ホテルルートイン山口　湯田温泉の口コミ

h*s*p*n*2*0*さんのコメント

男性50代ビジネス

投稿日：2019/06/12 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 3　バス・お風呂 3　施設・設備 4

比較的築年数も浅く綺麗な部屋である。
特に文句ない感じ。
個人的には特にコンセントが多いことがプラスポイント。

宿泊日

2019/06/06

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

スタンダードプラン【バイキング朝食付】

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/05/29

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 3

83歳の母と２名で一泊しました。新しいホテルなのでとても綺麗な設備でした。フロントの対応はとても良かったです。ただ部屋のドアの開閉が中から開ける時、大変重く母の力では開けられない程でした。新築だからでしょうか、これから徐々に軽くなるのかなと母と話をしていました。お風呂がとても快適です。有名な湯田温泉の...

宿泊日

2019/05/27

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

スタンダードプラン【バイキング朝食付】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/05/27

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

風呂が、温泉なので至上に良かった

宿泊日

2019/05/24

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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情報提供元：一休.com

i*t*1*1*さんのコメント

男性60代以上

投稿日：2019/05/21 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 2 　客室・アメニティ 4　食事 2　バス・お風呂 5　施設・設備 4

レストランの利用制限、残念！

宿泊日

2019/05/18

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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g*r*2*0*さんのコメント

男性60代以上ビジネス

投稿日：2019/05/21 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 4

仕事の都合でチェックインが遅い時間になることを伝えたところ荷物を部屋に運び込んでいただきました。ビジネスホテルでは初めての対応でしたので安心です。
朝食時のスタッフ数に不足を感じました。チケットが最初に渡せなかったので対応が不安です。セルフにするのなら徹底して下膳までゲストに行ってもらっても良いよう...

宿泊日

2019/05/18

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

スタンダードプラン【バイキング朝食付】

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一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2019/05/18

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 4

部屋もお風呂もキレイで清潔。コンビニも目の前にあるし、便利です。
接客も朝食の満足ですが、時々部屋のWi-Fiが途切れます。

宿泊日

2019/05/16

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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情報提供元：一休.com

s*i*u*1*s*i*uさんのコメント

女性50代カップル

投稿日：2019/05/09 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

朝食無料バイキング付でしたが種類も豊富で美味しくいただきました。お湯は40℃に設定されておりとても気持ち良かったです。サウナがあると思ってましたが男性の方だけだったのは残念でした。部屋は新しいなって感じの匂いでしたが、枕が加齢臭のような匂いでした。

宿泊日

2019/05/06

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜10日前＞プラン【バイキング朝食付】

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h*m*k*k*さんのコメント

男性40代家族旅行

投稿日：2019/05/08 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 5

建てられたばかりなので設備は問題なし。朝食バイキングのメニューが少なく（特に和食）、ドリンク類も少ないので改善できましたらお願いします。温泉卵やヨーグルト類は欲しかったかな。

宿泊日

2019/05/04

利用人数

大人3名（2室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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e*u*a*5*o*e*さんのコメント

男性60代以上カップル

投稿日：2019/05/07 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 3

お世話になりました。まくらが高くて首が痛く眠れませんでした。
予備の低いまくらがあればよかったです。
ほかが最高でしたので、残念です、今後ご検討よろしくお願いします。

宿泊日

2019/05/05

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

スタンダードプラン【バイキング朝食付】

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m*r*i*2*j*さんのコメント

男性50代家族旅行

投稿日：2019/05/07 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 4　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 4

家族でツインを二部屋でしたが２階と５階で離れていたので不便でした。朝食のバイキングは人が多くて混雑して自由に食べたいものを取れない雰囲気でした。

宿泊日

2019/05/05

利用人数

大人4名（2室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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一休.comユーザーさんのコメント

男性60代以上

投稿日：2019/05/05

5

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 5

温泉が混雑してなくて良かったです。
朝食の並んで先に料理を取る方式は、混雑時は余計混雑を招きます。
席は空いているのに、なかなか入れない。
パンと珈琲だけで良いのに、ず-と料理を並ばなくては行けないとは？
朝食以外は満足でした。

宿泊日

2019/05/01

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

ホテルルートイン山口　湯田温泉からの返答返信日：2019/05/07

この度は、ホテルルートイン山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場の混雑につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、改善方法を検討中でございます。
お客様の貴重なご意見も参考にさせて頂き、改善して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山口湯田温泉
フロントクラーク　川淵

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施設からの返信あり

情報提供元：一休.com

h*t*m*9*さんのコメント

女性40代

投稿日：2019/05/03 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 5

新しい施設だからか、総じてきれいです。大変使い勝手も良かったです。露天風呂もあるのが嬉しかったです。街案内について質問したのですが、もう少しアドバイスしていただける方がいたら良かったと思いますが満足のいく滞在でした。スタッフの方の対応も良かったです。特に清掃の方。チェックアウト時にエレベーターが閉ま...

宿泊日

2019/04/30

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

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i*a*o*h*9*8*9*2さんのコメント

男性50代家族旅行

投稿日：2019/05/01 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

朝食は最高でした。
フロントの女性が愛想悪いし、女性にはお風呂のカードが必要なのに忘れてるし。

宿泊日

2019/04/29

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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t*d*p*p*1*3*5さんのコメント

男性50代

投稿日：2019/05/01 ログインして違反報告する

2

接客・サービス 2 　客室・アメニティ 2　食事 1　バス・お風呂 3　施設・設備 2

夕食をレストランで食べたが、店員が少なく、キャパオーバー。追加注文分は注文がとおっておらず、40分待たされたあげくキャンセルした。大幅な改善が必要。朝食のバイキングは充実して大変良かった

宿泊日

2019/04/29

利用人数

大人5名（5室）

食事

朝食付

宿泊プラン

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m*m*n*a*a*o*_*6*9さんのコメント

男性60代以上一人旅

投稿日：2019/04/03 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 1　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 1

施設の設備は最悪でした。ホテルマンに見て 確認してもらって部屋を変えてもらいました。

宿泊日

2019/04/01

利用人数

1名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【バイキング朝食付】早期割＜１０日前＞プラン　◇禁煙◇シングル）

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q*9*9*d*kさんのコメント

男性40代カップル

投稿日：2019/03/30 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

朝食がおいしかったです。部屋もお風呂も綺麗でした。

宿泊日

2019/03/28

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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h*t*1*1さんのコメント

男性50代一人旅

投稿日：2019/03/26 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

サッカーの観戦で利用しました。新山口駅からはホテルの目の前にバス停もあり路線バスが便利です。
オープンしたばかりでどこも綺麗で、フロントの方の対応も良かったです。
部屋の広さもシングルでは十分です。
自由に飲めるコーヒーサーバーは嬉しいサービスでした。
朝のバイキングは、種類は少なめですが週末に8,000円...

宿泊日

2019/03/23

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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k*w*y*9*さんのコメント

女性50代カップル

投稿日：2019/03/24 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 4

新しい建物で温泉も露天風呂があり、とても気持ちよく利用できました。また利用したい宿です。
朝食のバイキングがもう少し品揃え豊富だったら、満点評価でした。

宿泊日

2019/03/22

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

早期割＜30日前＞プラン【バイキング朝食付】

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