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サンダンス・リゾート箱根宮城野

神奈川県足柄下郡箱根町宮城野大東6-6地図

お気に入り

134

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総合評価

4.00

05月02日01:33更新

6件

5人が満足と
評価しています。

ora********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

愛犬と泊まれる宿とのことで利用しました。部屋にはケージの他、トイレトレーや替えのシート、消臭スプレー、フードのお皿など必要なものは揃っていました。
部屋はキレイに清掃されていて犬の毛などは全く見当たらなかったのですが、やはり他の犬の臭いが少しはしました。広い部屋だったので苦ではなかったものの、ビビり...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サンダンス・オリジナルプラン】 自慢の美湯と優雅な美食で箱根満喫 2食付プラン

サンダンス・リゾート箱根宮城野からの返答

返信日:2021/01/09

この度はサンダンスリゾート箱根宮城野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、毎日清掃・換気・消臭を行っておりますが臭いが残っていたとの事、大変失礼いたしました。消臭剤を変えて何とか臭いを抑えておりますが、前日の宿泊頭数によってまだ残っていることもございます。

貴重なご意見として参考にさせていただき、コロナが落ち着きましたらゆっくりいらっしゃってくださいませ。

またのご利用、お待ちしております。

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施設から返信あり

y_h********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントや食事のスタッフの対応、説明は本当にうまくわかりやすい。部屋は広くて清潔であった。夕食はコロナの関係からか弁当形式で見た目はイマイチだが、量的にも味もまずまずであった。朝食も不満はない。若い人にはちょっと少ないかもしれないが。男風呂は内湯は確かに狭い。露天風呂に入るべし。女湯の内風呂の方が広...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サンダンス・オリジナルプラン】 自慢の美湯と優雅な美食で箱根満喫 2食付プラン

サンダンス・リゾート箱根宮城野からの返答

返信日:2020/10/23

この度はサンダンスリゾート箱根宮城野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

接客や客室の高評価、またコロナ禍でのお食事にご理解いただきありがとうございます。奥様にもアラカルトのお刺身を喜んでいただけて何よりでございます。

内湯はに関しましては多くの方から改善要望がございますが、建物の構造上等でできないのが実情でございます。その分露天風呂でゆっくり足を伸ばしていただけたかと思います。

ウォータークーラーに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え、本日中に清掃完了致しました。貴重なご意見ありがとうございました。以後同じことを起こさないように徹底してまいります。

また関東方面のご旅行の際には、ご宿泊いただけたら幸いでございます。またのご来館、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*b*s*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室は和室とリビングが分かれていて広い。問題は夕食の量が少ないのと料理の出し方。鉄板に乗った熱々の肉料理をテーブルに出すときは客の服に油が飛び散りシミになつてしまうことも考慮してほしい。客室が少ないので露天風呂はいつも空いている。朝食はまあまあ。全体的には1万円以下の設定なら妥協して不満はないのです...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サンダンス・オリジナルプラン】 自慢の美湯と優雅な美食で箱根満喫 2食付プラン

サンダンス・リゾート箱根宮城野からの返答

返信日:2019/09/04

ご宿泊頂きありがとうございました

貴重なご意見を参考にさせて頂きます

早速ステーキコースにはペーパーエプロンをご用意して対応させて頂きます

夕食のボリュームについてはパン及びライスのお替わり自由とさせて対応致します

又のご利用スタッフ一同お待ちいたします

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施設から返信あり

n*r*e*w*k*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和洋室に母、娘、私とで利用しました。とても部屋が広く感動しました。食事も洋食フルコース!おいしかったのに、残してしまってすみません。💧
DVDもたくさんあり、ゆったり過ごせました。また温泉♨️もあるし、露天もあるし最高でした。これであのお値段とは!!またお世話になりたいです。

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サンダンス・オリジナルプラン】 自慢の美湯と優雅な美食で箱根満喫 2食付プラン

サンダンス・リゾート箱根宮城野からの返答

返信日:2019/09/04

ご宿泊いただきありがとうございます。

お食事もご満足いただけたようで良かったです

今後もお食事内容ボリューム等工夫を凝らして、スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ちいたしております

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施設から返信あり

S*S*K*Y*Rさんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/04/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

内風呂は狭くて2人入るのが精一杯ですが、露天風呂は広々としてくつろげます。浴衣が有料なのを改善して、部屋に備えつけるようにして頂ければ、よりくつろげると思います。

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サンダンス・オリジナルプラン】 自慢の美湯と優雅な美食で箱根満喫 2食付プラン

g*n*h*n*a*a*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ペットと一緒に泊まれる宿の中でとてもリーズナブルなホテルです。(ペット別料金というのがありません)
和+洋室のお部屋はとても広くペット用アメニティも充実していました。
ドッグランもあり、テニスコートは気軽にできる雰囲気で大変良かったです。
宿泊客(部屋数)が多くないせいか落ち着いていてまた泊まりたい...

  • 宿泊日2018/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サンダンス・オリジナルプラン】 箱根宮城野、隠れ宿。大人の箱根旅... 朝食付

サンダンス・リゾート箱根宮城野からの返答

返信日:2018/12/11

この度はサンダンスリゾート箱根宮城野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは会員制リゾートホテルということもあり、ペットと泊まりたいという会員様も多くいらっしゃいますのでアメニティやドッグラン等も充実させております。部屋数も全10部屋ですので落ち着いてご宿泊されたとの事、とても嬉しく思っております。
当ホテルのビーフシチューは、料理長が約10日ほど野菜やお肉を一緒に煮込みました特製のデミグラスソースでお客様に召し上がっていただいておりまして、当ホテルの看板メニューでございます。ですのでお食事がお口に合わなかったとのご意見、大変残念でございます。パンの付け合せに関しましてもマーガリンのご用意もしておりますので次回ご宿泊時に仰って下さいませ。この度の貴重なご意見を参考にさせていただきましてお客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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