IDでもっと便利に新規取得

ログイン

いろはグランホテル松本駅前

長野県松本市中央1-14-9地図

売れ筋ランキング8位

エリア:松本・上高地・美ケ原

お気に入り

278

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.49

01月20日01:08更新

64件

57人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

翌日の予定が早くて、家からでは間に合わない日に娘と利用させて貰いました。まず立地が良いのと、お部屋もきれいで、朝食のバイキングがとても美味しくて満足しました。そんな時にまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~素泊まり~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2021/01/09

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉もちょうだいし、
大変光栄に存じます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

朝食バイキングにおきましては大変好評を頂いておりましたが、
ここ数週間のコロナウイルスの再拡大により、
当館も朝食を従来のブッフェスタイルを当面中止し、セットメニューでのご提供とさせていただいております。

コロナ禍で大変な状況でございますが、
当館は引き続き感染対策を徹底し、
ご来館いただいたお客様が安心して
ご滞在いただけるよう精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuy********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのホテルは二度目の利用ですが、お部屋が広く清潔感がありバスとトイレが一緒でも気にならないゆったりとした広さがあり、ゆっくり過ごせました。アメニティも充実しています。
テーブルも広く、コンセントもたくさんありPCを開いて仕事するのにとても良かったです。
半分ビジネスで半分帰省でしたので、一緒に泊...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2021/01/04

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、二度目のご来館とのこと大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
お客様よりいただきました数々のお褒めのお言葉と温かいお言葉をこれからの活力とし、今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、より一層精進して参ります。
また松本へお越しの際には、是非いろはグランホテル松本駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
いろはグランホテル松本駅前 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

utt********さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

清掃が行き届いていないように見受けられた。例えばテレビのリモコンに手垢が付いていたり、トイレの裏側のすきまに埃が大量に溜まっていたり、浴室排水口付近には知らない髪の毛が数本落ちていたりとやや不快になった。この状況下で人手が無いなど様々な理由で清掃やサービスが行き届いていないのかもしれないが、この状況...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~素泊まり~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2021/01/03

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、このご時世だからこそさらに徹底して清掃をし、皆様に安心してお過ごしいただくことが最も大切でございます。今後このようなことがないよう、スタッフ一同密に話し合いをし、徹底した清掃をしていくよう心掛けて参ります。
またお客様に来たいと思っていただけるホテルを目指し、日々精進させていただきます。
お忙しい中貴重なお時間を頂きまして、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mel********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地がよく、館内は清潔で機能的で大変快適でした。雪が心配で急遽連泊となりましたが、同じ部屋にしていただき、ご親切な対応に感謝いたします。契約駐車場が立駐でしたので、朝の出発時に雪や氷を処理する必要がなく助かりました。また、忘れ物への対応もご親切でスピーディーで、ありがとうございました。またお世話にな...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/12/24

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この時期ですと雪の影響があり、とても心配ですよね。何事もなくとても安心しております。提携の駐車場もホテルより少し離れてしまいますが立駐の為、冬は安心してお停めいただけるかと思います。

またお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

何かございましたら、なんなりとまたお申し付けくださいませ。
本日は貴重なお時間をいただきご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋から安曇野へ白鳥を見に行きました。松本城も見たくこちらで一泊しました。
お部屋がとてもきれいで、お風呂も広くとてもよかったです。朝食をいただきましたが、とてもおしゃれで美味しく、いままでとは一味ちがいとても満足しました また機会がありましたら利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もちょうだいし、大変光栄に存じます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?

