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リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区桜島1丁目1番35号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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810

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総合評価

4.51

02月20日00:42更新

124件

118人が満足と
評価しています。

126件中21~40件を表示

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    yop********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。オープンしたばかりなのでとてもきれいですし、ゆったりとした造りで通路が広いのが気に入りました。天然温泉は今までのホテルの中でも一番といってもいいくらいよかったです。入り口はカードキーで出入りです。タオルは備え付けでアメニティーも揃ってます。雪肌精が常備なのはすごいと思いました。ユ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/09

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    館内でゆったりとお寛ぎ頂けたご様子、誠に嬉しく拝読させて頂きました。
    当ホテル自慢の天然温泉にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。

    しかしながら、チェックイン時にスタッフの不慣れな対応でお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    今後、お客様にスムーズにお手続きやご案内ができますよう、指導し、改善して参る所存でございます。

    スタッフ一丸となってお客様に快適なホテルステイをお届けできますよう、精進してまいります。

    また、お目にかかれますことを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yop********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。オープンしたばかりなのでとてもきれいですし、ゆったりとした造りで通路が広いのが気に入りました。天然温泉は今までのホテルの中でも一番といってもいいくらいよかったです。入り口はカードキーで出入りです。タオルは備え付けでアメニティーも揃ってます。雪肌精が常備なのはすごいと思いました。ユ...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/10

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    しかしながら、スタッフの不慣れな対応でお客様にご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今後より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tai********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉、スゴく良かったです。
    炭酸泉も、露天も気持ち良かったですー
    部屋の、シャワーも、使いやすかったです。

    朝食、個人的に、もう少しです。
    ちょっと、普通に思いました。
    建物は、新しいので綺麗で、
    外のデッキとかはすごい、ゆっくりして気持ちいいですよ。

    1つ言えるのは、エレベーターですが呼んで、1番端に...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/09

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    SPAなどごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
    お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

    また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    お客様の声をもとに改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進いたします。

    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しく綺麗で気持ちよくすごせました。
    スタッフの方を見て私個人の感じた点をいくつかお話しします。
    フロントは皆さん鼻まできっちりマスクされてます。
    申し込み等やり取り終わられた後ゲストが変わるたびに手指消毒はされてましたか?
    ゲストから見えないところでされてると思いますが。
    お互いの感染予防のためにマス...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念】冬旅応援価格&ポイント最大20倍!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/08

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    また、貴重なご意見、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お客様が再来館された際にアドバイスして良かったと感じて頂けるよう従業員一同努力致します。

    当ホテル自慢の天然温泉、100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
    当館はレストランが1階と3階に併設しておりますので、ぜひ次回ご利用の際は、他のレストランにお越しいただければと存じます。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nin********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ新しいホテルということもありますが、すごく洗練されていて綺麗なホテルで、部屋も広々。眺めが良くてユニバーサルからもすごく近いです。ビュッフェの料理の種類も豊富でした。スパもゆったり入れて、アメニティも充実していて利用しやすかったです。とても良い思い出ができました。
    大阪に旅行の時には、またぜひ利...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕朝食付プランが新登場! 寒い冬はバイキングと天然温泉スパで温まろう

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/06

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    お部屋にご満足いただけましたようで、スタッフ一同、安心しております。

    当ホテル自慢の天然温泉、100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルなので施設が綺麗です。ユニバ側海側ともに眺望が良いのは魅力でした。お部屋は綺麗でしたが前に宿泊された方のランドリー袋がグシャグシャになって椅子横に置かれたままで何が置いてあるのかと驚きびっくりしました。お風呂はスタッフの方が何度もチェックに来ていて清潔に利用できて疲れがとれました。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り〜天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/06

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    清掃に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ありませんでした。
    関係部署に申し伝え、今後ご迷惑の無いよう徹底して参ります。

    当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場は深夜1時に一度クローズ致しますが、朝5時に再びオープン致します。大浴場内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。

    ぜひ、次回こちらへお越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aye********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだ新しいという事も有りとても綺麗で広くて優雅な気分で宿泊出来ました。スパは内風呂・露天共に広く更衣室や化粧台も余裕があり気持ちよく使用でき、是非次回も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/06

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    ホテル自慢の大浴場にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉良かったです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り〜天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/06

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    ホテル自慢の、天然温泉にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dot********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食がとても美味しい!また、機会があったら、是非泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/05

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    当ホテル100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

    「また利用したい」というお言葉を励みに今後も精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て、素晴らしい!大変良いホテルです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/03

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    お褒めの言葉誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    typ********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJと大阪市内観光に利用。
    歩くのが面倒だった為、ホテルから出かけるのは全て桜島駅から電車を利用しましたが、行きは始発で、帰りも逆方向なので、座れてラクでした。大阪駅方面も直通列車がありますしユニバーサルスタジオジャパンから若干離れている部分をカバーしていると思います。
    食事は毎回梅田や福島方面に出か...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/03

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    ユニバーサルスタジオジャパンへのアクセスにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。【徒歩で13分・電車で1駅2分】と少し距離はございますが、当館自慢の天然温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしてまだ数ヶ月と言うこともありますが、
    とても綺麗で静かで凄さやすかったです。
    ホテルに戻ってきた時間が遅く…スパ利用出来なかったですが、部屋の浴室もバストイレ別、バスタブ洗い場別れているのは、本当に使いやすくて良かったです!
    また次回使いたいと思ってます!

