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コンフォートホテル新大阪

大阪府大阪市淀川区西中島5丁目3-7地図

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583

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総合評価

4.44

05月16日01:00更新

71件

66人が満足と
評価しています。

hay********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から少し歩きましたが、このお値段で朝食付きでとても良いホテルに宿泊できて満足です。お風呂備え付けのシャンプーの香りがとても気に入りました。朝食は、ワッフルが美味しかったです。また機会があれば宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/04/21

この度は、数あるホテルの中よりコンフォーホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

遠くよりお越しいただいたにもかかわらず、ご足労をおかけし心苦しく存じます。
しかしながら、無料朝食にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
ワッフルは最近新しくなり、ほんのり甘く、どこか塩分が感じられるしっかりとしたお味をお楽しみいただけるかと存じます。
現在ワッフルは常備しておりますので、ジャムやメープルと一緒にお召し上がりいただくとさらに美味しくお召し上がりいただけますので、ぜひ次回のご宿泊時にもお楽しみください。

またの機会に、お会いできることを楽しみにしております。
お風邪を召されないよう、ご自愛くださいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

sei********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しい建物で水回りもとても綺麗です。アメニティも揃っており、朝ごはんは無料でついています。部屋がかなり広めでゆったり過ごせました。コロナ禍なのか、格安で泊まれましたが感染対策もしっかりしてます。満点は初めてつけました。駐車場が無く、近隣のコインパーキングは高いので要注意です。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハリウッドツイン】2つのベッドをくっつけて広々利用※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/04/15

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も賜り、厚くお礼申し上げます。

当ホテルのサービス、お部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
無料朝食サービスの新型コロナウイルス感染症対策に関しましても、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。

また駐車場につきましては、近隣のコインパーキングへお安く駐車できるようにご案内もチェックイン時に行なっております。
お気軽にお声掛けくださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
過ごしやすい季節ではありますが、くれぐれもご自愛ください。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

miz********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

3台の洗濯乾燥機、一体型なので洗濯乾燥終了まで2時間くらいかかるため、タイミングを逃すと2時間待ち。テレビで稼働が見えるのは便利。
食事は毎日変わるスープとピラフが美味しかったです。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7連泊割引】きままにウィークリーステイ※全室Wifi完備※朝食&コーヒー無料※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/03/10

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへお越しくださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーに関しまして、早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の重要課題として努めて参ります。
他にもお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

無料朝食サービスに関しまして、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、よりよいサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗でコロナ対策もしっかりされていたので、安心して宿泊することができました。他の宿泊客も落ち着いた方が多い印象で、とても良い滞在ができました。また、シングルルームの予約でしたが、ツインルームに案内していただき、広くて静かな客室で仕事も捗りました。来週の出張でもお世話になります。よろしくお願いし...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/02/23

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお仕事にお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

今後も、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

su_********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

まだ新しいのでキレイでした。
コロナ対策も万全でした。
朝食は、炊き込みごはんは美味しかったですが、おかずがウインナーと卵だけなのは少し残念でした。
トイレ床に髪の毛が数本落ちて居ました。私は、短髪なので、十センチ位の長さでしたので自分のではないです。残念

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 彩り豊かな朝食無料サービス ※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/02/23

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

感染症対策や館内の清潔感におきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと光栄に存じます。

しかしながら、朝食に関しましてはご期待にそえず、申し訳なく存じます。
昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、メニューと提供方法を一部変更させていただいているところではございますが、いただきましたご意見は今後の改善活動に役立てて参ります。

また、浴室の清掃が十分に行き届かず、不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、今後の課題点として改善に努めて参ります。

引き続き、皆様からお寄せいただいたご意見やご感想をもとに、快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度のご利用、ありがとうございました。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このご時世もあり食事無しのプランで宿泊しました。フロントの応対も端末台数も多く待つことも無かったですし、何より部屋が清潔でバスルームも広く快適に過ごさせていただきました。

  • 宿泊日2021/01/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハリウッドツイン】2つのベッドをくっつけて広々利用※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/02/07

