IDでもっと便利に新規取得

ログイン

コンフォートホテル新大阪

大阪府大阪市淀川区西中島5丁目3-7地図

お気に入り

597

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.45

06月15日01:01更新

70件

65人が満足と
評価しています。

vuf********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しい建物なので、きれいです。駅付近ですが、意外に交通量も少なく、土曜でも近くのパーキングに空きもありました。飲食店にも困りませんでした。ベットはキャスターがついていたので、子供と寝るのに、ツインを動かしてくっつけて落ちないようにできました。コンセントも多く、とても便利でした。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/10/23

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

数々のご満足いただけた様子がうかがえるご投稿を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます

ご投稿のとおり、当ホテルのツインルームのベッドは2台をつけて壁に寄せていただくことができますので、お子様連れのお客様にご好評いただいております。

事前にご連絡くださいましたら、当ホテルでご用意させていただきますので、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また大阪にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。

朝夕は冷え込む季節になりましたので、おからだにお気をつけください。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

nya********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/10/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とてもきれいです。朝食にオレンジやグレープフルーツ等のフルーツがありお値段以上ですよ。

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/10/17

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの無料朝食サービスの内容をお気に召していただけた様子で、大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりでご用意いたしておりますので、次回ご宿泊の際もご賞味くださいませ。

今後も皆様により快適に、開業当時の綺麗さを保ちつつ、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿を賜り、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kaa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても 広く 綺麗な 客室で ゆったりと過ごせました。お風呂も広く 動くシャワーも
使いやすかったです。また 利用させていただきます。ただ ひとつ ランドリーパックが
あれば 助かったのですが・・・あとは 大満足でした。お世話になりました。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~14日前】早期予約でお得※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/10/03

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

ランドリーバックでございますが、デスクの棚のファイルの中にご用意しておりました。
分かりづらかったようで申し訳ございません。
フロントでもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からのアクセスも良く(新大阪駅自体が、慣れていないと分かりづらいかもしれませんが)、客室新しくも綺麗でくつろげます。スタッフさんにも親切に対応して頂きました。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/10/01

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩約5分であり、アクセス至便な立地にございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子に安堵いたしております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
朝夕は冷え込む季節になりましたので、お身体にお気をつけくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*m*t*o*_*a*lさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

朝食時、外国人が多く騒々しい。
メニューを充実してもらえるとありがたい。
無料とは言え宿泊代を考えると割高に感じた。
浴室の評価は臭いが気になったので不満とした。

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/09/30

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、朝食会場やメニュー、浴室につきましてご指摘をいただく結果となり、大変申し訳なく存じます。

無料朝食サービスをご利用の際は、ごゆっくりお過ごしいただけず、心苦しく存じます。
朝食スタッフと協力し、皆様が気持ちよくご利用いただけるよう注意喚起に努めて参ります。

また、清掃につきましても、行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お寄せいただきましたご意見やご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なホテルで4泊出来て満足でした。
ただ、コップの交換が出来て無かったり、バスローブが新しいのが置いてなかったりと、ハプニングもありましたが、対応も最高でした。
朝も、傘の無料貸出で入口に置いてあると、有難いなと思いました。
又、是非、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/09/26

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中におかれましてはお部屋の清掃に多数の不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
お楽しみの旅行の思い出づくりとなるべきところ、数々のご指摘を賜る結果となり、猛省いたしております。
清掃担当者はもとより、全スタッフで充分な周知と措置をとらせていただき、同じご指摘を二度といただくことのなきよう、全力を尽くして改善して参る所存でございます。

また、傘の設置方法につきましても貴重なご意見を賜り、恐縮でございます。
散々にご迷惑をお掛けいたしながら、私どもに気づきと改善の機会をお与えいただき、感謝申し上げます。

「また是非利用したい」とのお言葉とご期待にお応えできますよう精進し、再びお顔が拝見できますことを願っております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

z*o*a*5*6*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/09/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

セキュリティ万全で、清潔感が溢れており、ウェルカムサービスでコーヒーが頂けます。普通のビジネスホテルより、少し広く感じ、Wi-Fiサービスや、アメニティ、毛布貸し出し等、充実したサービスでした。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/09/26

このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。

数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

「また泊まりたい」とのご感想は今後の励みとさせていただくとともに、更なる接遇サービスの向上に努めて参る所存でございます。

また新大阪へお越しの際での当館のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

o*h*m*o*h*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/09/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く綺麗で部屋も広く良かったです。
朝食も無料なのでパンなど簡単なものだけかと思いましたがピラフやビーフシチュー、サラダにヨーグルト…
2泊しましたが朝食メニューも同じではないところが良かったです。
友人も大変満足でした。
ウェルカムドリンクも嬉しいサービスでした。
また大阪へいく際には利用し...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/09/14

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

新大阪駅の利便性の良さとお部屋にも満足頂けたご様子に安堵いたしております。

ご朝食につきましてお喜びの声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。

またお客様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。

季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ホテル内に せめてお酒の自動販売機が あったら良かったです。

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/09/11

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ホテル内の自動販売機におきましてアルコール類のご用意がなく、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見をもとに、館内サービスの向上に努めて参ります。

また大阪へお越しの際は、当館のご利用を検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に宿泊できました。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~14日前】早期予約でお得※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/09/04

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様に同様のお言葉をいただけるよう、日々精進して参ります。

次回、大阪にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

x*k*z*8*2*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新規オープンしたてのホテルで大変きれいでした。部屋の広さもゆったりとしていて旅行の疲れも取れてゆっくりと休む事が出来ました。チェックインとチェックアウトが機械で手続きをするようになっており、いまいち解らなかったのですが、スタッフの方が丁寧に教えてくれたので何とかなりました。チェックイン前の荷物の預か...

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/08/27

このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、大変光栄に存じます。

館内の清潔度やスタッフの対応につきましてもお褒めをいただき、恐縮でございます。

当館はセルフチェックイン機を導入いたしておりますが、スタッフが常駐しておりますので、ご不明な際にも案内をさせていただいております。

またお荷物はチェックイン前やチェックアウト後にもお預かりをしておりますので、ご宿泊日は身軽にお出かけをいただけ、嬉しく存じます。

また新大阪近辺へお越しの際にも、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*c*n*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ対応も良く快適に過ごせました。
有難うございました。
だた朝食無料でしたが、もう少し種類が有れば良かったです。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/08/23

このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇についてお褒めの言葉をいただ、スタッフ一同感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

しかしながら、無料朝食サービスのメニューにつきましては、ご期待に副うことができず、申し訳なく存じます。
すぐに改善することは難しいですが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*o*a*a*0*4さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/08/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コーヒーなどが楽しめる休憩室や朝食が無料でついており、内容も満足なのもでした。
部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
セルフチェックイン機を使った、チェックイン・チェックアウトもスムーズで良かったです。

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/08/20

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスをお気に召していただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは4月15日に開業いたしました。
今後も開業当時の綺麗さを保てるよう、すみずみまで清掃に気を配ってまいります。

全国のコンフォートホテルで初めての試みのセルフチェックイン機ではございますが、スムーズにお手続きしていただけて安心いたしました。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

次回またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/07/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前同系列のホテルに泊まったことがあったので選びました。期待通り新しくて綺麗な部屋で浴槽も広く、快適に過ごしました。朝食は普通の洋食バイキングでしたが無料だったので満足です。
セルフチェックインでしたが、フロントの方も親切な対応でした。
新大阪駅の近くなので夕食等の飲食店等は期待できませんが、荷物を...

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~14日前】早期予約でお得※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/09/08

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご期待に副うことができた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは4月15日に開業いたしました。
これからもいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*i*d*f*kさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/28

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

毎月関西に宿泊しておりますが初めてコメントします。

お部屋自体は新しくてキレイでしたが
バストイレの匂いが臭くて...。
排水口からなのかわかりませんが
トイレに入る時もシャワーを浴びる時も気持ち悪くなったくらいです。
歯磨きやドライヤーもとてもその場でできずにベッドルームへ移動して行いました。
...

