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リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区桜島1丁目1番35号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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1,407

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総合評価

4.47

09月30日00:40更新

254件

233人が満足と
評価しています。

245件中81~100件を表示

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    miy********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの時間よりも早く到着したため荷物だけ預かっていただきたいと伝えたが、部屋の準備ができているとのことで案内された部屋に入ると清掃が済んでいない部屋に通された。3連泊のうち、2日目は清掃されていたが3日目は清掃されていなかった。部屋のシャワールームのオーバーヘッドシャワーはオシャレだけど必要?...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休会員様限定】ホテル再開記念特別価格&ポイント最大11倍!~素泊り(天然温泉スパ利用付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/30

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、お客様にご到着からご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
    スタッフ間での情報共有ができておらず、確認不足によりお客様に誤ったお部屋をご案内してしまいました。
    また、ご滞在中の清掃もできておりませんでした。

    今後は快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ間の情報共有、確認を強化してまいります。

    度重なる不手際にお詫び申し上げますとともに、
    スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ明けで宿泊させて頂きとてもリフレッシュさせて頂きました。私は大阪在住なのですが近場で温泉もありユニバーサルスタジオと対岸に海遊館もあり3階のオープンスペースはリゾート感がとてもあります。小さい子供さんには良いのではないでしょうか。コロナ対策もされていて近場で遊ぶにはお勧めです。駐車場も無料でし...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <関西2府4県お住いの方へ>期間限定特別価格でご提供&駐車場も無料!~朝食&天然温泉スパ付き

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    3階にございますテラスからは、お時間帯によって朝日や夕日、海遊館のライトアップなどお楽しみいただけ、
    ゴロゴロテラス(人工芝)はお子様にも大人気でございます。

    ぜひ、次回当館をご利用いただきました際も
    ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、日々精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    him********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン、チェックアウトに時間がかかり過ぎなので改善していただきたい

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休会員様限定】ホテル再開記念特別価格&ポイント最大11倍!~素泊り(天然温泉スパ利用付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/26

    この度はリーベルホテル・アット・ユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊いただきありがとうございました。
    しがしながら、チェックインとチェックアウトに時間がかかり貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を真摯に受け止め今後はご案内を簡潔にしてスピードアップを図るなどして、改善していくよう努めさせていただきます。

    よりスムーズなご案内ができるようサービス向上に努めて参りますので、
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sao********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバ営業再開で利用致しました。わからないことがあり問い合わせの電話をしましたがとても親切に答えて頂きました。若い従業員さんばかりですが接客も優しくて爽やかでとても好感が持てます。朝食はローストビーフとクロワッサンがすごく美味しくて大満足でした。お部屋のアメニティも体に貼る疲れがスッキリパックみたい...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <関西2府4県お住いの方へ>期間限定特別価格でご提供&駐車場も無料!~朝食&天然温泉スパ付き

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    当ホテルのスタッフへも高く評価していただき誠にありがとうございます。
    当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。

    また、お部屋には有料のお客様に1つ、
    リラックスシートをご準備しております。
    当館自慢のスパとともに疲れた身体を癒していただければ幸いでございます。

    今後も皆様にお寛ぎいただけますように、清潔感にも最新の注意を払いまして維持してまいります。

    これからも、お客様の目線に立った心地の良いおもてなしでお迎えできますよう鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k_c********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。スパもいいですし
    親切なスタッフさんがユニバーサルのチケットも段取りしてくれました。
    いい思い出ができました。
    ありがとうございました
    また利用します。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <関西2府4県お住いの方へ>期間限定特別価格でご提供&駐車場も無料!天然温泉スパ付き~素泊

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    男性風呂に【ドライサウナ、ミストサウナ】、
    女性風呂に【炭酸泉、三深の湯】をご用意しておりますので男女問わずお楽しみいただけるかと存じます。

    また、スタッフの対応に関しましても温かいお言葉を賜りましてありがとうございます。

    いつお帰りいただきましてもこの度同様、ごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを心掛けてまいる所存でございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kbt********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の感じは良いし、大浴場もテラスも広くて綺麗。朝食は美味しいし全て満足。是非また宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏先取り企画】期間限定でポイント最大20倍!!~朝食&天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    館内施設をはじめスタッフの対応に対するお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。

    3階にございますテラスからは、天保山の大観覧車が見え、キレイな景色をご覧いただけます。

    お客様の期待を裏切りませんよう、これからも快適にお過ごしいただけるよう、
    鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yop********さんのコメント

    40代お子様連れ
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    営業再開のユニバーサルスタジオで利用しました。自粛前に伺い、施設の新しさとスパの充実ぶりにすっかり気に入りました。コロナ対策は万全です。万全すぎて、スタッフさんたちの大変さを想像してしまいます。スパのバスタオルなどは1つずつポリ袋に入っていて配慮されていました。使い終わったポリ袋をそのまま捨ててしま...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休会員様限定】ホテル再開記念特別価格&ポイント最大11倍!~素泊り(天然温泉スパ利用付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    平素より、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

