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品川プリンスホテル イーストタワーの口コミ

品川プリンスホテル イーストタワー

東京都港区高輪4-10-30 地図

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439

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総合評価

3.44

07月14日00:29更新

77件

43人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    nek********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロント対応がすごくよかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」室料のみ

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/04/15

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフの対応へ温かいお言葉をお寄せくださり、
    誠に光栄でございます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです  また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大5倍!「カフェレストラン24」カフェプレート朝食付き

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/26

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/08
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋
     思ったよりも狭い。廊下の声がよく聞こえる。明け方には隣の部屋のいびきが聞こえる。
     満足感は運次第か。
    風呂
     ユニットバス形式でやや狭く感じる。風呂はシンクが深く良い。
    接客
     どのスタッフも親切で洗練されている。
    施設・設備
     イーストタワーに初めて泊まったが殺風景で全体的な施設・設備の印象は今...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
    これからも快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビーでチェックイン時間まで待っていたら、チェックインですか?とお声かけくださり、もう部屋が用意できているのでと早い目にチェックインさせていただけて、ご親切にとても助かりました。
    とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
    部屋着が浴衣ではなくて、ナイトウエアになったらもっと嬉しい...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびのご宿泊におかれましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
    「とても快適に過ごさせていただきました。」とのお言葉をお寄せくださり誠に光栄に存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kap********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    公私で年間多数のホテルを利用します。ホテルの見た目の印象は良かったのにスタッフの対応が残念。チェックイン時、朝食付きプランなのにそれの説明なく手続き終了。こちらが気づいてフロントに聞きに戻るとやっとプラン確認する状況。イーストタワー宿泊だったがチェックイン時間前に荷物預けたかったら別の棟まで移動が必...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!選べるレストラン朝食付き

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはフロントスタッフの対応が至らず、ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、お客さまのお気持ちに寄り添ったサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シャワーの温度調節が難しい。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大20倍!!「お年玉セール」(選べる朝食付き)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gra********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    設備に傷やほころびが多くて残念でしたが、朝食ビュッフェは最高に美味しかったです!

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!選べるレストラン朝食付き

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    aog********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安いプランで駅に近く至便で、前回に続き利用した。ただし、一点だけとんでもないと感じた。
    部屋が「蒸し風呂状態」で暑くて夜もよく寝れなかった。窓は最初から開かないものなので、空調を切って下着だけでも室内は汗ばむもので、苦痛だった。どうして、暖かい冬に館内に暖房をいれるのか?金の無駄遣いではないか?

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!室料のみのシンプルステイ

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは空調の調整に関しましてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋はかなり狭いものの、品川駅まで至近距離のため、致し方なしと思われます。ノークリーニングサービスは、良いサービスだと感じます。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(朝食付き)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/12

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは私どもの立地環境および ノークリーニングサービスをお気に召していただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
    引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    say********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    とにかく品川駅前立地と朝食が大満足‼︎
    Hapunaで朝食を摂れるプランは最高です。
    客室・バスルームはコンパクトですがとにかく立地と朝食がgood!!

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!選べるレストラン朝食付き

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/03/21

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは、リュクスダイニング ハプナのお食事をお楽しみいただき誠に光栄でございます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    tkh********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    いつも品川に出張の時はフレックスステイン品川を使わせて頂いていたのですが、今回は少しバージョンアップしました。利便性と食事は品川プリンスさんの圧勝でしたが、狭くて古いバス、トイレと髪が燃えちぎれそうなドライヤーには参ってしまいました。朝ごはんがとっても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「ゾロ目の日」(選べる朝食付き)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/18

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはお部屋のバスルームがご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
    またドライヤーに関しましては担当部署へ申し伝え交換いたしました。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、お部屋の備品の点検を強化し、お客さまに安心してお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とにかく品川駅から近く、チェックイン、アウトも荷物預かりも迅速に対応されて時間が無駄にならず、助かりました。
    部屋は狭いと分かってましたし、寝るだけですので問題ありませんでした。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「5のつく日」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
    これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mhr********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で使用させていただきました。女性用のアメニティがもう少しあるといいなと思いました。
    品川駅からすぐで大変便利でした。また、使います。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大5倍!「カフェレストラン24」カフェプレート朝食付き

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの駅からの利便性にご満足いただき光栄に存じます。
    またお部屋のアメニティーに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    usu********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からちかいので新幹線利用なら楽です。建物は古いですが綺麗にしてあります。延長コードなどもあり便利でした。お風呂が凄い狭くてビックリしました。
    コンビニやお土産屋さんもあら本当に便利になホテルです

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得にステイプラン!!10月からのご宿泊に(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの館内施設にご満足いただき嬉しく存じます。
    しかしながらお部屋のバスルームがご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を大切に、お客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    pla********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「5のつく日」(室料のみ)
    詳しく見る

    aka********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金なりであまり不満はないが、23時頃のチェックインで行列していて、けっこう時間がかかった。部屋の設備もこんなものだろうと思う。各フロアに加湿器が貸し出し用に置いてあり使わせてもらった。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「5のつく日」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはチェックインの際にお時間を要し、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スムーズな対応を心掛け、お客さま目線でのサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地の良さは間違いなし。品川駅からすぐそこです。プリンスホテルの敷地内にはレストラン、映画館、ボーリング場、コンビニエンスストアなどが入っていて退屈しません。お部屋はイーストタワーでした。お部屋がずーっと以前に利用したときと比較するとリフォームされており、快適に過ごすことができました。朝食はハプナの...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!スペシャルセール!!<朝食付き>

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの館内施設をお楽しみいただいた様子を伺い大変嬉しく存じます。
    またリュクスダイニング ハプナにご満足いただき光栄に存じます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gru********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お年玉タイムセールでお得に泊まれました
    出張で利用でしたがさすが立地、施設もよく
    便利ですね。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大20倍!!「お年玉セール」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊プランならびに当ホテルの立地にご満足いただき大変嬉しく存じます。
    これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    ygh********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    品川駅から近く、イーストタワーはコンパクトな部屋ですが、最低限はそろっています。(ナイトウェアがいまだに浴衣ですが)バスルームは極小サイズです。朝食はハプナも選べれるので満足です。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(朝食付き)10月~

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/02/08

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    このたびは当ホテルの利便性にご満足いただき光栄に存じます。
    またお部屋のバスルームに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
    これからも快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o19********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    壁が薄くて落ち着かない、もう二度と泊まりたくないです。名前に騙されました

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍「旅!旅!サンデー」(室料のみ)

    品川プリンスホテル イーストタワーからの返答返信日:2020/01/10

    過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    このたびはご宿泊いただきましたお部屋がお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
    お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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