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京王プレリアホテル札幌の口コミ

京王プレリアホテル札幌
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

266人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.64

08月18日00:34更新

47件

46人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    k*e*i*9*8さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊した時は新しいホテルですし気持ちよく過ごせ、食事も美味しく頂きました。間もなく2回目の宿泊3回目の宿泊のチェックインの度、名前や連絡先等の記入をしなくてはなりませんでした。宿泊履歴があれば予約の名前をいうだけで、フロントの方にも言いましたが最小限の記入で済むのではないでしょうか。札幌のホテル...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/08/14

    いつも京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    今まで何度もご利用いただいているにも関わらず、チェックイン時には再度お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルを何度もご利用下さるお客様の確認につきまして、予約システムやオペレーションの改善を早急に進めて参ります。

    また大浴場でのご経験もご意見下さり心より感謝申し上げます。お客様にはチェックインの際にご利用方法をご案内しておりますが、国籍や年齢に関わらずお客様皆様にとってより明確なご案内の導入に努めて参ります。

    重ね重ねとなりますが、この度はご滞在中のご意見をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございました。大変ありがたい事に先のご予約も頂戴しておりますので、甚だ勝手ではございますが、私共に挽回の機会を頂けたと思っております。スタッフ一同ご到着をお待ち申し上げております。

    京王プレリアホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    t*k*j*n*k*r*m*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総じてレベル高い。
    大浴場:大きめの湯船で、多くの人が一度に入れる。洗い場もたくさんある。ただ、サウナ、水風呂はなく、露天風呂もないので、そこは残念。風呂場にアメニティはなく、自室から持参する必要あるので、そこは残念。
    部屋:ツインに宿泊したが、部屋は広く、清潔。部屋のお茶ティーパックは、使用後のティ...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/08/11

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、客室をはじめとしてホテル内施設をくまなくご利用いただき、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    タクシーのお手配につきましては、お客様に『適当な対応』と感じさせてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省致しております。今後はこのようなことがないよう、心のこもったサービス、ホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど、今一度基本に立ち返り、サービスの改善に努めて参ります。
    また、このようなことがありながらも『総じてレベルが高い』というお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。
    これからもお客様に心地よい空間とご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*m*f*j*n*o*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスで1泊しました。ホテルの設備などはとても綺麗です。大浴場もありとても身体を休めることができました。札幌駅も歩いてすぐなので非常に便利でした。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙スタンダードツイン/食事なし

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/08/12

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR札幌駅北口から歩いて約3分程と、ビジネス・レジャー共に大変便利な立地でございます。ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。これからもお客様に心地よい空間とご満足頂けるサービスをご提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。京王プレリアホテル札幌 支配人 

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    施設からの返信あり

    q*j*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方の気配り、設備の新しさ、食事とも申し分なし。特に食事はカラフルでホテルのこだわりを感じるバイキングメニューで楽しめました。サラダは普通なら野菜ごとに並べてあるところ、イエローサラダとかレッドサラダなどとして並んでいてとても新鮮な感覚でした。コインランドリーも部屋で使用状況が分かるのには感心...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/08/07

    この度は、京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食会場やメニューにご満足頂けたとお伺いでき、またそのご感想も頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

    レストランスタッフは季節や彩を大切にデコレーションを行っており、そこに高い評価を頂けましたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様より頂いたお言葉を励みとし、より一層満足頂けるようなメニューやサービスにてお迎えしたいと存じます。次回札幌にいらっしゃる際には、是非またご利用をお待ち致しております。

    一方でコインランドリー利用につきましても、率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。設備の設定など確認致しまして、今後のサービス向上に努めて参ります。ご提案ありがとうございまいした。

    これからも京王プレリアホテル札幌をどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

    京王プレリアホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行では1泊しかしていませんが、立地、食事、サービス共に満足でした。
    札幌に行く際にはまた利用させて頂きたいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/30

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数ある市内ホテルの中、当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

