より濃く感じました。サウナは正直サンパレスの方が良かったです。水風呂は湖の栖のグルシンが最高でしたが。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のSALE】スタンダードより25%OFF春の洞爺を満喫プラン~レストランビュッフェ

情報提供元:一休.com

aik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プール利用のため12時に到着し夫をラウンジに残して子供達とプールへ行きました。ご好意で13時半にはお部屋に案内していただきました
子供の誕生日で林檎ジュースを無料プレゼント頂きました。お部屋の温泉は広くて親子3人で入っていました。サンパレス側は激混みでしたが 快適で大浴場はほぼ貸し切り状態でした ゴ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のSALE】スタンダードより25%OFF春の洞爺を満喫プラン~レストランビュッフェ

tdg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて最高です。晩御飯は懐石でしたが食べきれないくらいのボリュームで一品一品とても美味しかった。疲れていたせいか客室露天風呂には2回しか入れなかったのが心残りです。またお金ためて行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のSALE】スタンダードより25%OFF冬の洞爺を満喫プラン~和食会席~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的女性職員の挨拶が少ない男性職員は活気がある挨拶しているのに残念です

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食レストランブッフェ~

情報提供元:一休.com

kao********さんのコメント

50代

カップル

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

Wi-Fiの環境があまりよくなかったように感じました。ベットに近いところに小さいテレビでも良いのであったらいいな、と思いましたが全体的には大満足でした。今回は大人だけだったので和食会席を利用させていただきましたが次回は孫を連れてブュッフェを利用してみたいと思っています。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春のSALE】スタンダードより25%OFF春の洞爺を満喫プラン~和食会席~

eki********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

高級感のある雰囲気はとても良く、リラックスできるホテルでした。従業員の方の接客も良かったです。ただ残念なのは、部屋が寒いことです。窓側がサンルームのような作りになっており、そこからの寒気が、どうしても室内に入り込み、エアコン温度を上げても、足元がひんやりしました。そこだけが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】季節のビュッフェ+料理長おすすめ1品付~夕朝食バイキング~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内施設、ホスピタリティ共に素晴らしく感動しました。

ただ…ビュッフェの食事が残念でした…
朝食も同様に…

皆様の口コミにあったカニは改善されていました。
お料理全体的に底上げして欲しい感じでしたが、特に朝食のいくらがしょっぱすぎてビックリしました!
あんなにしょっぱいいくらは、初めてです。

...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食レストランブッフェ~

情報提供元:一休.com

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