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京王プレリアホテル札幌の口コミ

京王プレリアホテル札幌

北海道札幌市北区北8条西4丁目11番地1 地図

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総合評価

4.61

11月12日00:38更新

75件

73人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    k_m********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい建物ということと清掃が行き届いていてとても清潔なホテルです。朝食も本当に美味しくて時間とお腹が許すならもっとゆっくり食べたかったです。
    潔癖症気味でホテルに泊まると早く帰りたくてたまらなくなってしまう私ですが、そう思わなかった旅は今回が初めてです。
    大浴場は施設はとても良かったのですが、ちょうど...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
    詳しく見る

    afe********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設が新しく、清掃されていて快適でした。従業員も対応が適切でした。部屋の空調音がやや大きいのが気になりました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/11/08

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の空調についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに原因を追究し改善致します。
    今後もお客様にご満足して頂けるホテルづくりを目指して参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pqo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
    詳しく見る

    sns********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しくできたホテルなので気になり宿泊。あたりまえですがきれいなので気持ちがいいです。いいにおいがしてました。部屋のお風呂がユニットバスじゃないのがすごくいい。そこもチェック済みで予約した。最近ユニットバスが苦手で。朝食はバイキングなのだが私の好みではなかった。品数が少くて味がなんというかメニューがこ...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/30

    この度は数あるホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食に関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後改善しさらにおいしい朝食を目指して参ります。
    次回お越しの際はご満足して頂けるようサービス向上にも努めて参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k19********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で良かった。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/30

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、札幌にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    num********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が抜群に美味しかったです。部屋も広く清潔でした。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/24

    この度は数あるホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関して高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    現状に満足せず今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、
    札幌にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    min********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初2名で予約しましたが1名追加になり電話すると親切に対応して頂きありがたかったです。駅から近く新しいしキレイなホテルでした。アメニティがセンス良くオシャレで各階に製氷機があり買いに行かなくて済み、各ベッドにUSBとコンセントがあるのでコンセント取り合いすることもなくとても便利でした。また機会があれば利...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/19

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは女性のお客様にも喜んで頂けるよう、女性目線で厳選したアメニティをご用意しております。ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    京王プレリアホテル札幌 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
    詳しく見る

    nep********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋ハツイン。
    新しいホテルなのに、連休最終日だったせいか安く泊まれ(いつも安い?)、思ってたより部屋は広めだし、浴室脱衣室、浴槽ともにゆったり。なんといっても朝食が充実していました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/18

    この度は数あるホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足して頂けるようなメニュー作りと北海道ならではの旬な食材を使い工夫を重ねていくよう進めてまいります。
    客室についても快適な空間をご提供できるよう日々サービスの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dek********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌駅の近くでとても便利のよい所でした。新しいホテルなので全てが目新しく新鮮でした。
    大浴場も時間が早いと貸し切り状態でゆっくり利用できました。3泊しましたが又機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割/素泊り】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/18

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    女性大浴場ですが、専用の湯上りラウンジもご用意しておりゆったりお過ごし頂けるため女性に大変好評頂いております。
    これからも女性に愛されるホテルづくりを目指して参りますので、
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kar********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用させて頂いております。病院から近いと言う事もありまして他のホテルより、部屋が広く、バストイレが別、大浴場も有りゆったり過ごせます。朝食も野菜サラダが豊富新鮮、時期に応じて工夫されており楽しみです。
    今回眺めの良いお部屋変更配慮して頂き感謝します。
    今回バスの角の赤くカビ見たいのが有りましたの...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/15

    いつも京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    この度は客室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、客室清掃のチェック体制を今一度見直し、速やかに改善を図って参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
    このようなことがありながらも全体的に高い評価を頂けましたこと、スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。
    今後もより良いホテルを目指して快適な空間づくりが出来るよう日々努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。
    次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
    京王プレリアホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    you********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです
    また機会があれば利用したいと思います

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/14

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
    「次もまた泊まりたいホテル」と思っていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    six********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗でゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/05

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    またご感想のコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    これからもより良いホテルを目指して「快適な空間づくり」が出来るよう日々努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    京王プレリアホテル札幌 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスホテルだから仕方ない部分はありますが、チェックイン時の案内は一切無く、フロントのスタッフも足りなくて最初から不安でした。
    三井ガーデンの方がそのあたりは上に感じた!
    朝食は少しアイテムが少ないけどスタッフの方は感じが良かった!

