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リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区桜島1丁目1番35号地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

2,192

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総合評価

4.52

12月06日00:43更新

375件

350人が満足と
評価しています。

cur********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策もされ、部屋も掃除が行き届き、安心して過ごすことができました。
夜景もとても綺麗で、雰囲気がとても良かったです。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!素泊り(天然温泉スパ利用付)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/05

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

この度の滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

安心してご宿泊をしていただける様、各所に手指消毒用のアルコールの設置、共有スペースのこまめな消毒を心掛けております。

次回お越しいただきました際は、より快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

suz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOトラベルを利用して家族3人で利用しました。
USJのチケット込みのプランでも割引の対象になるのでお値打ちです。新しいホテルなので部屋も凄く綺麗です。スパも広くて最近泊まったホテルでは1番です。また来月に利用する予定です。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス(翌日券)&天然温泉スパ付~朝食付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/05

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

ホテルオリジナルのお得なご宿泊プランをご用意しておりますので、ご利用用途に併せてお得にご宿泊をしていただけたら幸いでございます。

またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

lov********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルなので、とても綺麗でした。駅からも近く、コンビニもすぐあるのでアクセスバッチリです。タッチパネルでお風呂の混雑状態が見れたり、照明を消したりできるので便利でした。アルコールスプレーをフロントで渡していただけたので、安心して宿泊することができました。ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス(翌日券)&天然温泉スパ付~素泊り

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/03

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
素敵なひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

当館は、JR桜島駅の目の前にあり、お越しいただき易くなっているかと存じます。
また、コンビニエンスストアも徒歩約2分の位置にございます。

お部屋にあるタブレットからスパの混雑状況の確認や照明、エアコンの操作をしていただけるシステムを導入いたしております。
ご活用いただけましたようで何よりでございます。

今後とも安心してご利用いただけますよう努めてまいります。
また、お会いできます日を楽しみにいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ubj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のバイキングは人で込み合っていました。テラスにも出れるので食事する席は離れていますが 食事が並んでいるスペースは人だかりです。なにか対策がほしいところです。 ホテルはスパもあり綺麗ですが 横長な為 部屋によっては移動が大変です。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGOTOリーベル!館内利用券を使って充実したホテルSTAYを~天然温泉スパ付(朝食付き)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/03

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

ご朝食の際、お食事をお取りいただくスペースが混雑いたしており、対策が取れておれず、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後は、お客様からいただきましたお声を教訓とし、お客様同士の接触機会が少なくなりますよう対策を練り、改善改革に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

m_m********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/12/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

洗面台があまり綺麗ではなかったのが気になりました。
清掃時髪の毛が落ちていて残念でした。。
お風呂のシャンプー なんか水っぽい?自宅から持っていけばよかったです…
あと若干浴槽がヌルヌルしてる気が……

食事は夜のブッフェを予約したのですが、大変美味しく大満足でした。
ローストビーフもデザートもと...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン車でGO【駐車場無料プラン】 素泊り~天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/03

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストランにてご夕食をお召し上がりいただき、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋の清掃不備をはじめ、スタッフの態度によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。

清掃につきましては、早急に担当責任者に申し伝え、今後このようなことが起こりませんようスタッフへ再教育をし、チェックの強化をいたしてまいります。

また、スタッフの態度につきまして、お客様へ快適にお過ごしいただくべく日頃よりお客様へご対応をさせていただいております中でお恥ずかしい限りでございます。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけますよう再教育に努めてまいります。

お客様からいただきました貴重なお声は今後に活かしてまいります。
また、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

またのご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

kao********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなので、お部屋も施設もとても綺麗でした。
天然温泉のスパも綺麗で清潔で広くて、とても気持ちよかったです。ベッドのマットレスが良くて、ぐっすり眠れました。もう少しUSJへのアクセスがいいともっといいのにと思いますが(目の前に見えているのに)、ホテルは大満足です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめポイント倍増プラン】ポイント最大20倍!素泊り(天然温泉スパ利用付)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安心いたしております。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでは少々距離がございますが、当館自慢の天然温泉スパでお疲れのお身体を癒していただけましたら幸いでございます。

今後、お客様によりホテルステイをお楽しみいただけますよう努めてまいります。
ご来阪時にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月初めに家族で利用してとても良かったので今回は両親と一緒に2部屋予約で利用しました。USJもホテルもコロナ対策はきっちりされているのであとはこちらの対策次第だと思っています。少し早めにパークアウトしてチェックインしたのでフロントも温泉も空いていました。両親は温泉でゆっくり温まってとても喜んでいま...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス(当日券)&天然温泉スパ付~朝食付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

