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品川プリンスホテル イーストタワーの口コミ

品川プリンスホテル イーストタワー

東京都港区高輪4-10-30 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

421

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総合評価

3.38

01月23日00:27更新

62件

34人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    pla********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「5のつく日」(室料のみ)
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    aka********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金なりであまり不満はないが、23時頃のチェックインで行列していて、けっこう時間がかかった。部屋の設備もこんなものだろうと思う。各フロアに加湿器が貸し出し用に置いてあり使わせてもらった。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「5のつく日」(室料のみ)
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    gru********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お年玉タイムセールでお得に泊まれました
    出張で利用でしたがさすが立地、施設もよく
    便利ですね。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大20倍!!「お年玉セール」(室料のみ)
    詳しく見る

    ygh********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    品川駅から近く、イーストタワーはコンパクトな部屋ですが、最低限はそろっています。(ナイトウェアがいまだに浴衣ですが)バスルームは極小サイズです。朝食はハプナも選べれるので満足です。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(朝食付き)10月~
    詳しく見る

    o19********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    壁が薄くて落ち着かない、もう二度と泊まりたくないです。名前に騙されました

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋がお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりプランで寝るだけでしたが、駅が近くて便利でした。
    建物自体が古いので部屋もそれなりでしたが、掃除が行き届いていて綺麗でした。
    自動チェックアウトの時も、受付の方より「ありがとうございました」と心のこもった挨拶を頂けました。
    この値段ならまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルプラン!!<室料のみのシンプルステイ>

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは受付スタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
    また駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jhi********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地も良く安く泊まれたので良かった。
    1点ドライヤーの威力が弱すぎる。備えつけのドライヤーは他でもあるが、その中でも一番に乾かすのに時間がかかってしまった。
    女性はあれでは大変。そこがとても残念です。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大14倍】出張に超おすすめ!ビジネス応援プラン(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋のドライヤーに関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    ご指摘をいただきましたドライヤーにつきましては、エレベーターホールに貸出し備品としてお部屋に設置しているものとは異なるドライヤーをご用意させていただいておりますので、次回ご宿泊の際はご活用いただけますと幸いでございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、お客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊前に部屋が狭い!という口コミを見ましたが、1人で泊まるのには何の不便もありませんでした。
    朝食のレストランが混む!という口コミもありましたが、土日の朝8時頃でも特に待たされることもなく、ゆっくりと食べることができました。
    3泊したので違うレストランで朝食を取ることができ、とても良かったです。
    ホテル内...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「5のつく日」(朝食付き)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご朝食および館内施設をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pxr********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックアウトはシステム端末に部屋カードを挿入するだけで完了するので便利でした。ただ部屋のユニットバスは傷が多く古びた感じで印象が悪いです。また宿泊した部屋は就寝すると異音に気がなり睡眠に影響しました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはセルフチェックアウト機をご活用いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご宿泊いただきましたお部屋の浴室および音がお部屋に響くことにより、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何時も通り リクエストにも応えて貰って 良かったです

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!スペシャルセール!!<室料のみ>

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれましてご満足いただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからもお客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ビジネスで一泊の利用。
    チェックイン機で手間取っていると、直ぐに係の方が声を掛けて下さって、手続きを進めてくれました。
    入室早々、浴用タオルに長い髪の毛が付いていて、少々不快に。
    バスルームは小さめで、旧式の仕様。
    洗面台蛇口が短くて手で水をすくえなかったり、肥満体型の私にはバスタブが狭かったです。
    朝...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!選べるレストラン朝食付き

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/12/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋の浴室の清掃が至らず、またエアコンの調節がご希望通り行うことができずに、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    リュクス ダイニング ハプナでは、ご案内が至らずご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃および清掃後の点検の徹底に一層努めてまいるとともに、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nim********さんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お風呂の詰まりがひどいです。
    改善して頂きたいです。

    荷物一時預りが混雑で、誘導スタッフ等配置するとスムーズに行くと思います。
    スタッフの方の応対が良いのに、そこで評価が下がるのはもったいないです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得にステイプラン!!10月からのご宿泊に(朝食付き)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/12/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは浴室の清掃が至らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました浴槽の排水に関しましては、担当部署へ申し伝え、清掃を行いました。
    また、お荷物のお預かりにつきまして、貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k05********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    値段の割に狭い汚い古い

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大14倍】出張に超おすすめ!ビジネス応援プラン(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/12/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋がご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ykz********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ロケーションはやはり最高に便利。
    部屋は狭く、風呂は小さい。 
    古いけど綺麗に清掃されています。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!お得にステイプラン(室料のみ)~10月からのご宿泊に~

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/12/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    また、お部屋に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    4つのタワーそれぞれお部屋および浴室の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
    快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    him********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗でよかった。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!お得にステイプラン(室料のみ)~10月からのご宿泊に~

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/12/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれまして、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が狭すぎて圧迫感があった。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍!「ゾロ目の日」(室料のみ)10月〜

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/12/03

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋がご希望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    4つのタワーそれぞれお部屋の広さ、備品等が異なっておりますので、ご利用目的、ご用途に合わせてお選びいただけましたら幸いでございます。
    快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    moo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食を和食レストランにしました。
    元気の良さはいいのですが、食事しているすぐ後ろで「おはようございます」と来店客が来る度に挨拶しているので甲高い女性の声が耳障りだったので食事の★は2つです

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「ゾロ目の日」(選べる朝食付き)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/11/01

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはレストランスタッフの配慮が足りず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xdk********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    室内の設備が古いと感じました。シャワーも使ったことのないタイプ、かつ蛇口がきつく開けるのに一苦労でした。女性がシャワーを浴びる分には支障なさそうですが、男性には狭すぎると感じました。また、海外の利用者が多いわりに設備についての案内が日本語のみの物もあり、外人さんにはわかりにくいかも。立地は最高です。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!お得にステイプラン(室料のみ)~10月からのご宿泊に~

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/10/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
    しかしながら、ご宿泊いただきましたお部屋および浴室がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘をいただきました浴室の蛇口につきましては、客室係に申し伝え、修繕を行いました。
    また、設備の案内に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、恐縮でございます。
    当ホテルには4つの棟がございます。お部屋の広さや設備が異なりますので、次回ご宿泊をいただく際には、ご参考いただけますと幸いに存じます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ike********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン、チェックアウトがスムーズに出来るシステムだったので並ばずに済みました。宅配業者がホテルの中にありとても助かりました。ホテルの方もとても親切で挨拶も気持ちのいい方たちばかりでした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得にステイプラン!!10月からのご宿泊に(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/10/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉を賜り、光栄でございます。
    またセルフチェックイン・アウト機および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    sse********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    品川駅に隣接で出張には立地は最高です。
    朝食は会場が数か所ありビュッフェを利用しましたが雰囲気・味・種類・量とも十分でした。
    部屋自体は平均的な広さですが、バス・トイレが狭く使いづらいです。
    ベッドのマットもかなりくたびれた感じでしたが全体的には満足でした。
    対応はよく機会があればまた利用します。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!スペシャルセール!!<朝食付き>10月~

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2019/10/23

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは駅近くの立地環境およびご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
    また、浴室およびお手洗い、寝具につきましては貴重なご意見を賜り恐縮でございます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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