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ホテルルートイン新城の口コミ

ホテルルートイン新城

愛知県新城市字的場25-12 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:奥三河

お気に入り

41

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総合評価

4.36

08月16日01:32更新

18件

17人が満足と
評価しています。

15件中1~15件を表示

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    aki********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙で予約したら
    電子タバコの部屋になってました。
    (確認メールでは「禁煙」)
    旅の相方は、タバコの匂いが大嫌いなので
    禁煙室ありますかと聞いたら
    グレードアップルームに変更して
    くれました。
    もちろん金額変更なしで。
    ありがとうございます。

    朝ごはんは、バイキング形式でしたが
    ごはんが固くて、食べにくかった...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    mde********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日は、作業が遅くなったが敷地内に遅くまで営業している居酒屋さんがあってよかった。
    そのあと、部屋に戻り広いとは言えなくとも動線がゆったりした家具の配置になっていて、広く感じ、ゆっくりと寛げました。翌朝が早く朝食時間の繰り上げにならず、取らずに出かけることになり残念に思ったが、近くでの作業に待ち...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    loo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2019年にオープンしたばかりとのことで、凄く綺麗なホテルだという印象が強かったです。部屋のベッドメイキングなども、しっかりきれいにされており、担当した方の名前で折り鶴とメモ書きがあり、気持ちを込めてメイクしていただいているんだと感じました。
    大人2名親子で急だったためセミダブルの部屋しか空きがなかったの...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/12/08

    この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは、来年の一月で一周年を迎えます。
    セミダブルのお部屋は、少し手狭ではございますが、大人二名様でご利用頂けるお部屋となっております。お二方とも、高身長で驚きであるとともに、問題なくお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
    大浴場「旅人の湯」は、水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉でございます。疲れもしっかりととれた様で、良かったです。
    これからもお部屋をきれいに維持できるように努めていきます。
    またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご寄稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    地方のホテルでしたが、隣はコンビニで非常に便利。駐車場もたっぷりと確保してあったので、とても利用しやすかったです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    趣味の攻城へと利用させて頂きました。
    開業してまだ一年もたって無いだけあってとても綺麗なホテルです。
    新城駅から歩いて5分足らず、向かいに大型スーパー、隣に24時間営業のコンビニと事かかない立地です。
    大浴場でゆっくり浸かる事もでき、翌日の長篠城・設楽原合戦場一日散策の元気を頂きました。

    お世話になりま...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】早期割<30日前>プラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/09/12

    この度は御宿泊いただきありがとうございます。
    まぐろダイニング美蔵はご利用なされましたか?
    お酒を飲まれない方でも、一品料理が豊富にあり
    満足いただけるかと思います。
    また、ご趣味で利用されたとの事で、今年は終えてしまいましたが、
    GWに長篠合戦のぼりまつりがございますので、是非来年足を運んでみて下さいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*_*a*a*y*kさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    珈琲がもっと美味しいとよかつた。。。
    甚兵衛風の部屋着、大浴場にはとても旅の疲れを癒やしてもらいました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】スタンダードプラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/08/16

    この度はホテルルートイン新城をご利用頂き、ありがとうございます。
    部屋着と大浴場にて、客様の旅の疲れが少しでも癒えたことを嬉しく思います。弊社の大浴場では、疲労回復だけでなく、体内の老廃物を汗と共に排出したり、血行を良くし新陳代謝を活発にする効果のある成分が配合されております。
    また、珈琲がお客様のお口に合わなかったようで残念でございます。貴重なご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。お近くにいらした際は、またのお越しをお待ちしております。