当館自慢の朝食バイキングもご満足いただけたとの事、
大変光栄です。
メインのパワーサラダは女性にも大変ご好評いただいており、
バイキングではなかなかないクオリティのサラダをご用意しております。

まだまだコロナ禍で大変な状況でございますが、
当館も感染予防対策を徹底し、お客様に安心且つ安全に
ご滞在いただけるよう、精進して参ります。

また松本へお越しの際には、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sha********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年オープンしたホテルということで、すごくきれいでした。
写真ではきれいに見えても実際は○○○なホテルが多い中、こちらのホテルは写真と変わりませんでした。
従業員の方の対応も良く、好感が持てました。
浴室も広くて、浴槽も大きくて、ゆっくり入浴することが出来ます。
バイキングの朝食の種類も多く、美味し...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/12/10

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様よりたいへん嬉しいお言葉の数々をいただきまして、スタッフ一同感激しております。
「また泊まりたい」とお客様により思っていただけるホテル造りに今後とも尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

詳しく見る

施設から返信あり

t20********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前の賑やかさから少し離れて落ち着いて過ごせました。客室はシンプルな設計で大き目なテーブルとイスが2脚あり使い勝手が良く、そして風呂と部屋の段差がなく快適でした。また朝食は特段品数が多いわけではありませんが十分な種類で、味付けもおいしく食材の質が高いと思いました。一押しはサラダバーで、木の実・種など...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/12/09

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。

また、客室と当館自慢の朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様にまたお越し頂けました際には、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

冬になりコロナも更に流行ってくることと思います。お体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回長野に行く時は使わさせてもらっています。清潔で素晴らしいと思います

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カード決済限定】「キャンセル時の返金はありません」だからお得!ポイント5倍(素泊り)

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/12/03

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?

今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、精進して参りますので、また松本へお越しの際には、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもよかったです。ミネラルウオーターがあれば最高ですが。。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】素泊りプラン

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/30

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からの嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

ミネラルウォーターに関しましては、今後従業員一同で前向きに検討させていただきます。


これからも頂戴した光栄なお言葉に恥じぬよう、感染対策にも気を配りながらより一層快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

また松本にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

gotoを利用して宿泊しました。朝食はコロナが心配だったので利用しませんでしたが、コロナ対策もとられているようだったので、次回は食べたいと思います。
とてもキレイで清潔なお部屋でした。浴室のシャンプーはペリカン石鹸製で香りが自然で良かったです。とても居心地の良い部屋だったのですが、夜中12時くらいに...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール!特別料金×ポイント最大5倍】期間限定のお得なプラン~素泊まり~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/30

この度は、いろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は、朝食をお召し上がりいただけなかったということでございますので、また当ホテルをご利用の際は、ぜひ心ゆくまでご堪能いただければと思います。

しかしながら当ホテルをせっかくお選びいただきましたのに、隣のビルの騒音につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様が満足してお帰りいただけるように、日々邁進してまいります。

また、松本へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先週もいきましたがスタッフさんとても親切でした

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カード決済限定】「キャンセル時の返金はありません」だからお得!ポイント5倍(素泊り)

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もちょうだいし、大変光栄に存じます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
私共が非常に精進しております、
接客面について今回お褒めいただいたこと、
大変励みになります。

ここ最近、コロナウイルスが大変な状況となってきてはおりますが、
今後もお客様が安心してご滞在いただけるよう、
検温・消毒等も継続して徹底しております。
また松本へお越しの際には、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食は種類もボリュームもとてもヨカッタです。ただおしゃれ感すぎて食器が重すぎて、バイキング形式なので運ぶのが大変でした。

お部屋にお水の無料ペットボトルがあったら嬉しいですね。

アメニティグッズの化粧水やシェービングジェルがお皿の下の方に有り、分かりにくかった。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】朝食付プラン

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/24

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

朝食やお水の提供、アメニティの置き方等に関しましては、各担当スタッフと協議の上、改善に努めさせていただきます。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

今後もお客様の貴重なご意見を元に、お客様にお喜びいただけるサービスの提供を目指し精進してまいります。

また松本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mil********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗でスタッフの対応も親切だった
また泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】朝食付プラン

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/23

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

感染対策にも今後一層、気を配りながらお客様に安心してご宿泊いただけますよう努めて参ります。

また、松本へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗なホテルで、朝食も現在の状況に合うように工夫しながらバイキング形式を維持されておりゆったりと過せました。部屋の掃除も行き届いており、大抵のホテルで駄目な空気清浄加湿器のタンクまで綺麗に掃除されており、高級ホテルでも出来ないような目の届きようでした。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/21

