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リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区桜島1丁目1番35号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

2,283

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総合評価

4.54

01月19日00:43更新

421件

393人が満足と
評価しています。

xga********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJ隣接のホテルとして最新であり、USJまでもゆっくり歩いて10分、電車でも目の前が桜島駅とアクセスは非常に良く、繁華街のミナミ等にも気軽に行くことが出来ます。今回は4人で利用しましたが、接客はもちろん部屋の設備や広さも十二分で眺望も良好で快適。朝食も洋食和食共に品数も多く、大阪名物のたこ焼きや串...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/17

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでの距離につきましては、ご不便をお掛けしますが、落ち着きのある空間と洗練されたサービスにて存分にお寛ぎいただけるかと存じます。

ご朝食にお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

3階ご朝食会場からは、朝日をはじめ天保山の大観覧車やベイエリアの景色を眺めながらお食事をお召し上がりいただけます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

pur********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は孫のお誕生日記念でお世話になりました。
なんと言っても温泉が大のお気に入りで、リピートさせて頂いてます。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※New Year SALE※1/12~2/7までの期間限!~朝食&天然温泉スパ付き~

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/17

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

大切な記念日に当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

天然温泉のスパは、男女問わずご好評いただいております。特に女性風呂にある【炭酸泉】は美肌効果があると言われており、【三深の湯】は1メートル程の深さがあり水圧が強く、疲労回復の効果が期待できます。遊び疲れた身体を大浴場で癒していただけます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しく贅沢なひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年年末年始は、主人の実家へ帰省していましたが、コロナで帰省をあきらめ、大好きなリーベルホテルで年末年始を過ごそうと宿泊しました。
初日の出が見れて、感動しました。
おせち料理もブッフェで色々食べれて、美味しかったです。
お風呂もゆっくり入れて、気持ちのいいお正月が過ごせました。
こういう年末年始も...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】年末年始は天然温泉スパに入って近場でゆったりLIBER STAY~駐車場無料!2食付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/14

この度も、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館をリピート利用いただき誠にありがとうございます。
また、年末年始を当館にてお過ごしいただけ光栄でございます。

初日の出をご覧いただけおせち料理などもお召し上がりいただけたとのことで嬉しく存じます。

お客様にとってステキな一年となりますよう祈念いたしております。
本年もどうぞ当館をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/11

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

14階に泊まったのは正解でした。
次もきっとまた泊まります。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期申込60日前までがお得&ポイント最大20倍!】バリュープライス~朝食付&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/14

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
少しでもお客様へ非日常空間をお届けできておりましたら幸いでございます。

14階にご宿泊いただくことができ、何よりでございます。
14階のラグジュアリーフロアにご宿泊のお客様は多数特典がついておりますので、より非日常空間を味わっていただけるかと存じます。

また、お客様にお会いできます日を楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

moj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

jazzスヌーピールームおしゃれで可愛くてよかったです。温泉があるのも良いですね。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGOTOリーベル!館内利用券を使って充実したホテルSTAYを~天然温泉スパ付(朝食付き)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/14

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

ピーナッツ・ジャズルームにご宿泊いただきお気に召されましたようで何よりでございます。
ピーナッツ・ジャズルームはシックなお部屋タイプでゆったりお過ごしいただけるかと存じます。

当館は4種類のコラボレーション・ルームをご用意いたしておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、異なったお部屋タイプもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOキャンペーンが中止になってこんな時にどうかとためらいながらも市内やし近くやしと自分に言い聞かせ決行して大正解!もちろん空いていたというのもありますが食事も温泉もゆっくりのんびりできました。館内も新しいというのもあってとても綺麗で掃除ももちろん行き届いておりました。気持ちよかったです。また行...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン年末年始はイタリアンブッフェとお正月料理を食べて天然温泉スパに入ってリーベルを満喫(2食付)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/10