    新型コロナウイルス感染拡大防止のため、
    サービスが限られているにも関わらず、
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

    頂戴いたしましたご意見をもとに、
    今後ともお客様により満足していただけるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。

    引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またお客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yop********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    営業再開のユニバーサルスタジオで利用しました。自粛前に伺い、施設の新しさとスパの充実ぶりにすっかり気に入りました。コロナ対策は万全です。万全すぎて、スタッフさんたちの大変さを想像してしまいます。スパのバスタオルなどは1つずつポリ袋に入っていて配慮されていました。使い終わったポリ袋をそのまま捨ててしま...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休会員様限定】ホテル再開記念特別価格&ポイント最大11倍!~素泊り(天然温泉スパ利用付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    新型コロナウイルス感染拡大防止のため、
    サービスが限られているにも関わらず、
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様に快適なホテルステイをご堪能いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなお風呂や海に面したテラスがあり、近場でありながらリゾート地に来たような気分を味わうことができた。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ご滞在は10:00~17:00】~リモートワークにもおすすめショートデイユース 天然温泉スパ付~

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    館内には天然温泉のスパがあり老若男女問わずお楽しみいただけ、旅の疲れを存分に癒す事が出来るかと存じます。

    また、3階にございますテラスには、リゾート気分を感じさせるソファーやキレイな夜景をお楽しみいただけます。

    今後とも、常に心からお寛ぎいただけますよう心掛けてまいる所存でございます。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    自粛解除初日という事もあったのか、宿泊客はとても少なくゆっくりとチェックインする事ができました。到着時間が14時でチェックインよりも早く着きましたが、部屋の用意ができているとの事で1時間はやくチェックインさせていただきました。スパも広く、ゆっくりと入る事ができました。ホテルで大きな浴室があるのは嬉しで...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <関西2府4県お住いの方へ>期間限定特別価格でご提供&駐車場も無料!~朝食&天然温泉スパ付き

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    スパをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
    地下1,000メートルからくみ上げた天然温泉で、疲れた身体を存分に癒していただけたら幸いでございます。

    新型コロナウイルス感染拡大防止の予防措置にて、営業形態の変更を行うにあたり、
    スパの営業時間を短縮させていただいております。
    お客様にはご理解とご協力のほど、お願いいたします。

    また、ご朝食、スタッフともに温かいお言葉をありがとうございます。
    お客様のお言葉を励みに今後ともスタッフ一同、精進いたします。

    今回いただいた意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
    またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まあ、何かにつけても国内トップクラスではないか。3Fテラスの円形ソファには驚いた。東南アジアのビーチにでもありそうな円形ソファが、なんと安治川を臨むシチュエーションに存在感を放っていた!とてもナイスな空間で、大浴場の温泉湯上りのまったりに家族でハマってしまった。滞在可能時間も長く、USJが無くても十分...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏先取り企画】期間限でポイント最大20倍!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/06/13

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    この度の滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

    3階にございますテラスの景色は、
    天保山の大観覧車が見え、夜になるとライトアップされますので、キレイな夜景をご覧いただけます。
    人工芝もあり、寝転んだりしておくつろぎいただけますのでお子様にも大人気でございます。

    今後ともお客様にお寛ぎいただけますよう、
    お客様の温かいお言葉に甘んじることなく努めてまいります。
    素敵なコメントをいただけて励みになりました。
    またぜひ、ごゆっくりお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用させて頂いていますが、温泉施設や料理内容のレベルも高く、満足させて頂いています。 
    しかし、現在はUSJ閉鎖の影響で閑散としています。

    現在はコロナウィルス感染の影響で旅行しない人もいれば、条件付きで旅行してもいい人に分かれ、条件付きとしては密閉空間、密集場所、密接場面をさけることが中心になる...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    \最長27時間ロングステイ/お値段そのまま!素泊まり 天然温泉スパ付き

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/31

    いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    阪神高速ユニバーサルシティ出口から5分程のところにあり、ホテル敷地内には200台以上お車をお停めいただけるスペースを確保しておりますのでお車でもお気軽にお越しいただけます。

    駐車料金に関しましては、1泊2,500円必要となっておりますが、駐車場付きのお得なプランも販売しておりますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。

    今後ともお客様により満足していただけるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧いただけましたら幸いでございます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ndk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナウイルスの影響でUSJが休業している為、宿泊者が50人にも満たなかったと思います。外から見ると17部屋しか電気がついてませんでした。なかなか出かける気分にならないと思いますが、気分転換に宿泊に行ってみてはいかがでしょうか?
    昨年末に開業したホテルなので全てがきれいです。
    3階に温泉大浴場があり露天...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    学旅応援企画!おにぎり引換券付でお得にSTAY~食事なし 天然温泉スパ利用付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/30

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    またこのような、心温まるお言葉をご投稿いただき大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yoo********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても新しく高級感のあるホテルでした。
    コロナの関係でレストランが閉鎖されていましたが、1階のバーで食事をいただきました。本格的でボリュームもあり良かったです。
    大浴場も大変すばらしく、何回もスタッフの方がお掃除や除菌にきてくださり、信頼できるホテルだと安心してすごせました。パナソニックの電化製品やテ...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/28