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割/朝食付】〜2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ〜

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/07

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    チェックイン時のご説明が行き届いておらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    またご朝食に関して頂いた貴重なご意見、ご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。
    スタッフ教育強化も含めお客様にご満足してご宿泊して頂けるよう日々努力して参りますので、
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    京王プレリアホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    asa********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで、お部屋が明るくて、ビジネスホテルにしては、やや広くて、満足しました‼️
    大浴場も広くて、朝食も工夫されていて、コスパは最高でしたので、また宿泊すると思います。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/05

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在に際し、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    当ホテル自慢のご朝食は、旬の北海道食材を使用し、季節に合わせたメニューをご用意しておりますので、次回もまた是非ご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    京王プラザホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平日の夜に一泊しました。予約していた部屋は普通のツインルームでしたが、モデレートツインルームにアップグレードしてくれたとのことでした。1人でツインはもともと広いと感じましたが、モデレートツインはもっと余裕があるお部屋でした。
    部屋にはツインなので全て2つずつだったので、お風呂に行く時にはタオルがたくさ...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/10/01

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルには、シングルルームがございませんで、お一人様でご利用の際には余裕をもってご利用いただけたかと存じます。
    お褒めのお言葉を頂きましたご朝食につきましては食材を北海道産にこだわり、多くのお客様からご好評を頂いております。

    頂戴いたしました言葉を励みに、これからも驕ることなくお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    京王プレリアホテル札幌 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出来立ての綺麗なホテルです。スタッフも皆さんキビキビとしてました。
    ただ、ホテルの位置を言えないスタッフがいました。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/09/28

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの位置を言えないスタッフがいたとのこと、お恥ずかしい限りでございます。今後はホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど今一度基本に立ち返り、サービスの改善を至急図ってまいりますので、またご来札の際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    京王プレリアホテル札幌 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも便利に快適に過ごしています。前回の宿泊時に無かったハンドタオルとボディタオルが備わり、とても有り難いです。
    今回は、早朝の予定がありレストランを使用出来ませんでしたが来月は楽しみにしております。
    フロントの親切な配慮に旅行中でも不安なく過ごせます。ありがとうございます!

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割/素泊り】〜2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ〜

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/09/28

    いつも京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
    前回お泊り頂いた際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様より頂戴したご意見を日々一つ一つ改善しすべてのお客様にご満足頂けるホテルを今後も目指して参ります。
    来月お越しの際は是非ご朝食もお楽しみ下さいませ。
    札幌の朝夕は風が冷たくなってきております。
    お体を冷やさぬようお気をつけてお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物も新しく、駅側で立地もよく満足できました。
    ただ一点、新しいホテルなのにトイレの臭い(排水管からの臭い?)が気になりました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/09/18

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。トイレからの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございませんでした。また滞在中にそのような環境の改善をご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。恥ずかしながら、他のお客様からも同様のご意見を頂く事があり、以前よりも排水口周りの清掃を特化致している状況でございます。
    お客様にはこれに懲りずまた次回ご予約を頂けますと幸いでございます。その他にもご宿泊前や滞在中に少しでも気になる点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフへお申しつけ下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い致します。

    京王プレリアホテル札幌 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*l*8*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊の利用です。部屋をグレードアップしていただきました。清潔感のある部屋で、北海道大学を見渡せる眺望のよいお部屋でした。小さいですがトレーニングルームもあり、毎日利用させていただきました。
    普段は朝食をたべないのですが、ここの朝食は本当においしいです。特に野菜が充実しており、ついついお腹いっぱい食べて...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>

    京王プレリアホテル札幌からの返答返信日:2019/09/15

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。初レビューに当ホテルをお選び頂き、大変光栄でございます。
    お褒め頂いたご朝食は、お米や野菜、ラクレットチーズなど北海道産の食材にこだわり、季節ごとに様々なメニューをご用意しております。料理長特製のハスカップドレッシングもお野菜にとても良く合うのでおすすめです。
    コインランドリーにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き、運用方法なども含め、至らない点の改善を進めて参ります。
    今後もより良いホテルを目指して日々努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    京王プレリアホテル札幌 支配人

    詳しく見る

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