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスにおきましては、皆様に安心して朝食を召し上がっていただけるよう、アルコール消毒剤とお客様用手袋の設置を行っております。
また、お席の間隔も広く取り、3密を回避できるレイアウトに変更しております。
次回ご宿泊の際にも、ご利用いただけますと幸いに存じます。

また新大阪にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nam********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋をグレードアップしてくださり、新しくきれいで、さらに広いお部屋で快適に過ごさせていただきました。朝食バイキングも個々に手袋も準備されており、安心していただくことができました。そして、このお値段。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 彩り豊かな朝食無料サービス ※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/01/28

この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご利用いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

十分満足でした。特に、フリーwifiが遅いホテルも多いですが、非常に早かったです。USBポートを含め電源も多く充実してました。洗面台の蛇口が低くて顔を洗い辛かったのが残念です。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 2連泊割引※地球にやさしいエコステイ※※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/01/11

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのネット環境に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
当ホテルでは、全客室でフリーWi-Fiをご利用いただけます。

しかしながら、洗面台に関しまして、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
設備的な問題であり、大きな修繕を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊いただけるよう尽力してまいります。

またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初の3連泊でしたが、朝食のメニューが他所よりも一品少ない様な気がします。せめて1/1くらいは特別なメニューにしてもらいたかったです。部屋は使い勝手も良く綺麗で、風呂は足が投げ出すことができる広い風呂でした。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 3連泊割引※地球にやさしいエコステイ※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2021/01/06

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきまして、新型コロナウイルス感染症予防により、通常のスタイルでの提供ができず、申し訳ございませんでした。

お客様にはご不便をお掛けしている中、お部屋に関しましてはお褒めの言葉をお寄せいただき、恐縮しております。

これからも、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
また新大阪にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sm_********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの受付が独特で、予約があってもなくてもシステムを自分で操作して発券します。部屋は一般的なビジネスと同じです。1階に食堂兼フリースペースがあり、雰囲気カフェです。とても過ごしやすい明るい空間になっています。全体的に明るくて良いホテルです。新大阪からも近く、利便性も高いです。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 2連泊割引※地球にやさしいエコステイ※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルを「明るくて良いホテル」とのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルは自動チェックイン機を導入しており、お客様ご自身でチェックインをお願いしております。
ご予約のないお客様につきましては、フロントにてチェックインをさせていただいておりますので、その際はお声掛けくださいませ。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、日々努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋はきれいだったし、サービスも過不足なく満足でした。
唯一、チェックインの時のタッチパネルが面倒でした。(これはある意味、しょうがないですね)
そう言えば、電車の音が少し気になりましたが、眠れないほどではありません。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 彩り豊かな朝食無料サービス ※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/11/26

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室、サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。

しかしながら、セルフチェックイン機についてお手数をお掛けし、誠に心苦しく存じます。
貴重なご意見として、お預かりさせていただきます。
他にもお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

duh********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

連泊プランにて大変リーズナブルな価格で新しく綺麗な部屋でゆっくり過ごせました。
無料の朝食ビュッフェも美味しく満足のいくものでした!
新大阪駅からも近く周りにレンタカーも借り易い立地で、晩ごはんも近隣に店舗が多く便利が良いと感じました。
難点は駐車場が高いので少し離れたとこのコインパーキングを利用し...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 2連泊割引※地球にやさしいエコステイ※※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/11/26

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行なっております。

しかしながら、駐車場に関しましては、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利にご利用いただけるようご案内の充実に努めてまいります。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客がよく、フロント対応もよかった。
ただ、お風呂場のゴミ箱の中にゴミが残っていたり、メモ帳が残り1枚しかなかったり
少し足りていないと感じる部分があった。

Wi-FiもLANケーブルもあり、リモートワークでの利用も問題ない。
新大阪から3徒歩分くらいで、料金はお手頃の為また利用したい。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 2021年春コンフォートホテル京都2店舗開業記念 】 彩り豊かな朝食無料サービス ※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/11/11

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や無料朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
細かいところまで気を配り、清潔感溢れる空間を提供できるよう清掃・点検を徹底して参ります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また新大阪にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mfq********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの接客が丁寧でとても気持ち良かったです。初めての一人旅でしたが、安心して宿泊することができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/10/15

