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ホテルルートイン山口 湯田温泉の口コミ

ホテルルートイン山口 湯田温泉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

106人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

10月15日00:52更新

31件

23人が満足と
評価しています。

31件中21~31件を表示

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    h*m*k*k*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建てられたばかりなので設備は問題なし。朝食バイキングのメニューが少なく(特に和食)、ドリンク類も少ないので改善できましたらお願いします。温泉卵やヨーグルト類は欲しかったかな。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    e*u*a*5*o*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お世話になりました。まくらが高くて首が痛く眠れませんでした。
    予備の低いまくらがあればよかったです。
    ほかが最高でしたので、残念です、今後ご検討よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    m*r*i*2*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族でツインを二部屋でしたが2階と5階で離れていたので不便でした。朝食のバイキングは人が多くて混雑して自由に食べたいものを取れない雰囲気でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉が混雑してなくて良かったです。
    朝食の並んで先に料理を取る方式は、混雑時は余計混雑を招きます。
    席は空いているのに、なかなか入れない。
    パンと珈琲だけで良いのに、ず-と料理を並ばなくては行けないとは?
    朝食以外は満足でした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】

    ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返答返信日:2019/05/07

    この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    朝食会場の混雑につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    現在、改善方法を検討中でございます。
    お客様の貴重なご意見も参考にさせて頂き、改善して参ります。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン山口湯田温泉
    フロントクラーク 川淵

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*t*m*9*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい施設だからか、総じてきれいです。大変使い勝手も良かったです。露天風呂もあるのが嬉しかったです。街案内について質問したのですが、もう少しアドバイスしていただける方がいたら良かったと思いますが満足のいく滞在でした。スタッフの方の対応も良かったです。特に清掃の方。チェックアウト時にエレベーターが閉ま...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    i*a*o*h*9*8*9*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食は最高でした。
    フロントの女性が愛想悪いし、女性にはお風呂のカードが必要なのに忘れてるし。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】
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    t*d*p*p*1*3*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食をレストランで食べたが、店員が少なく、キャパオーバー。追加注文分は注文がとおっておらず、40分待たされたあげくキャンセルした。大幅な改善が必要。朝食のバイキングは充実して大変良かった

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    m*m*n*a*a*o*_*6*9さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    施設の設備は最悪でした。ホテルマンに見て 確認してもらって部屋を変えてもらいました。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング朝食付】早期割<10日前>プラン ◇禁煙◇シングル)

    ホテルルートイン山口 湯田温泉からの返答返信日:2019/07/10

    この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後一切このようなことが無いよう、スタッフ一同改めて気を引き締め、ホテルの運営に努めて参ります。お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬこととは存じますが、どうか御寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。ホテルルートイン山口湯田温泉フロントクラーク 川淵

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*9*9*d*kさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がおいしかったです。部屋もお風呂も綺麗でした。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    h*t*1*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サッカーの観戦で利用しました。新山口駅からはホテルの目の前にバス停もあり路線バスが便利です。
    オープンしたばかりでどこも綺麗で、フロントの方の対応も良かったです。
    部屋の広さもシングルでは十分です。
    自由に飲めるコーヒーサーバーは嬉しいサービスでした。
    朝のバイキングは、種類は少なめですが週末に8,000円...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

    k*w*y*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しい建物で温泉も露天風呂があり、とても気持ちよく利用できました。また利用したい宿です。
    朝食のバイキングがもう少し品揃え豊富だったら、満点評価でした。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】
    詳しく見る

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