いつも、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在はご満足いただけましたでしょうか。
ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

ご両親もスパをお気に召されましたようで大変嬉しく存じます。

また、ご朝食もお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう様々なプランやイベントを企画いたしてまいります。

また、ご家族皆様でお越しいただきごゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
皆様にお会いできます日を楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Gotoトラベル、イートを使って初めてオフィシャルホテルに泊まりました、大阪府内なのでパークに来れば帰宅でしたが、せっかくのこの機会にと。子供が薦めてくれたリーベルさんに決めました。ラグジュアリールームで広くて綺麗でとにかく今まで宿泊してきたホテルでは一番でした。帰りたくなかったです。こんな時期に迷...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【【関西2府4県にお住まいの方】近場で優雅なひと時を~お部屋は全て50平米以上をご用意(素泊)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館をお選びいただき誠に嬉しい限りでございます。
ラグジュアリーフロアは最上階のご用意で専用テラスや朝食の優先案内、様々な特典がついております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

ぜひ、大切なご記念日やお誕生日、お祝いに当館をご利用いただき、ステキな思い出作りをお手伝いさせていただけましたら幸いでございます。

また、温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。

お客様にとってもステキな日々をお過ごしになられますよう祈念いたしております。

また、お客様にお会いできます日を楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「良かった点」
新しいホテルだけあってキレイ。
駅近で迷わない。
温泉が利用できる。
14時前に着いたがチェックインできた。
キャンペーンのおかげでお得に宿泊できた。
脱衣所にタオルやアメニティがあって便利。
大浴場のシューズボックスは利用できる数が限定されていて、ソーシャルディスタンスが確保されて...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お疲れのお身体を癒していただけましたら幸いでございます。

お部屋のリクエストにつきましては、事前にお知らせいただき、当日のお部屋状況によりご希望にそうことができましたらご用意をいたしております。
確約ではございませんが、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご滞在中、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様にご案内すべき事項が抜け落ちており、大変ご不便をおかけいたしました。
今後、レストランへお越しいただく際やお部屋着でのご利用方法のご案内を徹底いたしてまいります。

また、ご朝食につきましてお客様のご期待に添うことができず申し訳ございません。
今後、お客様によりご満足いただけますよう関係各所に申し伝え、メニューの再検討をいたしてまいります。

また、当館にお越しいただく機会がございましたら成長した姿をお見せすることをお約束いたします。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

4回目の今回がGo Toの影響で今までで一番混んでいました。チェックインもチェックアウトも列に並んで待ち、温泉もお部屋のモニターで混雑状況確認していたけれどずっと混んだままの表示だったので遅くなるから行きましたが、やはり洗い場も混雑していて、うろうろと空きを待ちました。朝食バイキングも混雑が予想され...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめポイント倍増プラン】ポイント最大20倍!朝から元気に!!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。
お客様にスムーズにご案内が出来るよう再度ご案内方法を改善いたしてまいります。

ご朝食の際もご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお召し上がりいただけますよう改善改革いたしてまいります。

次回お越しいただきました際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はセサミ好きにはたまらなく素敵でした。ハンガーのところや浴室にもキャラクターがいてワクワクしっぱなしでした。食事は3階でとりましたが、外にソファがあって景色を楽しみながら食べられて優雅な気分になれました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】コラボルーム セサミストリートTM・ビッグフェイス・ルーム~朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

セサミストリート・ビッグフェイス・ルームにご満足いただけましたようで嬉しく存じます。

お部屋中、セサミストリートのキャラクターがたくさんいて、楽しくお過ごしいただけるかと存じます。
お風呂の中までキャラクターがいるのでお部屋のお風呂もスパもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後ともホテルステイをお楽しみいただけますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リーベルさんの天然温泉スパ&朝食が好きで、何度か利用させていただいています。
特に私は、炭酸温泉が好きです。主人は、サウナが好きで、満足しています。
朝食は、種類が多く、いつもお腹いっぱい食べてしまいます(笑)
感染対策も、徹底されているので、安心して利用でき、スタッフの方の対応も丁寧で、とても気持...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

いつも、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。

スパをお楽しみいただけておりますようで何よりでございます。
当館のスパは日帰りでもご利用いただけます。ぜひお近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。

また、ご朝食もお召し上がりいただけましたようで嬉しく存じます。
ただいま、ディナー期間限定で”クリスマスブッフェ”を開催いたしております。
ぜひ、ご利用くださいませ。

