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ハレクラニ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村字名嘉真1967-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:本島北部

お気に入り

776

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総合評価

4.64

12月01日00:38更新

449件

424人が満足と
評価しています。

444件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルで大満足な滞在となりました。プールにもたくさんのスタッフがおり、気持ちよく利用できました。レストランはシル―が特に素晴らしく、また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランDINE&STAY<連泊で夕食1回付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピーターです。CORONA渦中でクラブラウンジは、どのようなサービスか?少々不安でしたが、
素晴らしいスタッフのおもてなしと
見た目も素晴らしいアフタヌーンティー、カクテルタィム、朝食に大満足!
スタッフさん達のきめ細かいサービスに脱帽です。
感謝いたします。
青い海、素敵なお部屋
ありがとうござ...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3度目の宿泊でした。今回は残念な宿泊でした。レストラン予約付きプランで予約していたが、
レストランを訪れると予約がないとのこと。また通された座席も残念な席。非常に不快な時間で
料理の味もシラー(しるー)でした。スタッフのその後の踏ん張りはご苦労さんでした。
ただ、ここのレストランは2度と行かないでし...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランExperience Package ~「SHIROUX」ディナーコース17:00start~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海が目の前で絶景。海外リゾートにいる様な雰囲気でした。
お部屋もリゾート感を味わえる白のインテリアでとても素敵でした。
二階のレストランのパンケーキはフワフワで、とても美味しく景色を見てのんびり出来ました。

サービスの皆様方も和やかで素晴らしく
時間を忘れてのんびり出来て、とても素敵なホテルでした...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしいロケーションです。何よりもスタッフ一人一人の対応が神対応で感動しました。食事はハワイのハレクラニよりも全体的に美味しです。私自身食物アレルギーがあるので初日のディナーで申し上げたら滞在中のどこのレストランでも私のアレルギーがあることを把握していて感激しました。コインランドリーの台数が少ない...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランDINE&STAY<連泊で夕食1回付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

正にバケーションを楽しめるホテルでした。全室オーシャンビューで、目の前に碧く美しい透明な海を眺め、サンセットウィングはお部屋のベランダから綺麗な夕日を楽しめます。お部屋は白とベージュが基調で、清潔感溢れ、アメニティも十分で、設備も使いやすかったです。Boseのスピーカーも自前の音楽を楽しめます。
 ...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着から出発まですばらしい時間を過ごせました。
スタッフさんたちの笑顔の応対、客室もプールもビーチレストランも最高でした。
ぜひまた訪れたい、と娘たちも大感激でした。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時のスタッフに地域共通クーポンは使えるか聞いたところ誰かに確認することもなく電子クーポンは使えず、紙のクーポンなら使えると言われた。

納得できなかったのでホテル内のレストランや別のスタッフに聞いたところ利用できると言われたが、こういうスタッフが他でも使えないと言ってクーポンを使えないと...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハレクラニと言えばハワイですが、沖縄のハレクラニも十分ハレクラニでした。
ハワイコンプレックスに負けず、沖縄を盛り上げていきましょう!
お部屋に細長い虫が大量に侵入してくる現象が残念でした。玄関ドアの隙間から入り込んでくるようで。
幸い、動きが機敏ではないので、駆除は楽でしたが。
ラグジュアリーホテ...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBed and Breakfast:【ご朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先に訪問した知人から静かなサンセットウィングを勧められそちらに滞在。あらゆる意味で非常に快適な滞在でした。施設は新しく清潔でスタッフの皆さんのサービスも同様に瑞々しく、ホテル全体にも活気が溢れオープニングの志を感じることが出来ました。沖縄に生まれた新しいハレクラニがこれからどのような歴史を重ねていく...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

金額面で高級だと判断し、ゆっくり静かに過ごせるホテルだと思い予約いたしました。大人だけの、ゆっくり時間が流れるイメージでしたが、プールに行っても食事に行っても、煩い子供の声。子供が嫌いな訳ではありません。 ある程度は分離をして頂きたいです。 完璧なだけに、この面が非常に残念でした。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toで利用させていただきましたが、全てが最高でした。ひとつあるなら、地域共有クーポンの対応が遅れており使えなかったのでそれが使えたら尚よかだたなと思いました!

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最新設備を備えた素敵なホテルでした。スタッフの対応もさすがで、優雅な滞在を満喫出来ました。まだオープンして一年余りですが、Hawaiianムード溢れる、まるでハワイにいるかのような気分でした。夜は日替わりでハワイアン、JAZZ、沖縄民謡とショーが一時間に30分間ありました。料理も一流の味を楽しめまし...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】90days ADVANCE 最大15%OFF <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべて最高のおもてなしでした。
ただ、朝食を「シルー」でいただきましたが、行くと40分待ちと言われました。できれば予約を取っていただき部屋と2往復せぬようにしていただきたかったです。
また、夕食はBBQをと思い当日予約しようとしましたら「やっておりません」とのこと。HPに掲載しておいてください。
G...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて最高のホテルでした。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スイートの宿泊でした。
施設、設備は充分だと思います。
ターンダウンもハワイ同様回数が多くあります。

課題はサービスと食事かなと感じました。
スタッフは若い方が多いので、一生懸命取り組んでいる新鮮さはありますが、安定感はまだないようです。
地に足がついていないという感じとでもいいましょうか。
特に...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランDINE&STAY<連泊で夕食1回付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も景色もスタッフの方々の接客も大満足です。
沖縄に行く時は絶対こちらを選びます。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/27

f-sakura 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたことが伝わってくるコメントで、嬉しく存じます。

f-sakura様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

まだ新しくてキレイでした!部屋からのながめもよく、とても素敵なお部屋でした。お料理や接客もとても良かったです。コロナの関係で温泉を利用出来なかった事だけが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランルームレート:【ご宿泊のみ】

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/27

くまはー 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

お部屋からの眺望、そして、ご滞在をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

インドアプールは、現在、営業を再開しておりますので
温泉もご利用いただけます。
次回お帰りいただく際、ご堪能いただければ幸いでございます。

くまはー様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に快適な滞在でした!スタッフ全員の連携もよく、情報共有がよくされておりました。
帰りの車にお水がさりげなく2本セットされていたのは流石でした!一点残念だったのは、プールで子どもにグミをあげようとしたら、持ち込み不可ですと言われ、ロビー近くまで移動して立ってあげてから戻ったところ、隣の席ではスタッ...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/27

らんぱう 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

プールへの飲食の持ち込みはお断りさせていただいておりますが
統一した対応ができておらず、ご不快の念をお掛けしたことに
深くお詫び申し上げます。

このようなことが起こらないように、サービスの向上に努めて参ります。

らんぱう様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ヴィラに宿泊。
広くて清潔感あり。外の温泉はちょうどいい温度で気持ち良い。
食事は朝はインルーム、夜はレストラン。
インルームモーニングの種類増やして欲しいです。

以下、2号3点はなんとかして欲しいです。
1.虫が多い
虫が多いのはある程度は仕方がないが、ヴィラ内の草木に毛虫が大量にいて気持ち悪か...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント10倍!至福のリゾートステイ <朝食付き>

ハレクラニ沖縄からの返答

返信日:2020/11/27

hmhk 様

この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。

ヴィラの温泉をお楽しみいただき、嬉しく存じます。

レストランのご予約のお電話がなかなか繋がらず
ご不快の念をお掛けしたことに深くお詫び申し上げます。
お電話をいただくみなさまにご迷惑がかからないような
体制を整えるように、サービスの向上に努めて参ります。

貸出備品に関しても、検討事項として取り上げて参ります。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

hmhk様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

444件中 101~120件

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