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リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区桜島1丁目1番35号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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817

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総合評価

4.52

02月22日02:06更新

126件

120人が満足と
評価しています。

127件中1~20件を表示

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    car********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいホテルですし、客室は綺麗で快適に過ごせました。
    大浴場も広く、洗い場の数も沢山あるので混雑していても不便さはありませんでした。
    朝食は2ヶ所から選べてその日の気分によって変えることが出来るのも良かったです。
    USJからは少し遠いですが、電車に乗れば一駅ですし、混雑する方向と反対なので快適でした。
    入り...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)
    詳しく見る

    miy********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫の勤続30年祝いの家族旅行で使わせていただきました。新しいホテルで他の方も感じているように、心遣いが行き届いていると思います。アメニティも充実しているし、スパもとてもよかった。2泊の朝食付きにしたので、レストランとカフェの2か所とも朝食をいただきましたが、どちらもとてもおいしかったです。改善してほ...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)
    詳しく見る

    pap********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープンして間もない新しさがとても気持ちよかったです。お部屋もゆったり快適で、温泉も予想以上に快適で、お食事も美味しかったです。スタッフの皆さんの情報共有不足や案内不備等、少し気になった点はありましたが口頭でお伝えしたので少しずつ改善されたら嬉しいです。私も同行者も温泉が大好きなので、とてもお気に入...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yky********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで構造もしっかりしており部屋も遮音されてぐっすりと眠れました。温泉も大きく気持ちよく入れ、ホテルの大きなテラスから見た観覧車の夜景は最高でした。機会があれば又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)
    詳しく見る

    khm********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    どこもキレイでお風呂も広く大満足でした。駅から近いのも魅力のひとつ。エレベーターもセキュリティがしっかりしていて安心です。友人達も大満足でした。
    ひとつだけ残念だったのは湿度調節が上手く出来なくて、30%になってしまいお湯を沸かして乾燥を防ぎました。フロントに相談すれば快く対処してもらえたのかも…と後悔...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付
    詳しく見る

    tyz********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルはとても綺麗でロビーが素敵でした。スパも広くてゆっくり入れました。炭酸風呂が良かったです。朝食は1階のカフェで食べましたが、一品一品がとても美味しかったです。サラダやパテ、デザートのチーズケーキとベリームースが気に入りました。和食も少しあれば尚良かったと思います。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)
    詳しく見る

    pal********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしのプランだったので食事以外の評価になります。
    設備等も充実していて、価格にも大満足です。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付
    詳しく見る

    mam********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘とのUSJ旅行に利用させていただきました。
    娘も年頃なので、綺麗なホテル。バストイレが分離。朝食が美味しいを基準に。最後はスパがある事。
    大満足でした。
    立地が一駅離れているので気になりましたが、電車の本数も多く駅前、セブンイレブンも数分の所にありUSJの終わった後も問題ありません。私はUSJ出口の飲食街で、...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場は天然温泉で、脱衣所にタオル、アメニティがそろっていて便利でした。2回入らせてもらいました。テラスや大浴場のロビーも素敵な雰囲気でリゾート気分が味わえました。
    1Fで朝食をいただきましたが、味もよく見た目もおしゃれでかわいかったです。
    今回は近くのライブハウスに行くために利用しましたが、大阪駅から...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】〜5のつく日〜選べる朝食&天然温泉スパ利用付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで清潔感があり快適に過ごせました。特に、大浴場は、温泉で疲れが癒されて、すごくオシャレで朝も夜も遅くまで入浴時間設定されてたので、ゆっくり入浴できました。ありがとうございました。また来たいです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】冬旅応援価格&ポイント最大20倍!素泊り〜天然温泉スパ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cdg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊させて頂きましたが、非常に素晴らしいホテルです。

    スタッフの方のモチベーションも高く、宿泊した部屋も綺麗に清掃され清潔感があります。

    もし更にホテルにリクエスト出来るとすれば、2会場共に朝食のメニューにバリエーションが更に増えると良いなと思いました。

    またスタイリッシュなホテルですが、食事に関して...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/21

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございます。

    身に余るお言葉を承りまして、大変恐縮でございます。

    ご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

    お客様からいただきましたお声を取り入れ、よりご満足いただけますよう努めてまいります。

    お客様のご期待にお応えできますよう精進してまいります。
    ぜひ、次回も当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて快適でした。朝食も充実、スパもホテル内とは思えない温泉施設です。
    また是非利用したい。って思わせてくれるホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/21