何度お越しいただきましてもお楽しみいただけますよう様々なプランやイベントを企画いたしてまいります。
また、お目にかかれますことを楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。最寄りは桜島駅ですがユニバーサルシティ駅まで歩いて直ぐですし、とても良い立地です。
ホテル自体がとても大きく豪華で清潔感がありました。お部屋も清潔で、アメニティも至れり尽くせりで、ホテルは海に面しており部屋からの眺めも良かったです。
大浴場も広く、サウナや炭酸風呂、露天風呂もあり...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!素泊り(天然温泉スパ利用付)

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

ホテルの施設のみならず、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。

当館自慢の天然温泉スパは大変ご好評をいただいております。
脱衣所にタオル類やアメニティ類をご用意いたしておりますので、お近くにお越しの際はぜひ日帰りでもご利用くださいませ。

1階カフェにつきましては、コロナウイルス感染拡大予防の為、営業を休止いたしておりますが、今後再開に向けて検討いたしてまいります。

今後とも、お客様に快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう精進いたしてまいります。
またお客様にお会いできます日を楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごい綺麗で、気持ちが良かった。
朝食も豪華で美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日~木曜日限定】一休会員様限定の特別料金&さらにポイント最大20倍!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/30

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaw********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で初めてのお泊り旅行、子供の希望が大きなお風呂、モーニングバイキングでした。オープンして1年のキレイなホテルで子供達は興奮しっぱなし。ベット横のタブレットで大浴場の混み具合が分かるし、タオルや化粧水持って行かなくてもお風呂に置いてあるので有り難かったです。
モーニングバイキングの種類が豊富で、普...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【USJ】1デイ・スタジオ・パス(当日券)&天然温泉スパ付~朝食付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/30

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

ご家族皆様、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

天然温泉スパ内には、タオル類をはじめ基本的なアメニティをご準備しておりますので、お気軽に何度でもご利用いただけます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お気に入りのホテルで、4回目の利用でした。
前回は、好評価の口コミをさせていただきましたが、今回は、厳しく評価させていただきます。
部屋が汚く、びっくりしました。
壁についた汚れや、おにぎりの具と思われるしゃけなど絨毯の上にゴミが残っており、掃除に入られていないのではと思うほどで、とてもそのまま宿泊...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン車でGO【駐車場無料プラン】 朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/30

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。

本来であれば代わりのお部屋をすぐにご準備しなければならないところ、貴重なお時間を頂戴してしまいました事心よりお詫び申し上げます。

関係部署に共有をさせていただき、今後この様な事が起きないよう改善してまいります。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rst********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJのオフィシャルホテル宿泊は4箇目です。とても立派で綺麗なホテルで駅を降りた瞬間からテンションが上がりました。今回は開園時間(7時45分)に入園していたので、ホテルも満喫したいと思って18時にUSJを出て宿に向かいました。夕飯はユニバーサルシティからオードブルをテイクアウトして部屋で食べ、スパも...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめポイント倍増プラン】ポイント最大20倍!朝から元気に!!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/30

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

アメニティに関しましては、出来る限ご要望にお応えしてまいりますので、何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

当ホテルは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの最寄り駅から1駅隣のJR桜島駅前と少し離れておりますが、落ち着きのある空間と洗練されたサービスにて存分にお寛ぎいただけるかと存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントから客室まで優雅でリゾート感あふれるホテルでした。温泉は広く、泉質も良くとてもゆったりできました。とくに朝食は広々した空間でゆっくりと食事ができ、満足しました。また行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめポイント倍増プラン】ポイント最大20倍!朝から元気に!!朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/30

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂け頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

天然温泉スパやご朝食にお褒めのお言葉ありがとうございます。現状に満足せず、今後とも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル全体のインテリアがおしゃれで最高でした。朝食もとても美味しくてコロナ対策に手袋の配布など工夫されていて安心してお腹一杯食べました!ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン ~朝食&天然温泉スパ付~

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/30

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

この度の滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回お越しいただきました際は、より快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

his********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいだけあって施設はとてもキレイでした。スパにあるアメニティも大満足!テラスも夜に出てみるととても素敵でした。
朝食のブッフェも全種類は食べきれませんでしたが戴いたものは全て美味しかったです。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン車でGO【駐車場無料プラン】 朝食&天然温泉スパ利用付

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/30

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

お客様からこのようにあたたかいお言葉を頂戴することが、私共にとって何よりの励みとなります。

今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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