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いろはグランホテル松本駅前の口コミ

いろはグランホテル松本駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

44人がお気に入りに登録

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総合評価

4.07

10月24日00:54更新

8件

6人が満足と
評価しています。

8件中1~8件を表示

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    kay********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まり、ツインのシングルユースで利用しました。
    台風の影響で松本までのアクセス確保が直前まで難しかったのですが、キャンセル料について配慮いただき大変助かりました。
    メールでの問い合わせにもちゃんと対応いただきました。
    オープンして数ヶ月なので、設備はとても綺麗でした。
    備え付けの、ボディーソープ、シャ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープン記念特割】素泊りプラン
    詳しく見る

    xnh********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風19号で帰宅出来なく、やむなく宿泊しました。
    オープンして3カ月という事で、部屋もスタッフの態様も大変満足しました。
    隣の焼き肉屋さんも、満足しました。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープン3ヶ月記念】感謝の素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンしたてのホテルなので、清潔でキレイです。
    お部屋も最低限の物がきちんと整理整頓され窮屈な狭さではなかったです。
    フロントの女性も東京に比べると丁寧な接客だと感じました。
    朝食も長野県のお野菜を食べる事が出来たので、とても満足でした。
    もし可能なら朝食でフルーツと(ティーバックじゃない茶葉の)ハー...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープン記念特割】素泊りプラン

    いろはグランホテル松本駅前からの返答返信日:2019/09/29

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
    朝食の件につきましては、貴重なご意見を頂戴し
    大変光栄に存じます。
    頂きましたご意見を参考に、レストラン部門の担当と
    話し合い、今後の改善に努めて参ります。
    今後もお客様に少しでもお喜びいただけるサービスの提供を目指し
    精進して参ります。
    また松本へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
    ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で良い

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【朝食付き】

    いろはグランホテル松本駅前からの返答返信日:2019/09/29

    この度は、いろはグランホテル松本駅前を
    ご利用頂きありがとうございます。
    また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして
    スタッフ一同大変励みになります。
    ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
    当ホテルは、7月の下旬に新たにオープンをさせていただき、
    お客様第一をモットーとし、日々努力しております。
    まだまだ未熟な点もあったかと存じますが、
    今後も少しでもお客様にご満足いただけるよう
    精進して参ります。
    また松本へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    新しくてきれいなだけでした。
    トイレは狭く、トイレットペーパーが大変取りづらかったです。
    ホテルの前に車寄せもないので、徒歩5分の駐車場への荷物運びが大変でした。
    新聞の部屋持ち込みもできないし、宿泊フロアーに氷もなければ
    何もかも期待外れでした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープン記念特割】素泊りプラン

    いろはグランホテル松本駅前からの返答返信日:2019/09/29

    この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、
    ありがとうございます。
    また、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    お車の件及びに、トイレの件につきましては、
    今後の課題とし、検討をさせていただきます。
    また、製氷機については2階の自動販売機コーナーに設置して
    ございまして、ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。
    新聞の件は、客室用の物のご用意がございません為、
    ロビーにて閲覧をお願いしております。
    ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後、ここから少しでもお客様にご満足いただけるよう
    精進して参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*x*2*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテル。エントランスやロビーも広い。チェックインは自動で行うタイプで、カードキーをかざさないとエレベーターが利用できないので、セキュリティもばっちり。今回は素泊まりのため、朝食の印象はありません。アメニティは普通ですが、備え付けのシャンプーやボディソープはパートナーには好評でした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【オープン記念特割】素泊りプラン)

    いろはグランホテル松本駅前からの返答返信日:2019/10/02

    この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用ただきまして、誠にありがとうございました。せっかく、ご投稿いただきましたのに返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。シャンプーやボディソープは、お泊りいただいた多くのお客様からご好評でございます。パートナーの方もお気に召していただけたようで、うれしく思います。今後も、お客様が笑顔でお帰りいただけるホテルになるよう、日々邁進してまいります。次回、ご利用の際には是非、ご朝食をお試しいただければと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いろはグランホテル松本駅前 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*m*1*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です。本当にこのお値段でよろしいのですか?お風呂が広いので大満足でした。松本は山の行き帰り、よく使いますが次回も利用させていただきたいと思います。今回は早朝か上高地に入りたかったので朝食はいただきませんでしたが、次回は信州野菜たっぷりの朝食をいただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープン記念特割】素泊りプラン
    詳しく見る

    m*a*t*b*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    できたばかりなのできれいでした。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プレミアムスタンダードプラン【ルームチャージ】※素泊まり

    いろはグランホテル松本駅前からの返答返信日:2019/09/02

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋ではおくつろぎいただけましたでしょうか。
    何か気になる点はございませんでしたか。
    古くなってもきれいなホテルだとおっしゃっていただけるように、クレンリネスに努めたいと思います。
    季節の変わり目でございます。体調には十分お気をつけくださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    いろはグランホテル松本駅前 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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