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございます。

    当ホテル自慢の天然温泉、100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tco********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘にとって初めてのusjの旅行でした。
    ホテルの方は常に笑顔でとても心地の良い接客対応、ホテルは全てが綺麗で水のサービスもありがたかったです!スパも広く、特に炭酸泉はとても温まりました。タオルも持って行かなくていいのは手ぶらで行けて楽でした。
    特に朝食はステーキ、シーザーサラダをその場で提供してくれるの...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    初めてのUSJを存分にお楽しみ頂けましたでしょうか?素敵な思い出に残る時間をお過ごし頂けてましたら幸いでございます。

    大浴場は、男女問わず大変人気でございます。特に女性のお客様にある炭酸泉は美肌効果があり、三深の湯は深さ1メートル程の深さがあり水圧が強く疲労回復の効果があります。遊び疲れた身体を大浴場で癒していただけたらと存じます。

    また、ご朝食にもご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。3階朝食会場には、お子様向けメニューやキッズスペースを設けておりますのでご家族皆様でお食事をお楽しみいただいております。

    次回、USJにお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗でお風呂も気持ちよく、朝食も大満足でした
    三世代で宿泊したのですが、料金設備など、とても満足しました

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    当ホテル自慢の天然温泉にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

    大浴場は深夜1時に一度クローズ致しますが、朝5時に再びオープン致します。大浴場内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用くださいませ。

    老若男女問わず、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいませ。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新築で綺麗で今回旅行で一番施設的に良かった。リバーデッキの夜景はすごく綺麗。部屋から観覧車は覗き込めば見える。
    香港在住日本人ですが、インバウンド客層も居るという事を覚悟して泊まれば大変満足できる良いホテル。昨今居ないホテルのほうが少ないですが。
    朝食も充実してる。朝からステーキ食べすぎ注意です。USJ...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お楽しみいただけましたご様子、拝読いたしました。
    当館の3階ダイニングテラスからは、天保山の風景や、夜景がお楽しみいただけます。夜になると観覧車もライトアップされ、とてもきれいな景色をご覧いただけます。

    ご朝食もお召し上がりいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
    レストランは、1階と3階にございますので、当日お好きな会場をお選びいただき、各会場によりメニューも異なりますので、それぞれお楽しみいただけるかと存じます。
    ぜひ、またお越しいただけました際は、他会場のご朝食もお召し上がりくださいませ。

    次回お越しの際、ご不明点がございましたら、お気軽に当館スタッフまでお問合せくださいませ。

    また、お目にかかれますことを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rnp********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も、綺麗でした。やっぱり温泉付きのホテルがいいですね。個人的に炭酸風呂が、気に入りました。脱衣場に、タオル&バスタオルがあるで、手ぶらで行けるのが凄く良かったです。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/13

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    おくつろぎいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。

    当館自慢の天然温泉にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    SPAは、女性は炭酸泉を、男性はミストサウナをご用意いたしております。
    ぜひ、次回お越しいただけました際にも、おくつろぎくださいませ。

    またおかえりいただけます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yop********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。オープンしたばかりなのでとてもきれいですし、ゆったりとした造りで通路が広いのが気に入りました。天然温泉は今までのホテルの中でも一番といってもいいくらいよかったです。入り口はカードキーで出入りです。タオルは備え付けでアメニティーも揃ってます。雪肌精が常備なのはすごいと思いました。ユ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/09

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    館内でゆったりとお寛ぎ頂けたご様子、誠に嬉しく拝読させて頂きました。
    当ホテル自慢の天然温泉にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。

    しかしながら、チェックイン時にスタッフの不慣れな対応でお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    今後、お客様にスムーズにお手続きやご案内ができますよう、指導し、改善して参る所存でございます。

    スタッフ一丸となってお客様に快適なホテルステイをお届けできますよう、精進してまいります。

    また、お目にかかれますことを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yop********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。オープンしたばかりなのでとてもきれいですし、ゆったりとした造りで通路が広いのが気に入りました。天然温泉は今までのホテルの中でも一番といってもいいくらいよかったです。入り口はカードキーで出入りです。タオルは備え付けでアメニティーも揃ってます。雪肌精が常備なのはすごいと思いました。ユ...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/10

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    しかしながら、スタッフの不慣れな対応でお客様にご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今後より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nin********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ新しいホテルということもありますが、すごく洗練されていて綺麗なホテルで、部屋も広々。眺めが良くてユニバーサルからもすごく近いです。ビュッフェの料理の種類も豊富でした。スパもゆったり入れて、アメニティも充実していて利用しやすかったです。とても良い思い出ができました。
    大阪に旅行の時には、またぜひ利...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕朝食付プランが新登場! 寒い冬はバイキングと天然温泉スパで温まろう

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/06

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    お部屋にご満足いただけましたようで、スタッフ一同、安心しております。

    当ホテル自慢の天然温泉、100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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