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

レストランやスパもご利用いただけましたようで何よりでございます。

レストランは季節によってメニューやイベントが異なっておりますので、次回お越しいただきました際もお楽しみいただけるかと存じます。

また、スパは日帰りでもご利用いただけます。
タオルやアメニティは脱衣所にご用意いたしておりますのでお身軽にご利用いただけます。
お疲れのお身体を温かい温泉で癒していただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に”来てよかった!”と感じていただけますようスタッフ一同精進いたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

USJで疲れた脚を癒すのに温泉があるのはポイント高かったです。
もう少し温度が高いお湯だと良かったかなと、個人的には。あとは髪の毛が浮いていたりしたのも減点の一つです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】~ポイント最大11倍!~朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/08

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スパをご利用いただき嬉しい限りでございます。

しかしながら、清掃等に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
関係各所に申し伝え、今後、スパ内の清掃を強化いたしてまいります。

また、スパの設定温度につきましては、高めの温度・低めの温度を設けております。

お好みに合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fes********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/01/06

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に清潔感がありお風呂綺麗で気持ちよかったです。夕食時、今まであった炭酸飲料などソフトドリンクが無くなっていた。注文しようとすると別料金550円の請求。非常に残念だった。全体的にフロントもレストランも応対は悪く無いが、気が利かない、融通が利かない印象。スーペリアで4人で予約したものの、コロナが広...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~緊急発売~12/2~15までの期間限定!換気ができて安心安全のお部屋!天然温泉スパ付(2食付)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/09

この度も、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館をリピート利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。

お客様からいただきました貴重なご意見を関係各所に申し伝え、今後の改善方法を検討いたしてまいります。

この時期だからこそ、お客様にお楽しみいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

次回お越しいただきました際には、お客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進し、成長した姿をお見せすることをお約束いたします。
これに懲りず、再度、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事美味しく、とても気持ち良いホテルでした!
また利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】年末年始は天然温泉スパに入って近場でゆったりLIBER STAY~駐車場無料!2食付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/08

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館にて快適にお過ごしいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

レストランにてお食事もお召し上がりいただきましたようで何よりでございます。

お客様からいただきましたご期待にお応えできますよう今後も精進いたしてまいります。

また、お会いできます日を楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

マニュアルどうりの接待 人の温みに欠けます
三度目の利用になりますが 家族が転け痛くて困ってました 結局帰って直ぐ入院になりました。
痛み止め無いので 自分で探して買いに行きました
他のホテル 旅館比べて 冷たく感じました。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/09

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

リピート利用いただいているにも関わらず、お客様への配慮が欠けており、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。

その後、お怪我の具合はいかがでしょうか。
ご療養に専心され、一日も早くご完治されますことを心より祈念申し上げます。

今後、お客様へご不快の念をお掛けすることがございませんよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事は、一休から予約しましたが、当日に、ホテル独自のクーポンがある事がわかり、ホテルのクーポンの方が安くなるのがわかり残念でした。事前にホテルからのクーポンのお知らせが有れば嬉しかったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/08

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事をお召し上がりいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、事前にお客様へのご案内ができておらず、誠に申し訳ございません。

今後は、お客様に分かりやすくご案内ができますよう、関係各所と検討いたしてまいります。

また、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅前にあり信号渡ればすぐホテルで大変便利でした。USJまでも10分程度歩けばすぐに着きます。ホテルは綺麗、客室も綺麗でコスパよかったです。朝食も充実しておりとても美味しかったです。子供用のバイキングやパジャマもあり助かりました。子供にはセサミストリートのお部屋に泊まりたかったと最後まで言われましたの...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/05

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のご滞在が心地の良いものとなるよう、日々心掛けをしております中で、そのようなお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。

キャラクタールームは当ホテルの中でも特に人気が高く、ご好評いただいております。

次回ご予約の際にはぜひキャラクタールームのご検討いただけますと幸いでございます。

今後ともお客様により満足していただけるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

syu********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーには多くのスタッフがいらして、何か困ったことはありませんか?とすぐ近づいてきてくれました。スタッフは皆さんとてもきめ細やかなサービスでした。朝食は朝からステーキやお正月料理もいただけてとてもうれしかったです。温泉も清潔で広く申し分ないです。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/05