    また、ご宿泊後のコメント投稿も頂きましてありがとうございます。今後もお客様の貴重なご意見を下に、更なる期待にお応え出来るよう努めて参ります。

    次回札幌へお越しの際には、またご利用をお待ち致しております。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    京王プレリアホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*_*_*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    できて間もない感じのビジネスホテルでした。札幌駅から近く、北海道大学に道路を挟んで隣接しています。TVの画面が大きい(40インチほど)。朝食も品数があり、連泊もよさそうでした。大浴場はあまり期待をしていませんでしたが、案外広く、清潔で使い勝手がよかったです。近くにコンビニ(セコマ)あり。備品、アメニティ...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/24

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、お褒めのご感想を多数にわたり賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    私ども京王プレリアホテルチェーンは昨年11月に京都烏丸五条に1号店が開業し、私どもが2号店として本年5月に開業いたしました。いずれも最寄駅から近く大浴場を備えたレジャー・ビジネスのいずれにも便利な宿泊に特化したホテルでございます。
    お客様より『また泊まりたいです』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
    今後も奢ることなく、より一層ご満足頂けるサービスを提供できるよう日々努めて参ります。
    またお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同、楽しみにしております。

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    施設からの返信あり

    l*d*6*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地や部屋も綺麗でとても良かったです
    小さくてもいいのでクローゼットがあったら良かったです
    機会があればまた泊まりたいです

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割/素泊り】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/23

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    クローゼットに関しましては、お部屋内にご用意がございますが、構造上小さめなクローゼットになってしまい、お客様にご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
    頂いたご意見を参考にさせていただき、お客様により心地よい空間とご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回宿泊より1ヶ月後の利用でした。ツインルームでも部屋タイプが違うと備品やバストイレのセパレートなど より快適に過ごせました。
    フロントの方は、いつも優しく対応下さりホッとします。次回は是非、大浴場を利用してみたいと思います!
    出発までに間に合いましたので、急遽朝食をチケット購入して利用しました。前回も...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/22

    京王プレリアホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、開業から日も浅い私どもホテルをリピートいただきましたこと、非常に嬉しく心より感謝申し上げます。
    ご滞在に際し、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私どもも非常に嬉しく思っております。
    ご朝食につきましては、頂戴した改善のご提案もしっかり検討させていただき、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    また来月お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*p*yさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    札幌駅から近く、ホテル近くにお得な定食屋さんもあり立地がいいです。朝食バイキングはとても美味しい。札幌のホテルとしてはドーミーインやアパと比べると若干、郷土色が物足りないが満足です。
    大浴場はとても綺麗でしたが、シェービングクリームは浴場にも備え付けて欲しいです。フィットネスルームが折角あるので有料...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/22

    この度は、私ども京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、館内設備や朝食をはじめとして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは京王プレリアホテル京都烏丸五条に次ぐ2号店として本年5月24日に開業いたしましたが、開業から日も浅く改善していくべき点が多々ございます。
    今回、お客様から頂戴いたしました改善へのご提案を参考にさせていただき、お客様により満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*r*n*c*i*t*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度か利用させていただいております。今回は急きょベットを追加して頂きました、ありがとうございます。お部屋も綺麗でアメニティも揃っています。ただ前回、今回も大浴場の湯船が汚れが目立ちました。とても広くゆったり出来るので、気になりました。朝食も大変美味しく、スタッフの方の気配りが良いです。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/22

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、開業から日も浅い私どもホテルをリピートいただきましたこと非常に嬉しく心より感謝申し上げます。
    さて、ご滞在に際し、大浴場の湯舟の汚れが目立っていたとのこと、せっかくの大浴場を寛いでご利用になることができず誠に申し訳ございませんでした。今一度、大浴場の清掃を強化するなどの対策を行ってまいりますので何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
    また、このようなことがありながらも全般的に高い評価をいただきましたこと、スタッフに成り代わり厚く御礼申し上げます。
    今後も至らない点の改善を随時進めて参りますので、引き続きご指導ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルだったのでとてもきれいでした。ただ、部屋が狭くて荷物の置き場に困ってしまいました。20平米のツインルームは厳しいものがあります。また、3連休にかかってしまったので、室料が高く感じてしまいました。大浴場は広くて部屋が狭い分を補ってくれたと思います。朝食は北海道の食材を使っていて、とてもおいし...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/19