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉いただきまして、本当にありがとうございます。
清掃スタッフへもお伝えさせていただきました。
清掃スタッフも喜んでおりました。

今後もこのような状態を維持できるように、スタッフ一同日々努力して参ります。

お客様にご満足いただけるホテルでいられるように、工夫をしながらホテル造りをして参りたいと思います。

本当にこのようなお言葉をいただき、感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

寒くなって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

eik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもきれいで清潔感ありました。
また行きたいです♪

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉もちょうだいし、大変光栄に存じます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sho********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしの心があふれるホテル。レモンティーの素敵な香りのエレベーター 清潔な客室 気持ちよく対応してくだったスタッフの皆さん ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプレミアムスタンダードプラン【素泊まり】

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/11/11

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

このようなお言葉をいただき、本当にうれしく思います。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どもは、お客様に記憶に残るホテルでありたいと思っております。

多くのお客様に喜んでお帰りいただけるように、今後も努力をしてまいります。

このようなご投稿をいただけて感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また、お会いできることを楽しみにしております。

寒くなってきておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても綺麗なホテルで快適な時間を家族3人で過ごせました。スーペリアコーナーツインルームにソファーベッド使用で手狭ではありましたが、寝心地は問題ありませんでした。朝食も和、洋と品数もあり中でも信州味噌の味噌汁、おやき美味しく頂きました。従業員の方々も明るくいい印象でした。また機会があれば利用されて頂き...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン【朝食付き】

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/10/21

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、ご滞在中に清掃不備にてお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃部門に周知徹底をし、改善に努めて参ります。
次回ご利用の際には、2度と同じことの起きぬよういたしますので、また松本へお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。

その他ご朝食の件や、スタッフについてのご好評大変光栄に存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスの提供を第一に心がけ、より一層精進してまいります。

この度は、ご多忙の中貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回泊まった部屋「スーペリアコーナーツイン」については抜群に良かったです。風呂トイレ別の部屋の場合、座るイスやおけが標準で置かれてない場合などが結構あったのですが、きちんと最初から置かれてました。 枕が2種類置いてあり、ソファーなんかも良かったし、食事もサラダがメイン?・・・と、やや不安でしたが、他...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/10/10

この度は数あるホテルの中から、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中貴重なご投稿と評価をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いろはグランホテル松本駅前 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bey********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはり、泊まって良かった。
私はいろいろなシティーホテルに泊まっていますが
IROHAさんが一番です。部屋は綺麗でバス、トイレは広くてゆっくり休むことが出来ました。コーヒーカップの保温までしてありました!このような所までの気遣いは他のホテルには無いんじゃないかな。
また、次回長野に行く時は松本市(I...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(スタンダードプラン【朝食付き】)

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/10/07

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めの言葉もちょうだいし、ありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?今後もより一層お客様にお喜びいただけるサービスの提供を目指し、日々精進してまいりますので、また松本へお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。いろはグランホテル松本駅前 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

oka********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルは綺麗で清潔に保たれていて気持ちよく宿泊することができました。
なんと言っても朝食が良かったです。お野菜をたくさん食べることができるし、和食洋食も揃っていてまた松本に来ることがあれば必ずこちらに宿泊したいと思います。
一つだけ少し残念なことは駐車場でしょうか。どこから入れば良いのか分からず周辺...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~

いろはグランホテル松本駅前からの返答

返信日:2020/10/01

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

駐車場に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして深くお詫び申し上げます。

当ホテルは敷地内に専用駐車場がなく、有料の提携駐車場へお客様をご案内させていただいております。

各予約サイトや当ホテルの公式HPにもご案内をさせていただいておりますが、表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。

事前にお客様に駐車場案内をご覧いただけますように、今一度表記の改善を行わせていただきます。

今後の改善点として貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけるホテル造りに今後も尽力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

58件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。