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/08/06

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。

浴室内の臭気により、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度ご宿泊いただいた浴室の排水溝や換気扇などを早急に確認し、同じご指摘をいただかないよう清掃時の確認を再度徹底してまいります。
フロントスタッフは24時間待機しておりますので、何かお気づきの点や不備がございましたらご指摘くださいませ。

せっかくフロントスタッフの対応をお褒めいただいたところ残念ではございますが、ホテル全体の課題といたしまして真摯に受けとめ、お客様からの信頼をいただけますよう全力で改善させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

a*h*7*tさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/18

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

できたばかりの建物ですべてがまだ真新しくピカピカです。今泊まった人だけが味わえる特典です。
朝食は貧弱でがっかりでした。白いご飯がなくカレーチャーハンのみ。おかずになるようなものもスクランブルエッグ、ベーコン、ビーフシチューとあとは葉物のサラダしかありませんでした。ビーフシチューも取り立てて手の込ん...

  • 宿泊日2019/07/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/07/30

このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

施設内の清潔度に関しましてはお喜びの声を頂戴でき、誠に嬉しく存じます。

しかしながらご朝食の内容につきましてはご希望にそえず、申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は今後の改善材料とさせていただき、メニュー改訂時におきまして検討させていただきます。

ご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

s*l*e*p*o*n*x*1*rさんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/07/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コインランドリーを利用しましたが、現在の利用状況をテレビで分かるのが便利。新大阪駅から完全に徒歩圏内なのに充実の設備と清潔さ。また利用します。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/07/11

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしております。
テレビからのコインランドリー使用状況表示につきましてもお喜びの声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

また次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*m*a*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/06/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からは徒歩5分強。道はややわかりにくいが地図があれば大丈夫。コンビニや食事の店もそれなりにあって立地条件に不満はない。浴槽に手すりが全くないのは、飲酒後のシャワーなどを考えるとやや不安。ベッドに眼鏡置きのような小さな棚があったのは秀逸。朝食は無料にしては満足。洋食系が良い。総じて値段相応といえる。

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/07/11

このたびはコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
ご朝食につきましてもお喜びの声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
当館までの道順に関しましては、ご不明な点もおありのようでしたが、お気軽にご連絡をいただけましたら、ご案内させていただきますので、ご安心くださいませ。

また新大阪近辺へお越しの際にも当館のご利用を検討いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*1*9*1*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設が新しく綺麗、エレベーター前の部屋、会食場所に近いと超快適で3日目までは星5点。しかし最終日、枕カバーが付いていない、すぐ持って来ると言って結局、持って来なく自分で取りに行った。シャワーを浴びて着替えようとしたら浴衣がない。裸なので取りに行けない。ドアノブにかけて置くように伝え、借りたアイロンセ...

  • 宿泊日2019/06/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/06/28

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

本来気持ちよくお過ごしいただくホテルにおいて、客室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃の手順や確認方法を見直し、同じ不手際の無いよう改善してまいります。

また、フロントスタッフの振る舞いにつきましても、ご心配をおかけし申し訳ございません。
フロントスタッフとしての落ち着いた立ち居振る舞いを行うよう心掛けてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊いただけるならばご滞在中すべてにおいて星5点をいただけるよう、精進して参りますので、また大阪にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

t*r*r*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/06/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいだけあって設備がきれい。部屋にコンセントやUSBポートなどが多数設置してあり、PCや携帯の充電はまず心配ありません。またツインで宿泊したところカードキーを2枚いただけたのはありがたい。一人がでかけて、もう一人が部屋で、という別行動ができます。かなり合理化されていて、チェックイン、チェックアウト...

  • 宿泊日2019/06/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2ベッド【開業記念バリュープライス】2019年4月15日オープン♪◆◆<彩り豊かな朝食サービス>)

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2019/06/16

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。数々のご満足いただけた様子がうかがえるお言葉を拝読し、感激しております。当ホテルは開業間もないこともあり、客室や施設の清潔度にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。またセルフチェックイン機は全国のコンフォートホテルで初めて導入致しました。お客様一人ひとりに合わせたチェックインが可能でございます。今回はスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。また大阪にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

62件中 41~60件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。