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉を励みに今後ともご満足していただけるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ris********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしかったです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/03

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様にいただきましたお言葉に甘んじることなく、今後もおくつろぎいただけますよう努めてまいります。

お近くにお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族旅行でUSJに行った時に利用させて頂きました。ホテルは新しいだけあって、部屋も大浴場もとても綺麗でした。
USJへは電車で一駅なので移動も楽に済ますことができました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめポイント倍増プラン】ポイント最大20倍!素泊り(天然温泉スパ利用付)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/03

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ご家族でステキなひとときをお過ごしになられたかと存じます。

当館自慢の天然温泉スパもご利用いただきましたようで嬉しく存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにて、たくさん遊ばれた後、お疲れのお身体を癒していただけるかと存じます。

今後もお客様にお楽しみいただけますよう努めてまいります。
また、ご家族皆様にお会いできます日を楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度利用させてもらってとても良かったので愛媛で寮生活している高校生の娘のクリスマスプレゼントに高校生だけの宿泊で予約しました。goto使えなくなったけど、それでも泊まりたい!と思えるホテルです。前回朝食ビュッフェが良かったので追加しました。今回はローストビーフの代わりにステーキがあったそうです。全部...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス(当日券)&天然温泉スパ付~素泊り

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/01/03

この度も、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

娘様にクリスマスプレゼントというステキな贈り物に当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。

また、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食は、メニューが変更になっていることがございます。
ご来館いただきました際に、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様にホテルステイをお楽しみいただけますようスタッフ一同精進いたしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルで使うか悩みましたが、いきたかったので今回利用しました。フロントでの対応から設備まで本当に良くて楽しい1日を過ごせました。お風呂も快適で、キレイでゆっくり身体を休めることができました。部屋もベットもよく文句がなかったです。ユニバのチケットも付いていて、また利用したいとおもいます。あり...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス(翌日券)&天然温泉スパ付~朝食付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/28

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフのサービスや館内施設にご満足いただけたご様子が本文から伺え、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様により満足していただけるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リバー側お部屋にして頂きました。
いつもお客様側の対応に親切だと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/28

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

素晴らしい評価を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様にお泊まりいただきましたリバーサイドのお部屋からは天保山の大観覧車や大阪ベイエリアの美しい景色をお楽しみいただけます。お部屋の位置によってはご覧いただけない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJに遊びに行くのに利用しました。
USJにはホテルから歩いて10分くらいで着きました。ホテルの目の前の桜島駅から一駅電車に乗ってユニバーサルシティ駅から歩くというのもありますが電車の待ち時間とか考えたら歩いて行くのが良いかと思います。
ホテルはとても綺麗でスタッフの方々もとても親切で不自由なかっ...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス(翌日券)&天然温泉スパ付~朝食付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/24

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンではお楽しみいただけましたでしょうか。
当館で快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
天候によりテラスにてお召し上がりいただくことも可能でございます。
ぜひ、次回お越しの際は朝日を浴びながら気持ちよくご朝食をお楽しみくださいませ。

また、当館へお越しいただきました際にもごゆっくりお過ごしいただけますよう精進いたしてまいりますので、ぜひユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際は当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bdb********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

エントランスは広々と素晴らしい感じでした✨
香りも良いですし、ピアノ🎹も良い感じに流れていました🎶
部屋は流石のスイートだけあり、良い感じでしたし、景色もパークが見えて良かったです。
残念な点は、スタッフの方が質が高いとは言い難いところです。あと、大浴場たしかに良いのですが、排水溝が詰まっており...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお二人だけの特別な空間で三密回避 81平米の広々とした空間で至福のひと時を【朝食&天然温泉スパ付】

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/24

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ロビーの雰囲気をお気に召されましたようで大変嬉しく存じます。
また、今回はスイートルームにご宿泊いただき、お部屋からの景色もご覧いただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、スタッフの態度やスパでの清掃不備に関しまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
スタッフの再教育に努め、スパの清掃も改善いたしてまいります。

今後、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進いたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

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