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    弊社では23平米のお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひお選び頂けますと幸いでございます
    大浴場や朝食につきましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    今後もお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    京王プレリアホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く、新しくて綺麗なホテルで スタッフの方々もとても丁寧な対応をして頂きました。。短い滞在でしたが気持ち良く過ごす事が出来ました!

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/19

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    また、お客様が『気持ち良く過ごす事ができた』とのお言葉は私どもにとって何物にも代えがたいものであり何より嬉しいものでございます。頂戴いたしました言葉を励みに、これからも驕ることなくお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿いただきましてありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*j*p*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌駅からすぐの好立地にあり、室内も広く、設備等も最新式で清潔感がありました。朝食のバイキングしか食べていませんが、ホテル内で別途調理したような料理もいくつかあり特徴がありました。外国人観光客も多いようで、フロントにも韓国人と思われるスタッフの方がいらっしゃいましたが、日本語はやや苦手の感はありまし...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/16

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度は非常に高い評価を頂戴いたしましたほか、私どもスタッフへの過分なるお褒めのお言葉をいただきましたこと、全スタッフを代表いたしまして心より御礼申し上げます。早速ですが該当スタッフへこの嬉しいお言葉を伝えさせていただきました。
    お客様よりいただきました『ホテルマンらしい』というお言葉は私どもにとって何物にも代えがたいものであるとともに、身の引き締まる思いでございます。
    今後も奢ることなく日々サービスレベルの向上に努め、よりご満足頂けるホテルであり続けられるよう精進して参ります。
    またお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同、楽しみにしております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    Y*j*M*n*m*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、札幌駅北口から至近であり便利。
    部屋、開業真近で綺麗。設備も使い易く良好。
    設備、大浴場にはラウンジもあり良い。
    朝食、ブッフェだが、一手間かけており美味。
    総じて、札幌駅近くの施設では現在最もコストパフォーマンスに優れていると感じました。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28/朝食付】~28日前までの早期予約だからお得!~

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/13

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、私どもホテルをきめ細かくご覧いただき高い評価を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思います。お客様から頂いた一つ一つの細かなご感想は私どもにとって何物にも代え難いものであり、これを糧として活かしていく所存でございます。
    今後もより良いホテルであり続けられるよう決して驕ることなく日々至らぬ点の改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*e*4*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回札幌旅行の為、宿泊しました。
    二人でこの宿泊料金(朝食付き)は、大変満足しました。
    札幌駅にも近く、行動もしやすいし部屋は綺麗で広い(ツイン)朝食は美味しくホテルの対応は素晴らしい。
    また札幌観光の際は、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/12

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、客室や朝食をはじめとしたお褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしました『大変満足しました』とのお言葉は私どもにとっては非常に励みになり一番嬉しいものでございます。
    これからも奢ることなく、お客様に満足していただけるホテルであり続けられるよう日々努めて参りますので、次回札幌観光へお越しの際には是非、私ども京王プレリアホテル札幌をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    またお目にかかれる日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*k*_*pさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻と4歳の子供と一緒に2度目の宿泊です。(前回利用時は単身)
    フロントの方の対応や施設・設備のメンテナンスは、前回同様バッチリでした。
    朝食は北海道らしい食材が豊富に揃い、一部日替わりメニューもあるため、2泊程度なら飽きることなく楽しめました。子供は無料なのも嬉しいところ!
    また、前回指摘させていただ...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/08