    フロントクラーク 松井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*s*m*7*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スマホの充電器が有れば便利。室内は清潔でベッドも寝心地が良い。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】早期割<10日前>プラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ホテルルートイン新城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルは、今年1月にオープンし、皆様のおかげで、半年を迎えることができました。
     フロントスタッフにお声掛け頂ければ、携帯の充電器の貸し出しをしております。また、当ホテルは、スタンダードルームとコンフォートルームの2タイプのお部屋がございまして、コンフォートルームには、充電器の備え付けがございます。ベッドは、エアウィーブを使用しておりますので、機会がありましたら、ご利用くださいませ。
     またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロントクラーク 太田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*i*u*a*1*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しくてきれいなホテルでした。接客もよかったと思います。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】早期割<30日前>プラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、ホテルルートイン新城にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは、皆様のおかげで、オープン半年を迎える事ができました。
     お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
    お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    フロントクラーク太田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    失礼な言い方ですが、こんなところのホテルにまでアジア圏の団体客が押し寄せていることに驚きました。
    スタッフの方は、彼らの浴場利用時間を教えてくれ、それを避けたほうがいいという助言があったのは助かりました。
    それがなければ思いっきりバッティングしているところでした。
    設備面もオープンから時間も経っていな...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】スタンダードプラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテルルートイン新城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    最近では、ほぼ毎日のように団体のお客様が御宿泊されております。少しでも快適にお過ごし頂けるよう配慮したサービスをスタッフ一同徹底しておりますが、行き届かぬ点がありました事、お詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層日々の業務に努めて参る所存でございます。
    当ホテル自慢の大浴場『旅人の湯』はラジウム人工鉱泉で、個人差はございますが肩こりや腰痛・神経痛に効果があるとされております。お時間も15時~深夜2時迄、翌朝は5時~10時迄ご利用頂けますので、ごゆっくり足を伸ばしてお仕事や長旅の疲れを癒して頂ければ幸いです。
    また新城市へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、口コミもご投稿下さりありがとうございます。
    これからますます暑くなって参りますので、どうかお身体ご自愛下さいませ。

    フロントクラーク 丹下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*k*d*2*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、チェックイン時に中国人旅行者の食事・浴室等の利用時間を教えてくださり有難かったです。部屋もベッドも広く綺麗で大満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】早期割<10日前>プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    翌日早朝に名古屋で用ができてしまい、急遽車で向うことになり宿泊させていただきました。
    夜中にチェックイン可能なホテルと言う条件で探しましたが、設備も新しく部屋は狭いながらも快適で、フロントスタッフの接客も良く、満足のいく滞在になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*t*b*n*_*y*g*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食のお粥は、最高だよ。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】早期割<30日前>プラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテルルートイン新城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中でのご投稿にも感謝申し上げます。お気に入りの一品を見つけていただけましたこと、とても嬉しいです!
    1日の活力となる朝食をご宿泊の皆様に楽しんでいただき、元気よくご出発いただけるよう、更に励んでまいります。
    新城へお越しの際はぜひルートイン新城にご来館いただきまして、新たなお気に入りを見つけていただきたく思います。
    スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    フロントクラーク 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*u*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食は普通です。新築状態で、設備はすべてピカピカでした。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】マルチギフトカード2000円付プラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/05/25

    この度はルートイン新城をご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食メニューは毎日スタッフが栄養バランスを考え、手作りでご提供しております。ご満足頂けましたでしょうか。
    まだ今年の1月にオープンしたばかりですので、設備等全て新しくご利用頂けます。現状を維持すべく、スタッフ一人一人が設備・備品の管理などに気を配り日々の業務に邁進いたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。

    フロント 浅井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*f*a*d*h*c*l*t*sさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいので、設備その他綺麗です。目の前にスーパーの入った小さめのモールがあって便利です。
    朝食は、デザート系が、何もなくて、それは残念でした。朝、ヨーグルトや、フルーツは、食べたかったです

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】スタンダードプラン

    ホテルルートイン新城からの返答返信日:2019/05/22

    林間様
    この度はホテルルートイン新城へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きまして誠に嬉しく存じます。
    1月にオープンしたばかりですのでまだ施設は新しく綺麗かと思いますが、この綺麗さを保っていけるように従業員一同頑張ってまいります。
    ご指摘いただきました朝食のデザートの件ですが、朝食のデザートを楽しみになさっていただいたのに、大変申し訳ありませんでした。今後はそのような事のないように朝食スッタフとも連携して徹底してまいります。
    この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のお味噌汁の具が「ジャガイモ、キャベツ、椎茸」わかめもプラスして、具沢山で美味しく頂きました。バイキングの朝食のお味噌汁は具が少ないもの、というイメージを覆して下さいました。朝の大浴場も満足でした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食付】スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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