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ホテルアベストグランデ岡山の口コミ

ホテルアベストグランデ岡山

岡山県岡山市北区駅前町1丁目8-5 地図

お気に入り

307

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総合評価

3.80

07月02日00:42更新

55件

38人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    sou********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF!【一般客室】オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~
    詳しく見る

    y20********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が健康ランドみたいで良かった。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一般客室 オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~
    詳しく見る

    k_o********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~素泊まり~
    詳しく見る

    end********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2度めの宿泊でした。1度目でとても全てにおいて大満足だったので、今回も利用させていただきました。コロナの影響で、前回とても良かった朝食がブュッフェ形式から職員の方に取っていただく形式に変更になっていて…豊富だった品数も半分以下で、食べる物も少なく、職員が取ってくれる方式なので遠慮がちになってしまう...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一般客室】オープニングキャンペーン限定プラン~朝食付き~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2020/03/21

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、朝食のおきましては数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
    特に、折角お越しを頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません。
    コロナ対策とは言え今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、すぐに出来ることだけではございませんが、コロナ終焉の折には早急に善処すべく努めます。
    来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿・だ頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
    厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
    お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    usm********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    この度は、息子の大学受験の為に母と子2人で宿泊させていただきましたので、あまり色々利用しませんでしたが、お部屋はとても快適で、過ごしやすかったです😊
    また泊まりたいです❗️ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一般客室 オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2020/03/12

    この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
    身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
    受験のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
    これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。
    今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
    末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
    厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
    ぜひ次回は、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
    お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j02********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    キャビンタイプに宿泊しました。寝るだけだったので、この価格でこの設備なら大満足です。良かった点は、エレベーターでの移動が無いので楽、WIFIの接続が早くて快適、大浴場には4つのお風呂があってゆったり入れる、朝食のホルモンうどんが美味しい、という感じでした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~朝食付き~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2020/03/12

    この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
    ご無事でご帰着された頃でしょうか?
    お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
    私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
    お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
    重ねて感謝申し上げます。
    今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
    また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
    これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
    今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
    厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qsk********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャビンタイプに泊まったけどちゃんとしたお部屋みたい。シャワー室のほかに大浴場もあって旅の疲れを癒せた。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2020/03/12

    この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山を御利用賜り、誠にありがとうございました。
    身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
    お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
    重ねて感謝申し上げます。
    今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
    厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
    いつかまた「晴れの国」岡山で 再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sym********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    簡易宿舎ですので、お部屋はアコーデオンカーテンで仕切ってあるだけですが、それは承知の上で宿泊しているので、全く問題なかったです。
    朝食のバイキングは毎日メニューも充実しており、とても美味しかったです。お風呂もシャンプー、リンス、ボディシャンプー設置、クレンジングやローション、クリームもあり、ドライヤ...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~朝食付き~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2020/02/28

    この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
    ご無事でご帰着された頃でしょうか?
    お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
    私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
    お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
    重ねて感謝申し上げます。
    今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
    また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
    これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
    今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
    厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bnb********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    私だけではなく、過去のコメントにも記載されているように湯が汚いです。

    土曜日22:00から23:00に温泉施設:熱海の湯に入浴させて頂きました。

    コロナウイルスが流行の兆しの中、相変わらず湯が濁り、浮遊物があり皮脂が浮いてる状態…かなり不衛生な状況…。

    エレベーターのボタンに衛生面の気配りは嬉しいですが、大衆浴...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF!【一般客室】オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2020/02/28

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
    特に、折角お越しを頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません。
    今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、すぐに出来ることだけではございませんが、早急に善処すべく努めます。
    来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿・だ頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
    厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
    お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qfp********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗な施設で快適に過ごせました。大浴場もとても気持ち良かったです。また岡山に来たら利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2020/01/04

    この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
    身に余るお褒めの高評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
    お客様の評価に感謝の気持ちを持って、これからも心の糧として大切に努力精進を積み重ねてまいります。
    また、意見に関しましては、お客様の御声をスタッフ一同で真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。
    お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
    厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
    お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mii********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャビンタイプを利用しました。
    一泊するのに十分な広さでした。
    他の部屋からの物音はしましたが、想定内でしたので気にはなりませんでした。
    トイレやシャワー室は常に清潔でした。スタッフの方が素早く清掃する姿が見られ、常にご配慮いただいていることがわかりました。温泉に入った後は肌がツルツルになりました。予...