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り〜天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/01

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

    大浴場は深夜1時に一度クローズ致しますが、朝5時に再びオープン致します。大浴場内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。

    次回ご来館の際は、思う存分大浴場をお楽しみ頂けたらと存じます。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tdz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3連休の日曜から1泊しました
    大浴場やレストランの混雑もなくスムーズでした
    ユニバーサルスタジオ利用ではなかったので桜島駅の目の前で不便なことはなかったです
    部屋からは天保山ハーバービレッジの観覧車の夜景が綺麗でした

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/01

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    当ホテル自慢の天然温泉、1朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

    3階にございますテラスやレストランからは、お時間帯によって朝日や夕日、海遊館のライトアップなどお楽しみ頂けますので、次回の際は是非ともご利用くださいませ。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lim********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJに遊びに行く際に利用させていただきました!
    急遽の旅行だったのでさほど調べず、こちらのホテルに決めました(^◇^;)が!
    お部屋も部屋のお風呂も広くて綺麗で、アメニティも充実しており、大大満足!しかも大浴場もあり思いがけず温泉に来た感じでした(^O^)
    お陰様で幼児2人を連れての長距離ドライブとUSJの使いもスッ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【先行予約】OPEN後ホテルをいち早く体験頂ける方に口コミ投稿でお得にステイ(朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/01

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    なた、沢山のお褒めの言葉誠にありがとうございます。スタッフを代表いたしましてお礼申し上げます。

    また利用したい!というお言葉を励みに今後も精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vwa********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出来たばかりのホテルでとても綺麗でした。USJから一駅とのことで少し遠いかなと気になっていたのですが、歩ける範囲で思ったより近かったです。
    スパも化粧スペースが数多く用意されており人待ちしなくて良いので助かりました。
    朝食は3階の方を利用させて頂きましたが、メニュー豊富でとても美味しかったです。
    また機会...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/01

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    ユニバーサルスタジオジャパンへのアクセスにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。【徒歩で13分・電車で1駅2分】と少し距離はございますが、当館自慢の天然温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ddd********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は、とても綺麗です。接客もとても良かった。かつ、お風呂の温泉は、とくに良かったです。また、利用したいと思います。朝食は、海が見えて綺麗でした❗

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(選べる朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/01

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    当ホテル自慢の天然温泉、100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大人4名で泊まっても、狭くて大変という事はないです。ホテル開業したばかりとあって、とっても綺麗ですし、トイレとお風呂が別で使いやすい。
    桜島駅の真ん前で、ユニバーサルスタジオへも楽にアクセスできました。
    眺望の良い広いラウンジとテラス付きの大浴場があるのが良いです。
    USJ側の部屋だったので、夜も雰囲気ぐ...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!素泊り~天然温泉スパ付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/01

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    3階にございますレストランからは、お時間帯によって朝日や夕日、海遊館のライトアップなどお楽しみ頂けますので、次回ご来館の際はご利用頂けましたら幸いでございます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な滞在でした。 

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定お得にSTAY 素泊り〜天然温泉スパ利用付〜

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/01/25

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    素晴らしい評価をして頂き誠にありがとうございます。スタッフをしてお礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    お近くにお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで気持ちよく過ごさせていただきました。
    スタッフの応対も満足です。
    ただ、朝食ビュッフェが和洋食であるのに、日本茶が用意されていませんでした。
    豪華な朝ご飯だったので、是非和茶のご用意を。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大20倍!開業後のホテルをお得に体験しよう!!(朝食&天然温泉スパ付)

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/01/12

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    スタッフのサービスをはじめ、ご朝食にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    レストランでの日本茶のご提供に関しましては、貴重なご意見として関係部署に共有をさせて頂きます。

    次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    介護中の母をショートステイに預けSPA目的で利用しました。オープンしたてとあって各所綺麗でアメニティも存分に揃っています。SPAは解放感があり洗い場や化粧台も多くタオルも自由に使えて大変快適に過ごせました。ただ気になったことが2点。まずお風呂イスが低いため高齢者や膝や腰が悪い方は使い辛いと思います。備品で...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!素泊り~天然温泉スパ利用付

    リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/02/01

    この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。

    貴重なご意見誠にありがとうございます。
    背もたれ付きの椅子に関しましては、ご準備をしておりませんので貴重なご意見を参考にさせて頂き備え付けを検討させて頂きたく存じます。

    また、大浴場でのご利用ルールに関しましては、注意事項やご利用方法を記載した多国語の案内を設置させて頂きます。

    今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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