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、開業から日も浅い私どもホテルをリピートしていただきましたこと非常に嬉しくスタッフを代表いたしまして御礼申し上げます。
    ご滞在に際し、以前ご指摘いただいておりました大浴場のバスマットの件では交換頻度を上げチェック体制を強化しておりましたが、今回も同様の状況であったとのこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。バスマットにつきましては巡回強化や交換レベルだけでは改善が見込めないことから、吸水力の高い新たな物に交換する予定でございますのでご寛容賜れば幸いでございます。
    また、客室内アメニティについての貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりさせていただきたく存じます。
    色々と試行錯誤しながらではございますが、皆様が快適に感じご満足していただけるホテルを目指し日々努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    n*h*9*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く清潔。食事はきほん美味しいですが5泊したので少々バリエーションにかける感じが…。納豆や普通の味噌汁があればもっと良かった。個人的にはサラダが気に入りました。セキュリティはとてもしっかりしていて安心して宿泊出来ました。お風呂、脱衣所、風呂上がりにドライヤーかける所は最高です。アメニティも文...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/04

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    まずはご家族での長期のご滞在に際しご満足いただけたようで私どもも非常に嬉しく思っております。
    また、館内施設へのきめ細かなご感想をいただきましたことに加え私どものホテルを高く評価いただきましたこと心より感謝申し上げます。

    ご意見を頂戴いたしました朝食につきましては長期宿泊されるお客様への飽きのこない工夫やメニューの見直しなどを検討してまいります。
    これからもお客様にとって居心地が良いと思っていただけるホテルであり続けられるようサービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの機会がございましたら、私ども京王プレリアホテル札幌をご利用いただければ幸いでございます。
    またお目にかかれる日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。札幌駅から近く、快適に過ごすことができました。
    今回はバスルームがセパレートでした。部屋の種類によってはユニットの形があるそうです。
    また、部屋にコーヒーマシンがあったのは素晴らしいです。
    朝食は大満足です!種類は多くはありませんが(価格なりです)、どれもが美味しいです。
    常宿の一つ...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/03

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけご様子で非常に嬉しく思います。
    また、レイトチェックアウトプランなど貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げますとともに、過分なお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
    今後はお客様にとって本当の意味で常宿になることができるよう至らぬ点を日々改善に努めサービスに磨きをかけて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*1*4*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しいホテルで充実した設備でした。札幌駅北口からすぐ、天気が悪いときは地下道を使うと便利です。
    一番印象的だったのは、スタッフのみなさんの接客がすばらしかったことです。特に、朝食会場のスタッフの方々は、笑顔でのあいさつとスマートな対応で、本当に気持ちよく朝のひとときを過ごすことができました。朝食は一...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/03

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際し、ホテル内施設へのきめ細かなご感想や特にスタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく思いますとともに、全スタッフを代表いたしまして心より御礼申し上げます。
    なお、このようなお褒めのお言葉を頂戴した一方で、客室の枕が残念ながらお客様に合わなかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。次回ご利用していただける機会がございましたら、貸し出し用の枕もご用意しておりますのでどうぞ遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    末筆になりますが、この度頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、お客様にパーフェクトなホテルと改めて言っていただけるようサービスレベルの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    札幌駅に近くアクセスが便利、真新しくとても綺麗で使いやすいお部屋で4泊をしました。
    ただ宿泊者用のラウンジが15時からしかえないので、ましてコーヒーと水しか提供していない、何だが物足りないと感じましたそのせいで、滞在中見るたびににほとんど空いている、せっかくいいスペースを設置されていて、本当に勿体ないで...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28/素泊り】〜28日前までの早期予約だからお得!〜

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/07/03

    京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    まずもって、ご滞在中の客室清掃に関しまして、お客様には大変ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました件につきましては、早急に客室清掃にかかわる担当・会社等に共有のうえ、速やかに改善を図って参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
    このようなことがありながらもホテルについてご評価をいただきましたことに加え、ラウンジについて貴重なご意見を頂戴いたしましたこと改めまして御礼申し上げます。
    今後はお客様にご不快な思いをおかけしないことはもちろん、頂いたご意見も参考にさせていただき、日々サービスの改善に努めて参ります。
    この度はご投稿いただき本当にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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