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応に関しましても、お褒めいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル新大阪をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

alp********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応が丁寧でした。無料で足枕の貸し出しがあり旅の疲れにはよかったです。
ウエルカムドリンクは一息つくのに利用しました。
お部屋は2人でも十分な広さで大きなベッドが2台あっても余裕がありました。
清掃も綺麗にしてあり、気持ちよく過ごすことができました。
朝食はパン、ベーコン、スクランブルエッ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/10/07

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応について「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスに関しましては、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞ健康にはご留意くださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

テレワークで使用しました。

朝ごはんはついています。しかし、一週間したら飽きてしまいました。
毎回味付けご飯ですが、個人的には白米と納豆や梅干しで十分なのにと思いました。
土日など週に一回くらいはメニューを変更してほしかったです。

しかしコロナ下でも食事を提供していただき感謝です。
その他立地は...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/09/22

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

テレワークにてご利用いただき、お客様のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。

しかしながら、無料朝食サービスにつきまして、一週間ご利用いただいたにもかかわらずご満足いただけませんでしたこと大変心苦しく存じます。
すぐの対応は難しく存じますが、皆様から頂戴したご意見はメニュー見直しの際の参考とさせていただきます。
なお、当ホテルの朝食は、組み合わせによってバリエーションを増やすことが可能でございます。
例えば、トマトピラフの上にふわふわのスクランブルエッグを乗せ、ケチャップをかけていただくとオムライス風になります。
その他のアレンジもございますので、是非お試しくださいませ。

また、立地についてもお褒めいただき、光栄でございます。
新大阪駅より徒歩約5分と至便な立地でございますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
長期のお仕事、大変お疲れ様でございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pet********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋はきれいだし、カフェはゆっくりできるし満足です。
大阪に泊まる時はまた利用しようと思います

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/08/11

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子がうかがえ、お部屋につきましても「きれい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ライブラリーカフェでは、ウェルカムドリンクサービスも無料でご用意しております。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

yas********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅からの順路がわかりずらい。隣を走る鉄道の音が気になるにが難点。
部屋は綺麗。 ただチェックイン時の案内が急すぎ。IFロビーに入るなり
いきなり「チェックインですか」と叫ばれるのにはやや違和感あり。
(チェックアウト時も同じ)

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/07/07

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、アクセスや騒音、チェックイン時の対応についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは新大阪駅の正面口より徒歩5分でございますが、目印が分かりにくいため、お客様にはご足労をお掛けしております。
ご連絡をいただけましたら道案内をさせていただきますので、いつでもご連絡くださいませ。

また、チェックイン時の対応につきましてお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
夏風邪などひかぬよう十分お気を付けくださいませ。

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施設から返信あり

vas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で使わせて頂きました。
とても新しく、綺麗な部屋で快適に過ごすことができました。フロントの方も丁寧な接客でとても良い印象でした。
朝食についてはこのご時世の中で頑張っていただいていましたが、種類が少なく少し残念でした。仕方がないと思います。
色々と落ち着いた頃にまた利用させていただきたいと思いま...

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/03/31

この度はコンフォートホテル新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

客室やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また、無料朝食のメニューに関しまして、ご理解とお気遣いをいただき、感謝申し上げます。
現在は新型コロナウイルス感染症対策として、一部メニューの停止ならびに提供方法を変更しております。
次回ご宿泊の際は、今回とは違った、通常通りのメニューをお楽しみいただければと存じます。

お客様に再度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jdm********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全国各地のコンフォートに宿泊してきましたが新大阪は最高レベル。シンプルながら新しい建物と必要かつ十分なスタッフの心配りも好感が持てました。バスタブが大きめで落ち着いた内装の部屋も過ごしやすい。ライブラリーカフェは置かれている書籍のセンスも抜群。そして何より常日頃から丁寧に清掃やメンテナンスに努められ...

  • 宿泊日2020/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル新大阪からの返答

返信日:2020/03/12

この度はコンフォートホテル新大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子に安堵いたしております。

数々のお褒めの言葉を頂戴でき、光栄に存じます。

しかしながら、ご来館の際にはご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の地図の見直しの際にに活用させていただきたく存じます。

また新大阪へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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