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    スタッフを代表いたしましてお礼申し上げます。

    スパは、男女問わずご好評いただいております。
    特に女性のお客様にある【炭酸泉】は美肌効果があると言われており、【三深の湯】は水深1メートル程あり水圧が強く、疲労回復の効果があります。
    疲れた身体を癒していただければと存じます。

    「パーフェクト」というお言葉を励みに今後も精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
    またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jak********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広々とした露天風呂付きのスパが素晴らしかったです。部屋は1人利用には広すぎる程でとても満足出来ました。部屋からの眺めもパーク側ではなかったけど、大きな橋や川を望むなかなかの景色でした。客室内の設備・アメニティも満足するレベルでした。コーヒー好きなのでドリップコーヒーがあったのも高評価。テレビは...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスに自分へのご褒美におすすめ!大人の一人旅 選べる朝食&天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/25

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    ごゆっくりお寛ぎいただけました様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    お部屋からの景色をお褒めいただき誠にありがとうございます。

    建物が横に160メートルございますので、リバーサイド側のお部屋でも場所よって
    異なる景色をお楽しみいただけるかと存じます。一部建物でご覧いただきにくい可能性もございます。

    貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。スタッフを代表いたしましてお礼申し上げます。

    ホテルインフォメーションに関しまして
    すぐに関係部署で共有をし、サービス向上に努めてまいります。

    当館には、1階と3階にレストランがございますので、当日お好きな会場をお選びいただけます。次回お泊りの際には、ご利用くださいませ。

    立地につきましてはJR桜島駅から徒歩約1分でございます。

    大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pap********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもの卒業式、卒業旅行全てキャンセルとなり、外出もままならない中で、USJ休業中の今だからこそ空いているのでは?と両親も連れて急きょ当日予約しました。急きょなのにメッセージカードを部屋において下さりありがとうございました。子どもも感動していました。
    夕食はオーダーブッフェを予約し、美しく盛り付けられた...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/24

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    ご家族皆様、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    スパは、地下1,000メートルからくみ上げた天然温泉で、心身を存分に癒していただけるかと存じます。
    深夜1時に一度クローズ致しますが、朝5時に再びオープン致します。
    スパ内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。

    また、温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになっております。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進いたします。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ccg********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく綺麗、そして豪華、水回りの洗練されたデザインと清潔な状態、すばらしい!広々とした室内、枕元のタッチパネルで、空調、照明から、温泉の混雑具合まで見られる。今回、ビジネスホテル並の料金で、こんなに上質のリゾートホテルに泊まれて申し訳ない気持ちです。
    かわいいスタッフさんが部屋まで案内してくださり...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/25

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    数々のお褒めのお言葉をご投稿頂き、大変うれしく存じます。

    当ホテルの自慢の天然温泉スパは、ご滞在中は何度でもご利用頂けます。また、女性には嬉しい美肌効果が期待できる炭酸泉や、疲労回復効果的な水圧が強い三深の湯などをご準備しております。

    次回ご来館の際には、大人気の朝食ブッフェもご利用頂けましたら幸いでございます。

    また★五つを頂ける様、日々精進して参りますので今後ともご愛顧頂けたらと存じます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この社会状況の中、ホテル内、他のお客様はほとんど見かけることもなかった。こんな中の利用者は、厄介ものかなーと思いつつ利用したけど、チェックインして部屋まで案内してくれたスタッフから感謝の言葉をかけてもらい、最上階に近く見晴らしもとてもよかったので来て良かったと思った。
    またスパは、どの時間帯に行って...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/25

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    心温まるお言葉をご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    どんな時でも、ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参りますので今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき優雅なひとときをお過ごしくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    皆様にとっても親切にして頂き、気持ち良く過ごす事が出来ました。
    駅からも近く大満足です。
    次回ユニバ、リベンジの際にも利用したいと思っております。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/23

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

    当ホテルのスタッフへもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    スタッフを代表いたしましてお礼申し上げます。
    立地につきましてはJR桜島駅から徒歩約1分と目の前にございます。
    当館自慢の天然温泉は、日帰りでもご利用いただけまして、タオル類やアメニティをご用意しておりますのでお身軽にぜひご利用くださいませ。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2回めの利用になります。
    USJの近くにありますが、温泉もあり、USJに行かなくても楽しく過ごせます。
    コロナショックの影響でビュッフェは閉まっていましたが、オーダーバイキング形式での食事は可能とのことでした。
    私達(家族 大人2名 子供3名)は1階のカフェでアラカルトメニューで頂きました。リゾート施...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/03/23

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに何度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    1階カフェでのお食事にもご満足いただけましたようで何よりでございます。

    また、大浴場は、男女問わず大変ご好評をいただいております。男性風呂に(ドライサウナ、ミストサウナ)、女性風呂に(炭酸泉、三深の湯)をご用意いたしておりますので男女問わずお楽しみいただけるかと存じます。

    お客様により満足していただけるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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