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/12/20

    この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
    身に余るお褒めの高評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
    お客様の評価に感謝の気持ちを持って、これからも心の糧として大切に努力精進を積み重ねてまいります。
    また、意見に関しましては、お客様の御声をスタッフ一同で真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。
    お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
    厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
    お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    tat********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    やはり大浴場とサウナがあるのはポイントが高い。朝食のバイキングも思った以上に種類があり良かった。
    部屋の貴重品ボックスの中が部屋が暗すぎて見えないのを改善して欲しい。ウェルカムドリンクを飲もうと思いカウンターに行ったが誰もおらず、フロントもチェックインの対応で忙しそうだったので結局飲まず仕舞いだった...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~朝食付き~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/12/15

    この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
    折角お楽しみにされていたご旅行にもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。
    特にウェルカムドリンクノの件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    直ぐに改良できることだけではございませんが、頂戴いたしました様々なご意見を参考に細やかに改良改善しお客様の満足度アップとストレス軽減に真摯に努めてまいります。
    次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
    あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
    お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
    時節柄まだまだ厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
    お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kyn********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    1人でものすごい広いお部屋に案内されまして大変感謝していますが、エアコンが1台しかなく結果的にものすごく寒かったです。お部屋の広さと設備が対応しているかはご検討願いたい。でもきれいだしNHKBSは映るしいいホテルだと思います。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一般客室 オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/12/06

    この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
    折角お楽しみにされていたご旅行にもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。
    特にエアコンの件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    直ぐに改良できることだけではございませんが、頂戴いたしました様々なご意見を参考に細やかに改良改善しお客様の満足度アップとストレス軽減に真摯に努めてまいります。
    次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
    あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
    お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
    時節柄まだまだ厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
    お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
    ホテルアベストグランデ岡山 溝口

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    施設からの返信あり

    m_h********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいだけあって全体的にきれいでした。岡山駅から近く便利でした。もう少し価格を抑えていただけるとうれしいです。(カプセルタイプには泊まりたくない)

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一般客室】オープニングキャンペーン限定プラン~朝食付き~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/12/06

    この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
    身に余るお褒めの高評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
    お客様の評価に感謝の気持ちを持って、これからも心の糧として大切に努力精進を積み重ねてまいります。
    また、頂戴したご意見に関しましては、お客様の御声をスタッフ一同で真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。
    お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
    厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
    お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ame********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~素泊まり~
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    dux********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シンプルで綺麗なホテルで、岡山駅くらの立地も良く、同施設に飲食店やブックカフェやスーパーがあり、連泊でも快適に過ごす事が出来ました。キャビンタイプでの宿泊でしたが、全体的に静かな印象のホテルで、騒音も気にならず眠る事ができました。また、大きな炭酸風呂が気に入り、長湯してしまった程です。
    ただ、エント...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【キャビン女性タイプ】オープニングキャンペーン期間限定プラン☆素泊まり☆)

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/11/30

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご要望とご意見を誠にありがとうございました。ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。また当ホテルならではの大浴場にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。炭酸泉は海外では療養に使われるほど血行促進効果が高く、ぬるめのお湯にゆっくり浸かっていただくだけで「一日の疲れが吹っ飛ぶ」と大変ご好評を賜っております。また、エントランスのスペースに関しての貴重なご意見を参考に、検討し迅速に改善対応させていただく所存でございます。お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。ホテルアベストグランデ岡山 石原

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    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    岡山駅から近く、同じビルに飲食店が入っていたのでとても便利でした。また、大浴場がきれいなのが印象的でした。お湯も良かったです。岡山に行く機会があればまた宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/11/21

    この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
    ご無事でご帰着された頃でしょうか?
    お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
    私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
    お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
    重ねて感謝申し上げます。
    今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
    また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
    これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
    今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
    厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    dif********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    凄く、綺麗で良い。しかしながら、宿泊費と部屋は、イマイチで、アメニティは最悪です。それと、ロッカーが狭すぎて、出張レベルの荷物すら入りません。。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF【キャビンタイプ】オープニングキャンペーン限定プラン~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/11/20

    この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデのキャビンタイプをご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
    しかしながら、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    キャビンタイプですが岡山市では旅館業法上、「簡易宿泊所」という扱いになり、ブース全体で一室とみなされるため、鍵をかけたり完全個室(個別空調)として使用することが物理的にできないため、誠にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    貴重なご要望に関しましては、すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、
    スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
    今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bnb********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    御社宿泊された他のお客様から6月4日にコメントがあり…
    湯船の湯が不衛生と指摘があったにも関わらず、未対応?
    金曜日と土曜日、日曜日は本当に不衛生!
    もっと湯を巡回させた方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF!【一般客室】オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~
    詳しく見る

    bnb********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    カード式にてエレベーターを活用するが…
    7階に行くのに必ず6階に止まる…必要がある?
    降りる時も同様で6階に止まる…。
    必カード式の意味がないのでは?

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF!【一般客室】オープニングキャンペーン限定プラン ~素泊まり~

    ホテルアベストグランデ岡山からの返答返信日:2019/11/14

    この度はホテルアベストグランデ岡山に御宿泊賜り誠に有難うございます。
    お忙しい中にもかかわらず貴重な御意見を賜り誠に有難うございます。
    エレベーターの停止階の問題でございますが、旅館業法上、フロントの存在するフロアに必ず停止しなければならない、といったルールがあり、空中店舗である当ホテルは全て6階に一旦停止する、という設定となっております。
    現場運営側といたしましては頭の痛い問題ではございますが法規上のルールの為厳守するしかなく、ただただお客様にご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げておる次第でございます。
    これからいよいよ冬本番厳しい折に入ってまいりました、どうかお身体ご自愛くださいませ。
    今後より一層のご活躍お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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